La presente tesis plantea que a través de la gestión de competencias se logra un impacto positivo en el valor estratégico de una Compañía del sector comercial farmacéutico, ya que el desarrollo de las competencias de los colaboradores y líderes de una Empresa tienen influencia en la materialización de su ventaja competitiva. Este fundamento surge ante la importancia que tiene para una Compañía el cumplimiento de su misión, de sus objetivos, a través de una serie de estrategias empresariales y funcionales que no sólo dependen de las Áreas comerciales o Unidades Estratégicas de Negocios, sino también depende de las Unidades de soporte, denominadas Unidades de Apoyo Corporativo. A fin de evidenciar la hipótesis propuesta, presentamos el caso de una Empresa del sector comercial farmacéutico ubicada en el puesto N° 25 de participación de mercado total, que tiene como principal objetivo incrementar su participación de mercado a través de una estrategia comercial que consiste fundamentalmente en fortalecer sus relaciones comerciales a través de sus visitadores médicos y líderes comerciales, así como conocer de cerca las exigencias de sus clientes; elementos de gran importancia como también lo es contar con un sistema operativo (responsabilidad de las Unidades de Apoyo Corporativo) eficiente que respalde cada una de las actividades de la Empresa en mención. En la tesis se detalla el diagnóstico realizado a las Unidades de Apoyo Corporativo (cinco) a partir de los resultados de la encuesta de clima laboral, que evidencia las oportunidades de mejora que existen, así como la ausencia de líderes que con su influencia inspiren a sus colaboradores en el logro de los objetivos planteados y que logren colaboradores motivados y comprometidos con la Empresa. Se muestra cómo las actividades de las Unidades de Apoyo Corporativo contribuyen a las estrategias de la Empresa, se identifican sus objetivos y las competencias consideradas de relevancia para el colaborador o líder que desempeña un cargo dentro de las Unidades de Apoyo Corporativo seleccionadas. A partir del nivel de cumplimiento de los objetivos planteados para las Unidades de Apoyo Corporativo seleccionadas: Nuevos Negocios y Administración y Finanzas, se identifican oportunidades de mejora que incluyen la necesidad de desarrollo o reforzamiento de las competencias (habilidades blandas y técnicas) relevantes, así como otras medidas de acción que contribuyen a maximizar las posibilidades de éxito de la Empresa materia de estudio. Cada una de las propuestas de valor en respuesta a los problemas identificados en el diagnóstico, están orientados a cubrir las falencias que existen en la Empresa, al no destinar recursos económicos en beneficio del desarrollo o reforzamiento de las competencias requeridas para que las Unidades de Apoyo Corporativo contribuyan con la estrategia empresarial. En el análisis económico – financiero se detalla la inversión requerida para la implementación de las propuestas de valor, así como los beneficios esperados en un horizonte de cinco años (para evaluar el proceso de cambio que conlleva la implementación de las propuestas de valor). Los resultados demuestran que se recuperará la inversión realizada, sustento para que la Alta Gerencia considere la implementación de la gestión por competencias, como una herramienta que permita reorientar los recursos hacia aquello que realmente impacte en el valor estratégico de una Empresa. Identificando las necesidades de reforzamiento de capacidades del personal, en beneficio del alcance de los objetivos la Empresa. / Tesis

La presente investigación fue elaborada para determinar los impactos financieros y tributarios de los desmedros en la fase de almacenamiento y comercialización en empresas transnacionales del sector farmacéutico durante el año 2017 en Lima. Para lograrlo, se basará la investigación en la NIC 2 “Inventarios” (en adelante NIC 2), emitida en enero 2005, cuya aplicación inició a partir del 01 de enero del 2006, la Norma Internacional de Contabilidad 12 “Impuesto a las ganancias” (en adelante NIC 12), emitida en enero de 1998, cuya aplicación inicial fue a partir del 01 de enero del 2003 y la Ley del Impuesto a la Renta del Perú y su respectivo Reglamento. Las dos normas contables mencionadas tienen relación y algunos elementos en común cuyas diversas interpretaciones, técnicas de valoración y modificaciones realizadas, impactarán directamente en la toma de decisiones. Para validar nuestras hipótesis, hemos realizado trabajos de campo a las principales farmacéuticas en Lima, empresas a las que hemos encuestado. Para esto, hemos contactado con expertos en el tema de tratamiento financiero y tributario, a quienes hemos entrevistado y, finalmente, hemos realizado un (1) caso práctico para evaluar el impacto financiero de nuestro tema de tesis. A partir de los datos analizados, concluimos que hay un impacto financiero y tributario dentro de las empresas, impacto que puede ser significativo si no se tiene un control de los desmedros. / The present investigation was elaborated to determine the financial and tributary impacts of the demerits in the storage and marketing phase of the pharmaceutical sector during the year 2017 in Lima. To achieve this, the investigation will be based on IAS 2 "Inventories" (hereinafter IAS 2), issued in January 2005, whose application began as of January 1, 2006, the International Accounting Standard 12 "Income Tax" (hereinafter, IAS 12), issued in January 1998, whose initial application was effective January 1, 2003 and the Income Tax Law of Peru and its respective Regulations. The two accounting standards mentioned are related and some common elements whose various interpretations, valuation techniques and modifications made, will directly impact the decision making. To validate our hypotheses, we have carried out fieldwork to the main pharmaceutical companies in Lima, companies that we have surveyed. For this, we have contacted experts in the field of financial and tax treatment, whom we have interviewed and, finally, we have made one (1) practical case to evaluate the financial impact of our thesis topic. Based on the data analyzed, we conclude that there is a financial and tax impact within the companies, an impact that can be significant if there is no control over the losses. / Tesis

Este artículo se centra en la aplicación de mantenimiento planificado y del TPM en áreas administrativas, pilares del mantenimiento productivo total (TPM) para incrementar el rendimiento de las máquinas de una línea de envasado de polvos químicos en una PYME del sector industrial farmacéutico. La industria farmacéutica es un sistema complejo de equipos y procesos avanzados. Después de los recursos humanos, la salud de la máquina / equipo describe la fortaleza de una organización. Primeo, se examinan las seis principales pérdidas en la eficiencia global en función del tiempo, encontrando averías y falta de materiales como factores principales, incluido el ausentismo y la entrega tardía de los productos. Todo perteneciente a paradas no planificadas. Se generó un plan de gestión de mantenimiento y un sistema de gestión administrativa para mejorar las condiciones de la empresa. En segundo lugar, debido al mantenimiento planificado, el rendimiento del equipo y la eficiencia general del equipo (24-33%) se verán afectados en un 40% (25-35%), reduciendo el tiempo de avería en un 20% (627-501 horas) y aumentando la eficiencia de compra en 30% (61,60-80,2%). El presente trabajo de investigación muestra los beneficios de TPM en simultáneo con GMP (Buenas Prácticas de manufactura) en la industria farmacéutica de pequeñas empresas (PYME). / This article focuses on the application of planned maintenance and TPM office, pillars of total productive maintenance (TPM) to increase the performance of the machines of a chemical powder packaging line in an SME in the pharmaceutical sector. The pharmaceutical industry is a complex system of advanced equipment and processes. After human resources, machine / equipment health describes the strength of an organization. First, we will examine the six major losses in overall efficiency as a function of time, finding breakdowns and lack of materials as main factors, including absenteeism and late delivery of products. All belonging to unplanned stops. A maintenance management plan and administration management system were generated to improve the conditions of the company. Second, due to planned maintenance, the performance of the equipment and the overall efficiency of the equipment (24-33%) will be affected by 40% (25-35%), reducing breakdown time by 20% (627 -501 hours) and purchasing efficiency of 30% (61.60-80.2%). The report is to show the benefits of TPM simultaneously with GMP (Good Manufacturing Practice) in Small Business Pharmaceutical Industry (SMEs). / Trabajo de investigación

El presente proyecto de investigación tiene como finalidad el desarrollo de una propuesta de mejora de un Sistema de Gestión de Inventarios aplicando la política (R, Q), metodología de una cadena de suministro competitiva e implementación de indicadores en el proceso crítico de una empresa dedicada a la comercialización de dispositivos médicos con la finalidad de resolver el problema identificado del bajo nivel de servicio comparado con el óptimo del sector y así aumentar su rentabilidad. Luego de aplicar las metodologías mencionadas, se logró afirmar las hipótesis y cumplir los objetivos planteados al inicio de la investigación, evidenciando dicho cumplimiento mediante la mejora de los resultados obtenidos con los indicadores en la situación actual de la empresa y posterior a la implementación de la mejora. / The purpose of this project is to develop a proposal to improve an Inventory Management System applying the policy (R, Q), methodology of a competitive supply chain and implementation of indicators in the critical process of a company dedicated to commercialization of medical devices in order to solve the identified problem of the low service level compared to the optimum in the sector and therefore, increase its profitability. After applying the aforementioned methodologies, it was possible to affirm the hypotheses and meet the objectives set at the beginning of the research, evidencing the compliance by improving the results obtained with the indicators in the current situation of the company and after the implementation of the improvement. / Trabajo de Suficiencia Profesional

Este trabajo de investigación tiene como objetivo evaluar el impacto financiero que causa la implementación del ISO 37001: Sistema de gestión antisoborno en las empresas del sector farmacéutico - Droguerías de Lima Metropolitana, año 2020, cuya metodología de investigación fue de enfoque mixto, alcance correlacional-explicativo, diseño no experimental de corte longitudinal, muestreo no probabilístico por conveniencia. Asimismo, el instrumento cualitativo utilizado fue la entrevista estructurada cual fue realizada a cinco personas expertas en el tema del ISO 37001 y que conocen el sector farmacéutico- Droguerías, en el instrumento cuantitativo fue utilizado la encuesta. La presente investigación está compuesta de cinco capítulos, en primer lugar, el marco teórico en el cual se ha descrito el sector farmacéutico, ISO 37001, estados financieros y el control interno que sustentan la investigación. En segundo lugar, está el plan de investigación donde se describe el problema, justificación, objetivos, limitaciones e hipótesis de la investigación. En tercer lugar, está la operacionalización de las variables, diseño metodológico y el desarrollo de la investigación mixta donde se describe a la población y la muestra. En cuarto lugar, se realiza el desarrollo de la entrevista estructurada, encuestas y el caso práctico de los estados financieros de una empresa del sector financiero (droguerías) que muestra el antes y después de la implementación del ISO 37001 para determinar el impacto financiero. En quinto lugar, se presenta el análisis de los resultados de la investigación, tanto cuantitativo, cualitativo y del caso práctico. Finalmente, se muestra las conclusiones y recomendaciones generadas considerando la hipótesis planteada. / This research aims to evaluate the financial impact caused by the implementation of ISO 37001: Anti-bribery management system in companies in the pharmaceutical industry- Lima Metropolitana pharmacies, 2020. This study uses a mixed approach: correlational scope- explanatory, non-experimental design of longitudinal section, and non-probabilistic sampling for convenience. Likewise, this research carried out structured interviews, as a qualitative instrument, with five experts on the subject of ISO 37001 and who also know the pharmaceutical industry/pharmacies. The quantitative instrument used was a survey. This research consists of five chapters. First, the theoretical framework which describes the pharmaceutical industry, and defines the ISO 37001, the financial statements and the internal control that support this research. Second, the research plan, where the problem, justification, objectives, limitations and hypotheses of the research are described. The third chapter includes the operationalization of the variables, methodological design and the development of mixed research where the population and the sample are described. Fourth, it presents the development of the structured interviews, surveys and the practical case of the financial statements of a company in the financial sector (pharmacies) which shows the before and after of the implementation of ISO 37001, carried out to determine the financial impact of it. Fifth, it shows the analysis of the results of both the quantitative and qualitative instruments, as well as the practical case. Finally, it presents the conclusions and recommendations generated by the hypothesis. / Tesis

En la presente investigación, se pretende determinar la relación entre el bienestar y la satisfacción laboral en los centros de distribución del rubro farmacéutico en Lima Metropolitana, ya que, debido a la pandemia por el COVID-19, ha surgido una nueva normalidad laboral. Por esta razón, las empresas buscan adaptarse y encontrar nuevas formas de reforzar sus políticas de seguridad, con la finalidad de cuidar la salud física y mental de sus colaboradores. Esta investigación menciona la importancia de contar con condiciones de trabajo adecuadas, que incluyan una buena infraestructura y equipamiento de seguridad. Para poder determinar la relación entre las variables mencionadas, se desarrolló una encuesta con una escala de medición de tipo Likert, para lo cual, se tomó una muestra de 363 colaboradores, que pertenecen a los principales centros de distribución de Lima Metropolitana (88%). Los datos recopilados fueron analizados con el instrumento Statistical Package for the Social Sciences (SPSS). Asimismo, se comprobó que existe una relación directa entre la variable bienestar laboral y la variable satisfacción laboral, también se evaluó la apreciación de los colaboradores sobre dichas variables según su rango de edad y género. Es así que, se demuestra que una buena política de bienestar genera una mayor satisfacción, lo cual se ve reflejado en resultados positivos para la organización. / In this research, it is intended to show the relationship between well-being and job satisfaction in the distribution centers of the pharmaceutical sector in Metropolitan Lima, since, due to the COVID-19 pandemic, a new work normality has emerged. For this reason, companies seek to adapt and find new ways to reinforce their security policies, in order to take care of the physical and mental health of their employees. This research mentions the importance of having adequate working conditions, which include good infrastructure and safety equipment. In order to determine the relationship between the mentioned variables, a survey was developed with a Likert-type measurement scale, for which, a sample of 363 collaborators was taken, who belong to the main distribution centers of Metropolitan Lima (88%). The collected data were analyzed with the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) instrument. Likewise, it was found that there is a direct relationship between the job well-being variable and the job satisfaction variable; the employees' appreciation of these variables was also evaluated according to their age range and gender. Thus, it is shown that a good wellness policy generates greater satisfaction, which is reflected in positive results for the organization. / Tesis

[ES] El objetivo de esta tesis es evaluar la política de innovación en los países en desarrollo tratando de comprender el sistema de innovación. Para ello se investigaron los factores clave que determinan la innovación en las empresas examinando la idoneidad de los agentes de la innovación (universidad, empresas y ministerios), los instrumentos de política (subvenciones públicas, leyes y reglamentos) y las actividades de innovación (investigación y desarrollo interno y externo, capacitación, adquisición de equipo) en las empresas con resultados de innovación. Se ha propuesto un modelo que vincula todas estas dimensiones. Para ponerlo a prueba, aplicamos las técnicas de Partial Least Square (PLS) y nos inspiramos en la Encuesta de "Integrated Business Statistics Program (IBSP) Survey of Innovation and Business Strategy" del Canadá de 2017 y en el cuestionario de la Encuesta de "The Community Innovation Survey" (CIS) de 2014. El estudio abarcó una muestra de 67 empresas farmacéuticas argelinas. Este estudio no se limitó al análisis de las dimensiones principales, sino que fue más allá al detectar cada factor clave aportado por cada uno de los componentes. El análisis del sector farmacéutico muestra que las políticas públicas argelinas relativas a este sector no han abordado la cuestión de la promoción de la innovación o el desarrollo de nuevos productos farmacéuticos específicos en el país.Los resultados obtenidos confirman la importante contribución de la formación y la investigación a la innovación. / [CAT] L'objectiu d'esta tesi és avaluar la política d'innovació en els països en desenvolupament tractant de comprendre el sistema d'innovació. Per a això es van investigar els factors clau que determinen la innovació en les empreses examinant la idoneïtat dels agents de la innovació (universitat, empreses i ministeris) , els instruments de política (subvencions públiques, lleis i reglaments) i les activitats d'innovació (investigació i desenrotllament intern i extern, capacitació, adquisició d'equip) en les empreses amb resultats d'innovació. S'ha proposat un model que vincula totes estes dimensions. S'ha proposat un model que vincula totes estes dimensions. Per a posar-ho a prova, apliquem les tècniques de Vaig partiral Least Square (PLS) i ens inspirem en l'Enquesta de "Integrated Business Statistics Program (IBSP) Survey of Innovation and Business Strategy"; del Canadà de 2017 i en el qüestionari de l'Enquesta de "The Community Innovation Survey" (CIS) de 2014. L'estudi va comprendre una mostra de 67 empreses farmacèutiques algerianes. Este estudi no es va limitar a l'anàlisi de les dimensions principals, sinó que va ser més enllà al detectar cada factor clau aportat per cada un dels components. L'anàlisi del sector farmacèutic mostra que les polítiques públiques algerianes relatives a este sector no han abordat la qüestió de la promoció de la innovació o el desenrotllament de nous productes farmacèutics específics en el país. Los resultats obtinguts confirmen la important contribució de la formació i la investigació a la innovació. / [EN] The objective of this thesis is to evaluate innovation policy in developing countries by trying to understand the innovation system. This was done by researching the key factors that determine innovation within firms by examining the adequacy of innovation actors (university, firms and ministries), policy instruments (government subsidies, laws and regulations) and innovation activities (internal and external research and development, training, equipment acquisition) within firms with innovation outcomes. A model linking all these dimensions has been proposed. To test it, we applied Partial Least Square (PLS) techniques and were inspired by the 2017 Canadian survey "Integrated Business Statistics Program (IBSP) Survey of Innovation and Business Strategy" and the 2014 questionnaire "The Community Innovation Survey" (CIS). The study covered a sample of 67 Algerian pharmaceutical companies. This study did not stop at the analysis of the main dimensions only but went further by detecting each key factor contributed by each of the components. The analysis of the pharmaceutical sector shows that Algerian public policies towards this sector have not addressed the issue of promoting innovation or the development of specific new pharmaceutical products in the country. The results obtained confirm the important contribution of training and research to innovation. / Ahmadouche, N. (2020). Évaluation de la politique d'innovation sur un echantillon d'entreprises algeriennes [Tesis doctoral]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/158565 / TESIS