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運用虛擬官方平台與實體活動經營客群之研究--以運動產業為例 / Combining Online and Offline Activities to Interact with Consumers: The Case of Sport Industry王琦婷 Unknown Date (has links)
台灣近年來路跑活動盛行,加上科技進步,企業的行銷活動已逐漸走向虛實整合的型態,同時利用線上的官方平台與實體活動經營客群,故研究者希望可以了解運動產業中的運動用品製造業者的行銷策略。
本研究的研究問題為:「企業如何運用實體活動和官方網路平台經營客群?」
此研究問題又可以再拆解成兩個面向:
1. 企業2014年度如何運用實體活動及官方網路平台方法經營客群?
2. 企業如何運用實體活動及網路官方平台舉辦單一行銷活動?
本研究採用個案研究法,研究個案為Nike、Adidas、New Balance及Mizuno四家企業,而本研究的結論分為:
1. 運動用品產業之業者透過虛擬官方平台及實體活動,已跨越傳統運動產業區隔,提供消費者更全面的運動服務;
2. 依據虛擬平台的使用程度及實體活動的規模,可以歸納出四種不同的模型的系列行銷活動;
3. 受喜愛程度較低的企業需要以大型的實體活動為主,且年度策略應鎖定固定的族群;
4. 受喜愛程度較高的企業可以增加虛擬官方平台及社群的經營,但仍需和其他企業鎖定不同的目標對象。
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