El presente proyecto consiste en la creación de un canal de contacto especializado para estudiantes de la comunidad universitaria UPC dentro de la red social Facebook, con la finalidad de que puedan encontrar un espacio online para realizar consultas y/o solicitar servicios sobre asesoramiento y mentoría en cursos de diversas facultades a otros estudiantes o egresados de la universidad, los cuales participarán bajo una modalidad de trabajo freelance. La elección de este mercado objetivo se obtuvo mediante una investigación realizada en un grupo cerrado creado en Facebook destinado para los estudiantes de la UPC, “¿Con qué profesor de la UPC debo matricularme?”. En este portal se detectaron publicaciones de diferentes estudiantes solicitando servicios de asesoría para reforzamiento en diversas materias, como también mentoría para los trabajos parciales y finales. Este grupo de personas comentaron que no es un canal adecuado para realizar dichas solicitudes y cuando han encontrado la “solución” este les llega por correo y en diferentes ocasiones han perdido tiempo, dinero y la calidad del servicio no fue buena. Sin embargo, ese grupo es el nexo que tiene la comunidad de universitarios y es el que más frecuentan. A partir de ello, se encontró la problemática de que los estudiantes de educación superior gastan demasiado tiempo y dinero en la búsqueda de freelancers, arriesgando la calidad de los servicios solicitados. Freelo resulta ser un proyecto viable debido a que los resultados obtenidos en la utilidad neta proyectada para los 3 años son los siguientes: primer año S/. 6,269, segundo año S/.33,400 y tercer año S/. 55,064. / This project consists of the creation of a specialized contact channel for students of the UPC university community within the social network Facebook, so that they can find an online space to make inquiries and / or request advisory and mentoring services in courses from various faculties to other students or graduates of the university, who will participate under a freelance job modality. The choice of this target market was obtained through research carried out in a closed group created on Facebook for UPC students, its name is "Which UPC professor should I enroll with?". In this portal, publications of different students were detected, requesting advisory services for reinforcement in various subjects, as well as mentoring for partial and final works. This group of people also commented that it is not the proper channel to make such requests and when they have found the “solution” it comes in the mail and on different occasions they have lost time, money and quality of service was not good. However, this group is the link that the university community has and is the one that they frequent the most. From this, the problem was found that higher education students spend too much time and money searching for freelancers, risking the quality of the services requested. Freelo turns out to be a viable project because the results obtained in the projected net profit for the 3 years are as follows: first year S /. 6,269, second year S / .33,400 and third year S /. 55,064. / Trabajo de investigación

El presente trabajo de investigación tiene como propósito ver la viabilidad de negocio de una plataforma virtual que sirva para conectar a docentes y padres de familia que deseen adquirir servicios de reforzamiento escolar para sus hijos que se encuentran en esa etapa. Lo que ofrece la plataforma a los clientes es una experiencia rápida y útil para satisfacer sus necesidades, teniendo como objetivo facilitar el aprendizaje de los estudiantes con profesores con experiencia en los cursos que dictan. Para la sustentación de este proyecto, se realizaron distintos experimentos para la validación del problema, el modelo de negocio y el plan concierge del proyecto. Los resultados de dichos experimentos sirven para validar la idea de negocio y comprobar la hipótesis sobre la cual el proyecto basa sus estrategias. En los últimos apartados del documento, se aprecia la proyección que se realizaron a las ventas, el desarrollo del plan estratégico, los planes operativos, de marketing, de recursos humanos, de responsabilidad social y por último el análisis financiero para la viabilidad del proyecto. Con todo lo mencionado en líneas atrás, el grupo de trabajo pone a disposición de los lectores tomar como ejemplo y guía nuestra idea de negocio y proyecto para futuros proyectos sostenibles en el tiempo e innovadores. / The purpose of this research work is to see the business viability of a virtual platform that serves to connect teachers and parents who wish to acquire school reinforcement services for their children who are at that stage. What the platform offers customers is a fast and useful experience to meet their needs. The connection we offer aims to facilitate student learning with qualified teachers with experience in the courses they teach. To support this project, different experiments were carried out to validate the problem, the business model and the project's concierge plan. The results of these experiments serve to validate the business idea and verify the hypothesis on which the project bases its strategies. In the last sections of the document, the sales projection, the development of the strategic plan, the operational, marketing, human resources, social responsibility plans and finally the financial analysis for the viability of the project can be seen. With everything mentioned above, the working group makes it available to readers to take our business idea and project as an example and guide for future sustainable and innovative projects. / Trabajo de investigación