Submitted by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2017-09-27T19:02:49Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação - Wengrid S. Silva.pdf: 1122172 bytes, checksum: 0eeff2d5a9d81ecc53bc1ed2779bd2ae (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2017-09-27T19:03:04Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação - Wengrid S. Silva.pdf: 1122172 bytes, checksum: 0eeff2d5a9d81ecc53bc1ed2779bd2ae (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-27T19:03:04Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação - Wengrid S. Silva.pdf: 1122172 bytes, checksum: 0eeff2d5a9d81ecc53bc1ed2779bd2ae (MD5) Previous issue date: 2017-04-07 / Health care establishments are a sector differentiated from other segments, forming in their processes the activities of care and health care. These processes, which require the management of the safety and health of workers to minimize accidents and diseases of work. In this context, this research aims to present a proposal for the implementation of Norma Regulamentadora N. 32 - Health and Safety at Work in Health Services, through the application of lean system practices. A case study was carried out with an exploratory and descriptive approach, in which the NR N. 32 implementation stage was verified and interview questionnaire was applied to strategic professionals for research. The results show that it is possible to adopt the tools of the Lean System to apply the requirements of the Regulatory Standard. The main tools for health OSH management are: standardization, value stream mapping, kaizen, action plan - 5W2H and continuous learning of the PDCA. Such tools will benefit companies and workers in the development of efficiency in management, reduction of waste, improvements in productivity, reduction of diseases and accidents at work, minimization of absenteeism and quality of life / Os estabelecimentos de saúde é um setor diferenciado de outros segmentos compondo em seus processos as atividades de atendimento e cuidados à saúde. Processos estes, que exigem a gestão da segurança e saúde dos trabalhadores para minimizar os acidentes e doenças do trabalho. Neste contexto, esta pesquisa tem como objetivo apresentar uma proposta para implementação da Norma Regulamentadora N0 32 – Segurança e Saúde no Trabalho em Serviços de Saúde, através da aplicação das práticas do sistema enxuto. Foi realizado um estudo de caso de abordagem exploratória e descritiva, no qual foi verificado o estágio de implementação da NR N. 32 e aplicação de questionário de entrevistas aos profissionais estratégicos para pesquisa. Os resultados revelam que é possível adotar as ferramentas do Sistema Enxuto para aplicação dos requisitos da Norma Regulamentadora. As principais ferramentas para gestão de SST na área de saúde são: padronização, mapeamento do fluxo de valor, kaizen, plano de ação – 5W2H e o aprendizado contínuo do PDCA. Tais ferramentas beneficiarão as empresas e trabalhadores no desenvolvimento da eficácia na gestão, redução dos desperdícios, melhorias na produtividade, redução das doenças e acidentes de trabalho, minimização do absenteísmo e qualidade de vida para os trabalhadores da área de saúde.

Submitted by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2018-09-18T13:44:30Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) DISSERTAÇÃO_ANTÔNIO LAURINDO VIVEIRO JÚNIOR PPGEP.pdf: 1245067 bytes, checksum: 3a0f6b28ee1f4df08db1a08ed57144b7 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2018-09-18T13:44:40Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) DISSERTAÇÃO_ANTÔNIO LAURINDO VIVEIRO JÚNIOR PPGEP.pdf: 1245067 bytes, checksum: 3a0f6b28ee1f4df08db1a08ed57144b7 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-09-18T13:44:41Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) DISSERTAÇÃO_ANTÔNIO LAURINDO VIVEIRO JÚNIOR PPGEP.pdf: 1245067 bytes, checksum: 3a0f6b28ee1f4df08db1a08ed57144b7 (MD5) Previous issue date: 2017-04-07 / The Coexistence with chemical substances in the current days finishes being obligator and permanent, being particularly important for the involved workers in productive and industrial processes. The risk and the danger that are related with chemical substances must be worked in its some dimensions, amongst which if it detaches the quantitative evaluation of chemical agents in the work environment. However, to improve the rendering of services of quantitative evaluation of chemical agents in the industry has been a problem due to some factors, such as: the delay in the accomplishment of the collections and the emission of the realtórios With this, the time of reply of the evaluated results can delay, impactando directly in the taking of decisions. This work had the objective to improve the process of rendering of services in the area of quantitative evaluation of chemical agents. For in such a way, three tools of the quality had been applied: PDCA, Mapping of Processes and 5W2H, aiming at to identify the main difficulties, existing conflicts and gargalos in the installment of this service. Everything this to improve the quality and to reduce the time of delivery of the results to the customer. Also contributing, of direct form, for the taking of decisions in relation to the prevention of the health of the worker. The study it was carried through in two companies of the same branch of activities of the Industrial Polar region of Manaus - PIM, with focus in the improvement of the points of conflicts during the accomplishment of this service. After the plicação of the tools, was evidenced a reduction of the stated period of 60 days for 44,5 days, what it is equivalent 25.83% of time reduction. The results had confirmed the efficiency of the tools and the applied methodology. / A convivência com as substâncias químicas nos dias atuais acaba sendo obrigatória e permanente, sendo particularmente importante para os trabalhadores envolvidos em processos produtivos e industriais. O risco e o perigo que estão relacionados com as substâncias químicas devem ser trabalhados nas suas várias dimensões, dentre as quais se destaca a avaliação quantitativa de agentes químicos no ambiente de trabalho. No entanto, melhorar a prestação de serviço de avaliação quantitativa de agentes químicos na indústria tem sido um problema devido a vários fatores, tais como: a demora na realização das coletas e na emissão dos realtórios Com isso, o tempo de resposta dos resultados avaliados pode demorar, impactando diretamente nas tomadas de decisões. Esse trabalho teve o objetivo de melhorar o processo de prestação de serviço na área de avaliação quantitativa de agentes químicos. Para tanto, foram aplicadas três ferramentas da qualidade: PDCA, Mapeamento de Processos e 5W2H, visando identificar as principais dificuldades, conflitos e gargalos existentes na prestação deste serviço. Tudo isso para melhorar a qualidade e reduzir o tempo de entrega dos resultados ao cliente. Contribuindo também, de forma direta, para a tomada de decisões em relação à prevenção da saúde do trabalhador. O estudo foi realizado em duas empresas do mesmo ramo de atividades do Polo Industrial de Manaus - PIM, com foco na melhoria dos pontos de conflitos durante a realização deste serviço. Após a plicação das ferramentas, foi constatada uma redução do prazo de 60 dias para 44,5 dias, o que equivale a 25,83% de redução de tempo. Os resultados confirmaram a eficiência das ferramentas e da metodologia aplicada.