Tesis para optar al grado de Magíster en Administración / Esteban Rojas [Parte I], David Huaiquil [Parte II] Autores no autorizan el acceso a texto completo de su documento / El plan de negocio en el que se basa este informe, consiste en crear la empresa RH Mining Technology, que pertenecerá a la industrial de tecnología y se dedicará al servicio de monitoreo de condiciones a distancias para equipos de carguío en la minería a rajo abierto en Chile. Esta empresa de servicios tecnológicos, radica en la representación una firma de software y hardware Australiana, que consiste en sistema de monitoreo para el performance y mantenimiento predictivo de equipos de carguío, el cual tiene como objetivo mejorar las toneladas producidas por los equipos, como reducir los tiempos de mantención y reparación, utilizando esta tecnología con la finalidad de disminuir el costo de tonelada producida. Por lo anterior el mercado objetivo son las grandes compañías mineras del cobre en Chile. La tecnología a representar no se encuentra masificada en Chile, hay pocos competidores los cuales son representados por empresas que su core bussines no son directamente los equipos semi móviles de carga. El producto que se ofrece, utiliza instrumentos y algoritmos altamente sofisticados para calcular y mostrar la carga útil extraída por el equipo y analizar cada cubo de material con precisión, en tiempo real y durante el movimiento, antes de que se viertan el min en el camión. Esta medición en tiempo real es completamente estable, cuidadosamente filtrada, completamente compensado por la alta vibración entorno de excavación, donde el error de medición es menor a los productos actualmente ofrecidos. El modelo de negocios a utilizar considera, costos de licencias y patentes del fabricante que serán transmitidos a los precios de venta del programa y servicios post venta. El porcentaje de participación esperada es de un 15% a un 25% del mercado. Considerando el nivel de la competencia y la etapa del ciclo de vida de este mercado, junto con el comportamiento de la industria minera actualmente. Las inversiones iniciales no son mayores, dado el perfil de negocio basado en tecnologías de comunicación a bajo costo y de fácil acceso. No se espera contar con inversionistas inicialmente, pero para la etapa de representación de otros productos, donde se espera realizar un levantamiento de capital, se planea ofrecer a los inversionistas rentabilidades comprobadas, como las observadas en este proyecto donde en el período 5 de este plan, se proyecta un VAN de 1.9 MM, con un retorno de la inversión sobre el 30% y con un período de recuperación de 24 meses.

La brecha digital es un tema preocupante, debido a que el mundo transita hacia una sociedad de la información y en este proceso no todos tienen las mismas oportunidades para desarrollarse y asimilar los cambios que ocurren constantemente en la sociedad. Además el mundo cada vez se hace más dependiente de las nuevas tecnologías de información y comunicación (TIC) y una persona que no tiene acceso a estas tecnologías tampoco tendrá acceso al desarrollo que vive actualmente – y en el futuro – la sociedad. La brecha digital como se dijo es un tema mundial, pero al mismo tiempo es un problema micro, de las regiones, países y comunidades. Este trabajo justamente apunta a analizar profundamente el problema desde el punto de vista de país y la brecha digital existente dentro de los países, para ello veremos el caso de Chile analizando la brecha digital entre las regiones de Chile y si las políticas públicas han ayudado a la reducción de la brecha digital. Para analizar lo anterior crearemos un índice para comparar la brecha digital entre las regiones, este índice es el ARES – llamado así por honor a sus creadores1 – el cual a diferencia de otros índices no sólo ve la brecha desde el punto vista privado, sino también desde el punto de vista social. Lo que buscamos no es sólo hacer un índice más, lo que realmente buscamos es tener una herramienta que ayude a los hacedores de política, focalizar mejor los recursos y recomendar algunas medidas a seguir. El trabajo se estructura de la siguiente manera: Tras una sección introductoria, en el capitulo 2 se analizará teóricamente la noción de brecha digital, cubriendo desde la definición de la misma hasta las formas de intervención del gobierno, en dicho capitulo efectuamos una revisión de otros índices que se han usado en la investigación de estos temas. En el capítulo 3 se verá en términos globales la brecha digital en Chile, como se encuentra en el marco internacional y la brecha digital entre sus regiones. En el capitulo 4 se construirá, discutirá y analizará los resultados del índice ARES. En el capitulo 5 se harán criticas y recomendaciones para reducir la brecha digital. En el capítulo final se extraerán las conclusiones finales.

Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / El presente plan de negocios, tiene como finalidad describir los elementos necesarios para la creación de una agencia de marketing digital en Santiago de Chile, la que buscará entrar al mercado con una oferta vanguardista y visionaria de productos y servicios asociados a la inteligencia de marketing. Los cambios tecnológicos y sociales han provocado que las empresas deban replantearse la forma de cómo llegar al nuevo consumidor, el cual resulta ser más informado, exigente y ávido de mejores experiencias. El marketing digital ha llegado para satisfacer parte de estas nuevas necesidades, quedándole aún muchos desafíos por cumplir. El análisis de mercado realizado, indicó que las empresas no están siendo interpretadas por sus agencias, éstas demandan mayor conocimiento del negocio, mientras que lo que están obteniendo, es un servicio poco diferenciado y de escaso valor. La solución a esta problemática viene de la mano con el entendimiento de las nuevas tecnologías en torno al marketing, las denominadas MarTechs. Las cuales a partir de la información digital de sus clientes, generan inteligencia para dar respuesta a las demandas de los consumidores. La metodología de estudio consiste en seis etapas, inicialmente, se busca detectar la oportunidad de negocio a partir del análisis del entorno, la industria y el mercado del marketing digital en Chile. Posteriormente, a partir de los hallazgos encontrados, se determinan los elementos clave para la definición estratégica de la agencia. Con el fin de impulsar la estrategia, se definen los planes de marketing, de operaciones, y personas. Finalmente se realiza un análisis financiero para evaluar la factibilidad del negocio. El pilar de la estrategia se basa en la integración con el cliente a través de una conexión real con sus necesidades digitales. Esto se logrará mediante un servicio diferenciado que busque potenciar constantemente su negocio, por medio de asesorías de planificación y estrategia digital, así como también, de servicios de desarrollo de productos y herramientas tecnológicas entorno al Analytics. Para lograr lo anterior, se requiere un posicionamiento que busque desarrollar fuertemente la marca, generar conciencia de los nuevos desafíos en la materia, y atraer y captar valor a los clientes. Por otro lado, el personal y el área de tecnología será un elemento distintivo y de suma importancia para la creación de valor, es por esto, que el departamento de gestión de personas, deberá ser capaz de atraer al mejor talento del mercado y propiciar una estructura organizacional que permita sustentar la consecución de los objetivos estratégicos. La evaluación financiera del plan de negocios determinó que la tasa de descuento del proyecto es del 12,26 %, dando como resultado un VAN de 1.626.801.564 pesos y una TIR del 25,10 % y un plazo de recuperación de la inversión de 4 años.