Made available in DSpace on 2019-04-05T23:01:39Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2003-04-30 / The worker-owned cooperatives are associations of professionals in order to ensure employment and income within a democratic context . Thus , they constitute alternative spaces in the socio -political - economic . The objective of this work is to verify, through the discourses of the cooperative , a cooperative of the State of Ceará , as they realize the cooperative and its work . Intend to analyze the impact of change in the structure of work, employees to members, on the subjectivity of workers . To this end, we conducted group interviews ( focus groups ) and individual , and have been applied questionnaires . Participants were 38 members, in a universe of 768 . The reports were analyzed and it can be concluded that despite of the certain changes in attitude and cooperative attitudes in relation to his previous work in traditional business , there are vices , expectations and dissatisfactions . There was even the subject of an appropriation changes occurred in their work situation . His subjective process continues reproducing the same previous schemes . However , the cooperative studied had a unique training , highly democratic , and this fact leads us to believe that his philosophy points to the finalization of the construction of a new identity in members. / As cooperativas autogestionárias são associações de profissionais com o objetivo de garantir trabalho e renda dentro de um contexto democrático. Dessa forma, se constituem como espaços alternativos na ordem sócio-política-econômica. O objetivo deste trabalho é verificar, por meio dos discursos dos cooperados, de uma cooperativa de trabalho do Estado do Ceará, como eles percebem a cooperativa e seu trabalho. Pretende-se analisar o impacto da mudança na estrutura do trabalho, de empregados para cooperados, sobre a subjetividade dos trabalhadores. Para tal, foram realizadas entrevistas em grupo (Grupos Focais) e individuais, além de terem sido aplicados questionários. Participaram da pesquisa 38 cooperados, em um universo de 768. Os discursos foram analisados e pode-se concluir que apesar de terem ocorrido certas mudanças na postura e atitudes dos cooperados em relação ao seu trabalho anterior na empresa tradicional, existem ainda vícios, expectativas e insatisfações. Não houve ainda uma apropriação dos sujeitos da mudança ocorrida na sua situação de trabalho. Seu processo de subjetivação continua reproduzindo os mesmos esquemas anteriores. No entanto, a cooperativa estudada teve uma formação única, altamente democrática, e este fato nos leva a crer que sua filosofia aponta para a concretização do processo de construção de uma nova identidade nos cooperados.

O presente estudo teve como objetivo compreender os sentidos que os profissionais que atuam nas agências de publicidade de Porto Alegre atribuem ao seu trabalho. Devido ao ramo ter como praxe a utilização de algumas formas diferenciadas de vínculo de trabalho, além do tradicional (CLT), pretendeu-se verificar se esse aspecto se reflete nos sentidos que os publicitários atribuem ao seu trabalho. Os participantes desta pesquisa foram os trabalhadores das áreas de Atendimento, Criação, Mídia, Estúdio, Planejamento e Produções (gráfica e eletrônica), consideradas como áreas-fim das agências de publicidade. Utilizaramse, como base teórica do tema principal desta pesquisa, os estudos do grupo MOW – Meaning of Work (1987) e Morin (2001), além de autores brasileiros. A pesquisa teve uma abordagem qualitativa e quantitativa, organizada em duas etapas, sendo a primeira de natureza exploratória e a segunda, uma survey com questionários. A primeira etapa contou com a participação de cinco profissionais do ramo, investigados por meio de entrevista semi-estruturada, analisadas de forma qualitativa (técnica de análise de conteúdo). Utilizaram-se nesta etapa, também, dados documentais e bibliográficos a respeito do ramo em estudo. A segunda etapa contou com a participação de 161 sujeitos, todos profissionais de onze diferentes agências de publicidade da cidade de Porto Alegre. A aplicação do questionário seguiu um instrumento elaborado por Morin (2001) e adaptado por este pesquisador. Os dados quantitativos foram analisados por meio de técnicas de estatística descritiva e multivariada (análise fatorial), utilizando-se o software estatístico SPSS 14.0. Os resultados apontam que os publicitários são geralmente jovens, com um bom nível de educação formal e de classe média. Os vínculos trabalhistas diferenciados são praticados no setor, principalmente os de estágio e prestador de serviço. Para os publicitários, os sentidos atribuídos ao trabalho relacionam-se com a possibilidade de aplicação da criatividade e inovação no trabalho, o prazer que este proporciona, o reconhecimento das suas competências, o pagamento de um salário adequado e a possibilidade do aprender e aperfeiçoar-se. Os resultados apontam, ainda, que existem algumas diferenças para os profissionais com diferentes vínculos quanto aos sentidos do trabalho, mas somente na relação entre estagiários e os que têm vínculo tradicional (CLT). O apoio da liderança, a oportunidade de aprendizado e o convívio com profissionais destacados no ramo contribuem para atribuir sentido ao trabalho do estagiário, em relação aos profissionais com vínculo CLT. / This study aims at understanding what gives sense to work to professionals working in advertising agencies in Porto Alegre. Since this area often uses some different forms of work agreements, besides the traditional one (CLT), we have attempted to investigate whether this aspect reflects on the meaning that advertisers attribute to their work. The participants of this research were workers in the areas of front office, creation, media, studio, planning, and productions (both graphic and electronic), considered as areas related to the advertising business. As a theoretical ground for the main theme of this research, we have used the MOW group – Meaning of Work (1987) and Morin (2001), as well as Brazilian authors. The research has involved both a qualitative and quantitative approach, organized in two phases: the first one having an exploratory nature and the second one was a questionnaire survey. Five professionals participated in the first phase, which involved a semi-structured interview that was qualitatively analyzed (content analysis). In this phase, both documental and bibliographical data on this field were used. The second phase had the participation of 161 subjects, all of them working in 11 advertising agencies in Porto Alegre. The questionnaire was applied following an instrument designed by Morin (2001), which was adapted by the author of this study. Quantitative data were analyzed through techniques of descriptive and multi-varied statistics (factorial analysis), using the statistical software SPSS 14.0. Results point out that advertising workers are usually young, with a good education level and belonging to the medium class. Differentiated work agreements are practiced in this area, mainly those related to training and outsourcing. To advertisers, the meanings attributed to work are related to the possibility of applying creativity and innovation to work, the pleasure provided by their work, the acknowledgement of their competences, suitable earnings, and the possibility of learning and improvement. Results also point some differences as to the meaning attributed to work by professionals with different work agreements, but only among trainees and those who keep traditional work agreements (CLT). The support provided by the leaders, the opportunity of learning and living with renowned professionals mostly contribute towards attributing meaning to work among trainees as compared to professionals with traditional work agreements.

A presente dissertação busca compreender os impactos que a reformulação do espaço físico de trabalho de algumas agências do Banco do Brasil acarretou nos modos de trabalhar e de ser dos gerentes de atendimento de pessoa física – Estilo e Preferencial/Exclusivo. A pesquisa desenvolveu-se através de um estudo de caso que teve a participação de 31 entrevistados, sendo 16 entrevistados na primeira etapa e outros 15, na segunda. Um dos entrevistados participou das duas etapas, totalizando 32 entrevistas. Os dois grupos foram compostos por 7 gerentes Estilo e 9 gerentes Preferencial/Exclusivo. A coleta de dados se deu através de entrevistas individuais semi-estruturadas, fontes documentais, fontes iconográficas ou fotografias, observação direta e conversas informais. A análise dos dados coletados se deu à luz do referencial teórico sobre trabalho bancário, arquitetura dos espaços de trabalho e subjetividade. Os resultados da pesquisa indicam que a reformulação do espaço físico de trabalho influencia nos modos de trabalhar dos gerentes Estilo, criando desafios, a partir da noção de trabalho imaterial, e conferindo motivação, a partir do ambiente sofisticado; influencia nos modos de ser dos gerentes Estilo, no que se refere à apresentação/imagem e conduta; modifica negativamente o relacionamento entre os gerentes Estilo e Preferencial/Exclusivo, afastando-os em função da competição; e modifica positivamente o relacionamento entre os gerentes Estilo e seus clientes, aproximando-os. O espaço físico, como apresentado pela literatura, é a primeira referência do sujeito e é nele que se produzem subjetividades. / This dissertation seeks to understand the impacts that the physical workspace rearrangement in some agencies of the Banco do Brasil (Brazilian bank) had on the ways managers of common bank clients under the Banco do Brasil Estilo (Style) and Banco do Brasil Preferencial/Exclusivo (Optimal/Exclusive) services work and behave. The research was developed through a case study that counted on the participation of 31 interviewees: 16 of which were interviewed during the first phase and 15 in the second phase. One of the interviewees participated in both phases, resulting in 32 interviews altogether. Each group was comprised of seven Style managers and nine Optimal/Exclusive managers. The data collection took place through semi-structured individual interviews, documentation, iconographic sources or photographs, direct observation and informal conversations. Data analysis was based on the theoretical reference about banking work, workspace architecture and subjectivity. The research results indicate that the rearrangement of the physical workspace influences the way Style managers work, creating challenges from the concept of immaterial work, and encouraging motivation, from the sophisticated environment; it influences the way Style managers behave regarding their presentation/image and conduct; it changes adversely the relationship between Style and Optimal/Exclusive managers, keeping them apart due to the competition; and it changes positively the relationship between Style managers and their clients, bringing them closer. The physical workspace, as the literature presents us with, is the first reference to the subject and it is where subjectivities take place.

Submitted by admin tede (tede@pucgoias.edu.br) on 2017-11-24T18:05:29Z No. of bitstreams: 1 DENIZYE ALEKSANDRA ZACHARIAS.pdf: 555487 bytes, checksum: ada24d21da2061f6c7aa9098d68607fe (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-24T18:05:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DENIZYE ALEKSANDRA ZACHARIAS.pdf: 555487 bytes, checksum: ada24d21da2061f6c7aa9098d68607fe (MD5) Previous issue date: 2002-12-02 / Objectifying to understand the process where the women leave to use the internal psychological resources, starting to present corporal symptoms, the present dissertation studies the teachers of the University Catholic of Goiás with manifestations of stress due to the current conditions of work. Using itself of interviews half-structuralized with five teachers it was possible to construct to the categorie family/sexuality that had allowed to evidence in the woman the feeling of guilt by means of the double day of work and a unsatisfied with relation to the sexual activity. Thus, to leave of these pointers, the feminine subjectivity emerges masochistic moral characterized for the desire of the woman of if making useful and necessary in the relation with its spouse. The category work/alienation was constructed mediated for the relation work and health, that the phenomenon portraits psychosomatic stress as a corporal manifestation of one badly to be that the women live deeply in the bulge of its feminine subjectivity masochistic constituted moral, adjusted to the conditions of capitalist production that, to remain itself, requires the subordination. Concludes it, therefore, that from a repressors education with supply icons of one she seals institutional, the women meet in a deceit split, where she stress it leaves of being private court of the individual particularities. Consisting in result of social and cultural, the economic interests mediate for way of the capitalist, enrolled production in the body of the teachers: cycle of the corporal reification. / Objetivando compreender o processo em que as mulheres deixam de utilizar os recursos psicológicos internos, passando a apresentar sintomas corporais, a presente dissertação estuda as professoras da Universidade Católica de Goiás com manifestações de estresse devido às condições atuais de trabalho. Utilizando-se de entrevistas semi-estruturadas com cinco professoras foi possível construir a categoria família/sexualidade que permitiu evidenciar na mulher o sentimento de culpa mediante a jornada dupla de trabalho e uma insatisfação com relação à atividade sexual. Assim, a partir destes indicadores, emerge a subjetividade feminina masoquista moral caracterizada pelo desejo da mulher de se fazer útil e necessária na relação com o seu cônjuge. A categoria trabalho/alienação foi construída mediada pela relação trabalho e saúde, que retrata o fenômeno psicossomático estresse como uma manifestação corporal de um mal estar que as mulheres vivenciam no bojo de sua subjetividade feminina masoquista moral constituída, adequada às condições de produção capitalista que, para se manter, requer a subordinação. Conclui-se, portanto, que a partir de uma educação repressora com ícones mantenedores de uma chancela institucional, as mulheres encontram-se em uma cisão introjetada, em que o estresse deixa de ser foro íntimo das particularidades individuais, constituindo-se em decorrência dos interesses econômico, social e cultural, mediatizados pelo modo de produção capitalista, inscrito no corpo das professoras: ciclo da reificação corporal.

O presente estudo teve como objetivo compreender os sentidos que os profissionais que atuam nas agências de publicidade de Porto Alegre atribuem ao seu trabalho. Devido ao ramo ter como praxe a utilização de algumas formas diferenciadas de vínculo de trabalho, além do tradicional (CLT), pretendeu-se verificar se esse aspecto se reflete nos sentidos que os publicitários atribuem ao seu trabalho. Os participantes desta pesquisa foram os trabalhadores das áreas de Atendimento, Criação, Mídia, Estúdio, Planejamento e Produções (gráfica e eletrônica), consideradas como áreas-fim das agências de publicidade. Utilizaramse, como base teórica do tema principal desta pesquisa, os estudos do grupo MOW – Meaning of Work (1987) e Morin (2001), além de autores brasileiros. A pesquisa teve uma abordagem qualitativa e quantitativa, organizada em duas etapas, sendo a primeira de natureza exploratória e a segunda, uma survey com questionários. A primeira etapa contou com a participação de cinco profissionais do ramo, investigados por meio de entrevista semi-estruturada, analisadas de forma qualitativa (técnica de análise de conteúdo). Utilizaram-se nesta etapa, também, dados documentais e bibliográficos a respeito do ramo em estudo. A segunda etapa contou com a participação de 161 sujeitos, todos profissionais de onze diferentes agências de publicidade da cidade de Porto Alegre. A aplicação do questionário seguiu um instrumento elaborado por Morin (2001) e adaptado por este pesquisador. Os dados quantitativos foram analisados por meio de técnicas de estatística descritiva e multivariada (análise fatorial), utilizando-se o software estatístico SPSS 14.0. Os resultados apontam que os publicitários são geralmente jovens, com um bom nível de educação formal e de classe média. Os vínculos trabalhistas diferenciados são praticados no setor, principalmente os de estágio e prestador de serviço. Para os publicitários, os sentidos atribuídos ao trabalho relacionam-se com a possibilidade de aplicação da criatividade e inovação no trabalho, o prazer que este proporciona, o reconhecimento das suas competências, o pagamento de um salário adequado e a possibilidade do aprender e aperfeiçoar-se. Os resultados apontam, ainda, que existem algumas diferenças para os profissionais com diferentes vínculos quanto aos sentidos do trabalho, mas somente na relação entre estagiários e os que têm vínculo tradicional (CLT). O apoio da liderança, a oportunidade de aprendizado e o convívio com profissionais destacados no ramo contribuem para atribuir sentido ao trabalho do estagiário, em relação aos profissionais com vínculo CLT. / This study aims at understanding what gives sense to work to professionals working in advertising agencies in Porto Alegre. Since this area often uses some different forms of work agreements, besides the traditional one (CLT), we have attempted to investigate whether this aspect reflects on the meaning that advertisers attribute to their work. The participants of this research were workers in the areas of front office, creation, media, studio, planning, and productions (both graphic and electronic), considered as areas related to the advertising business. As a theoretical ground for the main theme of this research, we have used the MOW group – Meaning of Work (1987) and Morin (2001), as well as Brazilian authors. The research has involved both a qualitative and quantitative approach, organized in two phases: the first one having an exploratory nature and the second one was a questionnaire survey. Five professionals participated in the first phase, which involved a semi-structured interview that was qualitatively analyzed (content analysis). In this phase, both documental and bibliographical data on this field were used. The second phase had the participation of 161 subjects, all of them working in 11 advertising agencies in Porto Alegre. The questionnaire was applied following an instrument designed by Morin (2001), which was adapted by the author of this study. Quantitative data were analyzed through techniques of descriptive and multi-varied statistics (factorial analysis), using the statistical software SPSS 14.0. Results point out that advertising workers are usually young, with a good education level and belonging to the medium class. Differentiated work agreements are practiced in this area, mainly those related to training and outsourcing. To advertisers, the meanings attributed to work are related to the possibility of applying creativity and innovation to work, the pleasure provided by their work, the acknowledgement of their competences, suitable earnings, and the possibility of learning and improvement. Results also point some differences as to the meaning attributed to work by professionals with different work agreements, but only among trainees and those who keep traditional work agreements (CLT). The support provided by the leaders, the opportunity of learning and living with renowned professionals mostly contribute towards attributing meaning to work among trainees as compared to professionals with traditional work agreements.

Este estudo multidisciplinar aborda conteúdos de gestão pública da educação, gerenciamento das organizações com ênfase no modelo burocrático e saúde ocupacional, nas vertentes da psicanálise e da psicodinâmica do trabalho referentes à realidade da atividade docente em uma escola pública do interior do Rio Grande do Sul, Brasil. Para tanto, partiu do questionamento “Quais elementos, na organização do trabalho docente em escola pública, são capazes de produzir sofrimento ou prazer?” Empregando procedimentos de pesquisa-ação, o estudo teve como objetivo formalizar a demanda do coletivo de professores por uma estratégia de ação conjunta que seja capaz de elaborar o sofrimento gerado pela organização do trabalho. Trata-se de uma pesquisa social-empírica, aplicada, de natureza descritiva, que agrega procedimentos de investigação próprios da pesquisa-ação diagnóstica. A técnica empregada foi a entrevista em profundidade, com tratamento qualitativo dos dados: análise de conteúdo categorial-temática e de enunciação, com ênfase na identificação de mecanismos de defesa. As três categorias do estudo – Relações com a clientela, Condições de trabalho e Condições subjetivas do professor responderam à questão de pesquisa. O estudo permitiu concluir que há fatores de sofrimento no trabalho docente, em especial no que diz respeito às relações com a clientela e com a estrutura burocrática de ensino. Fatores de prazer foram identificados no âmbito micro-escolar. A intervenção possibilitou a elaboração do sofrimento e a formulação de uma demanda por ações voltadas a amenizá-lo. / This multidisciplinary study approaches the management of public education, bureaucracy and organizational theories and occupational health, in its two parallel trends, psychoanalysis and 'psychodynamics of work' applied to teaching in a countryside public school in Rio Grande do Sul, Brazil. The research question was: “Which are the elements of work organization capable of causing pleasure or suffering in public teaching”? Action research techniques helped this study to aim at the formulation of a general statement, coming from all the teachers, a claim for enabling strategies to perceive and understand workplace suffering. This was an empirical social research, combined to diagnostic action research procedures. The chosen technique was indepth interviewing, qualitative analysis and content analysis, including that of most commonly found psychoanalytic defense mechanisms. The three content categories – teacher/client relationship, work conditions and teacher subjectivity fulfilled the research question. It was possible to state that there are circumstances of suffering in teaching, specially when it concerns client-teacher relationship, and interactions with bureaucratic structures of public education. Pleasure was found inside the school. The procedures allowed understanding suffering and the making of a statement asking for actions to control it.

A presente dissertação busca compreender os impactos que a reformulação do espaço físico de trabalho de algumas agências do Banco do Brasil acarretou nos modos de trabalhar e de ser dos gerentes de atendimento de pessoa física – Estilo e Preferencial/Exclusivo. A pesquisa desenvolveu-se através de um estudo de caso que teve a participação de 31 entrevistados, sendo 16 entrevistados na primeira etapa e outros 15, na segunda. Um dos entrevistados participou das duas etapas, totalizando 32 entrevistas. Os dois grupos foram compostos por 7 gerentes Estilo e 9 gerentes Preferencial/Exclusivo. A coleta de dados se deu através de entrevistas individuais semi-estruturadas, fontes documentais, fontes iconográficas ou fotografias, observação direta e conversas informais. A análise dos dados coletados se deu à luz do referencial teórico sobre trabalho bancário, arquitetura dos espaços de trabalho e subjetividade. Os resultados da pesquisa indicam que a reformulação do espaço físico de trabalho influencia nos modos de trabalhar dos gerentes Estilo, criando desafios, a partir da noção de trabalho imaterial, e conferindo motivação, a partir do ambiente sofisticado; influencia nos modos de ser dos gerentes Estilo, no que se refere à apresentação/imagem e conduta; modifica negativamente o relacionamento entre os gerentes Estilo e Preferencial/Exclusivo, afastando-os em função da competição; e modifica positivamente o relacionamento entre os gerentes Estilo e seus clientes, aproximando-os. O espaço físico, como apresentado pela literatura, é a primeira referência do sujeito e é nele que se produzem subjetividades. / This dissertation seeks to understand the impacts that the physical workspace rearrangement in some agencies of the Banco do Brasil (Brazilian bank) had on the ways managers of common bank clients under the Banco do Brasil Estilo (Style) and Banco do Brasil Preferencial/Exclusivo (Optimal/Exclusive) services work and behave. The research was developed through a case study that counted on the participation of 31 interviewees: 16 of which were interviewed during the first phase and 15 in the second phase. One of the interviewees participated in both phases, resulting in 32 interviews altogether. Each group was comprised of seven Style managers and nine Optimal/Exclusive managers. The data collection took place through semi-structured individual interviews, documentation, iconographic sources or photographs, direct observation and informal conversations. Data analysis was based on the theoretical reference about banking work, workspace architecture and subjectivity. The research results indicate that the rearrangement of the physical workspace influences the way Style managers work, creating challenges from the concept of immaterial work, and encouraging motivation, from the sophisticated environment; it influences the way Style managers behave regarding their presentation/image and conduct; it changes adversely the relationship between Style and Optimal/Exclusive managers, keeping them apart due to the competition; and it changes positively the relationship between Style managers and their clients, bringing them closer. The physical workspace, as the literature presents us with, is the first reference to the subject and it is where subjectivities take place.

O presente estudo teve como objetivo compreender os sentidos que os profissionais que atuam nas agências de publicidade de Porto Alegre atribuem ao seu trabalho. Devido ao ramo ter como praxe a utilização de algumas formas diferenciadas de vínculo de trabalho, além do tradicional (CLT), pretendeu-se verificar se esse aspecto se reflete nos sentidos que os publicitários atribuem ao seu trabalho. Os participantes desta pesquisa foram os trabalhadores das áreas de Atendimento, Criação, Mídia, Estúdio, Planejamento e Produções (gráfica e eletrônica), consideradas como áreas-fim das agências de publicidade. Utilizaramse, como base teórica do tema principal desta pesquisa, os estudos do grupo MOW – Meaning of Work (1987) e Morin (2001), além de autores brasileiros. A pesquisa teve uma abordagem qualitativa e quantitativa, organizada em duas etapas, sendo a primeira de natureza exploratória e a segunda, uma survey com questionários. A primeira etapa contou com a participação de cinco profissionais do ramo, investigados por meio de entrevista semi-estruturada, analisadas de forma qualitativa (técnica de análise de conteúdo). Utilizaram-se nesta etapa, também, dados documentais e bibliográficos a respeito do ramo em estudo. A segunda etapa contou com a participação de 161 sujeitos, todos profissionais de onze diferentes agências de publicidade da cidade de Porto Alegre. A aplicação do questionário seguiu um instrumento elaborado por Morin (2001) e adaptado por este pesquisador. Os dados quantitativos foram analisados por meio de técnicas de estatística descritiva e multivariada (análise fatorial), utilizando-se o software estatístico SPSS 14.0. Os resultados apontam que os publicitários são geralmente jovens, com um bom nível de educação formal e de classe média. Os vínculos trabalhistas diferenciados são praticados no setor, principalmente os de estágio e prestador de serviço. Para os publicitários, os sentidos atribuídos ao trabalho relacionam-se com a possibilidade de aplicação da criatividade e inovação no trabalho, o prazer que este proporciona, o reconhecimento das suas competências, o pagamento de um salário adequado e a possibilidade do aprender e aperfeiçoar-se. Os resultados apontam, ainda, que existem algumas diferenças para os profissionais com diferentes vínculos quanto aos sentidos do trabalho, mas somente na relação entre estagiários e os que têm vínculo tradicional (CLT). O apoio da liderança, a oportunidade de aprendizado e o convívio com profissionais destacados no ramo contribuem para atribuir sentido ao trabalho do estagiário, em relação aos profissionais com vínculo CLT. / This study aims at understanding what gives sense to work to professionals working in advertising agencies in Porto Alegre. Since this area often uses some different forms of work agreements, besides the traditional one (CLT), we have attempted to investigate whether this aspect reflects on the meaning that advertisers attribute to their work. The participants of this research were workers in the areas of front office, creation, media, studio, planning, and productions (both graphic and electronic), considered as areas related to the advertising business. As a theoretical ground for the main theme of this research, we have used the MOW group – Meaning of Work (1987) and Morin (2001), as well as Brazilian authors. The research has involved both a qualitative and quantitative approach, organized in two phases: the first one having an exploratory nature and the second one was a questionnaire survey. Five professionals participated in the first phase, which involved a semi-structured interview that was qualitatively analyzed (content analysis). In this phase, both documental and bibliographical data on this field were used. The second phase had the participation of 161 subjects, all of them working in 11 advertising agencies in Porto Alegre. The questionnaire was applied following an instrument designed by Morin (2001), which was adapted by the author of this study. Quantitative data were analyzed through techniques of descriptive and multi-varied statistics (factorial analysis), using the statistical software SPSS 14.0. Results point out that advertising workers are usually young, with a good education level and belonging to the medium class. Differentiated work agreements are practiced in this area, mainly those related to training and outsourcing. To advertisers, the meanings attributed to work are related to the possibility of applying creativity and innovation to work, the pleasure provided by their work, the acknowledgement of their competences, suitable earnings, and the possibility of learning and improvement. Results also point some differences as to the meaning attributed to work by professionals with different work agreements, but only among trainees and those who keep traditional work agreements (CLT). The support provided by the leaders, the opportunity of learning and living with renowned professionals mostly contribute towards attributing meaning to work among trainees as compared to professionals with traditional work agreements.

Este estudo enfoca o trabalho docente na Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ). Com o objetivo de ampliar as possibilidades de análise, discute-se, inicialmente, as relações sujeito-trabalho na sociedade contemporânea, especialmente, dentro dos contornos que a nova organização produtiva vem traçando. Em seguida, problematiza-se a universidade, suas funções e as transformações por que vem passando com a consolidação do neoliberalismo, notadamente, dentro do contexto brasileiro. A implantação de sistemas avaliativos, tanto externa quanto internamente às universidades, como instrumentos de controle dos processos acadêmicos, se coloca, também, como objeto de análise. A partir daí, se desenvolve a pesquisa em duas etapas. A primeira discute as transformações por que passou o trabalho docente na UERJ nas duas últimas décadas, considerando, em especial, o Plano de Carreira implantado em 1991 e o Programa de Incentivo à Produção Científica, Técnica e Artística (PROCIÊNCIA) introduzido na universidade em 1995. Para tanto, toma-se como base documentos da universidade e atas do Conselho Universitário, assim como, relatos de docentes envolvidos nestes processos. A segunda etapa busca uma aproximação maior do cotidiano e das questões que, hoje, colocam os professores da universidade em relação a seu processo de trabalho. Esta última desenvolve-se a partir de três diferentes procedimentos: num primeiro momento, analisam-se entrevistas feitas com os docentes; num segundo momento, discutem-se dados coletados e conversas tidas durante um dia acompanhando os professores em seu trabalho na universidade e num terceiro momento, problematiza-se a correspondência virtual de um grupo de e-mail que foi criado para debater o funcionamento e os problemas do PROCIÊNCIA. / This paper focus teacher work in Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ). Trying to amplify the analysis, initially, it discusses the relations subject-work in the contemporary society. Following, it studies the university, its functions and the transformations that it has been passing in the later years in Brazil. The extern and intern evaluation systems as a control instrument of the academic processes are also object of analysis. After that, the research is developed in two different stages. The first one discusses the teacher work transformations in UERJ in the last two decades, considering the Career Plan implanted in 1991 and the Incentive to Scientific, Technical and Artistic Production Program (PROCIÊNCIA) introduced in the university in 1995. For that, it analysis university documents, university counsel registers and depositions of teachers involved in these processes. The second stage tries to approach of the quotidian and the questions posed, today, by the professors about their work process. This last is developed from three different procedures: in a first moment, interviews with teachers are analyzed; in a second moment, datum collected and talks taken place during a day accompanying teachers in their work in the university are discussed and in a third moment, a virtual correspondence of a e-mail group created for debating the functioning and the problems of PROCIÊNCIA is examined.

A presente dissertação busca compreender os impactos que a reformulação do espaço físico de trabalho de algumas agências do Banco do Brasil acarretou nos modos de trabalhar e de ser dos gerentes de atendimento de pessoa física – Estilo e Preferencial/Exclusivo. A pesquisa desenvolveu-se através de um estudo de caso que teve a participação de 31 entrevistados, sendo 16 entrevistados na primeira etapa e outros 15, na segunda. Um dos entrevistados participou das duas etapas, totalizando 32 entrevistas. Os dois grupos foram compostos por 7 gerentes Estilo e 9 gerentes Preferencial/Exclusivo. A coleta de dados se deu através de entrevistas individuais semi-estruturadas, fontes documentais, fontes iconográficas ou fotografias, observação direta e conversas informais. A análise dos dados coletados se deu à luz do referencial teórico sobre trabalho bancário, arquitetura dos espaços de trabalho e subjetividade. Os resultados da pesquisa indicam que a reformulação do espaço físico de trabalho influencia nos modos de trabalhar dos gerentes Estilo, criando desafios, a partir da noção de trabalho imaterial, e conferindo motivação, a partir do ambiente sofisticado; influencia nos modos de ser dos gerentes Estilo, no que se refere à apresentação/imagem e conduta; modifica negativamente o relacionamento entre os gerentes Estilo e Preferencial/Exclusivo, afastando-os em função da competição; e modifica positivamente o relacionamento entre os gerentes Estilo e seus clientes, aproximando-os. O espaço físico, como apresentado pela literatura, é a primeira referência do sujeito e é nele que se produzem subjetividades. / This dissertation seeks to understand the impacts that the physical workspace rearrangement in some agencies of the Banco do Brasil (Brazilian bank) had on the ways managers of common bank clients under the Banco do Brasil Estilo (Style) and Banco do Brasil Preferencial/Exclusivo (Optimal/Exclusive) services work and behave. The research was developed through a case study that counted on the participation of 31 interviewees: 16 of which were interviewed during the first phase and 15 in the second phase. One of the interviewees participated in both phases, resulting in 32 interviews altogether. Each group was comprised of seven Style managers and nine Optimal/Exclusive managers. The data collection took place through semi-structured individual interviews, documentation, iconographic sources or photographs, direct observation and informal conversations. Data analysis was based on the theoretical reference about banking work, workspace architecture and subjectivity. The research results indicate that the rearrangement of the physical workspace influences the way Style managers work, creating challenges from the concept of immaterial work, and encouraging motivation, from the sophisticated environment; it influences the way Style managers behave regarding their presentation/image and conduct; it changes adversely the relationship between Style and Optimal/Exclusive managers, keeping them apart due to the competition; and it changes positively the relationship between Style managers and their clients, bringing them closer. The physical workspace, as the literature presents us with, is the first reference to the subject and it is where subjectivities take place.