Depuis quelques années, de nombreuses interrogations persistent concernant la mise en œuvre du dispositif de la responsabilité sociale des entreprises (RSE) dans les petites et moyennes entreprises (PME) et notamment sur le rôle des structures d’accompagnement dans le développement des pratiques de RSE en PME (Allet, 2017). Pour ces raisons et parce que la RSE devient aujourd’hui une pratique importante pour les PME, l’objectif de cette thèse est non seulement de mettre en évidence le rôle des structures d’accompagnement dans l’implication des PME dans les pratiques de RSE, mais également de comprendre le processus de création de sens et d’engagement responsable du dirigeant de PME ayant bénéficié d’une sensibilisation à la RSE. La notion de RSE est abordée sous l’angle du sensemaking, permettant ainsi de comprendre les mécanismes mises en œuvre pour appréhender la vision idiosyncrasique du dirigeant dans le processus de l’engagement responsable. A la suite de trois études réalisées, des données ont été recueillies auprès des incubateurs, entrepreneurs et dirigeants de PME ayant bénéficié d’un accompagnement à la création d’entreprise. Les résultats mettent en évidence que malgré les diversités d’entrées et les différentes façons de l’aborder, il existe une sensibilisation formelle et dissociée de la RSE dans les structures d’incubation. Ainsi, l’entrepreneur (futur dirigeant de PME) sensibilisé pendant cette période d’incubation est susceptible de développer dans ses pratiques futures, un engagement formel et intégré. Ces mêmes résultats laissent à croire que, même si l’incubateur joue un rôle de facilitateur dans l’engagement RSE du dirigeant, les croyances et les valeurs (variable culture) de ce dernier sont déterminant de son comportement responsable. / In recent years, many questions have been raised concerning the implementation of Corporate Social Responsibility (CSR) in small and medium-sized enterprises (SMEs) and in particular the role of business incubators in the development of CSR practices. In SMEs (Allet, 2017).For these reasons, and because CSR is now becoming an important practice for SMEs, the objective of this thesis is not only to highlight the role of business incubators in the involvement of SMEs in CSR practices, but also to understand the process of sensemaking and CSR involvement of SME manager who have benefited from CSR awareness. The CSR notion is approached from the angle of Sensemaking, allowing to understand the mechanisms used to understand the idiosyncratic vision of the SME manager in the process of CSR commitment. Following three studies, data were collected from incubators, entrepreneurs and managers of SMEs who benefited from support for business start-ups. The results show that despite the diversity of inputs and the different ways of approaching it, there is a formal and dissociated sensitization of CSR in business incubators structures. As such, an entrepreneur (future SME manager) who is sensitized during the incubation period is likely to develop in his future practices, a formal and integrated commitment of CSR. Furthermore, the results suggest that, even if the business incubator plays a facilitating role in the CSR commitment of SME manager, his beliefs and values (cultural variable) are determinant of his responsible behavior.

The thesis covers a proposal of extention of portfolio of services of GRANTECH limited liability company. It is divided into three parts. The first one is based on theoretical starting points. It describes in details some chosen methods which explore inside and outside surroundings of the company. In the second part of the thesis, it means in the analytical part, these methods apply to the company itself. The third part contains suggestions of extension of services portfolio which will lead to an increase of competitive ability. The thesis represents a document which will help the company owner to realise the suggested changes.

科学研究費補助金 研究種目:基盤研究(C)(2) 課題番号:09630041 研究代表者:曺斗燮 研究期間:1997-1998年度