Objetivo: Identificar los factores asociados al nivel de satisfacción del Personal Médico en la implementación de Telesalud en el Hospital Regional Lambayeque (HRL) durante el 2021. Materiales y métodos: Estudio analítico, observacional, transversal realizado en el HRL, se le realizó un cuestionario de 29 preguntas donde se evaluó la satisfacción de los pacientes y del proveedor en la implementación de Telesalud, además de características sociodemográficas y laborales a 75 médicos que realizaron Telesalud en el primer semestre del 2021. Resultados: El 50% de los participantes se clasificó según el P50 como satisfechos con la implementación del servicio de Telesalud. Se identificó asociación significativa con el tipo de dispositivo electrónico utilizado (p=0.001), con la plataforma empleada (p= 0.031) y con la conectividad a internet durante las teleconsultas (p=0.039). Entre el personal médico evaluado, el tener un contrato bajo la modalidad 728 se asoció con una reducción del 27% de la satisfacción con la implementación del mencionado servicio, en cuanto al dispositivo utilizado, el uso de computadoras portátiles se asoció con una reducción del 25% y una buena conectividad a internet se asoció con un incremento del 29%. Conclusiones: Se concluye que la implementación de Telesalud fue satisfactoria para el 50% del personal de salud del HRL, siendo una gran herramienta para la continuidad y la mejora del servicio de salud, pero aún con limitaciones para su correcto desarrollo por parte del usuario como del proveedor. Se identificaron como factores asociados a la satisfacción del servicio al tipo de contrato, el tipo de dispositivo electrónico utilizado y la conectividad a internet. / Objective: To identify the factors associated with the level of satisfaction of Medical Staff in the implementation of Telehealth at the Lambayeque Regional Hospital (HRL) during 2021. Materials and methods: Analytical, observational, cross-sectional study carried out at the HRL, a 29 question questionnaire was carried out where the satisfaction of patients and the provider in the implementation of Telehealth was evaluated, in addition to sociodemographic and work characteristics of 75 medical doctors. who carried out Telehealth in the first half of 2021. Results: 50% of the participants were classified according to the P50 as satisfied with the implementation of the Telehealth service. A significant association was identified with the type of electronic device used (p=0.001), with the platform used (p= 0.031) and with internet connectivity during teleconsultations (p=0.039). Among the evaluated medical staff, having a contract under the 728 modality was associated with a 27% reduction in satisfaction regarding the aforemented service, in terms of the device used, the use of laptop computers was associated with a 25% reduction. % and good internet connectivity was associated with a 29% increase. Conclusions: The implementation of Telehealth was satisfactory for 50% of the HRL medical staff, being a great tool for the continuity and improvement of the health service, but still with limitations for its correct development by the user and the provider. The type of contract, the type of electronic device used and internet connectivity were identified as associated factors with service satisfaction.

La atracción y retención del talento humano en las agencias marítimas en el Callao presenta una tendencia de crecimiento lento en los últimos años a pesar de que el puerto del Callao ha tenido inversión extranjera de dos empresas líderes portuarias en el mundo. El presente trabajo, parte de esta premisa, y desarrolla el porqué de esta problemática y el poco interés de las escuelas preparatoria de personal experto en el sector marítimo. Un tema tan importante es atraer y retener talento humano expertos en el sector ayudarán a generar competitividad y a mejorar los niveles de motivación, satisfacción y compromiso laboral del personal tanto administrativo como operativo, que son los pilares de una agencia marítima. La importancia que tiene para el Perú desarrollar altos niveles de competitividad y los servicios portuarios que brinda al mundo nos ha motivado a investigar las razones por las cuales los servicios son lentos y no tan eficientes como podrían ser. Se realizaron entrevistas a personal directivo de agencias marítimas quienes expresaron que su personal es valorado por su experiencia y eficiencia en cumplir sus funciones. Por otro lado, se entrevistó al personal operativo quienes opinan que tener líderes que les enseñen y ser reconocidos es importante para su permanencia y crecimiento en la organización. Así mismo se pudo identificar qué aspectos tales como la remuneración y seguridad que pueda ofrecerles la organización es importante. Por otro lado, se pudo verificar que existen pocos centros de capacitación especializada y que la mayor preparación se obtiene en el ejercicio laboral por lo cual es importante contar con más centros de estudios especializados. / The attraction and retention of human talent in shipping agencies in Callao has shown a slow growth trend in recent years despite the fact that the port of Callao has had foreign investment from two leading port companies in the world. The present work starts from this premise and develops the reason for this problem and the little interest of the preparatory schools of expert personnel in the maritime sector. Such an important issue is attracting and retaining human talent, experts in the sector will help to generate competitiveness and improve the levels of motivation, satisfaction and work commitment of both administrative and operational personnel, which are the pillars of a shipping agency. The importance for Peru to develop high levels of competitiveness and the port services it provides to the world has motivated us to investigate the reasons why services are slow and not as efficient as they could be. Interviews were conducted with management personnel of maritime agencies who expressed that their personnel are valued for their experience and efficiency in fulfilling their functions. On the other hand, the operating personnel were interviewed who think that having leaders who teach them and be recognized is important for their permanence and growth in the organization. Likewise, it was possible to identify which aspects such as remuneration and security that the organization can offer them is important. On the other hand, it was possible to verify that there are few specialized training centers and that the greatest preparation is obtained in the workplace, which is why it is important to have more specialized study centers. / Trabajo de investigación