Background and Problem Statement: Effective decision-making based on accurate information iscritical to the survival of organizations. New tools have for many decades been developed to improvedecision-making within organizations, but increasingly dynamic and complex business environmentscontinue to create a need for better data and tools for organizations to be able to make faster and moreprecise decisions.This need has given rise to what is called Business Intelligence (BI), which has become a necessarytool for effective managing decision-making processes because of increasing amounts of data.However, research shows that expected benefits of BI are rarely realized. Previous research has alsoexpressed that further research should be done from the decision-maker’s perspective and from aperspective of small and medium-sized companies, as the amount research with these perspectives islimited. Purpose: The purpose of this study is to investigate how Business Intelligence is used for decisionmaking in small and medium-sized companies. Method: To answer the study’s research questions, we conducted a qualitative and interpretive casestudy with twelve underlying analysis objects where we conducted semi-structured interviews withone decision-maker per company in twelve different companies with different industry affiliations.The empirical material has been analyzed and discussed based on previous research and literature insubject areas such as Business Intelligence, Decision-Making, Bounded Rationality and Theory ofTechnology Dominance. Conclusion: The study shows that there are few perceived disadvantages with BI, while advantagessuch as more easily accessible fact-based information, opportunities for versatile data analysis andfaster decisions are highlighted to a greater degree. Despite an overweight to advantages, the studyalso shows several potential disadvantages such as information security-related risks where the scopeand method for making information available to staff and external actors through the BI solution ishighlighted. We also find that analytical decision-making through BI still needs to be combined withfactors such as intuition, judgment, and reason to achieve effective decision-making. The study resultsare concluded in a preliminary model that can be used to better understand the use of BI in small andmedium-sized companies. / Bakgrund och problembeskrivning: Effektivt beslutsfattande grundat på korrekt information ärkritiskt för organisationers fortlevnad. Nya verktyg har under många årtionden utvecklats för attförbättra beslutsfattande inom organisationer men alltmer dynamiska och komplexa affärsmiljöerskapar fortsatt behov av bättre underlag och verktyg för organisationer att kunna ta snabbare och merprecisa beslut.Detta behov har gett upphov till vad som kallas Business Intelligence (BI) som i takt med ökandedatamängder blivit ett nödvändigt verktyg för att effektivt hantera beslutsfattandeprocesser. Detframkommer dock i forskning att förväntade fördelar med BI sällan realiseras. Tidigare forskning harockså uttryckt att ytterligare forskning med fördel kan göras utifrån beslutsfattarens perspektiv samtutifrån ett perspektiv av små och medelstora företag då mängden forskning med dessa perspektiv ärbegränsad. Syfte: Syftet med denna studie är att undersöka hur Business Intelligence används för beslutsfattandei små och medelstora företag.Metod: För att besvara studiens frågeställningar har vi utfört en kvalitativ och tolkande fallstudiemed tolv underliggande analysobjekt där vi utförde semi-strukturerade intervjuer med enbeslutsfattare per företag i tolv olika företag med olika branschtillhörighet. Det empiriska materialethar analyserats och diskuterats utifrån tidigare forskning och litteratur inom ämnesområden såsomBusiness Intelligence, beslutsfattande, Bounded Rationality och Theory of Technology Dominance. Slutsats: Studien visar att det finns få upplevda nackdelar med BI medan fördelar såsom merlättillgänglig faktabaserad information, möjligheter till mångsidig dataanalys och snabbare beslutlyfts i högre grad. Trots en övervikt mot fördelar visar studien också på flera potentiella nackdelarsåsom informationssäkerhetsrelaterade risker där omfattning och metod för att genom BI-lösningentillgängliggöra information till personal och externa aktörer belyses. Det framkommer även attanalytiskt beslutsunderlag genom BI fortfarande behöver kombineras med faktorer som intuition,omdöme och förnuft för att uppnå effektivt beslutsfattande. Studien mynnar ut i en preliminär modellsom kan användas för att bättre förstå användningen av BI i små och medelstora företag.