Mémoire numérisé par la Direction des bibliothèques de l'Université de Montréal.

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En milieu syndiqué, l’action syndicale est le seul mécanisme pour sanctionner un manquement à l’obligation de l’employeur de prévenir ou de faire cesser le harcèlement psychologique. Cette étude porte sur les effets du rôle accordé aux syndicats par le Projet de loi 143 dans la mise en œuvre et dans la réception du droit à un milieu de travail exempt de harcèlement psychologique ainsi que sur les effets du Projet de loi 143 sur la vie syndicale. Nous avons adopté une démarche méthodologique mixte, soit une méthodologie juridique juxtaposée à une enquête de terrain dans la forme d’entretiens avec des représentantes et représentants syndicaux (RRS) responsables de gérer les recours liés au harcèlement psychologique. Le fait de saisir les effets des normes juridiques dans le contexte du pluralisme normatif des milieux de travail syndiqués permet une réflexion sur l’effectivité mais aussi sur la légitimité du droit. Notre étude démontre que l’entrée en vigueur des dispositions portant sur le harcèlement psychologique a provoqué des changements importants dans les comportements des acteurs dans les milieux de travail syndiqués, et ce, nonobstant le fait que les arbitres n’ont accueilli qu’un petit nombre des griefs pour harcèlement. En singularisant le traitement du harcèlement psychologique parmi l’ensemble des risques psychosociaux au travail, le cadre législatif rend le mandat des RRS particulièrement exigeant. L’absence d’une approche globale à la prévention du harcèlement prive les syndicats d’outils et de ressources pour mener à bien leur mandat. De plus, des obligations lourdes pèsent sur ceux-ci en raison de leur devoir de représentation, et ce, d’autant plus lorsque la personne mise en cause est également membre de l’unité de négociation. Néanmoins, notre étude démontre que les RRS soutiennent les personnes syndiquées qui se croient victime de harcèlement psychologique avec beaucoup d’empathie. De manière pragmatique, les RRS voient à la défense de leurs intérêts, et ce, nonobstant le fait qu’ils sont limités par un cadre juridique qui ne leur permet pas d’agir sur les risques psychosociaux qui sont à l’origine de beaucoup de plaintes pour harcèlement psychologique.

Ce mémoire vise à vérifier l’effet modérateur du soutien social hors-travail sur la relation entre l’engagement organisationnel de type calculé et la détresse psychologique. Le soutien social hors-travail représente le réseau social externe au milieu professionnel du travailleur. L’engagement organisationnel de type calculé représente une forme d’engagement qui se manifeste lorsqu’un travailleur se sent obligé de demeurer à son travail pour des raisons extrinsèques plutôt que par choix personnel. La détresse psychologique représente un ensemble de symptômes inquiétants pouvant mener à des troubles de santé mentale. Un modèle conceptuel impliquant ces trois variables est développé, illustrant l’engagement calculé comme variable indépendante, la détresse psychologique comme variable dépendante et le soutien social hors-travail comme variable modératrice. De plus, plusieurs variables contrôles sont ajoutées à ce modèle. Pour parvenir à vérifier l’effet modérateur recherché, les données au premier cycle partiel de l’Étude Longitudinale de l’Observatoire sur la Santé et le Mieux-être au Travail (ELOSMET), basées sur un échantillon de 2400 travailleurs d’entreprises clientes de Morneau Shepell et Medavie/Croix Bleue, ont été utilisées. Dans un premier temps, des analyses descriptives ont été réalisées afin de relever les caractéristiques fondamentales de l’ensemble de l’échantillon de l’ELOSMET. Dans un deuxième temps, des analyses bivariées ont déterminé l’absence ou la présence de relation linéaire significative entre les variables. Enfin, des analyses multiniveaux ont permis d’établir les effets des différentes variables sur la détresse psychologique. Les résultats des analyses multiniveaux suggèrent que le niveau d’engagement de ce type est significativement associé à un niveau de détresse psychologique plus élevé. Ils ont également présenté une association significative entre un soutien social élevé et un niveau de détresse psychologique plus faible. Ceci dit, les analyses multiniveaux n’ont pas permis de confirmer le lien modérateur du soutien social hors-travail sur la relation entre l’engagement organisationnel de type calculé et la détresse psychologique. / The aim of this thesis is to verify the moderating effect of social support received outside of the workplace and its relationship between continuance organizational commitment and psychological distress. Social support outside of the workplace represents the support received from personal networks. Continuance organizational commitment represents the extrinsic motives to stay at a particular job alternately to its intrinsic motivation. Psychological distress represents a disturbing set of symptoms that can lead to mental health problems. A conceptual model involving these three variables is developed, presenting the continuance commitment as an independent variable, psychological distress as a dependant variable and social network support as a moderating variable. In addition, more variables are included in this model. The data used to verify the moderating effect is based on the first partial cycle of the “Étude Longitudinale de l’Observatoire sur la Santé et le Mieux-Être au Travail” (ELOSMET) sampling 2400 workers from Morneau Shepell and Medavie/Blue Cross. Firstly, the descriptive analysis was carried out to identify the fundamental characteristics of the sample. Secondly, a bivariate analysis determined the absence or the presence of significant linear relationship between variables. Lastly, a multilevel analysis enabled the study to find the different effects of the variables on psychological distress. These results suggest that the level of engagement of this type is highly correlated to a high level of psychological distress. They also showed a significant correlation between high social support and low psychological distress. That being said, multilevel analysis did not confirm a relationship of the moderated link of social support received outside of the workplace on the continuance organizational commitment and psychological distress.