<p>Tendensen att försöka hitta de affärsmässiga argumenten (business case) för CSR (Corporate Social Responsibility eller företagens sociala ansvarstagande) började framträda på 1990-talet. Vetenskapsmännen insåg då att en enda forskningsdisciplin inte kan förklara hur företagens arbetssätt med CSR-frågor kan förbättra deras ”bottom line” och således bidra till en hållbar utveckling av samhället. Både teoretiker och praktiker har vänt sin uppmärksamhet mot framgångsrika företag (bästa praxis).  I korthet innebär ett business case inom CSR ett besvarande av frågan ”Vilka fördelar har företagen och samhället av CSR?”. Samtidigt påstår både teoretiker och praktiker att det nästan är omöjligt att ge ett ”universal CSR-business case”. Objektet för vår studie är ett medelstort företag, Karlstads Energi AB:s fjärrvärmeverksamhet. Det finns flera anledningar till varför vi har valt just Karlstads Energi. Fjärrvärmebranschen anses som en hållbar bransch bland annat med kapacitet att bidra till uppfyllelsen av Sveriges klimatmål enligt det internationella Kyotoavtalet. Samtidigt präglas fjärrvärmebranschen av företagens dominerande ställning gentemot kunderna, dvs de privata kunderna anses utsatta i förhållandet till fjärrvärmeföretagen på grund av att de inte har en möjlighet att välja fjärrvärmeleverantör. Därför sätts företagets agerande i fokus utifrån ett CSR-perspektiv. Denna studie strävar efter att bidra till en förklaring av de faktorer som leder till ett framgångsrikt hållbart arbete på CSR-området.</p>

<p><strong><p>Företags sociala ansvar är en fråga som har blivit allt mer aktuell de senaste åren. Det begrepp som oftast används när företagsansvar diskuteras är Corporate Social Responsibility (CSR). Även om alla inte är överens om att företag ska ta ansvar utöver det lagstadgade arbetar många företag idag aktivt med ansvarsfrågor. Frågan som diskuteras idag är främst hur företag ska arbeta med detta på ett företagsekonomiskt effektivt sätt som gynnar företaget. Michael E. Porter och Mark R. Kramer menar att företag kan uppnå konkurrensfördelar och långsiktiga vinster genom att arbeta med CSR, men att detta arbete måste integreras i företaget. De presenterar fem steg som företag ska genomgå för att arbeta strategiskt med CSR. Dessa är: identifiera skärningspunkter mellan företaget och samhället, välj vilka sociala frågor företaget ska fokusera på, skapa en agenda för sociala frågor, integrera företagets påverkan på samhället med samhällets påverkan på företaget och skapa en social dimension av företagets erbjudande.</p><p>Klädkedjan Hennes & Mauritz AB (H&M) är ett företag som har arbetat relativt länge med ansvarsfrågor och som även säger sig arbeta strategiskt med CSR. Denna uppsats syftar till att utvärdera H&M:s arbete med CSR för att bestämma hur strategiskt detta är utifrån Porter och Kramers modell. För att genomföra detta har en litteraturstudie genomförts där främst H&M:s CSR-rapport från 2008 har använts. Ett ramverk, baserat på Porter och Kramers modell, har utformats och använts för att analysera CSR-arbetet.</p><p>Uppsatsen konstaterar att H&M har kommit en bra bit på väg med att göra sitt CSR-arbete strategiskt. Företagets mål ligger nära Porter och Kramers idealbild om strategisk CSR och de arbetar aktivt med att integrera CSR-arbetet i verksamheten. Det som saknas i H&M:s arbete för att det ska vara fullt strategiskt är ett större fokus på den påverkan som den omgivande miljön har på företaget.</p></strong></p>

Tendensen att försöka hitta de affärsmässiga argumenten (business case) för CSR (Corporate Social Responsibility eller företagens sociala ansvarstagande) började framträda på 1990-talet. Vetenskapsmännen insåg då att en enda forskningsdisciplin inte kan förklara hur företagens arbetssätt med CSR-frågor kan förbättra deras ”bottom line” och således bidra till en hållbar utveckling av samhället. Både teoretiker och praktiker har vänt sin uppmärksamhet mot framgångsrika företag (bästa praxis).  I korthet innebär ett business case inom CSR ett besvarande av frågan ”Vilka fördelar har företagen och samhället av CSR?”. Samtidigt påstår både teoretiker och praktiker att det nästan är omöjligt att ge ett ”universal CSR-business case”. Objektet för vår studie är ett medelstort företag, Karlstads Energi AB:s fjärrvärmeverksamhet. Det finns flera anledningar till varför vi har valt just Karlstads Energi. Fjärrvärmebranschen anses som en hållbar bransch bland annat med kapacitet att bidra till uppfyllelsen av Sveriges klimatmål enligt det internationella Kyotoavtalet. Samtidigt präglas fjärrvärmebranschen av företagens dominerande ställning gentemot kunderna, dvs de privata kunderna anses utsatta i förhållandet till fjärrvärmeföretagen på grund av att de inte har en möjlighet att välja fjärrvärmeleverantör. Därför sätts företagets agerande i fokus utifrån ett CSR-perspektiv. Denna studie strävar efter att bidra till en förklaring av de faktorer som leder till ett framgångsrikt hållbart arbete på CSR-området.

Företags sociala ansvar är en fråga som har blivit allt mer aktuell de senaste åren. Det begrepp som oftast används när företagsansvar diskuteras är Corporate Social Responsibility (CSR). Även om alla inte är överens om att företag ska ta ansvar utöver det lagstadgade arbetar många företag idag aktivt med ansvarsfrågor. Frågan som diskuteras idag är främst hur företag ska arbeta med detta på ett företagsekonomiskt effektivt sätt som gynnar företaget. Michael E. Porter och Mark R. Kramer menar att företag kan uppnå konkurrensfördelar och långsiktiga vinster genom att arbeta med CSR, men att detta arbete måste integreras i företaget. De presenterar fem steg som företag ska genomgå för att arbeta strategiskt med CSR. Dessa är: identifiera skärningspunkter mellan företaget och samhället, välj vilka sociala frågor företaget ska fokusera på, skapa en agenda för sociala frågor, integrera företagets påverkan på samhället med samhällets påverkan på företaget och skapa en social dimension av företagets erbjudande. Klädkedjan Hennes &amp; Mauritz AB (H&amp;M) är ett företag som har arbetat relativt länge med ansvarsfrågor och som även säger sig arbeta strategiskt med CSR. Denna uppsats syftar till att utvärdera H&amp;M:s arbete med CSR för att bestämma hur strategiskt detta är utifrån Porter och Kramers modell. För att genomföra detta har en litteraturstudie genomförts där främst H&amp;M:s CSR-rapport från 2008 har använts. Ett ramverk, baserat på Porter och Kramers modell, har utformats och använts för att analysera CSR-arbetet. Uppsatsen konstaterar att H&amp;M har kommit en bra bit på väg med att göra sitt CSR-arbete strategiskt. Företagets mål ligger nära Porter och Kramers idealbild om strategisk CSR och de arbetar aktivt med att integrera CSR-arbetet i verksamheten. Det som saknas i H&amp;M:s arbete för att det ska vara fullt strategiskt är ett större fokus på den påverkan som den omgivande miljön har på företaget.

1. Inledning: Hållbarhet blir alltmer aktuellt i dagens samhälle, och företag spelar en stor roll för den globala hållbarheten. Sättet som företag kan uppnå hållbarhet är genom att jobba med Corporate Social Responsibility (CSR). Genom att införa ett CSR-perspektiv i företagets strategiska planer uppstår strategisk CSR, och för att ha en fungerande implementering och arbete med strategisk CSR kom vi fram till att tre nyckelfaktorerna vad, vem och hur behöver beaktas.  Forskningsfrågor:  -       Vad behöver göras för att implementera och arbeta med strategisk CSR? -       Vem ansvarar för implementeringen och arbetet med strategisk CSR?  -       Hur behöver implementeringen och arbetet med strategisk CSR göras?  Syftet är att förklara de tre nyckelfaktorerna vad, vem och hur, för att ett företag ska kunna implementera och arbeta med strategisk CSR, och även utveckla en modell för implementeringen och arbetet med strategisk CSR.    2. Teoretisk referensram: Den teoretiska referensramen inleds med en övergripande modell som sammanställer en helhetsbild över strategisk CSR i relation tre nyckelfaktorer vad, vem och hur för implementering och arbete med strategisk CSR. Vidare resulterade insamlingen av teorin till att vad- och hur-avsnittet utgörs av samma fyra huvuddelar, vilka är, Strategisk planering, etik och policy, intressentrelationer samt rapportering, och att vem-avsnittet utgörs av i två huvuddelar, roller och ansvar. I slutet av kapitlet presenteras en kodning av teorin.    3. Metod: Denna studie är en kvalitativ studie som använder sig av en abduktiv forskningsansats, och för att besvara studiens syfte används små-N-studie som forskningsstrategi.    4. Resultat: I resultatet presenteras information om vad Amazon, Tesla, Nike, PwC och Spotify gör i sitt arbete med CSR, som är hämtad från företagsrapporter och andra källor som beskriver företagens CSR-arbete. Resultatet är indelat i fem avsnittet och varje avsnitt innehåller data om ett företag samt en inomfallsanalys som inledas med en modell, där kodningen av empirin har analyserats med kodning av teorin.   5. Diskussion: I diskussionen presenteras en mellanfallsanalys som är en sammankoppling av inomfallsanalyserna, där likheter och skillnader mellan företagen och teorin diskuteras. Nya delar identifierades som inte kunde tolkas med hjälp av teorin. Vidare presenteras ytterligare litteraturgenomgång för att kunna tolka de nya delarna som uppkom vid datainsamlingen. Kapitlet avslutas med en avslutande modell för strategisk CSR.   6. Slutsats: Studien resulterade i en tydlig förklaring av de tre nyckelfaktorerna och en modell för implementering och arbetet med strategisk CSR. Modellen beskriver följande fem huvudområden: strategisk planering, etik och policy, intressentrelationer, rapportering och samarbetet med andra organisationer inom nyckelfaktorerna vad och hur. Nyckelfaktorn vem beskrivs genom att beskriva vilka i organisationen som har ansvaret för strategisk CSR. / 1. Introduction: Sustainability is becoming increasingly relevant in today’s society, and companies play a major role in global sustainability. The way companies can achieve sustainability is through Corporate Social Responsibility (CSR). By introducing a CSR perspective in the company's strategic plans, strategic CSR arises, and in order to have a functioning implementation and work with strategic CSR, we came to the conclusion that the three key factors what, who and how, need to be taken into account. Research questions: -       What needs to be done to implement and work with strategic CSR? -       Who is responsible for the implementation and work with strategic CSR? -       How should the implementation and work with strategic CSR be done? The purpose of this study is to explain the three key factors, what, who and how, for a company to be able to successfully implement and work with strategic CSR, and develop a model for the implementation and work with strategic CSR.   2. Theoretical framework: The theoretical framework begins with an overall model that compiles an overall picture of Strategic CSR in relation to the three key factors: what, who and how, for a successful implementation and work with strategic CSR. Furthermore, the theoretical framework resulted in what and how sections consist of the same four main parts: Strategic planning, ethics and policy, stakeholder relations and reporting, and the who section consist of two main parts: roles and responsibilities. At the end of the chapter, a coding of the theoretical framework is presented.   3. Method: This study is a qualitative study that uses an abductive research approach, and to answer the purpose of the study, small-N study is used as a research strategy.   4. Results: The result presents information about what Amazon, Tesla, Nike, PwC and Spotify do in their work with CSR, which is taken from company reports and other sources that describe the companies' CSR work. The result is divided into five sections and each section contains data about a company as well as a within-case analysis that begins with a model, where the coding of the empirical work has been analyzed with the coding of the theoretical framework.   5. Discussion: In the discussion, a cross-case analysis is presented, which is a connection of the within-case analyses, where similarities and differences between the companies and the theoretical framework. are discussed. New parts were identified that could not be interpreted using the theoretical framework. Furthermore, an additional literature review is presented in order to be able to interpret the new parts that emerged during the data collection. The chapter ends with a concluding model for strategic CSR.   6. Conclusion: The study resulted in a clear explanation of the three key factors and a model for implementation and work with strategic CSR. The model describes the following five main areas: strategic planning, ethics and policy, stakeholder relations, reporting and the collaboration with other organizations within the key factors: what and how. The key factor who is described by describing who in the organization is responsible for strategic CSR.