El presente proyecto demuestra la viabilidad de una plataforma online que conecta abogados y clientes, los cuales pueden contratar servicios jurídicos de manera rápida e intuitiva. La plataforma, llamada “Arca Legal”, brinda transparencia y confidencialidad durante todo el proceso contractual entre abogado y cliente. La investigación permitió detectar que el proceso de contratación de abogados suele representar un problema para los clientes. En base a entrevistas a usuarios, se descubrió que el público objetivo suele cambiar a su abogado, pues en la mayoría de los casos se les dificulta encontrar un especialista que se alinee a sus necesidades. Por ello, Arca Legal hace posible que los clientes escojan de un portafolio de abogados, cuya experiencia y colegiatura son verificadas para garantizar seguridad a nuestros clientes. Asimismo, ofrece diversas opciones como un panel de anuncios y chats integrados para que los clientes puedan hacer seguimiento del estado de su caso. Además, a raíz de la pandemia del COVID-19 y su influencia en el aceleramiento de la digitalización, optamos por desarrollar nuestra propuesta de negocios vía online. Finalmente, cabe señalar que llevamos a cabo experimentos que permitieron analizar y validar el modelo de negocio planteado. Igualmente, desarrollamos el plan de marketing y plan financiero, los cuales contemplan las actividades necesarias para lograr la viabilidad del proyecto. / This project demonstrates the viability of an online platform that connects lawyers and clients, who can hire legal services quickly and intuitively. The platform, called "Arca Legal", provides transparency and confidentiality throughout the contractual process between lawyer and client. The investigation found that the process of hiring lawyers often represents a problem for clients. Based on user interviews, it was discovered that the target audience usually changes their lawyer, because in most cases it is difficult for them to find a specialist who aligns with their needs. Therefore, Arca Legal makes it possible for clients to choose from a portfolio of lawyers, whose experience and license are verified to guarantee security to our clients. It also offers various options such as a bulletin panel and integrated chats so that clients can track the status of their case. In addition, as a result of the COVID-19 pandemic and its influence on the acceleration of digitalization, we chose to develop our business proposal via online. Finally, it should be noted that we carried out experiments that allowed us to analyze and validate the proposed business model. Likewise, we develop the marketing plan and financial plan, which contemplate the necessary activities to achieve the viability of the project. / Trabajo de investigación