Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Centro de Estudos Avançados e Multidisciplinares, Programa de Pós-Graduação em Direitos Humanos e Cidadania, 2018. / Submitted by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2018-10-17T19:03:33Z No. of bitstreams: 1 2018_DiegoPereira.pdf: 1982778 bytes, checksum: 7b8215710df8179f071cdc37b33dec4e (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2018-10-18T20:13:35Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2018_DiegoPereira.pdf: 1982778 bytes, checksum: 7b8215710df8179f071cdc37b33dec4e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-18T20:13:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2018_DiegoPereira.pdf: 1982778 bytes, checksum: 7b8215710df8179f071cdc37b33dec4e (MD5) Previous issue date: 2018-10-18 / Eram 15h30 min, do dia 5 de novembro de 2015, quando o Brasil registrou o que foi considerado o maior desastre socioambiental da sua história, o rompimento da barragem de Mariana. Desastre esse que ceifou a vida de alguns e afetou para sempre a vida de diversas pessoas, em Bento Rodrigues, distrito de Mariana/Minas Gerais. Observando esta problemática, esta dissertaçao tem como objetivo compreender o que aconteceu com as histórias de vidas que foram interrompidas pelo mar de lama da Samarco, empresa responsável pela tragédia, a partir da visão dos direitos humanos. Utilizando-se da metodologia da história de vida e da história oral, objetiva-se confirmar a tese inicial de que a dor de vítimas de castátrofes pode ser analisada sob a perpectiva das violações de direitos humanos. Trabalhando com a grandeza tempo, descrevo histórias de vida emaranhadas pelo passado de nostalgia, um presente de tristeza e um futuro de incertezas. Finalmente, demonstro que o direito, fio condutor desta narrativa, não deu conta de responder sobre as reais violações de direito humanos ocorridas no caso analisado. Todavia, as falas das duas famílias estudadas, traduzidas com elementos de outras áreas do conhecimento, puderam expressar o que de fato mudou na vida de cada vítima desta tragédia. / Eran 15h30 min, del 5 de noviembre de 2015, cuando Brasil registró lo que fue considerado el mayor desastre socioambiental de su historia, el rompimiento de la represa de Mariana. Desastre aquel que segó la vida de algunos y afectó para siempre la vida de diversas personas, en Bento Rodrigues, distrito de Mariana/Minas Gerais. Al observar esta problemática, esta disertación tiene como objetivo comprender lo que sucedió con las historias de vidas que fueron interrumpidas por el mar de lodo de Samarco, empresa responsable de la tragedia, a partir de la visión de los derechos humanos. Utilizando la metodología de la historia de vida y de la historia oral, se pretende confirmar la tesis inicial de que el dolor de las víctimas de castrates puede analizarse bajo la perspectiva de las violaciones de derechos humanos. Trabajando con la grandeza tiempo, describo historias de vida enmarañadas por el pasado de nostalgia, un regalo de tristeza y un futuro de incertidumbres. Finalmente, demuestro que el derecho, hilo conductor de esta narrativa, no dio cuenta de responder sobre las reales violaciones de derechos humanos ocurridas en el caso analizado. Sin embargo, las palabras de las dos familias estudiadas, traducidas con elementos de otras áreas del conocimiento, pudieron expresar lo que de hecho cambió en la vida de cada víctima de esta tragedia.

Made available in DSpace on 2018-08-01T23:40:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_12234_Dissertação final Paula Bortolon.pdf: 2012838 bytes, checksum: 57c0a7144ccc06af40c5520ad90420cf (MD5) Previous issue date: 2018-04-26 / CAPES / Na tarde do dia 05 de novembro de 2015 ocorreu o rompimento da barragem de Fundão, localizada no município de Mariana (MG) e pertencente à mineradora Samarco. Trata-se de uma estrutura destinada a acomodar os rejeitos oriundos da extração e beneficiamento de minério de ferro. Tal rompimento foi considerado o maior desastre ambiental da história do Brasil e gerou enormes impactos em diversos contextos: ambiental, social, econômico, cultural, institucional, dentre outros. Assim que ocorreu, as operações da Samarco foram imediatamente suspensas e teve como uma de suas consequências a implementação de um Programa de Demissão Voluntária (PDV) – em junho de 2016, por parte da empresa. Esse estudo objetivou analisar o processo de formação das Representações Sociais da Samarco e do desastre para os ex-funcionários que aderiram ao PDV. Para isso, foram realizadas entrevistas individuais com dez exfuncionários que aderiram ao PDV. Essas entrevistas foram transcritas e submetidas ao software Iramuteq e, em seguida, foi realizada a análise desses dados tendo como guia a Teoria das Representações Sociais (TRS). Os resultados evidenciaram que, para os participantes que pertenciam à área administrativa, o desastre atuou no processo de reestruturação do campo representacional da Samarco, passando de uma representação social que mostrava-se positiva para uma negativa, considerando aquele contexto analisado, identificando a empresa como negligente. Já para os sujeitos procedentes das áreas da operação e da saúde e segurança, observou-se um grande esforço para a manutenção da sua representação social tida como positiva, considerando o desastre um evento acidental.

Esta dissertação analisa a narrativa do Jornal Nacional, da Rede Globo, sobre o caso Samarco. Iniciado com o rompimento de uma barragem de mineração localizada no município de Mariana, em Minas Gerais, o acontecimento é o maior desastre socioambiental do Brasil. A partir da premissa de que uma narrativa se desenvolve por meio das ações de seus personagens, o trabalho visa investigar que sentidos emergem da construção de personagens e papéis na cobertura do telejornal sobre o assunto. A fundamentação teórica da pesquisa aborda o processo de transformação de um acontecimento em notícia, a cobertura jornalística de desastres socioambientais e as características da narrativa do telejornalismo. Em complemento à abordagem do tema, é apresentado ainda um breve histórico do caso Samarco. Por meio de Análise de Conteúdo, são examinadas reportagens do programa à luz de referenciais sobre narrativa e dramaturgia do telejornalismo, com ênfase nas formas pelas quais personagens e papéis são acionados e construídos. Conclui-se que o telejornal conferiu às vítimas o protagonismo da história narrada e outorgou o papel de principal vilã à Samarco, preservando as suas controladoras (Vale e BHP Billiton). Também se constata que o JN apresentou informações superficiais e descontextualizadas sobre o caso, em uma abordagem não comprometida com o interesse público. / This dissertation analyzes the narrative of Jornal Nacional (Rede Globo) about Samarco case, the biggest socio-environmental disaster in Brazil, that started from the burst of a mining dam in Mariana, Minas Gerais. Based on the premise that a narrative is developed through the actions of its characters, the research intends to investigate which meanings emerge from the construction of characters and roles in television news about that subject. The theoretical foundation is about the process of transforming an event into news, the journalistic coverage about socio-environmental disasters and the characteristics of the telejournalistic narrative. As a complement, a brief history of Samarco case is presented. Through Content Analysis, news reports are examined based on references about narrative and dramaturgy of the telejournalism, with a focus on how characters and roles are activated and built. The dissertation concludes that the program gave the leading roles to the victims and the main villain’s one to Samarco, preserving its controllers (Vale and BHP Billiton). Besides that, the coverage presented superficial and decontextualized information, which demonstrates lack of commitment to the public interest.

Esta dissertação analisa a narrativa do Jornal Nacional, da Rede Globo, sobre o caso Samarco. Iniciado com o rompimento de uma barragem de mineração localizada no município de Mariana, em Minas Gerais, o acontecimento é o maior desastre socioambiental do Brasil. A partir da premissa de que uma narrativa se desenvolve por meio das ações de seus personagens, o trabalho visa investigar que sentidos emergem da construção de personagens e papéis na cobertura do telejornal sobre o assunto. A fundamentação teórica da pesquisa aborda o processo de transformação de um acontecimento em notícia, a cobertura jornalística de desastres socioambientais e as características da narrativa do telejornalismo. Em complemento à abordagem do tema, é apresentado ainda um breve histórico do caso Samarco. Por meio de Análise de Conteúdo, são examinadas reportagens do programa à luz de referenciais sobre narrativa e dramaturgia do telejornalismo, com ênfase nas formas pelas quais personagens e papéis são acionados e construídos. Conclui-se que o telejornal conferiu às vítimas o protagonismo da história narrada e outorgou o papel de principal vilã à Samarco, preservando as suas controladoras (Vale e BHP Billiton). Também se constata que o JN apresentou informações superficiais e descontextualizadas sobre o caso, em uma abordagem não comprometida com o interesse público. / This dissertation analyzes the narrative of Jornal Nacional (Rede Globo) about Samarco case, the biggest socio-environmental disaster in Brazil, that started from the burst of a mining dam in Mariana, Minas Gerais. Based on the premise that a narrative is developed through the actions of its characters, the research intends to investigate which meanings emerge from the construction of characters and roles in television news about that subject. The theoretical foundation is about the process of transforming an event into news, the journalistic coverage about socio-environmental disasters and the characteristics of the telejournalistic narrative. As a complement, a brief history of Samarco case is presented. Through Content Analysis, news reports are examined based on references about narrative and dramaturgy of the telejournalism, with a focus on how characters and roles are activated and built. The dissertation concludes that the program gave the leading roles to the victims and the main villain’s one to Samarco, preserving its controllers (Vale and BHP Billiton). Besides that, the coverage presented superficial and decontextualized information, which demonstrates lack of commitment to the public interest.

O objetivo central da tese foi compreender como se configura a aprendizagem nos processos organizativos de desastres. Realizei uma pesquisa qualitativa à luz da teoria ator-rede como inspiração teórico-metodológica, a partir do crime-desastre da Samarco/Vale/BHP Billiton ocorrido em novembro de 2015. Na primeira discussão teórica da tese, busquei aproximar processualmente os atos de organizar e aprender, por meio do conceito de aprendizagem organizativa. Na segunda discussão teórica, analisei as questões contemporâneas sobre a temática dos desastres do Brasil, propondo que os desastres são efeitos disruptivos em uma rede de relações heterogêneas, desiguais, atemporais e multiterritoriais, sendo as vulnerabilidades e os perigos constituídos relacionalmente. A pesquisa foi constituída por uma fase preliminar/exploratória e três momentos de imersão no campo: na etapa preliminar realizei um aprofundamento empírico sobre os desastres, especialmente a partir de experiências brasileiras; os três momentos de imersão foram no caso do desastre das empresas, com enfoque para os desdobramentos do desastre no Estado do Espírito Santo. Ao longo do primeiro ano do desastre-crime da Samarco/Vale/BHP, coletei e analisei 1.297 documentos, entrevistas (formais e informais) e registros em diários de campo. Todos os dados foram inseridos no software de análise qualitativa Atlas.ti. A metodologia e a análise dos dados foram realizadas a partir do mapeamento das principais controvérsias que emergiram das relações entre os atores do estudo, uma das possibilidades da teoria ator-rede enquanto método e que se constitui uma das contribuições desta pesquisa A partir das discussões teóricas e empíricas, foi possível observar que os desastres geram uma latência organizativa, que se constitui num estado abstrato e transitório de disposição para aprender a organizar. Essa latência impulsiona os processos de aprendizagem organizativa, que são os modos de cooperar e se fazer coletivamente, em movimento e instáveis, cognoscíveis pelo aprender e pelos saberes-em-ato (knowing); eles são estabelecidos numa rede de relações heterogêneas em múltiplas formas de espacialidades, podendo se inscrever e formar uma tessitura de práticas, sendo que as condições de possibilidades para a sua realização e participação não são dadas, podendo também servir como um meio para superar, combater as desigualdades, e formar outros fazeres e práticas. Pelas imersões de campo, foi possível analisar que os processos de aprendizagem organizativa se configuraram de modo excludente, nos quais alguns atores (como os sujeitos atingidos pelo desastre das empresas) foram ausências-presentes nesses processos. Dada a dinâmica formada pela exclusão e pelas tensões originadas nos conflitos, desigualdades e divergências (controvérsias), os processos organizativos se tornaram múltiplos, oportunizando que os sujeitos excluídos de algumas práticas organizativas pudessem aprender a se organizar em outras relações, para superar e combater as desigualdades geradas nos desastres. / The main objective of the thesis was to understand how learning is configured in organizational processes of disasters. I conducted a qualitative research in the light of actor-network theory as a theoretical-methodological inspiration, starting from the Samarco/Vale/BHP Billiton crime-disaster that occurred in November of 2015. In the first theoretical discussion of the thesis, I tried to procedurally approach the acts of organizing and learning, through the concept of organizational learning. In the second theoretical discussion, I analyzed contemporary issues on Brazil's disasters, proposing that disasters are disruptive effects in a network of heterogeneous, unequal, timeless and multi-territorial relations, with vulnerabilities and dangers being constituted relationally. The research consisted of a preliminary/exploratory phase and three moments of immersion in the field: in the preliminary stage I realized an empirical deepening on the disasters, especially from Brazilian experiences; the three moments of immersion were in the case of the disaster of the companies, with focus on the unfolding of the disaster in the State of Espírito Santo. Throughout the first year of the Samarco/Vale/BHP crime-disaster, I collected and analyzed 1,297 documents, interviews (formal and informal) and records in field journals. All data were entered into the qualitative analysis software Atlas.ti. The methodology and data analysis were performed from the mapping of the main controversies that emerged from the relations between the actors of the study, one of the possibilities of actor-network theory as a method and that is one of the contributions of this research From the theoretical and empirical discussions, it was possible to observe that disasters generate an organizational latency, which constitutes an abstract and transitory state of disposition to learn how to organize. This latency drives the processes of organizational learning, which are ways of cooperating and doing collectively, moving and unstable, knowable by learning and knowing-in-act; they are established in a network of heterogeneous relations in multiple forms of spatiality, and can register and form a texture of practices, and the conditions of possibilities for their realization and participation are not given, and can also serve as a means to overcome, combat inequalities, and to form other doings and practices. Due to the field immersions, it was possible to analyze that organizational learning processes were configured in an exclusive way, in which some actors (such as the subjects affected by corporate disaster) were present-absences in these processes. Given the dynamics of exclusion and tensions arisen from conflicts, inequalities, and divergences (controversies), organizational processes became multiple, allowing the excluded subjects of some organizational practices to learn to organize in other relationships, to overcome and combat inequalities generated by disasters.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Centro de Desenvolvimento Sustentável, 2017. / Submitted by Raquel Almeida (raquel.df13@gmail.com) on 2017-12-05T15:17:17Z No. of bitstreams: 1 2017_ThiagoHenriqueSantosTorres.pdf: 3115434 bytes, checksum: 06b7f50cae14afa650f60bbc9372f8a4 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2018-02-08T20:18:09Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2017_ThiagoHenriqueSantosTorres.pdf: 3115434 bytes, checksum: 06b7f50cae14afa650f60bbc9372f8a4 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-02-08T20:18:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017_ThiagoHenriqueSantosTorres.pdf: 3115434 bytes, checksum: 06b7f50cae14afa650f60bbc9372f8a4 (MD5) Previous issue date: 2018-02-08 / Em 2015 o Brasil presenciou o maior desastre ambiental de sua história – o rompimento da Barragem de Fundão da Mineradora Samarco (Vale e BHP Billiton), em Mariana-MG. Os impactos ocasionados por essa tragédia trouxeram prejuízos ambientais, sociais, econômicos, políticos, culturais, humanos. Vidas foram perdidas, e as consequências, que trouxeram pânico à população local, desceram com a avalanche de lamas ao longo dos municípios, povoados e terras indígenas da bacia do Rio Doce, com desdobramentos que só serão mensurados com o tempo. Um dos povos mais atingidos por esse desastre foram os Borun – remanescentes dos Botocudos, conhecidos como Krenak - cujas terras encontram-se às margens desse rio, o qual denominam Uatu (rio sagrado/rio grande/Rio Doce). Esse povo, ao longo da história, têm suportado várias formas de dominação para manterem sua (r)existência- diante dos projetos hegemônicos que sobrepuseram o seu direito a um território livre e ambientalmente sustentável e que mais uma vez, tem com esse desastre, sua reprodução física e cultural, sua terra, suas vidas, seu futuro, sua sustentabilidade, ameaçados. O objetivo geral do trabalho foi descrever os impactos estabelecidos com o rompimento da Barragem de rejeitos da Mineradora Samarco/Vale e BHP em Mariana/MG, sobre as dimensões da sustentabilidade para o povo Krenak. A pesquisa de natureza qualitativa, estudo de caso, utilizou dados primários e secundários. Os dados primários foram obtidos por meio de história de vida e entrevistas com roteiro não estruturado e semiestruturado, grupo focal com roteiro definido para o debate dos participantes; além de registros de falas e observação durante as diversas reuniões realizadas, sobre o caso. Foi realizada uma caminhada com membros da comunidade ao Território Tradicional reivindicado pelos mesmos – os Sete Salões, ou seja, um roteiro dialogado. A observação participante foi importante para perceber as reações e emoções que transmitiam informações e sentimentos dos entrevistados e da comunidade, necessárias para a melhor compreensão dos impactos do desastre sobre a sustentabilidade do povo Krenak. Os dados secundários foram obtidos por meio da revisão de literatura acadêmica e indígena. Os resultados demonstram que, ao chegar ao território Krenak, os rejeitos da mineração transformaram o Uatu em um vermelho e espesso rio de lamas matando uma grande quantidade de peixes, e outros animais aquáticos e terrestres que faziam parte de uma cadeia extremamente importante para a segurança alimentar tradicional daquela população, além de outras relações próprias da sua cultura. A principal fonte de dessedentação humana e animal na TI Krenak foi inviabilizada, deixando todas as famílias sem água potável, e sem possibilidade de dessedentar seus animais domésticos e impossibilitando o plantio, as atividades sociais, de educação, saúde, cultura, religião e lazer. Na visão dos Borun a principal consequência foi morte do seu parente Uatu, subtraindo um importante elemento da sua identidade e da sua territorialidade. Para tentar superar as consequências do desastre os Krenak apontam algumas alternativas a serem tomadas, como a manutenção e preservação da língua Borun, a demarcação do Território dos Sete Salões, a garantia da sua autonomia e participação na elaboração de projetos de compensação e mitigação de impactos, o estabelecimento de uma relação de respeito e ética da sociedade ocidental, dos empreendimentos para com o seu povo e principalmente o respeito ao tempo necessário à comunidade para se reestabelecerem e se reorganizarem e assim encontrarem as soluções e continuarem garantindo à sustentabilidade de sua existência enquanto povo etnicamente diferenciado, ou seja enquanto Borun do Uatu. / In 2015, Brazil witnessed the biggest environmental disaster of its history – the Samarco Mining Company Fundão´s dam rupture, in Mariana, Minas Gerais state. The impacts triggered by that tragedy have brought environmental, social, economic, political, cultural and human damages. Lives have been lost, and the consequences, which caused panic to the local population, went down with the mud avalanche troughout the cities, villages and indigenous lands around Doce River basin, with developments only measured down with the time. One of the people most affected by this disaster was the Borun – hangover from the Botocudos, known as Krenak – whose lands are at the margin of this river, called by them Uatu (sacred river/big river/”Sweet River”). This people, throughout history, have beared various forms of domination in order to keep their existence – and resistence – before hegemonic projects that have overridden their right to a free and environmentally sustainable territory. Because of this disaster, one more time they have their cultural and physical reproduction, land, future and sustainability threatened. The general objective of this work was to describe the impacts resulted from Samarco/Vale/BHP’s tailings dam rupture in Mariana, MG, on the sustainability dimensions to Krenak people. The qualitative research, case study, used primary and secondary data. The primary data have been colected through life history method and interviews with non structured and semi-structured data collection, focal group with defined script to the participants debate; it has also been considered records of testimonies and observation during the many meetings about the case. The comunity members took part in a walking to the Traditional Territory claimed by themselves – the “SeteSalões” area, that is, a dialogued script. The observation was important to notice the interviewed ones’ reactions and emotions that transmitted information and feelings, theirs as well as the comunity’s, necessary to a better comprehension of the disaster impacts and the Krenak people sustainability. The secondary data have been gotten through academic and indigenous literature review. The results show that, by arriving to the Krenak territory, the mining tailings made Uatu into a red and thick mud river, killing an enormous quantity of fish and other terrestrial and aquatic animals, part of a food chain extremely important to the traditional food safety of that population, besides other relations proper of their culture. The main source of water provision to humans and animals at Krenak IT have been made unviable, depriving all families of drinkable water, and making impossible their animals and plants hydration, social, educational, cultural, religious and leisure activities. According to the Borun people, the main consequence was its relative Uatu’s death, taking away an important element of their identity and territoriality. In an attempt to overcome the disaster consequences, the Krenak people point out some measures to be taken, as the maintainance and preservation of the Borun language; the SeteSalões territory demarcation; the assurance of their autonomy and participation in the elaboration of compensation and impacts mitigation projects; the constitution of a relation with respect and ethics from the occidental society, and the iniciatives to their people and, especially, the respect to the time necessary to the comunity to rebuild and reorganize themselves and, thus, to find the solutions and keep on assuring the sustainability of their existence as an ethnically different people, that is, as Uatu’sBorun people.

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PPGCOM FAAC-Unesp.pdf: 30331076 bytes, checksum: 145268bc7931ffb611580d4852cf3433 (MD5) / Submitted by Mariana Carareto Alves null (marianacarareto@gmail.com) on 2017-11-28T14:31:56Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Mariana Carareto - PPGCOM FAAC-Unesp.pdf: 30331076 bytes, checksum: 145268bc7931ffb611580d4852cf3433 (MD5) / Submitted by Mariana Carareto Alves null (marianacarareto@gmail.com) on 2017-11-28T14:37:45Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Mariana Carareto - PPGCOM FAAC-Unesp.pdf: 30331076 bytes, checksum: 145268bc7931ffb611580d4852cf3433 (MD5) / Submitted by Mariana Carareto Alves null (marianacarareto@gmail.com) on 2017-11-28T19:04:27Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Mariana Carareto - PPGCOM FAAC-Unesp.pdf: 30331076 bytes, checksum: 145268bc7931ffb611580d4852cf3433 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Marlene Zaniboni null (zaniboni@bauru.unesp.br) on 2017-11-29T18:21:01Z (GMT) No. of bitstreams: 1 alves_mc_me_bauru.pdf: 30331076 bytes, checksum: 145268bc7931ffb611580d4852cf3433 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-29T18:21:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 alves_mc_me_bauru.pdf: 30331076 bytes, checksum: 145268bc7931ffb611580d4852cf3433 (MD5) Previous issue date: 2017-10-30 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / As tecnologias de informação e comunicação alteraram a dinâmica da relação entre as organizações e a sociedade, as quais passaram a enfrentar maior exposição e cobranças por suas ações. Nesse cenário, as mídias sociais potencializaram as oportunidades de diálogo, participação e compartilhamento de informações, por isso a comunicação organizacional adquire um importante papel para, diante dos contextos e expectativas da sociedade, estabelecer laços de confiança com os indivíduos e construir percepções positivas sobre a atitude organizacional. A partir dessas circunstâncias, esta pesquisa objetiva discutir sobre os desafios enfrentados pelas organizações em sua relação com a sociedade considerando o cenário em que as mídias sociais ampliam as possibilidades para os indivíduos responderem diante das atitudes organizacionais e seus impactos. Para isso, foi realizada uma análise dos comentários nas postagens da Samarco em sua página do Facebook após o rompimento da barragem em Mariana (Minas Gerais, Brasil), a partir da perspectiva do Sistema de Resposta Social (BRAGA, 2006), o qual considera que os indivíduos são estimulados e respondem às informações que recebem por meio de processos midiáticos. Como metodologia, optou-se por realizar três procedimentos, sendo uma pesquisa bibliográfica, que compôs a fundamentação teórica refletindo sobre as responsabilidades das organizações na sociedade (GRAYSON; HODGES, 2002; SROUR, 2013), as potencialidades e possibilidades das mídias sociais (JENKINS, 2009; JENKINS; FORD GREEN, 2014; LÉVY, 2000; LUVIZOTTO; SERIDÓRIO, 2016), e a perspectiva relacional da comunicação organizacional (LIMA, 2008; OLIVEIRA; PAULA, 2010); uma pesquisa documental, para apresentar informações sobre os impactos causados pelo rompimento da barragem de minério da Samarco; e, uma análise de conteúdo para verificar as respostas dos indivíduos a partir dos discursos disseminados pela mineradora no Facebook. A partir da análise, os principais resultados discutidos referem-se ao uso ativo das mídias sociais, aos questionamentos de atitudes devido ao acesso e compartilhamento de informações, as possibilidades dialógicas e participativas, a influência dos contextos e ao fortalecimento de pressões. / Information and commmunication technologies changed the dynamics of the relation between organizations and society, which begun to face greater exposure and accountability for its actions. With this in mind, social media optimized the opportunities of information dialogue, participation, and sharing, thefore the organizational communication acquires an importante role to, in the face of society contexts and expectations, establish bonds of trust with the individuals and build up positive perceptions about the organizational attitude. Based on these circumstances, this study aimed to discuss the challenges faced by organizations in its relation with the society, considering the scenario in which the social media enlarge the possibilities for the individuals to respond before organizational attitudes and its impacts. To this end, it was performed an analysis of Samarco comments and posts on its Facebook page after the dam disruption in Mariana (State of Minas Gerais, Brazil), based on the Social Response System (BRAGA, 2006), which considers that individuals are stimulated and respond to information they receive through media processes. As methodology, three procedures were chosen, a bibliographic research, which was part of the theoretical fundamentals, reflecting upon the organizations responsabilities in the society (GRAYSON; HODGES, 2002; SROUR, 2013), social media potentialities and possibilities (JENKINS, 2009; JENKINS; FORD GREEN, 2014; LÉVY, 2002; LUVIZOTTO; SERIDÓRIO, 2016), and the organizational communication relational perspective (LIMA, 2008; OLIVEIRA; PAULA, 2010); a documental research to present information about impacts caused by Samarco ore dam disruption; and a content analysis to verify the individuals responses based on the speeches widespread by the mining company on Facebook. Based on the analysis, the main results discussed refer to the active usage of social media, the attitudes questioning due to the information access and sharing, the dialogic and participative possibilities, the contexts influence, and to the pressure reinforcement. / 00.889.834/0001-08

Esta dissertação analisa a narrativa do Jornal Nacional, da Rede Globo, sobre o caso Samarco. Iniciado com o rompimento de uma barragem de mineração localizada no município de Mariana, em Minas Gerais, o acontecimento é o maior desastre socioambiental do Brasil. A partir da premissa de que uma narrativa se desenvolve por meio das ações de seus personagens, o trabalho visa investigar que sentidos emergem da construção de personagens e papéis na cobertura do telejornal sobre o assunto. A fundamentação teórica da pesquisa aborda o processo de transformação de um acontecimento em notícia, a cobertura jornalística de desastres socioambientais e as características da narrativa do telejornalismo. Em complemento à abordagem do tema, é apresentado ainda um breve histórico do caso Samarco. Por meio de Análise de Conteúdo, são examinadas reportagens do programa à luz de referenciais sobre narrativa e dramaturgia do telejornalismo, com ênfase nas formas pelas quais personagens e papéis são acionados e construídos. Conclui-se que o telejornal conferiu às vítimas o protagonismo da história narrada e outorgou o papel de principal vilã à Samarco, preservando as suas controladoras (Vale e BHP Billiton). Também se constata que o JN apresentou informações superficiais e descontextualizadas sobre o caso, em uma abordagem não comprometida com o interesse público. / This dissertation analyzes the narrative of Jornal Nacional (Rede Globo) about Samarco case, the biggest socio-environmental disaster in Brazil, that started from the burst of a mining dam in Mariana, Minas Gerais. Based on the premise that a narrative is developed through the actions of its characters, the research intends to investigate which meanings emerge from the construction of characters and roles in television news about that subject. The theoretical foundation is about the process of transforming an event into news, the journalistic coverage about socio-environmental disasters and the characteristics of the telejournalistic narrative. As a complement, a brief history of Samarco case is presented. Through Content Analysis, news reports are examined based on references about narrative and dramaturgy of the telejournalism, with a focus on how characters and roles are activated and built. The dissertation concludes that the program gave the leading roles to the victims and the main villain’s one to Samarco, preserving its controllers (Vale and BHP Billiton). Besides that, the coverage presented superficial and decontextualized information, which demonstrates lack of commitment to the public interest.

O objetivo central da tese foi compreender como se configura a aprendizagem nos processos organizativos de desastres. Realizei uma pesquisa qualitativa à luz da teoria ator-rede como inspiração teórico-metodológica, a partir do crime-desastre da Samarco/Vale/BHP Billiton ocorrido em novembro de 2015. Na primeira discussão teórica da tese, busquei aproximar processualmente os atos de organizar e aprender, por meio do conceito de aprendizagem organizativa. Na segunda discussão teórica, analisei as questões contemporâneas sobre a temática dos desastres do Brasil, propondo que os desastres são efeitos disruptivos em uma rede de relações heterogêneas, desiguais, atemporais e multiterritoriais, sendo as vulnerabilidades e os perigos constituídos relacionalmente. A pesquisa foi constituída por uma fase preliminar/exploratória e três momentos de imersão no campo: na etapa preliminar realizei um aprofundamento empírico sobre os desastres, especialmente a partir de experiências brasileiras; os três momentos de imersão foram no caso do desastre das empresas, com enfoque para os desdobramentos do desastre no Estado do Espírito Santo. Ao longo do primeiro ano do desastre-crime da Samarco/Vale/BHP, coletei e analisei 1.297 documentos, entrevistas (formais e informais) e registros em diários de campo. Todos os dados foram inseridos no software de análise qualitativa Atlas.ti. A metodologia e a análise dos dados foram realizadas a partir do mapeamento das principais controvérsias que emergiram das relações entre os atores do estudo, uma das possibilidades da teoria ator-rede enquanto método e que se constitui uma das contribuições desta pesquisa A partir das discussões teóricas e empíricas, foi possível observar que os desastres geram uma latência organizativa, que se constitui num estado abstrato e transitório de disposição para aprender a organizar. Essa latência impulsiona os processos de aprendizagem organizativa, que são os modos de cooperar e se fazer coletivamente, em movimento e instáveis, cognoscíveis pelo aprender e pelos saberes-em-ato (knowing); eles são estabelecidos numa rede de relações heterogêneas em múltiplas formas de espacialidades, podendo se inscrever e formar uma tessitura de práticas, sendo que as condições de possibilidades para a sua realização e participação não são dadas, podendo também servir como um meio para superar, combater as desigualdades, e formar outros fazeres e práticas. Pelas imersões de campo, foi possível analisar que os processos de aprendizagem organizativa se configuraram de modo excludente, nos quais alguns atores (como os sujeitos atingidos pelo desastre das empresas) foram ausências-presentes nesses processos. Dada a dinâmica formada pela exclusão e pelas tensões originadas nos conflitos, desigualdades e divergências (controvérsias), os processos organizativos se tornaram múltiplos, oportunizando que os sujeitos excluídos de algumas práticas organizativas pudessem aprender a se organizar em outras relações, para superar e combater as desigualdades geradas nos desastres. / The main objective of the thesis was to understand how learning is configured in organizational processes of disasters. I conducted a qualitative research in the light of actor-network theory as a theoretical-methodological inspiration, starting from the Samarco/Vale/BHP Billiton crime-disaster that occurred in November of 2015. In the first theoretical discussion of the thesis, I tried to procedurally approach the acts of organizing and learning, through the concept of organizational learning. In the second theoretical discussion, I analyzed contemporary issues on Brazil's disasters, proposing that disasters are disruptive effects in a network of heterogeneous, unequal, timeless and multi-territorial relations, with vulnerabilities and dangers being constituted relationally. The research consisted of a preliminary/exploratory phase and three moments of immersion in the field: in the preliminary stage I realized an empirical deepening on the disasters, especially from Brazilian experiences; the three moments of immersion were in the case of the disaster of the companies, with focus on the unfolding of the disaster in the State of Espírito Santo. Throughout the first year of the Samarco/Vale/BHP crime-disaster, I collected and analyzed 1,297 documents, interviews (formal and informal) and records in field journals. All data were entered into the qualitative analysis software Atlas.ti. The methodology and data analysis were performed from the mapping of the main controversies that emerged from the relations between the actors of the study, one of the possibilities of actor-network theory as a method and that is one of the contributions of this research From the theoretical and empirical discussions, it was possible to observe that disasters generate an organizational latency, which constitutes an abstract and transitory state of disposition to learn how to organize. This latency drives the processes of organizational learning, which are ways of cooperating and doing collectively, moving and unstable, knowable by learning and knowing-in-act; they are established in a network of heterogeneous relations in multiple forms of spatiality, and can register and form a texture of practices, and the conditions of possibilities for their realization and participation are not given, and can also serve as a means to overcome, combat inequalities, and to form other doings and practices. Due to the field immersions, it was possible to analyze that organizational learning processes were configured in an exclusive way, in which some actors (such as the subjects affected by corporate disaster) were present-absences in these processes. Given the dynamics of exclusion and tensions arisen from conflicts, inequalities, and divergences (controversies), organizational processes became multiple, allowing the excluded subjects of some organizational practices to learn to organize in other relationships, to overcome and combat inequalities generated by disasters.

O objetivo central da tese foi compreender como se configura a aprendizagem nos processos organizativos de desastres. Realizei uma pesquisa qualitativa à luz da teoria ator-rede como inspiração teórico-metodológica, a partir do crime-desastre da Samarco/Vale/BHP Billiton ocorrido em novembro de 2015. Na primeira discussão teórica da tese, busquei aproximar processualmente os atos de organizar e aprender, por meio do conceito de aprendizagem organizativa. Na segunda discussão teórica, analisei as questões contemporâneas sobre a temática dos desastres do Brasil, propondo que os desastres são efeitos disruptivos em uma rede de relações heterogêneas, desiguais, atemporais e multiterritoriais, sendo as vulnerabilidades e os perigos constituídos relacionalmente. A pesquisa foi constituída por uma fase preliminar/exploratória e três momentos de imersão no campo: na etapa preliminar realizei um aprofundamento empírico sobre os desastres, especialmente a partir de experiências brasileiras; os três momentos de imersão foram no caso do desastre das empresas, com enfoque para os desdobramentos do desastre no Estado do Espírito Santo. Ao longo do primeiro ano do desastre-crime da Samarco/Vale/BHP, coletei e analisei 1.297 documentos, entrevistas (formais e informais) e registros em diários de campo. Todos os dados foram inseridos no software de análise qualitativa Atlas.ti. A metodologia e a análise dos dados foram realizadas a partir do mapeamento das principais controvérsias que emergiram das relações entre os atores do estudo, uma das possibilidades da teoria ator-rede enquanto método e que se constitui uma das contribuições desta pesquisa A partir das discussões teóricas e empíricas, foi possível observar que os desastres geram uma latência organizativa, que se constitui num estado abstrato e transitório de disposição para aprender a organizar. Essa latência impulsiona os processos de aprendizagem organizativa, que são os modos de cooperar e se fazer coletivamente, em movimento e instáveis, cognoscíveis pelo aprender e pelos saberes-em-ato (knowing); eles são estabelecidos numa rede de relações heterogêneas em múltiplas formas de espacialidades, podendo se inscrever e formar uma tessitura de práticas, sendo que as condições de possibilidades para a sua realização e participação não são dadas, podendo também servir como um meio para superar, combater as desigualdades, e formar outros fazeres e práticas. Pelas imersões de campo, foi possível analisar que os processos de aprendizagem organizativa se configuraram de modo excludente, nos quais alguns atores (como os sujeitos atingidos pelo desastre das empresas) foram ausências-presentes nesses processos. Dada a dinâmica formada pela exclusão e pelas tensões originadas nos conflitos, desigualdades e divergências (controvérsias), os processos organizativos se tornaram múltiplos, oportunizando que os sujeitos excluídos de algumas práticas organizativas pudessem aprender a se organizar em outras relações, para superar e combater as desigualdades geradas nos desastres. / The main objective of the thesis was to understand how learning is configured in organizational processes of disasters. I conducted a qualitative research in the light of actor-network theory as a theoretical-methodological inspiration, starting from the Samarco/Vale/BHP Billiton crime-disaster that occurred in November of 2015. In the first theoretical discussion of the thesis, I tried to procedurally approach the acts of organizing and learning, through the concept of organizational learning. In the second theoretical discussion, I analyzed contemporary issues on Brazil's disasters, proposing that disasters are disruptive effects in a network of heterogeneous, unequal, timeless and multi-territorial relations, with vulnerabilities and dangers being constituted relationally. The research consisted of a preliminary/exploratory phase and three moments of immersion in the field: in the preliminary stage I realized an empirical deepening on the disasters, especially from Brazilian experiences; the three moments of immersion were in the case of the disaster of the companies, with focus on the unfolding of the disaster in the State of Espírito Santo. Throughout the first year of the Samarco/Vale/BHP crime-disaster, I collected and analyzed 1,297 documents, interviews (formal and informal) and records in field journals. All data were entered into the qualitative analysis software Atlas.ti. The methodology and data analysis were performed from the mapping of the main controversies that emerged from the relations between the actors of the study, one of the possibilities of actor-network theory as a method and that is one of the contributions of this research From the theoretical and empirical discussions, it was possible to observe that disasters generate an organizational latency, which constitutes an abstract and transitory state of disposition to learn how to organize. This latency drives the processes of organizational learning, which are ways of cooperating and doing collectively, moving and unstable, knowable by learning and knowing-in-act; they are established in a network of heterogeneous relations in multiple forms of spatiality, and can register and form a texture of practices, and the conditions of possibilities for their realization and participation are not given, and can also serve as a means to overcome, combat inequalities, and to form other doings and practices. Due to the field immersions, it was possible to analyze that organizational learning processes were configured in an exclusive way, in which some actors (such as the subjects affected by corporate disaster) were present-absences in these processes. Given the dynamics of exclusion and tensions arisen from conflicts, inequalities, and divergences (controversies), organizational processes became multiple, allowing the excluded subjects of some organizational practices to learn to organize in other relationships, to overcome and combat inequalities generated by disasters.