<p>Syfte</p><p>Detta arbete tar sin utgångspunkt i det problematiska miljonprogramsområdet Fisksätra och Stena Fastigheters AB arbete för att minska segregation, brottslighet, omflyttning och den höga andelen hushåll med sociala/ekonomiska problem. Detta arbete är viktigt pga. de kostnader, såväl ekonomiska som mänskliga, som omger det. Kostnader som påverkar både bostadsbolag och samhälle. Syftet är att jämföra de litterära idéer och modeller som finns för att göra ett problembostadsområde bättre med Stena Fastigheters empiriska arbete. Finns det skillnader, vari ligger dessa och kan parterna lära sig något utav varandra?</p><p>Metod</p><p>För att nå mitt resultat har jag använt mig utav en kvalitativ metod med litteraturstudier, intervjuer och observationer.</p><p>Resultat & Slutsats</p><p>Det jag dels funnit är att både litteratur och bostadsbolag beskriver samma faktum som de tycker är viktiga att jobba med. Men det finns också skillnader som främst handlar om att litteraturen är något bristfällig i idéerna om hur man implementerar en förändringsfaktor/modell samt generaliserande och tar inte hänsyn till skillnader i etnicitet. Ur den andra synvinkeln gäller också att bostadsbolaget inte arbetar eller tar hänsyn till vad litteraturen menar är viktiga områden att arbeta med. Det finns också områden som jag påvisar är viktiga men som både bostadsbolag och litteratur missat. Dessa områden är samarbete, kommunikation, förankring av engagemang och kunskap, mediekontakter, intern- och extern marknadsföring, analys och uppföljning samt bättre och effektivare kontakt med andra organisationer.</p><p>Förslag till fortsatt forskning</p><p>•Hur ska/kan ett bostadsbolag utnyttja kraften bakom media och PR för att marknadsföra och tvätta bort ett dåligt rykte från ett bostadsområde? En bra början kan vara Grönroos ”Modell över kundupplevd kvalité”.</p><p>•Hur förändrar och stödjer ledningen organisationen så att den passar det förändringsarbete som sker i bostadsområdet? Synsättet kan exempelvis utgå ifrån böckerna ”Marknadsföring i tjänsteekonomin” och ”Kundnära organisation och serviceutveckling i bostadsföretag”.</p><p>•Hur optimerar bostadsföretaget samarbetet med andra organisationer samt hur kan de dra nytta av varandra för att skapa synergieffekter?</p><p>Uppsatsens bidrag</p><p>Uppsatsen bidrar till att skapa en djupare förståelse angående problematiken kring fastighetslitteraturens oftast stela verklighet, mot den dynamiskt föränderliga empiriska verkligheten. Den belyser skillnader och likheter hur litteratur/företag anser att man ska jobba med ett problembostadsområde, samt att det saknas idéer/arbete i förändringsarbetet. Min förhoppning är självklart också att uppsatsen ska bidra till att såväl företag som andra författare tar till sig mitt arbete, och använder detta som en extra knuff för att lösa problematiken kring problembostadsområden.</p> / <p>Aim</p><p>This assignment takes its starting point in the problem related residential area of Fisksätra and the real estate company Stena Fastigheter ABs work to reduce segregation, crime, rental vacancy, movement and the large number of household with social/financial problems. This work is important because of the costs, both financial and human, surrounding it. Costs that affect the real estate company as well the entire society. The purpose of this assignment is to concisely describe what the literature and Stena Fastigheter AB does to make a problem related residential area better. And to examine if any simi¬larities exists, if the literature and the companies procedure differ from one another and if they have anything to learn from each other.</p><p>Method</p><p>To reach a result I have used a qualitative method with literature studies, interviews and observations.</p><p>Result & Conclusion</p><p>I have partly found that both literature and the real estate company describe same conditions that they believe are important to work with. But there is also a difference which mainly is about the literatures insufficient ideas about how you implement a change factor/model, how it genera¬lizes and doesn’t take in fact different ethnical ideas. The company in the other hand doesn’t work with all of the ideas that the literature means are important areas. There are also areas that I prove to be important but both sides have not recognized. These are co-operation, communi¬cation, support/rooting of commitment and knowledge, media contacts, internal- and external marketing, analysis and follow-up with better and more effective connections with other organizations.</p><p>Suggestions for future research</p><p>•How shall/can a real estate company use the power behind media and PR to market and wash away a bad reputation from a residential area? A good start could be Grönroos ”Modell över kundupplevd kvalité”.</p><p>•How do the management change and support the organization so it fits with the improvement work and change in the residential area? The approach could start from the books ”Marknadsföring i tjänsteekonomin” and ”Kundnära organisation och serviceutveckling i bostadsföretag”.</p><p>•How do you optimize the real estate companies co-operation with other organizations and how can they contribute to one another to create synergy effects?</p><p>Contribution of the thesis</p><p>This assignment contributes to create a deeper understanding of the problems around the real estate literatures often stiff reality, compared to the dynamical changeful empirical reality. It illustrates differences and simi¬larities of how literature/companies consider working with a problem related residential area, along with missed ideas/work about improvements. Naturally I also have hopes of that this assignment shall make contribute to companies and other authors in there work, and that they will use it as an extra push to solve the problems in problem related residential areas.</p>

Syfte Detta arbete tar sin utgångspunkt i det problematiska miljonprogramsområdet Fisksätra och Stena Fastigheters AB arbete för att minska segregation, brottslighet, omflyttning och den höga andelen hushåll med sociala/ekonomiska problem. Detta arbete är viktigt pga. de kostnader, såväl ekonomiska som mänskliga, som omger det. Kostnader som påverkar både bostadsbolag och samhälle. Syftet är att jämföra de litterära idéer och modeller som finns för att göra ett problembostadsområde bättre med Stena Fastigheters empiriska arbete. Finns det skillnader, vari ligger dessa och kan parterna lära sig något utav varandra? Metod För att nå mitt resultat har jag använt mig utav en kvalitativ metod med litteraturstudier, intervjuer och observationer. Resultat &amp; Slutsats Det jag dels funnit är att både litteratur och bostadsbolag beskriver samma faktum som de tycker är viktiga att jobba med. Men det finns också skillnader som främst handlar om att litteraturen är något bristfällig i idéerna om hur man implementerar en förändringsfaktor/modell samt generaliserande och tar inte hänsyn till skillnader i etnicitet. Ur den andra synvinkeln gäller också att bostadsbolaget inte arbetar eller tar hänsyn till vad litteraturen menar är viktiga områden att arbeta med. Det finns också områden som jag påvisar är viktiga men som både bostadsbolag och litteratur missat. Dessa områden är samarbete, kommunikation, förankring av engagemang och kunskap, mediekontakter, intern- och extern marknadsföring, analys och uppföljning samt bättre och effektivare kontakt med andra organisationer. Förslag till fortsatt forskning •Hur ska/kan ett bostadsbolag utnyttja kraften bakom media och PR för att marknadsföra och tvätta bort ett dåligt rykte från ett bostadsområde? En bra början kan vara Grönroos ”Modell över kundupplevd kvalité”. •Hur förändrar och stödjer ledningen organisationen så att den passar det förändringsarbete som sker i bostadsområdet? Synsättet kan exempelvis utgå ifrån böckerna ”Marknadsföring i tjänsteekonomin” och ”Kundnära organisation och serviceutveckling i bostadsföretag”. •Hur optimerar bostadsföretaget samarbetet med andra organisationer samt hur kan de dra nytta av varandra för att skapa synergieffekter? Uppsatsens bidrag Uppsatsen bidrar till att skapa en djupare förståelse angående problematiken kring fastighetslitteraturens oftast stela verklighet, mot den dynamiskt föränderliga empiriska verkligheten. Den belyser skillnader och likheter hur litteratur/företag anser att man ska jobba med ett problembostadsområde, samt att det saknas idéer/arbete i förändringsarbetet. Min förhoppning är självklart också att uppsatsen ska bidra till att såväl företag som andra författare tar till sig mitt arbete, och använder detta som en extra knuff för att lösa problematiken kring problembostadsområden. / Aim This assignment takes its starting point in the problem related residential area of Fisksätra and the real estate company Stena Fastigheter ABs work to reduce segregation, crime, rental vacancy, movement and the large number of household with social/financial problems. This work is important because of the costs, both financial and human, surrounding it. Costs that affect the real estate company as well the entire society. The purpose of this assignment is to concisely describe what the literature and Stena Fastigheter AB does to make a problem related residential area better. And to examine if any simi¬larities exists, if the literature and the companies procedure differ from one another and if they have anything to learn from each other. Method To reach a result I have used a qualitative method with literature studies, interviews and observations. Result &amp; Conclusion I have partly found that both literature and the real estate company describe same conditions that they believe are important to work with. But there is also a difference which mainly is about the literatures insufficient ideas about how you implement a change factor/model, how it genera¬lizes and doesn’t take in fact different ethnical ideas. The company in the other hand doesn’t work with all of the ideas that the literature means are important areas. There are also areas that I prove to be important but both sides have not recognized. These are co-operation, communi¬cation, support/rooting of commitment and knowledge, media contacts, internal- and external marketing, analysis and follow-up with better and more effective connections with other organizations. Suggestions for future research •How shall/can a real estate company use the power behind media and PR to market and wash away a bad reputation from a residential area? A good start could be Grönroos ”Modell över kundupplevd kvalité”. •How do the management change and support the organization so it fits with the improvement work and change in the residential area? The approach could start from the books ”Marknadsföring i tjänsteekonomin” and ”Kundnära organisation och serviceutveckling i bostadsföretag”. •How do you optimize the real estate companies co-operation with other organizations and how can they contribute to one another to create synergy effects? Contribution of the thesis This assignment contributes to create a deeper understanding of the problems around the real estate literatures often stiff reality, compared to the dynamical changeful empirical reality. It illustrates differences and simi¬larities of how literature/companies consider working with a problem related residential area, along with missed ideas/work about improvements. Naturally I also have hopes of that this assignment shall make contribute to companies and other authors in there work, and that they will use it as an extra push to solve the problems in problem related residential areas.