Submitted by Maicon Juliano Schmidt (maicons) on 2015-06-17T12:33:26Z No. of bitstreams: 1 Juliana Wolfarth.pdf: 28915652 bytes, checksum: 233ec1b99a48554c66e5e54739b1244d (MD5) / Made available in DSpace on 2015-06-17T12:33:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Juliana Wolfarth.pdf: 28915652 bytes, checksum: 233ec1b99a48554c66e5e54739b1244d (MD5) Previous issue date: 2015-02-27 / Nenhuma / O estudo a seguir tem como objetivo discutir como uma abordagem orientada pelo design estratégico pode apoiar e execução da estratégia, contribuindo para a sua tangibilização. Para tanto, aborda-se a temática da estratégia, tipicamente tratada pela área da administração, através da perspectiva do design estratégico. Sob essa perspectiva, estratégia envolve a forma como a empresa se apresenta ao mercado através de um conjunto de atividades distintivas da organização que criam um mix único de valor, sob a forma de um sistema de criação de valor atua na geração de efeitos de sentido. O design estratatégico ressignifica o conceito, subtraindo qualquer definição temporal, mas conferindo um agir estratégico de forma contínua e indefinida. Tangibilizar a estratégia, ou contribuir para sua execução, portanto, envolve a criação coletiva e criação de sentido entre o que é declarado e o que é executado como estratégia empresarial. É com base nesses pressupostos que o trabalho busca responder ao seu objetivo, por meio de uma pesquisa-ação que tem como unidade de análise uma universidade do segmento de educação superior privado. A metodologia contemplou um ciclo de pesquisa-ação com quatro etapas, em que foram utilizadas várias formas de coleta de dados, os quais foram analisados por meio de análise de conteúdo, possibilitando triangulação. Os resultados foram construídos ao longo de todo o ciclo de pesquisa-ação. A partir do diagnóstico sobre o processo da estratégia na empresa, levantou-se uma série de informações que fomentaram a estruturação de uma ação projetual, a qual resultou em três propostas de apoio à execução da estratégia. Dessas três propostas, a melhor avaliada pela empresa foi evoluída e apresentada como solução conceitual possível para responder ao objetivo do trabalho. Os resultados apontam, ainda, as potencialidades do design estratégico para atuar na formação e execução da estratégia empresarial, em especial com foco para questões de envolvimento e engajamento do público interno. / This study discusses how a strategic design-based approach can support strategy execution, contributing to its tangibilization. To do so, it is reviewed the concept of strategy, typically addressed by administration area, through strategic design approach. In that perspective, strategy means the way the company presents itself to the market through a set of distinctive organizational activities that create a unique mix of value, in the form of a value creation system that operates in the generation of meaning effects. Strategic design resignifies the concept, subtracting any temporal resolution, but giving it a continuously and indefinitely strategic act. Tangibilize strategy, or support its execution, therefore, envolves collaborative meaning creation between what is avowed as strategy and what is executed. Based in these assumptions, this study seeks to attend its objective, through an action research whose unit of analysis is a private university. The methodology contemplate one action research cycle with four steps, in which diverse data collect technique were used, allowing data triangulation. The results were built over all the action research cycle. Starting from a diagnosis of strategy process in the company, many information were raised to foment a design process, which resulted in three purposes on strategy execution support. The three purposes were evaluated by the company, and the best evaluated was evolved until a conceptual solution to respond the study objective. The results also point to strategic design potentialities to act in strategy elaboration and execution, specially having focus on workforce engagement and involvement.

Submitted by Maicon Juliano Schmidt (maicons) on 2015-07-17T17:13:52Z No. of bitstreams: 1 Viviane Peçaibes de Mello.pdf: 19378693 bytes, checksum: e3dcd8b20df79fcb473e869b230a2f89 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-17T17:13:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Viviane Peçaibes de Mello.pdf: 19378693 bytes, checksum: e3dcd8b20df79fcb473e869b230a2f89 (MD5) Previous issue date: 2015-03-26 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / FAPERGS - Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Rio Grande do Sul / No Brasil, sabe-se da crescente necessidade de melhorias nos serviços públicos de saúde, com destaque, neste trabalho, para o âmbito do tratamento da dependência química. Para reverter o quadro dessa doença, existem tratamentos que abordam diferentes aspectos do usuário de substâncias psicoativas, sendo o mais usado a Terapia Cognitivo Comportamental (TCC). Neste ponto, o caráter interdisciplinar do Design pode auxiliar, projetando formas que facilitem o aprendizado que essa intervenção proporciona, pois o Design trabalha com a tangibilização do imaterial, nesse caso a informação, facilitando o engajamento com o tratamento. Através da utilização da abordagem do Design estratégico, foi desenvolvido um jogo, que é uma ferramenta que visa auxiliar o aprendizado de conteúdos sobre substâncias psicoativas e seus efeitos e facilitar a comunicação interpessoal e aproximação entre dependentes químicos e seus familiares. Dessa forma, o objetivo geral dessa pesquisa é compreender de que forma a tangibilização do conteúdo psicoeducativo sobre Dependência Química proposta no jogo terapêutico qualifica a experiência de aprendizado de tais conhecimentos na avaliação dos usuários. O projeto foi desenvolvido por meio de uma pesquisa exploratória que teve como objetivos específicos, compreender, através de entrevistas com pacientes e familiares, a avaliação dos usuários sobre os aspectos formais (peão, cartas e tabuleiro) do jogo no que se refere a sua proposta facilitadora para a experiência de aprendizagem dos conteúdos e também, entender, avaliação dos usuários sobre a dinâmica projetada para o jogo no que se refere a sua proposta de experiência para a aprendizagem dos conteúdos. Para tanto, foi utilizada, em conjunto com a literatura sobre o Design Estratégico, a Teoria dos Appraisals, oriunda da Psicologia, já que ela possibilita uma avaliação da conexão entre estímulos projetados (nesse caso, o jogo) e a experiência do usuário, resultante de sua interação com o estímulo (experiência emocional positiva pretendida e supostamente facilitadora da aprendizagem). Como principais resultados, os entrevistados demonstraram que os elementos físicos do jogo foram componentes importantes para a entrada das pessoas na atmosfera criativa da plataforma, favorecendo o aprendizado coletivo. Foi indicado, também, que houve uma resposta emocional positiva, que contribuiu de forma consistente para a experiência com o jogo e com a aprendizagem de conteúdos psicoeducativos. A troca de conhecimentos através da dinâmica criativa proposta pela ferramenta foi apontada como uma experiência marcante amplia o aprendizado, na avaliação dos participantes. A partir dos resultados, pode-se evidenciar que o Design oportunizou a construção de uma ferramenta inovadora. Nesse ponto, pode-se perceber o potencial da interdisciplinaridade do design estratégico, que aproximou duas áreas distantes como a saúde mental e o design. / In Brazil, it is known the growing need for improvements in public health services, especially in this work, the scope of addict treatment. To reverse the situation of the disease, there are treatments that approach different user aspects of psychoactive substances, being the most used the Cognitive Behavioral Therapy (CBT). At this point, the interdisciplinary design can help by designing ways to facilitate learning that this intervention provides, for the Design works with tangibilization immaterial, in which case the information, facilitating engagement with treatment. Through the use of strategic design approach, a game was developed, which is a tool to help the learning content on psychoactive substances and their effects and facilitate interpersonal communication and approach of drug addicts and their families. Thus, the general objective of this research is to understand how the tangibilization of psychoeducational content about addiction proposal in the therapeutic game qualifies the learning experience of such knowledge in the evaluation of users. The project was developed through an exploratory study had the specific objectives, understand, through interviews with patients and families, evaluation of users on the formal aspects (pawn, cards and board) of the game as regards its proposal facilitator for the content learning experience and also understanding, assessment of users on the dynamics designed for the game regarding the tender experience for learning the content. Therefore, it was used, together with the literature on the Strategic Design, Theory of Appraisals, arising from psychology, as it enables a connection between assessment designed stimuli (in this case the game) and the user experience, resulting their interaction with the stimulus (positive emotional experience desired and supposedly facilitator of learning). As main results, respondents demonstrated that the physical elements of the game were important components for the entry of people in the creative atmosphere of the platform, favoring collective learning. Also, it was indicated that there was a positive emotional response, which contributed consistently to the experience with the game and the learning psychoeducational content. The exchange of knowledge through creative dynamics proposed by the tool has been identified as a remarkable experience extends learning, assessment of participants. From the results, one can show that the Design provided an opportunity to build an innovative tool. At this point, one can realize the potential of interdisciplinary strategic design, which came two distant areas such as mental health and design.