O presente trabalho aborda os desafios que as organizações enfrentam na incorporação da sustentabilidade em sua estratégia de negócio e operações. Como resposta a tal demanda, o Sistema Integrado de Gestão (Qualidade, Meio Ambiente, Responsabilidade Social, e Saúde e Segurança do Trabalho) integrado à Manufatura Enxuta se apresenta como uma resposta competitiva para que as organizações prosperem na sua indústria sob os princípios do desenvolvimento sustentável. A investigação sobre os atuais modelos utilizados pelas organizações revela o uso de Sistemas Integrados de Gestão e Sistemas de Manufatura Enxuta de forma não integrada e muitas vezes conflitante. O objetivo deste trabalho é propor um modelo para a melhoria da sustentabilidade corporativa, baseado na integração do Sistema Integrado de Gestão (Qualidade, Meio-Ambiente, Saúde e Segurança do Trabalho, e Responsabilidade Social) e do Sistema de Manufatura Enxuta. O modelo proposto foi aplicado em uma organização do setor aeroespacial e a implementação do Sistema de Gestão Enxuto-Integrado para a Sustentabilidade tem potencial de gerar melhoria do desempenho da sustentabilidade para a organização, com produção mais rápida, mais flexível, reduzindo os estoques, reduzindo os problemas da qualidade, ambientais, de responsabilidade social e de saúde e segurança do trabalho, de forma a tornar a empresa mais competitiva.

A investigação da mais recente literatura revela que o espectro da competitividade entre as organizações manufatureiras, numa economia cada vez mais globalizada, já não se limita a busca do desenvolvimento de vantagens competitivas pelo aprimoramento dos seus processos internos. Um novo cenário se instala, um novo desafio se apresenta: a necessidade de integração dos processos de negócio entre as organizações de uma cadeia de suprimento visando o desenvolvimento de novos ganhos competitivos. Diante deste cenário, a competitividade já não se limita ao jogo de forças entre as organizações concorrentes, seus fornecedores e clientes imediatos, mas acontece de fato entre cadeias de suprimentos. Entretanto, os atuais modelos de Gestão da Cadeia de Suprimentos (SCM - Supply Chain Management) não vêm cumprindo seu papel, havendo grande disparidade entre os potenciais benefícios e a prática. A presente tese tem como objetivo propor um modelo de SCM e seu método de implementação, visando aumentar a capacidade de resposta ao mercado consumidor das empresas manufatureiras, através do foco nos processos de negócio e particularmente na gestão da demanda, com conseqüente impacto na redução de inventário e lead time. O objetivo também inclui a preocupação com a sustentabilidade onde, em sintonia com o movimento Triple Bottom Line (3BL), busca o equilíbrio entre o resultado das empresas, o respeito às pessoas e a preservação do meio ambiente. O modelo proposto utiliza os conceitos do Pensamento Enxuto (Lean Thinking), da Teoria das Restrições (TOC - Theory of Constraints) e do modelo SCOR (Supply-Chain Operations Reference), operando em um ambiente de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC). O modelo busca, minimizando as limitações e maximizando as vantagens de cada um dos conceitos incorporados, gerar um sistema robusto de gerenciamento integrado da cadeia de suprimentos. A avaliação de sua eficácia é feita a partir de uma aplicação prática na cadeia de suprimentos do segmento de eletrodomésticos, permitindo sugerir a ampliação do escopo de sua utilização.

nÃo hà / O presente estudo trata do impacto do ambiente institucional de Brasil, Chile, MÃxico e Panamà sobre a intensidade de comunicaÃÃo de RSC, propondo-se a responder à seguinte pergunta: Diferentes ambientes institucionais presentes nos paÃses da AmÃrica Latina, em especial Brasil, Chile, MÃxico e PanamÃ, influenciam a intensidade da comunicaÃÃo de responsabilidade social corporativa de suas maiores empresas? As variÃveis independentes utilizadas foram o ambiente de governanÃa (indicadores do WGI), o desenvolvimento econÃmico (PIB per capita), a corrupÃÃo governamental (Ãndice CPI) e o nÃvel educacional (mÃdia de anos de escolaridade dos adultos). A variÃvel dependente da pesquisa, intensidade da comunicaÃÃo de RSC, foi mensurada pesquisando-se nos relatÃrios anuais das organizaÃÃes vinte e um itens de comunicaÃÃo de RSC. Como resultado, apenas a variÃvel nÃvel educacional mostrou impactar positivamente sobre a intensidade de comunicaÃÃo de RSC / This study deals with the impact of the institutional environment of Brazil, Chile, Mexico and Panama on the CSR communication intensity, proposing to answer the following question: Different institutional environments present in Latin America, especially Brazil, Chile, Mexico and Panama, influence the intensity of corporate social responsibility communication of its biggest companies? The independent variables used were the governance environment (WGI indicators), economic development (GDP per capita), government corruption (CPI index) and educational level (average years of schooling of adults). The dependent variable of the research intensity of CSR communication, was measured researching on the annual reports of the twenty organizations and CSR communication items. As a result, only the variable educational level showed a positive impact on CSR communication intensity