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行銷研究系統之規劃與設計 / The Planning and Design of Marketing Research System張志豪, Chang, Chih Hao Unknown Date (has links)
資訊科技的快速發展促使行銷研究的作法轉變:由調查法(survey)轉變為觀察法(observation),掃描器、電腦網路、資料庫等等資訊科技的出現,使得行銷研究開始使用資訊系統提供資訊,而取代了傳統專案式的行銷研究方法。Single-source系統利用資料庫、光學掃描器等電子式的裝置,利用消費者固定樣本,衡量相同消費者所接受的行銷刺激及對這些刺激的反應,建立行銷因果關係的連結。國外single-source系統行之有年,國內尚未有任何的應用,因此本研究將從資訊系統規劃的觀點來進行single-source系統的規劃與設計。
本研究採用個案研究法,選取三家廣告公司與三家消費包裝品製造商為個案公司,利用資訊系統規劃的方法論,進行資訊需求的研究。資訊需求從行銷決策流程、關鍵成功因素與問卷進行分析,探討國內系統潛在使用者對行銷研究的資訊需求。研究的結果顯示,國內的廠商對系統有很大的需求,且國內的需要也與國外不盡相同。最後本研究依照國內的資訊需求設計一初步的single-source系統架構。
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