Em 1995, o Estado do Paraná escolheu o software Lotus Notes como solução de correio eletrônico distribuído e automação de escritórios para suas estruturas organizacionais. Após 5 anos do início do processo de sua implantação, a previsão inicial de 3.600 licenças de uso dessa tecnologia groupware já foi amplamente superada. Existem atualmente mais de 9.000 usuários do Lotus Notes, distribuídos em praticamente todos os níveis da administração pública. Essa dissertação é o primeiro estudo formal realizado para avaliar os impactos organizacionais e sociais produzidos pela utilização de tecnologias de informação colaborativas na administração pública do Paraná. Os capítulos que fazem parte dessa dissertação focalizam em tecnologias de informação colaborativas, com ênfase no Lotus Notes e a sua utilização na administração pública. Inicialmente são introduzidos conceitos básicos sobre Groupware e CSCW (Computer-Supported Cooperative Work), em seguida é apresentado o Lotus Notes, com um breve histórico de sua criação e uma visão resumida de pesquisas acadêmicas sobre implementações dessa tecnologia. Na seqüência, o ambiente de informática da administração pública do Estado do Paraná e a questão da seleção de uma plataforma tecnológica para resolver o problema de comunicação nesse ambiente são descritos, assim como o processo de implantação do Lotus Notes no Estado. A parte principal desse trabalho é apresentada em seguida: uma ampla pesquisa realizada nos órgãos da administração pública sobre a utilização do Lotus Notes, operacionalizada através de questionários virtuais e entrevistas. O modelo referencial utilizado na pesquisa é mostrado, assim como seu embasamento conceitual e as variáveis consideradas nas questões. Na conclusão são comentados os principais resultados do trabalho realizado, as contribuições e benefícios de sua realização, assim como sugestões de continuidade para futuras pesquisas sobre o assunto.

O presente trabalho aborda a questão da criação do conhecimento em equipes virtuais, através de um estudo de caso de caráter descritivo-exploratório realizado em uma empresa do setor de alta tecnologia. Os dados foram coletados por meio de entrevistas presenciais e por e-mail, de mensagens trocadas por e-mail entre os participantes e de observação direta. A análise dos dados remete a duas etapas. A primeira compara a teoria acessada a respeito de equipes virtuais com a prática observada na empresa pesquisada. Além disso, analisa a percepção dos funcionários dessa equipe em relação ao compartilhamento de conhecimento entre eles. A segunda verifica as relações que se estabelecem entre o processo de criação de conhecimento na equipe virtual e o modelo teórico de Nonaka e Takeuchi (1997) adotado neste trabalho. Os resultados apontam para um processo de criação de conhecimento que se dá através de características semelhantes às verificadas em equipes tradicionais de trabalho, porém diversas das do modelo teórico de Nonaka e Takeuchi (1997). Orientam também para uma adequação entre a teoria e a prática quanto à questão de equipes virtuais e para o compartilhamento do conhecimento entre os participantes da equipe.

O desenvolvimento de sistemas computacionais de apoio ao trabalho cooperativo tem se apresentado como a principal solução no sentido de ajudar grupos de pessoas que querem trabalhar de forma cooperativa e obter resultados melhores e de maneira mais rápida do que aqueles obtidos por esforço individual. A produção de documentos complexos como manuais de descrição técnica de produtos, manuais de usuários, tutoriais, relatórios técnicos, artigos, etc., é uma tarefa que se insere dentro deste contexto porque exige a colaboração de vários especialistas que participam da pesquisa ou do desenvolvimento do produto. De acordo com este contexto esta dissertação apresenta o projeto de um ambiente de suporte à autoria cooperativa que tem a finalidade de auxiliar um grupo de co-autores na construção de hiperdocumento complexos, mesmo estando fisicamente dispersos e interagindo de forma assíncrona. O ambiente oferece um conjunto de serviços de suporte tanto para a fase de planejamento quanto para a fase de execução ou escrita do hiperdocumento. Na fase de planejamento são discutidas as principais características do hiperdocumento que será criado, como a definição da estrutura lógica e a estrutura de apresentação, a atribuição das atividades entre os co-autores e a elaboração de um cronograma onde são detalhadas as tarefas necessárias e o tempo previsto para a conclusão das mesmas. Para auxiliar este planejamento são previstas ferramentas de apoio à realização de reuniões e à tomada de decisões e também um conjunto de ferramentas de apoio a criação da estrutura do hiperdocumento paralelamente com a atribuição das atividades de cada co-autor em relação aos elementos criados nesta estrutura. As ferramentas de apoio à fase de execução ou escrita enfatizam o compartilhamento de atividades e informações entre os co-autores bem como o suporte às interações entre eles. Elas terão como base o editor de hiperdocumentos estruturados THOT (desenvolvido no centro de pesquisas INRIA/CNRS - Grenoble, Fr.) que irá gerenciar as funções de edição. Estas ferramentas foram projetadas e desenvolvidas a nível de protótipo como uma extensão a este editor o que possibilitará seu uso de forma compartilhada por um grupo de co-autores. São apresentados nesta dissertação: i) o ambiente definido através de uma especificação informal sobre as funcionalidades previstas e, ii) características sobre a implementação de um protótipo deste ambiente. / The development of computer supported cooperative work has been used as the main solution to help groups of people that want to work in a cooperative environment and to obtain better and faster results than those attained by individual effort. The production of complex documents, as technical description guides of products, users manuals, tutorials, technical reports, papers, and so on, is a task that is inserted in this context, because it requires the collaboration of several specialists that work in the reserach and development of the product. According to this context this dissertation presents the design of an environment to support cooperative authoring to help a group of co-authors to build a hyperdocument, even though they are physically dispersed and interacting in an assyncronous mode. This environment offers a collection of services to support as the planning phase as the hyperdocument execution or writing phase. In the planning phase are discussed the main characteristics of the hyperdocument that will be produced like definition of the logical and presentation structures, the attribuition of activities among co-authors and the elaboration of a schedulling where are detailed the necessaries tasks and the foressened time to conclude them. To help this planning are foressen meetings support tools, decision support tools and also a set of tools to support hyperdocument structure criation together with the activities attributions of each co-authors in relation with the elements created in this structure. The execution or writing phase support tools emphatize the sharing of activities and informations among the co-authors as the support to their interactions. These tools will be based on the THOT structured hyperdocuments editor (developed at INRIA/CNRS research center - Grenoble, FR.) that will manager the editions functions. These tools were projected and designed in a prototype level as extensions to this editor which will allow its use in a shared manner for a group of co-authors. It is presented in this dissertation: i) the environment definided by an informal specification about the foressen functionalities, and; ii) the implemantion characteristics on a environment prototype.

Criação musical é considerada uma atividade individual realizada por músicos. Desde que a música tem servido como motivação natural para formação de comunidades, novas modalidades tem sido criadas por meio do uso da tecnologia e uma potencial convergência de atividades sociais e a criação musical é campo denominado Networked Music (música em rede), que permite que pessoas explorem as implicações da interconexão de seus computadores e compartilhem experiências musicais como atividades sociais através da música. Esta tese assume que um ambiente de música em rede, se projetado especificamente para isso, pode estimular formas sociais de criação musical, mesmo para usuários leigos em música - pessoas que não possuem conhecimento musical. O objetivo desta tese é investigar como a tecnologia musical pode proporcionar suporte adequado para criação musical e discutir como é possível eliminar obstáculos naturais para esta atividade, bem como definir requisitos orientados especificamente para leigos em música. Como resultado principal e ambiente para teste desta pesquisa, apresentar CODES (Cooperative Music Prototypes Design - Projeto de Protótipos Musicais Cooperativos) - um ambiente baseado na Web, direcionado e projetado para suportar criação musical cooperativa por leigos em música. A natureza prototípica de CODES está projetada e contruída sob uma perspectiva orientada a leigos, para proporcionar-lhes condições para experimentação com música combinando, ouvindo e rearranjando padrões sonoros para criar peças musicais simples - chamadas Protótipos Musicais. Ainda, os usuários de CODES podem cooperar com parceiros num processo de criação de protótipos musicais cíclico e colaborativo (chamado Prototipação Musical Cooperativa ), usando mecanismos de percepção, argumentação e negociação personalizados para permitir que um estágio consensual final seja atingido. Ao longo deste volume, os principais conceitos, princípios, requisitos e características de CODES são apresentados e os detalhes do projeto, implementação e avaliação com usuários reais são descritos. / Music creation is considered as mostly a solitary activity performed by musicians. Since music has traditionally served as a natural motivation for community formation, new modalities have been created by means of use of technology, and one potential convergency of social activities and music making is the field of "Networked Music". It allows people to explore the implications of interconnecting their computers, and share musical experience as a social activity through music. This thesis assumes that a networked music environment - if specifically designed for that - can stimulate social ways of music creation, even by novices in music - people assumed to have no previous knowledge of music. The goal of this thesis is to investigate how networked music technology can provide adequate support for music creation, to discuss how it is possible to overcome a set of natural barriers, and to define requirements specifically oriented to users novices in music, and, as the main result and testbed of this research, to introduce CODES (Cooperative Music Prototypes Design) - a Web-based novice-oriented environment designed to support cooperative music creation. The prototypical nature of CODES is designed and built in order to provide a novice-oriented perspective, as a novice may experiment with music by combining, listening and rearranging pre-defined sound patterns to create simple musical pieces - called Music Prototypes. Furthermore, CODES users may cooperate with partners in a cyclical and collaborative process of music prototypes creation - called Cooperative Music Prototyping, using customized awareness, argumentation, and negotiation mechanisms until a final consensual music prototype stage is reached. Throughout this volume, the main concepts, principles, requirements and characteristics of CODES are presented, and the details of design, implementation of CODES and its evaluation by actual users are described.

Em 1995, o Estado do Paraná escolheu o software Lotus Notes como solução de correio eletrônico distribuído e automação de escritórios para suas estruturas organizacionais. Após 5 anos do início do processo de sua implantação, a previsão inicial de 3.600 licenças de uso dessa tecnologia groupware já foi amplamente superada. Existem atualmente mais de 9.000 usuários do Lotus Notes, distribuídos em praticamente todos os níveis da administração pública. Essa dissertação é o primeiro estudo formal realizado para avaliar os impactos organizacionais e sociais produzidos pela utilização de tecnologias de informação colaborativas na administração pública do Paraná. Os capítulos que fazem parte dessa dissertação focalizam em tecnologias de informação colaborativas, com ênfase no Lotus Notes e a sua utilização na administração pública. Inicialmente são introduzidos conceitos básicos sobre Groupware e CSCW (Computer-Supported Cooperative Work), em seguida é apresentado o Lotus Notes, com um breve histórico de sua criação e uma visão resumida de pesquisas acadêmicas sobre implementações dessa tecnologia. Na seqüência, o ambiente de informática da administração pública do Estado do Paraná e a questão da seleção de uma plataforma tecnológica para resolver o problema de comunicação nesse ambiente são descritos, assim como o processo de implantação do Lotus Notes no Estado. A parte principal desse trabalho é apresentada em seguida: uma ampla pesquisa realizada nos órgãos da administração pública sobre a utilização do Lotus Notes, operacionalizada através de questionários virtuais e entrevistas. O modelo referencial utilizado na pesquisa é mostrado, assim como seu embasamento conceitual e as variáveis consideradas nas questões. Na conclusão são comentados os principais resultados do trabalho realizado, as contribuições e benefícios de sua realização, assim como sugestões de continuidade para futuras pesquisas sobre o assunto.

Made available in DSpace on 2016-08-02T21:42:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Anderson Rafael.pdf: 916195 bytes, checksum: f729fd0f426fc6875a3093e5d8ccb6fa (MD5) Previous issue date: 2008-09-15 / Last decades in Brazil have presented the predominance of stability and state deregulation in Economy, disregarding its impact on people's lives. Crashes and bankruptcies are a result of such process. For workers, opportunities of alternative models in labor relations have come after much effort. In this context, the new speech of Sympathetic Economy arises, valuing self-managed practices. Recovered Companies are included in this new speech. However, in Sympathetic Economy recovered companies and enterprises, fertile ground in the field of subjectivity faces an objective dilemma. In a struggle for survival and sustenance, organizations will have to adopt bureaucratic practices, and it is possible that participation may become disillusioned. As a consequence, there is a dilemma between objectivity, demanded by the management, and subjectivity, demanded by the Sympathetic Economy speech. This paper proposes that participation allows a psychological effect as it assures a continuous interrelation between institutions operation and qualities and attitudes of people who work on them. Choices and decisions, thus, are placed as a process which composes the participation category. How do workers from Sympathetic Economy organizations participate in the process of choices and decisions in a collective, cooperative working system? This is the core question in this paper research, which aims to analyze the process of choices and decisions in Sympathetic Economy organizations. Based on it, a case study has been carried out through an "action-research" methodology in a recovered company in the countryside of São Paulo. This action-research is a kind of empiric-based social research conceived and carried out in close association with an action or solution for a problem. Such problem, in the case study context, was conceiving an employee-training process for future cooperated members. The discussion path was followed by a Task Group composed of organization CLT (Labor Laws Consolidation) employees and cooperated members. The analysis of the outcomes was carried out from theoretical grounding, converging into three categories which compose the participation process in a Sympathetic Economy organization: "I by myself", "the others and I", and "the organization and I". The outcomes have shown that the studied company may not be considered as self-managed, is based on elite practices, has few collective practices and is divided in internal classes (factory floor and staff). However, recognize a large force to construction a new collective management practice. Participation occurs in formal aspects (meetings) with predominance of bureaucratic issues which will not go through collective appropriation in its construction. Teachability lights up the process path, breaking off with final views, and reaching sustenance in the organization.(AU) / As últimas décadas, no caso brasileiro, foram marcadas pela predominância da estabilidade econômica e desregulamentação estatal no campo da economia, desconsiderando o impacto na vida das pessoas. Quebras e falências são constatadas como resultado desse processo. Aos trabalhadores surge a oportunidade, com muito esforço, de modelos alternativos nas relações de trabalho. Aparece nesse contexto, o novo discurso da Economia Solidária que preza por práticas autogestionadas. As Empresas Recuperadas são enquadradas dentro desse novo discurso. Entretanto, nas Empresas Recuperadas e nos empreendimentos da Economia Solidária, o espaço fértil proporcionado no campo da subjetividade enfrenta um dilema objetivo. Em sua batalha pela sobrevivência e sustentação, a organização deverá adotar práticas burocráticas e poderá desencantar o espaço da participação. Resulta disso, um dilema entre a objetividade, que a gestão demanda, e a subjetividade que o discurso da Economia Solidária exige. Nessa dissertação, propõe-se que a participação permite um efeito psicológico na medida em que assegura uma inter-relação contínua entre o funcionamento das instituições e as qualidades e atitudes das pessoas que atuam em seu interior. Escolhas e decisões, dessa forma, se colocam como processo que compõe a categoria da participação. Como os trabalhadores das Organizações da Economia Solidária participam do processo de escolhas e decisões em um sistema coletivo e cooperativo de trabalho? Essa é a pergunta central desta pesquisa, que tem por objetivo analisar o processo de escolhas e decisões em organizações da Economia Solidária. Nesse intuito realizou-se um estudo de caso por meio da metodologia da pesquisa-ação de uma empresa recuperada no interior de São Paulo. A pesquisa-ação é um tipo de pesquisa social, com base empírica, que é concebida e realizada em estreita associação com uma ação ou resolução de um problema. Esse problema, no contexto do estudo de caso, foi a concepção de um processo de formação de funcionários para futuros cooperados. A trajetória da discussão foi realizada com acompanhamento de um Grupo Tarefa composto por membros (celetistas e cooperados) da organização. A análise dos resultados foi construída a partir da fundamentação teórica convergindo em três categorias, que compõe o processo de participação, dentro de uma organização da Economia Solidária: Eu comigo (EUCMG), Eu com o(s) outro(s) (EUCOU) e Eu na Organização (EUORG). Os resultados mostram que a Empresa estudada não pode ser considerada como autogestionada e está fundamentada em práticas elitizadas. Há poucas práticas coletivas e se divide em classes internas (chão-defábrica e staff). Contudo, reconhece-se um grande esforço para chegar a uma nova prática de gestão coletiva. A participação se dá dentro de aspectos formais (assembléia) com predominância de assuntos burocráticos que não passaram por apropriação coletiva em sua construção. A educatividade ilumina o caminho processual, rompendo com visões finalísticas e alcançando uma sustentabilidade para a organização.(AU)

FIGUEIREDO, Tatiane Fernandes. Problema de Formação de Equipes Sociotécnicas: Complexidade, Formulações Matemáticas e Resultados Computacionais. 2016. 86 f. Dissertação (mestrado em ciência da computação)- Universidade Federal do Ceará, Fortaleza-CE, 2016. / Submitted by Elineudson Ribeiro (elineudsonr@gmail.com) on 2016-03-22T19:14:08Z No. of bitstreams: 1 2016_dis_tffigueiredo.pdf: 1148121 bytes, checksum: a25818a809d3426e9eb1ee56535c6361 (MD5) / Approved for entry into archive by Rocilda Sales (rocilda@ufc.br) on 2016-04-25T12:32:53Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_dis_tffigueiredo.pdf: 1148121 bytes, checksum: a25818a809d3426e9eb1ee56535c6361 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-25T12:32:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_dis_tffigueiredo.pdf: 1148121 bytes, checksum: a25818a809d3426e9eb1ee56535c6361 (MD5) Previous issue date: 2016 / Using concepts of the socio-technical systems theory, this dissertation defines mathematically the problems of cooperative teams formation considering social and technical constraints separately, and then presents their computational complexity. Mainly, it is defined and studied the central problem in this work, which jointly considers social and technical requirements for creating teams of cooperative work, to be called FEST (Socio-Technical Teams Formation Problem). Two mathematical formulations and a meta-heuristic are proposed for FEST. One formulation uses a cubic number of variables and constraints, whereas the second one has a quadratic number of variables but an exponential number of constraints. The proposed heuristic is based on the Non-monotonic Simulated Annealing meta-heuristic with local search using swap-like operators. The correctness of both formulations is proved. A polynomial algorithm to separate the constraints of the second formulation is presented. It is proved that the two formulations provide the same linear programming bound, and valid inequalities to strengthen it are proposed. For the compact formulation, some classes of valid inequalities are shown to be facet-inducing under suitable hypotheses. Finally, it is statistically analyzed the performance of the presented formulations and meta-heuristic. Real and random generated instances are used in the computational experiments. / Utilizando conceitos da Teoria dos Sistemas Sociotécnicos, este trabalho define matematicamente os problemas de formação de equipes cooperativas considerando separadamente restrições sociais e técnicas e apresenta a complexidade computacional dos mesmos. Sobretudo, é definido e estudado o problema central deste trabalho, que considera conjuntamente requisitos sociais e técnicos para criação de equipes de trabalho cooperativo, denominado FEST (Problema de Formação de Equipes Sociotécnicas). Duas formulações matemáticas e uma meta-heurística para o FEST são propostas. Uma formulação utiliza um número cúbico de variáveis e restrições, enquanto a segunda formulação possui um número quadrático de variáveis, mas um número exponencial de restrições. A meta-heurística proposta é baseada no Simulated Annealing Não-Monotônico com busca local que usa operadores tipo swap. A corretude de ambas as formulações é provada. Um algoritmo polinomial para separar as restrições da segunda formulação é apresentado. Mostra-se que as duas formulações fornecem o mesmo limite de programação linear, e desigualdades válidas para fortalecê-lo são propostas. Para a formulação compacta, algumas classes de desigualdades válidas são demonstradas indutoras de facetas sob hipóteses apropriadas. Por fim, foi analisado estatisticamente o desempenho das formulações e da meta-heurística apresentadas. Instâncias reais e geradas aleatoriamente são usadas nos experimentos computacionais.

Na atualidade, a incessante busca pela melhor forma de acesso a informações mistura-se com as dificuldades inerentes à falta de tempo, comum em nosso cotidiano. Tal realidade cria dificuldades para que comunidades isoladas, geográfica ou economicamente, possam dispor das atualidades tecnológicas. Surgindo como um meio de reduzir tais contrastes, a Internet apresenta-se como uma das maneiras de integrar a Educação a Distância e o trabalho cooperativo de forma ágil e sem demandar excessos de recursos, além de prover grandes facilidades para os mais variados tipos de atividades em grupo. Visando tirar proveito destes recursos, busca-se com este estudo integrar paradigmas de cooperação para o trabalho e o ensino com esta rede. Procura-se por estratégias de suporte à solução cooperativa de problemas, através do estudo inicial de conceitos básicos para o entendimento de termos e definições metodológicas de trabalho cooperativo à distância. A seguir, procura-se conciliar o uso destes paradigmas com a Educação a Distância e com Sistemas de Informação. Avalia-se também ferramentas existentes de groupware, com o objetivo de obter diferenças e comparações que possam justificar o desenvolvimento de um modelo híbrido, capaz de ser utilizado em um processo decisório. Como principal contribuição, este trabalho inclui o projeto e a implementação de um sistema capaz de automatizar a sumarização e a votação de idéias com foco ou temas comuns, através de uma intelfaceWWW (World Wide Web) de forma a facilitar a tomada de decisões em grupo. / Presently a continuos rush towards the best form to access information coexists with difficulties due to the lack of time so common nowadays. Isolated, both geographically or economically, communities are handicapped in this race. Stepping up as a form of reducing these contrasts, Internet presents itself as an agile and non excessive resources demanding way of integration between Distance Learning and cooperative work. Besides that, Internet provides great facilities to the most diverse kinds of group activities. Seeking to take profit from these resources it is aimed with this study to integrate the paradigms of cooperation for work and education with the net. It is looked for strategies that can support the cooperative solving of problems, through the initial study of basic concepts for the understanding of terms and methodological definitions of cooperative work at distance. Next, it is tried to reconcile the use of these paradigms with Distance Learning and with Information Systems. The existing groupware tools are also evaluated with the objective of revealing differences and comparisons that can justify the development of a hybrid model, capable of being used in a decision-taking process. As main contribution, this work includes the project and the development of a system capable to automate the summarization and the voting of ideas with common focus or themes, through an WWW (World Wide Web) interface in order to facilitate the talçing of decisions in a group.

Ambientes virtuais colaborativos de composição musical têm apresentado expressivo crescimento, acompanhando a tendência de disponibilização de serviços de apoio a atividades colaborativas na Internet. Tais plataformas fornecem um meio para que pessoas possam compartilhar uma experiência musical em conjunto remotamente. A atividade de composição musical, entretanto, é influenciada por diversos fatores subjetivos de origem pessoal, social e cultural; e encontrar pessoas com objetivos convergentes para colaborar em uma criação musical em conjunto têm se demonstrado como uma tarefa complexa e desgastante. Neste contexto, esta dissertação apresenta uma forma automatizada para aproximar pessoas com objetivos e preferências musicais compatíveis para colaborar entre si. Utilizando técnicas da área de sistemas de recomendação, este trabalho propõe uma abordagem híbrida de recomendação de parceiros – baseada em filtragem colaborativa e por conteúdo –, em ambientes colaborativos de composição musical. Ao longo deste trabalho, os principais conceitos e características da abordagem são apresentados, assim como um roteiro de sua implantação em um sistema real, o CODES – um ambiente de suporte à prototipação musical voltado à leigos. / Collaborative environments for musical composition have grown significantly lately, following the current tendency of providing services that support cooperative activities on the Internet. Such platforms provide a common way for people to share a musical experience remotely. However, the music composition activity is influenced by subjective factors of personal, social and cultural backgrounds. And the task of finding people with the same goals to collaborate with on a musical creation has been shown very complex and overwhelming. In this context, this dissertation explores an automated approach to approximate people with compatible objectives and musical preferences to compose together. Using techniques from the recommender systems’ area, it proposes a hybrid approach, based both on collaborative filtering and content-based recommendation, for recommending partners in collaborative environments for musical composition. Throughout this work, the key concepts, principles and characteristics of the approach are presented, as well as the details of its implementation in CODES, a real environment to support music creation by novices.

O objetivo deste trabalho é desenvolver um modelo de workflow com capacidade de percepção de eventos durante sua execução e interagir com os participantes a partir desta percepção. Um workflow é definido como sendo um conjunto de atividades, que podem, ou não, serem executadas simultaneamente, com alguma especificação de controle e fluxo de dados entre estas atividades, podendo representar vários processos e seus relacionamentos. Porém na área de modelagem de workflow existem inúmeros modelos desenvolvidos para atender uma necessidade especifica e por isso não existe um modelo definitivo, que satisfaça todas as necessidades de todos os ambientes. O modelo precisa disponibilizar expressões relacionadas aos processos, restrições temporais, trocas dinâmicas e tratamento de exceções, habilitar execução dinâmica, modelagem baseada em processos, providenciar coordenação e assistência aos usuários a cada passo da modelagem e processamento distribuído. Existe ainda a necessidade dos sistemas de workflow manipularem e monitorarem a informação relativa ao fluxo de trabalho para gerência-lo, coordena-lo e controla-lo mais eficientemente e para proporcionar recuperação histórica de seu fluxo permitindo assim monitoramento histórico. O principal problema das atividades baseadas em processos é que não se tem o controle total das atividades que devem ser executadas. Além disso, não se tem uma visão de quais informações estão sendo manipuladas por essas atividades em um dado instante e quem as manipula. As técnicas de modelagem de workflow devem ter como objetivo básico, minimizar estes problemas. Em 1993 foi criado o WfMC (Workflow Management Coalition) com o objetivo de padronizar um modelo de workflow e com isto alcançar uma interoperabilidade entre os vários usuários da tecnologia de workflow, e por isto este trabalho baseia-se no modelo de workflow da WfMC. Utilizando um recurso previsto no modelo da WfMC, os atributos extendidos, e utilizando recursos implementados diretamente na máquina de workflow, como monitoramento das atividades, ferramentas de comunicação entre os participantes do workflow, regras de compartilhamento de resultados intermediários, possibilidade de troca de informações durante a execução das tarefas por vários participantes ao mesmo tempo, foi obtida uma proposta de utilização do modelo da WfMC, sem nenhuma alteração, apenas utilizandose dos recursos mencionados acima, obtendo o ambiente de workflow com capacidades de percepção de eventos conforme o objetivo deste trabalho e ainda com capacidade de cooperação na execução das tarefas como conseqüência da capacidade de percepção, compartilhamento de resultados intermediários e possibilidade de comunicação entre os participantes. Sendo esta proposta implementada em um software para validação da mesma. / The aim of this work is to develop a workflow model with capacity of perception of events during execution and to interact with the participants starting from this perception. A workflow is defined as being a group of activities that can, or no, be executed simultaneously, with some control specification and flow of data among these activities, could represent several processes and their relationships. However in the area of workflow modelling countless models exist, developed to assist a need specifies and for that a definitive model doesn't exist, that it satisfies all of the needs of all the atmospheres. The necessary model to make available expressions related to the processes, temporary restrictions, dynamic changes and treatment of exceptions, to enable dynamic execution, modelling based on processes, to provide coordination and attendance to the users to each step of the modelling and distributed processing. Still exists the need of the workflow systems manipulate and they monitor the relative information to the work flow to manage, to coordinate and to control the work more efficiently and to provide historical recovery of the work flow allowing like this to monitor historical. The main problem of the activities based on processes is that the total control of the activities is not had that should be executed. Besides, they are not had a vision of which information are being manipulated by those activities in a die instant and who manipulates them. The techniques of workflow modelling should have as basic objective, to minimize these problems. In 1993 WfMC was created (Workflow Management Coalition) with the objective of standardizing a workflow model and with this to reach an interoperability among the several users of the workflow technology, and for this work bases on the model of workflow of WfMC. Using a resource foreseen in the model of WfMC, the extended attributes, and using resources implemented directly in the it conspires of workflow, as monitoring of the activities, communication tools among the participants of the workflow, rules of sharing of intermediate results, possibility of change of information during the execution of the tasks for several participants at the same time, it was obtained a proposal of use of the model of WfMC, without any alteration, just being used of the resources mentioned above, obtaining the workflow environment with capacities of in accordance perception of events the objective of this work and still with cooperation capacity in the execution of the tasks as a consequence of the perception capacity, sharing of intermediate results and communication possibility among the participants. This proposal was implemented in software for validation of the same.