Made available in DSpace on 2014-06-12T17:38:46Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo511_1.pdf: 2755842 bytes, checksum: f98feb66794b300bd8e53b9876537610 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2011 / Os processos de mudanças decorrentes da implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade (baseado na Norma NBR ISO 9001:2008) em uma organização necessitam de uma atenção especial quanto à observação dos aspectos comportamentais dos colaboradores. Quanto maior a motivação para a mudança, maior o engajamento dos funcionários, acelerando o processo de mudança. São diversos os níveis de motivação dos funcionários. Neste trabalho foram utilizadas, principalmente, as teorias de liderança situacional de Hersey e Blanchard (1986), teoria de desenvolvimento de Greiner (1972) e conceitos de Gestão da Mudança para avaliação do estilo de liderança apropriado para a implementação de um SGQ em uma Empresa Estudo de Caso. A partir da definição do estilo de liderança e da análise das forças restritivas e impulsionadores da análise do campo de forças, foi definido um cronograma para a implantação do SGQ na EEC de acordo com estilo de liderança apropriado para a organização. Foi incluído também neste trabalho, o início da implementação do SGQ: o mapeamento dos processos da EEC

Estágio realizado no Centro Hospitalar de Vila Nova de Gaia/Espinho, e orientado pelo Eng.º Cassien Bertrand Croisé / Tese de mestrado integrado. Bioengenharia (Engenharia Biológica). Universidade do Porto. Faculdade de Engenharia. 2011

Estágio realizado no Laboratório de Tecnologia Automóvel, Ld.ª e orientado pelo Eng.º Manuel Rodrigues Martins / Tese de mestrado integrado. Engenharia Mecânica. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2008

Estágio realizado na Lismolde 2, Ld.ª e orientado pelo Eng.º Marco Ruivo / Tese de mestrado integrado. Engenharia Mecânica. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2008

Tese de mestrado integrado. Engenharia Industrial e Gestão. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2011

Submitted by DIOGO ALMEIDA null (diogo.almeida@globo.com) on 2017-01-27T21:20:24Z No. of bitstreams: 1 TextoCompleto.pdf: 1174807 bytes, checksum: 4d4889429b6e2bf2a72e69deaccc05b5 (MD5) / Rejected by LUIZA DE MENEZES ROMANETTO (luizamenezes@reitoria.unesp.br), reason: Solicitamos que realize uma nova submissão seguindo as orientações abaixo: A data (ano) que consta na capa e folha de rosto do trabalho deve ser a mesma que consta na folha de aprovação e ficha catalográfica. Corrija estas informações e realize uma nova submissão com o arquivo correto. Agradecemos a compreensão. on 2017-01-31T16:23:06Z (GMT) / Submitted by DIOGO ALMEIDA null (diogo.almeida@globo.com) on 2017-01-31T19:05:55Z No. of bitstreams: 1 Texto_Completo.pdf: 1174814 bytes, checksum: 5b7687299128478bbd307112c0f0b048 (MD5) / Approved for entry into archive by Juliano Benedito Ferreira (julianoferreira@reitoria.unesp.br) on 2017-02-02T19:42:55Z (GMT) No. of bitstreams: 1 almeida_d_me_guara.pdf: 1174814 bytes, checksum: 5b7687299128478bbd307112c0f0b048 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-02-02T19:42:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 almeida_d_me_guara.pdf: 1174814 bytes, checksum: 5b7687299128478bbd307112c0f0b048 (MD5) Previous issue date: 2016-12-02 / Este trabalho tem o objetivo de investigar os fatores determinantes para a efetiva implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), especificamente a ISO 9001. Primeiramente, os fatores foram identificados por meio da revisão da literatura e pesquisa de campo baseada na experiência de dez consultores que atuam como auditores líderes da ISO 9001. Posteriormente, eles foram avaliados por meio do método AHP, que possibilita sua priorização a partir de comparações aos pares. Utilizou-se o AHP com base em comparações incompletas. O questionário foi enviado a 47 representantes da qualidade de fornecedores da indústria automotiva, os quais responderam por meio do software Expert Choice. A análise dos resultados evidenciou a importância dos fatores, destacando-se o comprometimento da alta direção, o comprometimento da equipe e a cultura para qualidade. A avaliação dos fatores por setor industrial não indicou nenhuma diferença significativa entre fabricantes de componentes eletrônicos, indústrias de usinagem, fabricantes de subcomponentes e demais setores. / This paper aims to investigate the determinants in the effective implementation of a Quality Management System, specifically the ISO 9001. Firstly it was identified the factors through the literature review and field research based in the experience of ten consultants that are ISO 9001 lead auditors. Then it was evaluated the factors through the AHP method, because it allows the factors prioritization based in pairwise comparisons. It was applied the AHP with incomplete pairwise comparisons. The questionnaire was sent to 47 quality representatives of automotive suppliers who answered using the Expert Choice software. The results analysis shows the factors importance, highlighting the top management commitment, team commitment and quality culture. The factors evaluations by industrial sector didn’t identified any significant difference between the electrical components manufacturers, machining industries, subcomponents manufacturers and others sectors.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia Elétrica, 2013. / Texto parcialmente liberado pelo autor. Conteúdo restrito: Anexos. / Submitted by Ana Cristina Barbosa da Silva (annabds@hotmail.com) on 2015-01-26T18:05:29Z No. of bitstreams: 1 2013_AlexanderNarvaezRodriguez_Parcial.pdf: 1293035 bytes, checksum: a797055cd0789e45e2efae6084afd510 (MD5) / Approved for entry into archive by Patrícia Nunes da Silva(patricia@bce.unb.br) on 2015-02-02T11:56:28Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2013_AlexanderNarvaezRodriguez_Parcial.pdf: 1293035 bytes, checksum: a797055cd0789e45e2efae6084afd510 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-02-02T11:56:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2013_AlexanderNarvaezRodriguez_Parcial.pdf: 1293035 bytes, checksum: a797055cd0789e45e2efae6084afd510 (MD5) / A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) priorizou, em seu processo de planejamento estratégico, o fortalecimento do Sistema Nacional de Vigilância Sanitária no processo de certificação e avaliação da conformidade para equipamentos. A atual rede laboratorial do Brasil, constituída por escassos laboratórios de ensaios acreditados pelo INMETRO, não é suficiente para suprir a demanda. Assim, o Ministério da Saúde criou um programa de estruturação de laboratórios de certificação em dispositivos eletromédicos e um destes laboratórios apoiados foi o Laboratório de Engenharia Biomédica – Ensaios em Equipamentos Eletromédicos da Universidade de Brasília (LaB) com a criação de um laboratório para certificação de equipamentos eletromédicos. À luz deste cenário o presente trabalho objetiva uma contribuição para o desenvolvimento adequado do SGQ, conforme a norma ISO 17025 do LaB, contribuindo no processo da acreditação em Ensaios de Segurança Elétrica para equipamentos eletromédicos. Dessa forma, foi desenvolvida uma metodologia para implementar a norma NBR ISO/IEC 17025 junto com a norma NBR 60601-1 de maneira a atender aos requisitos que regulam o processo de acreditação em Segurança Elétrica preconizados pelo organismo acreditador. __________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The National Agency for Sanitary Surveillance (ANVISA) has prioritized in its strategic planning process the strengthening of the National Sanitary Surveillance System in the process of certification and conformity assessment for medical equipment. The current laboratory network in Brazil, consisting of scarce testing laboratories accredited by INMETRO, is not enough to meet the demand. So, the Ministry of Health created a program structuring laboratories certification in medical devices. One of these laboratories was supported by the “Biomedical Engineering Laboratory - Testing of Medical Electrical Equipments (LaB)” at the University of Brasília with the creation of a laboratory for certification of electromedical equipment. Thus, this work presents a contribution to the development of SGQ according to ISO 17025 of the LaB, and contributes to the process of accreditation in Electrical Safety Testing for electromedical equipment. Therefore, a methodology was developed to implement the standard ISO / IEC 17025 with the NBR 60601-1, way to meet the requirements that govern the accreditation process in electrical safety recommended by the accrediting agency.

Submitted by Irene Nascimento (irene.kessia@ufpe.br) on 2015-03-13T18:17:43Z No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO Milton José da Silva.pdf: 1818651 bytes, checksum: 11e617bae15115ace350b08e2e055d8f (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-13T18:17:43Z (GMT). No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO Milton José da Silva.pdf: 1818651 bytes, checksum: 11e617bae15115ace350b08e2e055d8f (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2013 / Este trabalho tem por objetivo propor um modelo de Sistema de Gestão da Qualidade com base na metodologia Soft Systems Methodology (Checkland, 1972, 1990, 1999) em um departamento de impressão de etiquetas da Empresa Estudo de Caso (EEC) participante da cadeia têxtil Brasileira. A empresa possui alta produtividade e uma boa infraestrutura tecnológica em seu sistema fabril. Porém, a EEC não possui um sistema de qualidade estruturado capaz de controlar as especificações do produto elaborado, e a própria alta produtividade pode esconder os reais indicadores de qualidade da empresa, contribuindo para a não melhoria do sistema produtivo. Deste modo, a empresa foi analisada e os principais fatores que comprometem a qualidade da produção foram evidenciados, para poder compor o modelo proposto de gerenciamento do sistema de gestão da qualidade (SGQ) da EEC. Este modelo é composto por cinco etapas, a saber: 1ª Etapa – Conscientização e Diagnóstico para o Sistema de Gestão da Qualidade; 2ª Etapa – Capacitação e Treinamento para o SGQ; 3ª Etapa – Mapeamento dos processos; 4ª Etapa – Desenvolver gestão da documentação e registro da empresa; 5ª Etapa – Verificação e ações de ajuste à qualidade dos produtos da EEC. O modelo proposto é flexível e ágil para adequação das necessidades e dos requisitos da demanda. Em seguida, após a elaboração do modelo, foi realizada na EEC a análise de campo de forças que identificou as principais forças impulsionadoras e restritivas para a implementação do modelo de SGQ da EEC. Neste caso, espera-se com a implementação do modelo proposto a melhoria da qualidade do processo produtivo e o apoio, desde a alta administração até os operários para a melhoria contínua das etiquetas produzidas.

Este trabalho apresenta uma abordagem generalista das estruturas pré-moldadas de concreto nos edifícios de pequena altura (até 12 m), excluídos os galpões. É analisada a questão da qualidade na produção dessas estruturas sob as recomendações da série ISO 9000. São analisados os tópicos mais relevantes para a elaboração dos projetos dessas estruturas. Um estudo de caso escolhido ilustra as peculiaridades no desenvolvimento do projeto de estrutura pré-moldada nesta categoria. As conclusões obtidas retratam a quebra de alguns paradigmas brasileiros para o emprego das estruturas pré-moldadas: a) A qualidade das estruturas de concreto pode ser controlada por um sistema de gestão da qualidade internacionalmente reconhecido e empregado nos mais diferentes processos de produção de bens e serviços. b) Os índices técnico-econômicos evidenciam que mesmo em uma estrutura com característica não modular e pequena área construída pode ser empregado o concreto pré-moldado. / This work presents a general focus on precast concrete structures for low height buildings (up to 12 meters) not including storage sheds. The work is an analysis of the question of production quality of such structures according to the recommendation of the serie \'ISO 9000\'. Also, the most relevant topics for the elaboration of the projects for the focused strutures are analysed. A study of a chosen case illustrates the peculiarity of the development of the project for the precast struture for the chosen category of buildings. The final conclusion of the study demonstrates a break for the brazilian paradigma on the use of the precast concrete structures: a) The quality of the precast concrete structures can be controlled by the same quality control system widely known worldwide and used for controlling quality of production of a wide range of products and services as well. b) The technical-economics rates are shown with sharp evidence that even a small and non-modular precast structure within a small construction area can be object of precast concrete.

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:36:49Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo3671_1.pdf: 5514438 bytes, checksum: 8388209782bd0b6d2bd462243924eced (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2008 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / É crescente o número de organizações que implementam diferentes sistemas de gestão para atender ao exigente mercado consumidor. Dentre os sistemas existentes, a gestão da qualidade apresenta-se como uma das principais ferramentas adotadas pelas empresas construtoras interessadas em alcançar os seus objetivos específicos em relação às exigências de mercado. Contudo, a busca pela qualidade deve estar relacionada à melhoria das condições de saúde e segurança ocupacional, visto que a ausência do gerenciamento da saúde e segurança compromete a produtividade, a qualidade, os custos e o ambiente de trabalho. Neste contexto, os sistemas de gestão de saúde e segurança ganham importância, pois fornecem ferramentas gerenciais que introduzem a cultura de prevenção de acidentes, contribuindo para a eliminação ou redução dos riscos à integridade física dos trabalhadores. Este trabalho apresenta uma proposta para a integração dos sistemas de gestão da qualidade e de saúde e segurança ocupacional, baseada no referencial normativo do SiAC, do PBQP-H, e na norma OHSAS 18001:2007, nas empresas atuantes na construção civil, sobretudo nas micro e pequenas empresas. A implementação integrada desses sistemas de gestão nas empresas construtoras, levando em consideração as características particulares da construção civil e os regulamentos e leis vigentes, pode contribuir para a melhoria dos seus processos, das condições do ambiente laboral e para a redução dos índices de acidentes verificados neste setor da economia