Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T03:09:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 188336.pdf: 706335 bytes, checksum: d47114419e63694604e71559f6be2b31 (MD5) / As patologias denominadas genericamente como Lesões por Esforços Repetitivos (LERs), apresentando sinais e sintomas de inflamações de tecidos moles dos membros superiores, cintura escapular e pescoço, principalmente, têm chamado a atenção pelo aumento de sua incidência e pelas evidências de sua associação com o ritmo de trabalho. A presente pesquisa, realizada entre os meses de novembro/01 a junho/02, do tipo exploratória, descritiva e avaliativa, teve como objetivo avaliar o uso do retro-alimentador em atendentes de telefone visando a prevenção das DORTs.(distúrbios osteomusculares relacionadas ao trabalho) nos trabalhadores da COPEL (Companhia de Energia Elétrica do Paraná). O estudo procurou avaliar se o biofeedback associado à correção postural realmente diminuiria as dores, fadiga e cansaço, já presentes em alguns funcionários, e qual realmente seria o tempo mínimo de uso do aparelho para se ter uma resposta significativa. A coleta de dados deu-se por meio de questionário elaborado pela Universidade Federal do Paraná e validado num estudo realizado no SERPRO (Serviço Federal de Processamento de Dados) em Curitiba - PR, além de técnicas de entrevista, análise documental, fotos, filmagens e observação. Num segundo momento os 24 trabalhadores foram devidamente analisados, a fim de classificá-los como portadores ou não de LER. Em conclusão, constatou-se que a utilização do biofeedback no treinamento inicia sua ação em média de trinta minutos e começa, então, a ter efeito significativo na diminuição da dor, fadiga e cansaço por adotarem uma postura correta.