O crescimento do mercado de alimentos para animais de companhia devido à cultura de animais de estimação vem, consequentemente, aumentando a competitividade das empresas inseridas nesse nicho. Buscando atender às necessidades do consumidor que exigem produtos com qualidade e manter-se competitiva, as empresas fazem uso de ferramentas como o Sistema de Análise de Perigos e Ponto Crítico de Controle (Sistema APPCC). Assim, o presente estudo buscou investigar a motivação dos funcionários como fator de sucesso no processo de implantação de referido Sistema. A investigação deu-se mediante um estudo de caso em uma indústria de alimentos para animais domésticos, situada no interior de São Paulo, pela pesquisa exploratória com coleta de dados através da observação direta da pesquisadora combinada com a técnica de entrevista dirigida a funcionários direta ou indiretamente ligados à implantação do Sistema. A análise descritiva dos dados permitiu caracterizar os participantes, verificar possíveis correlações com o Modelo de Comportamento Humano de Robbins (2005) e os fatores de satisfação no trabalho, impactando ou não o absenteísmo, a rotatividade e a produtividade desses funcionários, com evidenciação da Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow. Foi possível concluir que o comportamento humano em situações de trabalho está intimamente ligado com o atingimento de metas individuais que somadas colaboram com o alcance dos objetivos organizacionais. / The growth of the market of pet food due to culture of pets is increasing the competitiveness of the companies included in that niche. Seeking to meet the needs of consumers who demand quality products and to remain competitive, companies make use of tools such as the System of Hazard Analysis and Critical Control Point (HACCP System). Thus, the present study sought to investigate the motivation of staff as a factor of success in the process of implementation of this system. The investigation came about through a case study in a food industry for domestic animals, located in the inner of São Paulo, using the exploratory research with data collection through direct observation of the researcher combined with the employee-driven interview technique directly or indirectly linked to the implementation of the system. The descriptive analysis of the data has allowed to characterize the participants, check possible correlations with the Model of Human Behavior of Robbins (2005) and the factors of job satisfaction, impacting or not the absenteeism, the turn over and the productivity of these employees, with presentation of the theory of Maslow\'s Needs Hierarchy. It was possible to conclude that human behavior in work situations is closely linked with the achievement of individual targets that together collaborate with the achievement of organizational objectives.

O crescimento do mercado de alimentos para animais de companhia devido à cultura de animais de estimação vem, consequentemente, aumentando a competitividade das empresas inseridas nesse nicho. Buscando atender às necessidades do consumidor que exigem produtos com qualidade e manter-se competitiva, as empresas fazem uso de ferramentas como o Sistema de Análise de Perigos e Ponto Crítico de Controle (Sistema APPCC). Assim, o presente estudo buscou investigar a motivação dos funcionários como fator de sucesso no processo de implantação de referido Sistema. A investigação deu-se mediante um estudo de caso em uma indústria de alimentos para animais domésticos, situada no interior de São Paulo, pela pesquisa exploratória com coleta de dados através da observação direta da pesquisadora combinada com a técnica de entrevista dirigida a funcionários direta ou indiretamente ligados à implantação do Sistema. A análise descritiva dos dados permitiu caracterizar os participantes, verificar possíveis correlações com o Modelo de Comportamento Humano de Robbins (2005) e os fatores de satisfação no trabalho, impactando ou não o absenteísmo, a rotatividade e a produtividade desses funcionários, com evidenciação da Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow. Foi possível concluir que o comportamento humano em situações de trabalho está intimamente ligado com o atingimento de metas individuais que somadas colaboram com o alcance dos objetivos organizacionais. / The growth of the market of pet food due to culture of pets is increasing the competitiveness of the companies included in that niche. Seeking to meet the needs of consumers who demand quality products and to remain competitive, companies make use of tools such as the System of Hazard Analysis and Critical Control Point (HACCP System). Thus, the present study sought to investigate the motivation of staff as a factor of success in the process of implementation of this system. The investigation came about through a case study in a food industry for domestic animals, located in the inner of São Paulo, using the exploratory research with data collection through direct observation of the researcher combined with the employee-driven interview technique directly or indirectly linked to the implementation of the system. The descriptive analysis of the data has allowed to characterize the participants, check possible correlations with the Model of Human Behavior of Robbins (2005) and the factors of job satisfaction, impacting or not the absenteeism, the turn over and the productivity of these employees, with presentation of the theory of Maslow\'s Needs Hierarchy. It was possible to conclude that human behavior in work situations is closely linked with the achievement of individual targets that together collaborate with the achievement of organizational objectives.

Submitted by William Justo Figueiro (williamjf) on 2015-07-01T21:44:35Z No. of bitstreams: 1 04.pdf: 987085 bytes, checksum: 5e83014e7f6de1b89fee3dfe237e14d4 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-01T21:44:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 04.pdf: 987085 bytes, checksum: 5e83014e7f6de1b89fee3dfe237e14d4 (MD5) Previous issue date: 2012-08-09 / Nenhuma / Um olhar crítico no teor das publicações da revista Você S/A – Exame em suas edições especiais apresentando anualmente as “150 Melhores Empresas Para Você Trabalhar”, fomenta questionamentos explícitos e implícitos. Isso se deve ao fato de que tais publicações elencam dados sobre empresas que espontaneamente querem participar do processo para classificação no ranking sem, entretanto, tornar transparente dados que sustentem premissas publicadas a respeito destas. O processo ocorre através de um questionário feito aos funcionários e outro as empresas e dados fornecidos por um book de evidências relatando o que as empresas oferecem a seus funcionários. Em 2006 foram criados os itens satisfação e motivação inseridos em “o que os funcionários dizem”, mantendo-se presente até a atualidade, porém, em uma única contextualização, “estão satisfeitos e motivados”. De acordo com a Você S/A – Edição Especial (2010), após o acréscimo deste item é pelo quarto ano seguido que a média da rentabilidade sobre o patrimônio líquido das 150 melhores empresas supera à média das 500 companhias listadas no anuário Melhores e Maiores. A referência ao que é rentável ou rentabilidade provoca um pouco mais, aludindo para o desempenho econômico superior de empresas presentes no ranking das 150 melhores empresas. Portanto inevitavelmente tornou-se objetivo desta pesquisa detectar possíveis relações entre motivação, satisfação e o desempenho econômico superior das empresas. Assim emerge o problema de pesquisa da presente dissertação: “Existe relação entre o desempenho econômico e a definição das 150 Melhores Empresas Para Você Trabalhar, selecionadas para o ranking da revista Você S/A – Exame?” Para este trabalho, elegem-se o RSPL, Margem Líquida e Ebitda/Lucro Líquido como indicadores dependentes com o intuito de aferição do desempenho econômico das empresas. Nesta pesquisa, a amostra totaliza 452 empresas em um período de cinco anos, de 2006 a 2010 totalizando 2260 observações. Foi utilizado o modelo de regressão com dados em painel, valendo-se dos dados disponíveis no website do ranking das Melhores e Maiores. Sugere-se que a gestão de RH e outros recursos motivadores não possuem influência no desempenho organizacional e econômico das empresas listadas entre as 150 Melhores Empresas Para Você Trabalhar. Ou seja, pelos modelos testados não foi identificada qualquer diferença no retorno econômico entre as empresas classificadas como as melhores para trabalhar e as demais, sendo as empresas que não constam no ranking da Você S/A, mas que fazem parte da amostra por disponibilizarem seus dados contábeis no website das Melhores e Maiores que serviu para o presente trabalho como base de dados. / A critical look at the content of the publications Special Editions of Você S/A – Exame magazine that present the “150 Best Companies to Work” raise explicit and implicit questions. That is due to the fact that these publications list data on companies which are willing to participate on the classification process of the ranking, but without showing transparent information that support published assumptions regarding these companies. The process includes questionnaires applied to employees and companies, as well as data provided by an evidence book which reports what companies offer to the employees. In 2006, satisfaction and motivation items were created and inserted in “what employees say”, but only in the context of “satisfied and motivated”. According to Você S/A – Special Edition (2010), after the addition of such item, the average profitability of net assets of the 150 best companies surpasses the average of the 500 companies listed in the “Best and Greatest” yearbook for four years in a role. The reference to profitability or to what is profitable provokes even more when an allusion to the superior economic performance of companies in the 150 best companies ranking is made. Therefore, the aim of this study is inevitably at detecting possible relations between motivation, satisfaction and superior economic performance of the companies. Thus, the research problem is represented by the following question: Is there a relation between economic performance and the definition of the 150 Best Companies to Work selected by the ranking of Você S/A – Exame magazine? For this study, RSPL, net margin and ebitda/net were elected as dependant indicators in order to assess the economic performance of the companies. The sample comprises 452 companies in a period of five years, from 2006 to 2010, totalizing 2260 observations. A panel data regression model was used, analyzing data available on the Best and Greatest ranking website. Human resource management (HR) and other motivating resources may not influence the organizational and economic performance of the companies listed in the 150 Best Companies to Work. In other words, the models tested have not identified any profit difference between the companies classified as the best to work and the other companies that are not in Você S/A ranking, but which are available in the accounting data of the Best and Greatest website and were included in the study sample.

The follow study analyses and identifies the strategies of human resources about the implementation of the productions concept called Modular Conception, in the Resendes trucks and buses plant. The general hypothesis is that both the management equity and the organizational justice were determinant in these strategies. So that was realized a literature revision involving the theories of motivation and organizational justice, associated to the compromisement of the employee. To comprove the studys main hypothesis was realized a survey of descriptive nature among the companies of the Modular Conception. The instrument of data collection was a questionnaire composed by twenty affirmations, with levels of disagreement and agreement. The main conclusions were the follow: the employees believe that the fact of the benefits and remuneration system are equal consolidate the sense of management equity; the organizational justice is one of the main points of the organization, since that the employees believe that they have an equal treatment to all, independent of social position, color, and credo. Besides the employees believe in the rules and procedures and, in case they came to be treated without justice, they will get justice through open channels in the organization. Analyzing the indicators of human resources verifies it that the absenteeism, turnover and workers lawsuits are the lowest of the Volkswagens group plant. All these factors converge to the most representatives answers of the employees: 80.9% are motivated to work in the company and 90.2% agree that the organization is a good place to work. Therefore, confirming the basic hypothesis rose: management equity and organizational justice lead the employees to have pleasure in belonging and not only being tied to the Modular Conception. / O presente estudo analisa e identifica as práticas de recursos humanos quando da implementação do conceito de produção denominado Consórcio Modular, na fábrica de caminhões e ônibus da Volkswagen em Resende. A hipótese geral é que as práticas administrativas, especialmente, eqüidade administrativa e distribuição de justiça, implementadas por recursos humanos na fábrica de caminhões e ônibus em Resende, são fonte de satisfação por parte dos empregados. Dessa forma, foi realizada uma revisão da literatura envolvendo as teorias de motivação e justiça organizacional associada ao comprometimento do empregado e gestão de clima organizacional. Para comprovar a hipótese central do estudo foi realizada uma pesquisa de clima organizacional de natureza descritiva dentro das empresas do Consórcio Modular. O instrumento de coleta de dados foi um questionário composto de vinte afirmações, com níveis de discordância e concordância. As principais conclusões foram as seguintes: os empregados acreditam que o fato de os benefícios e sistema de remuneração serem iguais consolidou o sentido de eqüidade administrativa; a justiça organizacional é um dos pontos fortes da organização, visto que os empregados acreditam que há um tratamento justo a todos independentemente de posição social, cor, credo. Além disso, os empregados acreditam nas normas e procedimentos e, caso venham a ser tratados com injustiça, a obterão por meio dos canais abertos na organização. Quando se analisam os indicadores de recursos humanos constata-se que o absenteísmo, rotatividade de mão-de-obra e processos trabalhistas são os mais baixos das fábricas do grupo Volkswagen. Todos esses fatores convergem para as mais representativas respostas dos empregados: 80,9% estão motivados na empresa e 90,2% entendem que a organização é um bom lugar para se trabalhar. Portanto, comprovando a hipótese básica levantada: eqüidade administrativa e justiça organizacional levam os empregados a terem prazer em pertencerem e não somente estarem vinculados ao Consórcio Modular.