Diese Dissertation untersucht, ob, wie und unter welchen Umständen mit Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) zusammenhängende Arbeitsanforderungen für Beschäftigte im digitalen Zeitalter eher ein Segen oder ein Fluch sind. In der ersten von zwei Längsschnittstudien wird basierend auf dem Stressor-Detachment-Modell (Sonnentag & Fritz, 2015) die Interaktion zwischen IKT-Arbeitsbelastung und emotionaler Erschöpfung untersucht. In der zweiten Studie wird auf der Grundlage des Job Demands-Resources Modells (Bakker & Demerouti, 2007) die Beziehung zwischen erweiterter Erreichbarkeit und kontextueller Leistung analysiert. Zusätzlich werden in den moderierten Mediationsmodellen jeweils mediierende Pfade (z.B. gedankliches Abschalten von der Arbeit) und IKT-bezogene individuelle sowie organisationale Faktoren (z.B. Workplace Telepressure, Segmentierungspräferenz) als moderierende Variablen kombiniert. Die Dissertation zeigt, dass die IKT-Arbeitsanforderungen das Wohlbefinden beeinträchtigen (erhöhte emotionale Erschöpfung), was möglicherweise auf einen Mangel an Erholung zurückzuführen ist. Auf der anderen Seite ist erweiterte Erreichbarkeit mit erhöhtem Arbeitsengagement und kontextueller Leistung assoziiert. IKT-bezogene individuelle Faktoren spielen nachweislich auch eine Rolle, da starke individuelle Segmentierungspräferenzen und ein hohes Maß an Workplace Telepressure die Effekte von beeinflussen. Zusammengefasst untersucht die Dissertation mögliche positive und negative Effekte von IKT-Arbeitsanforderungen längsschnittlich und untersucht erstmalig, wie und für wen Erreichbarkeit mit erhöhter kontextueller Leistung verbunden ist. Da sowohl leistungssteigernde als auch das Wohlbefinden beeinträchtigende Effekte der IKT-Arbeitsanforderungen und entsprechender Mechanismen in der Arbeit aufgezeigt werden, werden zudem theoretische Implikationen für die Forschung und praktische Implikationen für Beschäftigte und Organisationen abgeleitet. / This thesis investigates if, how and under which circumstances job demands that are related to information and communication technologies (ICTs) – so called ICT demands – are more of a boon or a bane for employees working in the digital era. In the first of two longitudinal studies, based on the stressor-detachment model (Sonnentag & Fritz, 2015), the interaction between ICT workload and emotional exhaustion is examined. In the second study, based on the job demands-resources model (Bakker & Demerouti, 2007), the relationship of extended work availability with contextual performance is investigated. Moreover, mediating pathways (e.g., psychological detachment) and ICT-related individual as well as organizational factors (e.g., workplace telepressure, segmentation preference) as moderating variables are combined within each moderated mediation model. On the one hand, the thesis demonstrates well-being-impairing effects of the investigated ICT demands (increased emotional exhaustion), potentially due to a lack of recovery. On the other hand, extended work availability is associated with increased work engagement and contextual performance. Overall, the studies reveal the crucial role of ICT-related individual factors by showing that strong individual segmentation preferences and high levels of workplace telepressure influence the impact of ICT demands. In sum, the present thesis explores potential positive and negative effects of the novel ICT demands over time and sheds new light on beneficial effects of extended work availability by exploring how and for whom it is associated with higher levels of contextual performance. Consequently, by showing performance-enhancing as well as well-being-impairing effects of the investigated ICT demands and the corresponding mechanisms, important theoretical implication for future research and practical implications for employees and organizations in the digital era are provided.

Viele Wissensarbeitnehmende (‘Knowledge Worker’) erledigen regelmäßig technologiegestützte Zusatzarbeit (TASW): Mit der Hilfe von Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) bearbeiten sie arbeitsbezogene Aufgaben außerhalb ihrer Arbeitszeit. Bisherige Studienergebnisse implizieren, dass TASW ein zweischneidiges Schwert ist, da sie sowohl mit beeinträchtigtem Wohlbefinden als auch mit erhöhten motivationalen Outcomes zusammenhing. Es mangelt jedoch noch an Erkenntnissen über die zugrundeliegenden Mechanismen und möglichen Rahmenbedingungen dieser Effekte. Ziel der vorliegenden Dissertation ist es, aufbauend auf dem erweiterten Stressor-Detachment-Modell (Sonnentag & Fritz, 2015) zu untersuchen, wie, durch welche Mechanismen und unter welchen Umständen TASW mit gedanklichem Abschalten, emotionaler Erschöpfung und Arbeitsengagement auf der Tagesebene zusammenhängt. Die Ergebnisse von drei Manuskripten zeigen, dass sich das reine (Ausmaß des) Auftreten(s) von TASW nach Arbeitsende negativ auf gedankliches Abschalten am Abend auswirkt, was wiederum die Beziehungen zwischen TASW und emotionaler Erschöpfung bzw. Arbeitsengagement vollständig mediiert. Diese Effekte unterscheiden sich nicht in Abhängigkeit vom Initiator von TASW und werden nicht durch die Freiwilligkeit zur Ausführung von TASW sowie einer negativen Bewertung von TASW moderiert. Allerdings mildert eine positivere Bewertung die negativen Auswirkungen von TASW ab, sodass diese weniger schädlich sind. Im Gegensatz zu früheren Studien konnte ich jedoch keine Bedingung finden, unter der sich TASW förderlich auf das Wohlbefinden und die Motivation von Beschäftigten auswirkt. Die Kernaussage dieser Dissertation ist daher, dass TASW ein Arbeitsstressor ist und nach Möglichkeit vermieden werden sollte. Aufbauend auf diesen Ergebnissen stelle ich theoretische Implikationen für die künftige Forschung vor und präsentiere praktische Implikationen, die Beschäftigten und Organisationen dabei helfen können, TASW in Zukunft zu reduzieren oder sogar zu vermeiden. / Many knowledge workers regularly engage in technology-assisted supplemental work (TASW); that is, they perform work-related tasks during their off-job time with the help of information and communication technologies (ICTs). Previous studies have suggested that TASW is a double-edged sword, as it is related to impaired well-being and increased motivational outcomes. However, there is still a lack of knowledge about the underlying mechanisms and potential boundary conditions of these effects. Thus, building on the extended stressor-detachment model (Sonnentag & Fritz, 2015), the aim of this dissertation is to investigate how, through which mechanisms, and under which circumstances TASW is related to psychological detachment, emotional exhaustion, and work engagement at the day level. The results of three manuscripts reveal that the mere (extent of) occurrence of TASW after hours is detrimental to psychological detachment in the evening, which, in turn, fully mediates the corresponding relationships with emotional exhaustion and work engagement the following morning. These effects do not differ depending on the initiator of TASW and are not moderated by the levels of voluntariness to engage in TASW or negative appraisal of TASW. However, a more positive appraisal of TASW mitigates the effects of TASW, such that TASW has less detrimental effects. However, contrary to previous studies, I did not find any conditions under which TASW has beneficial effects on employee well-being and motivation. Consequently, the key finding of this dissertation is that TASW is a job stressor and should be avoided whenever possible. Building on these findings, I provide theoretical implications for future research and present practical implications that may help employees and organizations reduce or even prevent TASW.