Tese de mestrado integrado. Engenharia Industrial e Gestão. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2011

Estágio realizado na Medlog e orientado pela Eng. Raquel Passos Miranda / Tese de mestrado integrado. Engenharia Industrial e Gestão. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2012

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:36:49Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo3671_1.pdf: 5514438 bytes, checksum: 8388209782bd0b6d2bd462243924eced (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2008 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / É crescente o número de organizações que implementam diferentes sistemas de gestão para atender ao exigente mercado consumidor. Dentre os sistemas existentes, a gestão da qualidade apresenta-se como uma das principais ferramentas adotadas pelas empresas construtoras interessadas em alcançar os seus objetivos específicos em relação às exigências de mercado. Contudo, a busca pela qualidade deve estar relacionada à melhoria das condições de saúde e segurança ocupacional, visto que a ausência do gerenciamento da saúde e segurança compromete a produtividade, a qualidade, os custos e o ambiente de trabalho. Neste contexto, os sistemas de gestão de saúde e segurança ganham importância, pois fornecem ferramentas gerenciais que introduzem a cultura de prevenção de acidentes, contribuindo para a eliminação ou redução dos riscos à integridade física dos trabalhadores. Este trabalho apresenta uma proposta para a integração dos sistemas de gestão da qualidade e de saúde e segurança ocupacional, baseada no referencial normativo do SiAC, do PBQP-H, e na norma OHSAS 18001:2007, nas empresas atuantes na construção civil, sobretudo nas micro e pequenas empresas. A implementação integrada desses sistemas de gestão nas empresas construtoras, levando em consideração as características particulares da construção civil e os regulamentos e leis vigentes, pode contribuir para a melhoria dos seus processos, das condições do ambiente laboral e para a redução dos índices de acidentes verificados neste setor da economia

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2015-07-29T15:37:31Z No. of bitstreams: 1 Alexandre Costa Goncalves.pdf: 1807390 bytes, checksum: c52306cad0c361e88bbf35a1857c3d58 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-29T15:37:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Alexandre Costa Goncalves.pdf: 1807390 bytes, checksum: c52306cad0c361e88bbf35a1857c3d58 (MD5) Previous issue date: 2015-02-26 / Organizations that have more than one management system deployed face difficulties in integrating or maintenance of these systems, this study sought to attain the goal of the verification and analysis of the difficulties in the management and operation of integrated management systems and their relationship with the different levels of integration raised in the bibliography. The methodology used qualitative oriented research by means of a semi-structured interview with 21 issues applied in integrated management systems experts and through a quantitative Survey of 35 questions for an approach in groups of managers of various hierarchical levels (strategic, tactical, and operational). The results have been an offshoot of the systems integration levels of deployment for the maintenance, the levels proposed by the authors review arrived at the most four levels, and in this research were found up to five levels of integration for the maintenance of the systems, which are the non-integrated, interconnected, the combined, the semi-integrado and the fully integrated as well as the connection of these levels of integration with the problems proposed in the survey, that is, the proof that the higher the level of integration are the difficulties of the management and operation of the integrated management system. The research gives his contribution to organizations that have more than two certifications, to point out the possible developments of their systems and management difficulties and operation related to each type of integration. To the Academy the contribution this on attesting the evolution of four possible levels of integration during deployment to five or more on system maintenance. / Organizações que possuem mais de um sistema de gestão implantado enfrentam dificuldades na integração ou manutenção desses sistemas, esta pesquisa buscou antingir o objetivo da verificação e analise das dificuldades na gestão e operação de Sistemas de Gestão Integrados e sua relação com os diferentes níveis de integração levantados na bibliografia. A metodologia valeu-se de pesquisas de cunho qualitativo por meio de uma entrevista semiestruturada com 21 questões aplicada em especialistas em sistemas de gestão integrados e quantitativo por meio de um Survey de 35 questões para uma abordagem em grupos de gestores de diversos níveis hierárquicos (estratégico, tático, especialista e operacional). Os resultados comprovaram um desdobramento dos níveis de integração de sistemas da implantação para a manutenção, os níveis propostos por autores vistos na revisão bibliográfica chegaram ao máximo a quatro níveis, sendo que nesta pesquisa foram encontrados até cinco níveis de integração durante a manutenção dos sistemas, sendo estes o não-integrado, o interligado, o combinado, o semi-integrado e o plenamente integrado, assim como a ligação desses níveis de integração com as dificuldades propostas no survey, ou seja, a comprovação de que quanto maior for o nível de integração menores são as dificuldades da gestão e operação do Sistema de Gestão Integrado. A pesquisa confere sua contribuição para organizações que possuam mais de duas certificações, ao apontar as possíveis evoluções de seus sistemas e as dificuldades de gestão e operação relacionadas a cada tipo de integração. Para a academia a contribuição esta na comprovação da evolução de quatro níveis de integração possíveis durante a implantação para cinco ou mais na manutenção dos sistemas.

O número excessivo de acidentes no setor da construção civil e os grandes desastres mundiais divulgados pela mídia levam as empresas a acreditarem que competitividade e lucro não são suficientes. Assim, elas também devem demonstrar uma atitude ética e responsável quanto à segurança e saúde em seus ambientes de trabalho, além de cuidar das questões ambientais. O Sistema de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho (SGSST), considerado um instrumento eficaz para a melhoria das condições do ambiente de trabalho, é uma das possíveis alternativas para a evolução da gestão nas empresas construtoras, as quais historicamente apresentam baixo desempenho nessa área. Esta pesquisa apresenta informações relevantes que podem ser utilizadas por empresas construtoras durante a concepção e implementação de seu SGSST. Ela estabelece os conceitos do SGSST e discute seus principais elementos e a possibilidade de integração com os sistemas de gestão da qualidade e ambiental, apresentando os principais resultados identificados durante a participação direta deste autor no processo de implementação, que foram obtidos por uma construtora brasileira de edifícios. Os resultados demonstraram que a implementação do SGSST traz melhorias significativas nas condições do ambiente de trabalho, principalmente quando acompanhada da instituição de uma nova cultura, que considera segurança e saúde no trabalho um dos fatores essenciais na avaliação global do desempenho da empresa. / The excessive number of accidents related to the construction sector and the huge worldwide disasters broadcast by the media make the companies believe that being competitive and profitable is not enough. As such, they also shall demonstrate an ethical and responsible attitude towards health and safety in their workplace, besides dealing with environmental concerns. The Occupational Health and Safety Management System (OHSMS), considered an effective tool for the improvement of the workplace conditions, is one of the possible alternatives for the management evolution in construction companies, which have historically shown poor performance in this matter. This research presents relevant information that can be used by construction companies during the development and implementation of their OHSMS. It establishes OHSMS concepts and discusses its main elements and the possibility of integration with quality and environmental management systems, showing the main results achieved by a Brazilian building construction company that were identified during the direct participation of this author in the implementation process. The results demonstrate that OHSMS implementation brings significant improvements in workplace conditions, mainly when it is followed by the establishment of a new culture, which considers occupational health and safety as one essential factor in the global evaluation of the company’s performance.

A pesquisa tem por objeto estudar as melhores práticas existentes para subsidiar uma proposta conceitual de SGI - Sistema de Gestão Integrado (qualidade, meio ambiente, segurança e saúde no trabalho) aplicável a Laboratórios Radioecológicos. O planejamento da pesquisa está organizado nas seguintes etapas: realizou-se, numa primeira etapa, a pesquisa bibliográfica e documental em SGI, levantamento e estudo das normas aplicáveis (SGQ NBR ISO 9000 (2005), NBR ISO 9001 (2008), NBR ISO 9004 (2000), SGA NBR ISO 14001 (2004) e SGSST OHSAS 18001 (2007) e OHSAS 18002 (2008)), identificação e caracterização de processos em Laboratórios Radioecológicos e estudo de metodologia de melhores práticas e benchmarking; na segunda etapa da pesquisa desenvolveu-se o estudo de caso (pesquisa qualitativa, com a aplicação de questionários via correio eletrônico e entrevistas presenciais, quando possível), precedido de um levantamento e seleção de Laboratórios Radioecológicos internacionais e nacionais estudados e, em seguida, esses laboratórios foram contatados e parte deles concordou em participar na pesquisa; na terceira etapa da pesquisa foi construída a matriz de melhores práticas que mostrou resultados que puderam subsidiar uma proposta conceitual de SGI para Laboratórios Radioecológicos; a quarta e última etapa da pesquisa consistiu na construção da referida proposta conceitual de estrutura de SGI para Laboratórios Radioecológicos, tendo sido, então alcançado objetivo inicial da pesquisa. / The research aims to study the best practices to support a conceptual proposal for IMS - Integrated Management System (quality, environment, safety and health) applicable to Radioecology laboratories. The research design is organized into the following steps: in a first step, it was developed the bibliographic and documentary research in IMS, survey and study of standards (QMS ISO 9000 (2005), ISO 9001 (2008), ISO 9004 (2000), EMS ISO 14001 (2004) and OHSMS OHSAS 18001 (2007) and OHSAS 18002 (2008)), identification and characterization of processes in Radioecology Laboratories and study of best practices methodology and benchmarking; in the second stage of the research it was developed a case study (qualitative research, with questionnaires via email and interviews, when possible), preceded by a survey and selection of international and national radioecology laboratories and then these laboratories were contacted and some of them agreed to participate in this research; in the third stage of the research it was built the framework of best practices that showed results that could support the conceptual proposal for the IMS Radioecology Laboratory; the fourth and final stage of research consisted in the construction of the proposed conceptual framework of SGI for Radioecology Laboratory, being then achieved the initial objective of the research.

A pesquisa tem por objeto estudar as melhores práticas existentes para subsidiar uma proposta conceitual de SGI - Sistema de Gestão Integrado (qualidade, meio ambiente, segurança e saúde no trabalho) aplicável a Laboratórios Radioecológicos. O planejamento da pesquisa está organizado nas seguintes etapas: realizou-se, numa primeira etapa, a pesquisa bibliográfica e documental em SGI, levantamento e estudo das normas aplicáveis (SGQ NBR ISO 9000 (2005), NBR ISO 9001 (2008), NBR ISO 9004 (2000), SGA NBR ISO 14001 (2004) e SGSST OHSAS 18001 (2007) e OHSAS 18002 (2008)), identificação e caracterização de processos em Laboratórios Radioecológicos e estudo de metodologia de melhores práticas e benchmarking; na segunda etapa da pesquisa desenvolveu-se o estudo de caso (pesquisa qualitativa, com a aplicação de questionários via correio eletrônico e entrevistas presenciais, quando possível), precedido de um levantamento e seleção de Laboratórios Radioecológicos internacionais e nacionais estudados e, em seguida, esses laboratórios foram contatados e parte deles concordou em participar na pesquisa; na terceira etapa da pesquisa foi construída a matriz de melhores práticas que mostrou resultados que puderam subsidiar uma proposta conceitual de SGI para Laboratórios Radioecológicos; a quarta e última etapa da pesquisa consistiu na construção da referida proposta conceitual de estrutura de SGI para Laboratórios Radioecológicos, tendo sido, então alcançado objetivo inicial da pesquisa. / The research aims to study the best practices to support a conceptual proposal for IMS - Integrated Management System (quality, environment, safety and health) applicable to Radioecology laboratories. The research design is organized into the following steps: in a first step, it was developed the bibliographic and documentary research in IMS, survey and study of standards (QMS ISO 9000 (2005), ISO 9001 (2008), ISO 9004 (2000), EMS ISO 14001 (2004) and OHSMS OHSAS 18001 (2007) and OHSAS 18002 (2008)), identification and characterization of processes in Radioecology Laboratories and study of best practices methodology and benchmarking; in the second stage of the research it was developed a case study (qualitative research, with questionnaires via email and interviews, when possible), preceded by a survey and selection of international and national radioecology laboratories and then these laboratories were contacted and some of them agreed to participate in this research; in the third stage of the research it was built the framework of best practices that showed results that could support the conceptual proposal for the IMS Radioecology Laboratory; the fourth and final stage of research consisted in the construction of the proposed conceptual framework of SGI for Radioecology Laboratory, being then achieved the initial objective of the research.

P. 1 - 83 / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-01-16T18:49:51Z No. of bitstreams: 1 CCC.pdf: 395443 bytes, checksum: 5b69c5bf7649750c984ac3a9248e4b66 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-01-16T18:49:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CCC.pdf: 395443 bytes, checksum: 5b69c5bf7649750c984ac3a9248e4b66 (MD5) Previous issue date: 2009 / Esta dissertação tem por objetivo analisar, sob a ótica do público interno, sob quais perspectivas residem as principais resistências ao processo de mudança organizacional ocorridas numa organização sem fins lucrativos, a partir da implantação do Sistema de Gestão Integrado (SGI). O presente estudo foi realizado no Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial – Departamento Regional da Bahia (SENAI-BA) ao longo do período de 2006 a 2009. Realizou-se uma pesquisa bibliográfica sobre o tema mudança organizacional e suas resistências. A estratégia de pesquisa utilizada foi estudo de caso único exploratório e essencialmente qualitativo, com procedimentos metodológicos que incluíram análise documental, realização do grupo focal, observação participante e entrevistas com gerentes de Unidades Operacionais e membros da alta direção. A partir dos resultados obtidos, conclui-se que do processo de mudança organizacional vivenciado pela organização, quando da implantação do SGI, as resistências mais significativas estão concentradas nas perspectivas política, humana e cultural. / Salvador

Submitted by Bruna Rodrigues (bruna92rodrigues@yahoo.com.br) on 2016-09-26T13:12:40Z No. of bitstreams: 1 DissLRGJO.pdf: 3852760 bytes, checksum: 5445a0375f68a6c02195ac1a5004d33b (MD5) / Approved for entry into archive by Marina Freitas (marinapf@ufscar.br) on 2016-09-26T18:44:03Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissLRGJO.pdf: 3852760 bytes, checksum: 5445a0375f68a6c02195ac1a5004d33b (MD5) / Approved for entry into archive by Marina Freitas (marinapf@ufscar.br) on 2016-09-26T18:44:10Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissLRGJO.pdf: 3852760 bytes, checksum: 5445a0375f68a6c02195ac1a5004d33b (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-26T18:44:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissLRGJO.pdf: 3852760 bytes, checksum: 5445a0375f68a6c02195ac1a5004d33b (MD5) Previous issue date: 2013-08-21 / Não recebi financiamento / The number of Building Companies that searches for a certification of their Quality Management Systems (SGQ’s) has risen in recent years, focused mainly on ISO 9001 and PBQP-H. The same trend has been occurring with regard to Management Systems of Environmental, Safety and Health at work in view of the current global socio economic outlook. Although companies suffer a number of difficulties during the process of implementation and certification of SGQ’s and several works in the literature have already studied about that subject, not much is known upon those difficulties of SGI’s (Integrated Management System) implementation, as well as the rate and reasons for dropouts implementation and recertification of those systems, especially in construction. Therefore, the present Study has as objective to evaluate the level potential of implementation of Integrated Management System (SGI’s) covering Quality, Environment, Safety and Health at work at Building Companies that have ever had a Quality Management System (SGQ) implemented. As methodological proposal, it was used the available literature for the preparation of a compatibility matrix among reference standards (ISO 9001, SiAC (2012), ISO 14001 and OHSAS 18001) and the checklist containing the items (requirements and criteria) most relevant to the implementation of SGI’s. Also were developed quantitative indicators which that do references for the degree of implementation of SGI's. The research was conducted in the form of study case, as a way of method validation, from ten civil work of a medium size Building Company. As results, some hypotheses initially proposed was validated in the research that there are significant differences in the implantation potential of SGI's in civil work in the same organization, in addition, it was possible to find that distinct phases of execution of civil works influence about the potential of adherence into implementation to one SGI. The indicators established show as an important tool for the building companies to mark out to achieve the SGI. The elaborate method contributes to the advancement in construction with regard to implementation and maintenance of SGQ’s and, preliminary, of SGI’s. Besides trying to contribute to a better understanding of the evolution of quality, environment, safety and health at work in construction, this Study longed to highlight the benefits and critical issues, not only for the implementation of SGI's, but also for their maintenance and viability in the sector. / O número de empresas construtoras que buscam uma certificação de seus sistemas de gestão da qualidade (SGQ’s) tem crescido nos últimos anos, focadas principalmente na ISO 9001 e no PBQP-H. A mesma tendência vem ocorrendo quanto aos sistemas de gestão ambiental e de segurança e saúde no trabalho tendo em vista o atual panorama sócio-econômico global. Embora as empresas sofram uma série de dificuldades durante o processo de implantação e certificação de SGQ’s e, diversos trabalhos na literatura já tenham estudado sobre este assunto, pouco ainda se sabe sobre as dificuldades de implantação de SGI’s (Sistemas de Gestão Integrados) e sobre o índice e os motivos de desistências de implantação e de recertificação destes sistemas, principalmente, em construtoras. Deste modo, o presente trabalho tem como objetivo avaliar o potencial de grau de implantação de SGI’s abrangendo Qualidade, Meio Ambiente e Segurança e Saúde no Trabalho em empresa construtora que já fosse detentora de um SGQ. Como proposta metodológica empregou-se literatura disponível para a elaboração de uma matriz de compatibilidade entre as normas de referência (ISO 9001, SiAC (2012), ISO 14001 e OHSAS 18001) e de uma lista de verificação contendo os itens (requisitos e critérios) mais relevantes à implantação de SGI’s. Também foram desenvolvidos indicadores que fazem referências quantitativas ao grau de implantação de SGI’s. A pesquisa foi realizada, sob a forma de estudo de caso, como forma de validação do método, a partir de dez obras de uma construtora de porte médio. Como resultados, foram validadas as hipóteses inicialmente propostas na pesquisa de que existem diferenças significativas de potencial de implantação de SGI’s em obras de uma mesma organização. Ainda foi possível constatar que fases de execução distintas de obras influenciam quanto ao potencial de aderência de implantação a um SGI. Os indicadores estabelecidos mostraram-se importante ferramenta para as construtoras se balizarem para alcançarem o SGI. O método elaborado contribui para o avanço na construção civil no que diz respeito à implantação e manutenção de SGQ’s e, preliminarmente, de SGI’s. Além de tentar contribuir para melhor compreensão da evolução da qualidade, do meio ambiente e da segurança e saúde no trabalho na construção civil, este trabalho almejou ressaltar os benefícios e os aspectos críticos não só para a implantação de SGI’s, mas também para sua manutenção e viabilidade no setor.

Submitted by Maike Costa (maiksebas@gmail.com) on 2017-08-31T14:16:04Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1643277 bytes, checksum: 8805bd969e659ad5ef063fc0828d1006 (MD5) / Approved for entry into archive by Viviane Lima da Cunha (viviane@biblioteca.ufpb.br) on 2017-08-31T16:03:36Z (GMT) No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1643277 bytes, checksum: 8805bd969e659ad5ef063fc0828d1006 (MD5) / Approved for entry into archive by Viviane Lima da Cunha (viviane@biblioteca.ufpb.br) on 2017-08-31T16:04:21Z (GMT) No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1643277 bytes, checksum: 8805bd969e659ad5ef063fc0828d1006 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-31T16:04:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1643277 bytes, checksum: 8805bd969e659ad5ef063fc0828d1006 (MD5) Previous issue date: 2016-11-04 / This research aims to analyze the links between the Education for Sustainability - EfS and the Integrated Management System - IMS in a military organization. To reach the main objective, four specific objectives have been established: (a) characterize the IMS and its contribution to EfS; (b) verify the expectations of management regarding the use of IMS; (c) verify if, due to the implementation of IMS, reflections and changes in attitudes can be noticed regarding environmental issues both in the professional and personal context of workers; (d) identify the links between IMS and EfS in the institution. After an initial literary analysis in organizational and educational areas, this qualitative research was developed through a case study applied to the Barreira do Inferno Launch Center (CLBI), as it is the first organization of Brazilian Air Force to implement the Integrated Management System practices. The research was conducted with the civil and military servants of CLBI, 4 respondents from the perspective of management, and 21 respondents as collaborators in the period from june to august 2016. The data exploration was guided by the comprehensive-interpretative analysis proposed by Silva (2005). The results reveal 9 links established by the Integrated Management System and the Education for Sustainability. The found links are: (a) legal, the legislation supports the system, in particular in the area of compliance with environmental standards, which include the awareness of workers duties and raising awareness around the subject; (b) instrumental, EfS is a management tool to achieve the environmental goals and occupational health and safety, as the work becomes safer when workers hold a critical perception of these instruments of social protection; (c) cultural, in rigid and hierarchical structures, the impact on management systems implementation process is greater, requiring strengthening in the areas of capacity building and training to achieve the desired cultural changes; (d) scientific, the connection of science and management is still seen as a challenge because there is no government incentives to support both iniciatives simutaneous. However, this study shows that the involvement of the scientific community in the implementation of a management process can generate good results; (e) social interaction, agencies must endeavor to use all human and financial potential for the benefit of the community, pursuing its social function, not focusing only in its internal activities; (f) human development, organizations are responsible for training its members, as they must develop skills that relate to the environment and their implications, in addition to the skills of their duties; (g) financial, monetary contribution received by the federal government does not specifically include the areas of IMS, so managers need to find alternative solutions to make adjustments, especially in the educational process; (h) prevetion, preventive works avoid potential damage of daily activities. Encouraging prevention drives employees mindfulness about the risks involved in their daily activities; (i) personal impact, IMS blended with EfS created a personal and professional awareness on workers, as they were more consciouss that CLBI’s area belongs to the society and it should be preserved by each of them as civil servant and citizens. Another fact that emerged from from this study is that, when there is application of a management tool aimed at sustainability, it is possible to identify personal and professional impact on the lives of employees and other impacts and benefits for the local community. / Esta pesquisa tem como objetivo principal analisar os vínculos existentes entre a Educação para a Sustentabilidade - EpS e o Sistema de Gestão Integrado - SGI em uma organização militar. Para o alcance do objetivo principal, foram estabelecidos quatro objetivos específicos: (a) caracterizar o SGI e a sua contribuição na EpS; (b) verificar as expectativas dos gestores em relação à utilização do SGI; (c) constatar se, decorrente da implantação do SGI, ocorrem reflexões e mudanças de atitudes referentes a questões ambientais tanto no contexto profissional quanto no pessoal dos trabalhadores; e (d) identificar os vínculos entre o SGI e a EpS na instituição estudada. Após análises literárias nas áreas organizacionais e educacionais, a pesquisa, de cunho qualitativo, desenvolveu-se por meio de um estudo de caso aplicado ao Centro de Lançamento da Barreira do Inferno - CLBI, por ser a primeira organização da Aeronáutica a implementar o Sistema de Gestão Integrado. A pesquisa foi desenvolvida com os servidores civis e militares do CLBI, sendo 4 entrevistados, na perspectiva da gestão, e 21 entrevistados, como colaboradores, no período de junho a agosto de 2016. A exploração dos dados guiou-se pela análise compreensiva-interpretativa proposta por Silva (2005). Os resultados revelam 9 vínculos estabelecidos entre o Sistema de Gestão Integrado e a Educação para a Sustentabilidade. Os elos encontrados são: (a) legal, a legislação ampara o sistema, em especial, na área de cumprimento das normas ambientais, que contemplam os deveres de conscientização dos trabalhadores e sensibilização para a temática; (b) instrumental, a EpS é um instrumento de gestão para o alcance das metas ambientais e de saúde e segurança ocupacional, pois quando os trabalhadores detêm uma percepção crítica sobre esses instrumentos de proteção social, o trabalho torna-se mais seguro; (c) cultural, em estruturas rígidas e hierarquizadas, o impacto no processo de implantação de sistemas de gestão é maior, sendo necessário um reforço nas áreas de capacitação e treinamento, para alcançar as mudanças culturais desejadas; (d) científico, a conexão da ciência com a gestão ainda é vista como um desafio, pois não há incentivo governamental ao estreitamento dos laços. Todavia, esse estudo mostra que o envolvimento da comunidade científica na execução de um processo de gestão pode gerar bons resultados; (e) interação social, os órgãos precisam envidar esforços para utilizar todo o potencial humano e financeiro em benefício da própria comunidade, não se fechando em suas atividades internas, e sim buscando cumprir a sua função social; (f) formação humana, as organizações são responsáveis pela formação profissional de seus integrantes, devendo desenvolver competências que dizem respeito ao meio ambiente e suas implicações, além das competências das suas funções; (g) financeiro, o aporte monetário recebido pelo governo federal não contempla especificamente as áreas do SGI, por isso, os gestores precisam encontrar soluções alternativas para fazer adequações, em especial, no processo educativo; (h) preventivo, o trabalho preventivo busca soluções antecipadas para evitar os danos em potencial das atividades. O incentivo à prevenção cria colaboradores mais conscientes acerca dos riscos envolvidos em suas atividades rotineiras; (i) impacto pessoal, o trabalho do SGI aliado à EpS criou uma sensibilização pessoal e profissional nos envolvidos, fazendo-os compreender que a área do CLBI é da sociedade, devendo ser preservada por cada um deles, enquanto agentes públicos em exercício e cidadãos. Depreende-se, a partir deste estudo, que, quando há aplicação de um instrumento de gestão voltado à sustentabilidade, é possível identificar impacto pessoal e profissional na vida dos colaboradores, além de outros impactos e de ganhos para a comunidade local.