我國壽險產業在產品、獲利、通路、法令及未來發展方向等各方面的改變，造成各壽險公司必須在經營策略上有所改變。而基於資訊系統對企業影響演進的歷程與策略協同模式的觀點，當代企業，資訊技術已扮演著舉足輕重的角色，從降低成本與提升效率到企業再造與典範移轉。雖然資訊系統是協助組織面對環境改變與企業經營的基礎，也是在知識經濟下以知識為基礎的新產品與服務的基石，但是若企業的策略無法與IT的策略緊密的結合，資訊技術就無法發揮其應有的功效。 老舊系統在面對包括驟變的產業模式、驟變的商業模式、新興的資訊技術與新的資訊技術架構等多面向的衝擊，實在無法協助企業，達到敏捷性企業的境界，因此必需要考慮資訊系統的轉換。然而，老舊系統的轉換卻又是費時、耗錢且冗長的工作，同時，很多企業的系統轉換，並不是一次完成，而是靠一連串的系統改善或再造專案來完成，就更容易造成前後不一致的狀況，而無法達成預期的目標，因此，在進行資訊系統轉換之時，必須要擬定老舊系統轉換策略，才能夠整合各自獨立的專案，朝向一致的目標邁進。 / Life insurance industry of our country is in the changes of various fields such as products, profits, distribution channels, regulations and future thrusts. Lots of insurance companies have to change their strategy. As we knew information technology has been playing very important roles, for example, IT can provide critical revenue opportunities and cost savings during tough times and IT has become both an enabling element and driving force within this rapidly shifting industry, but base on the theory of business IT alignment, if IT strategy could not align with business strategy then it could not work as efficiency as we expected. The need for agility is commonplace across every industry. Could the legacy systems support this kind of change? Unfortunately, most legacy systems prevent businesses from being more adaptable to change. The only way is transforming legacy architectures into reliable, adaptable assets that contribute to ability of an enterprise to respond to continuous, fast-paces change. But transforming the legacy system is time-consuming, expensive and tediously long work, we have to set up legacy systems transformation strategy to ensue successful.

Digital transformation is an advancement in the wake of digitalization and have affected many industries and organizations during the recent decade. Due to both internal and external factors, this transformation is currently hitting the financial institutions and the asset management industry. Pressure from newcomers in the industry that have utilized the new technology and are taking over market share from larger banks. For asset managers to be able to hold on to their position in the market they will have to develop firm and sustainable digital strategies alongside the technological development. Regulations are toughening the industry and it is ever as important to report correct information about all your products. This thesis project will focus on asset managers who are facing such digital transformation and look at the key drivers of the digital strategy. The research was conducted via a qualitative method using interviews to gain further understanding of what the key driver are and the issues a legacy technical system can have on a team in asset management. The results found indicates the importance of adopting a digital strategy that is fit for the digitalization wave happening in the industry. Three main drivers were found to be most relevant, Human Capital, Digitalization \& Technology, and External Factors. The importance to focus on these three drivers when constructing the digital strategy is argued. The analysis has been in cooperation with an asset manager, however the digital strategy drivers could also be applied on other industries that are facing digital transformation. / Digital transformation är en fortsättning av vågen av digitalisering och har påverkat många industrier och organisationer det senaste årtiondet. Både på grund av interna och externa faktorer så har den här transformationen nätt finansiella institutioner och asset managementindustrin. Press från nykomlingar i industrin har utnyttjat nya teknologier och har börjat ta över marknadsandelar från bankerna. För att asset managers ska lyckas hålla kvar i sin dominanta position i marknaden så måste de utveckla starka och hållbara digitala strategier tillsammans med den tekniska utvecklingen. Regelverk blir allt tuffare i industrin och det blir allt mer viktigt att rapportera korrekt information om alla sina produkter. Det här examensarbetet kommer fokusera på asset managers som just nu möter sådan digital transformation och kommer titta på vad som är de viktigaste aspekterna i den digitala strategin. Arbetet har genomförts med kvalitativa metoder i form av intervjuer för att samla vidare information om vad som är just de viktigaste aspekterna. även analysera dem problemen som kan uppstå med förlegade tekniska system inom asset management. De funna resultaten indikerar vikten av att anamma en digital strategi som är passande den digitaliserings våg som just ni sker i industrin. De tre huvudaspekterna som hittades var, Det Mänskliga Kapitalet, Digitalisering & Teknologi och Externa Faktorer. Vikten av att fokusera på dessa tre aspekter när man konstruerar den digitala strategin har diskuterats. Analysen har gjorts i samarbete med en asset manager, men dessa huvudaspekter kan också bli applicerbara i andra industrier som möter digital transformation när man utvecklar den digitala strategin.

Cette recherche a pour objet l’étude de la problématique de la mise en œuvre d’une démarche qualité dans le contexte des établissements d’enseignement supérieur en Tunisie. Elle porte plus particulièrement sur la mise en œuvre dans une école d’ingénieurs. Cette école est l’une des premières à expérimenter cette démarche, qui s’inscrit dans une politique générale coordonnée par le Ministère de l’Education Nationale et de la Recherche. La qualité est le fer de lance de la stratégie de développement de l’éducation nationale contribuant au développement économique et social du pays d’une part, à la compétitivité de l’enseignement supérieur tunisien plus spécifiquement d’autre part.La mise en œuvre prescrite par le plan ministériel s’inscrit dans le cadre des concepts et des méthodes du « Total Quality Management ». Après avoir présenté le cadre théorique et méthodologique de notre recherche, nous analysons dans une première partie le donné contextuel, en regard d’une approche normative, qui fait école au plan mondial, de la définition et de la mise en œuvre d’une démarche qualité. Nous montrons que ce cadre du « Total Quality Management » permet de réaliser l’implantation de la qualité sur le plan téléologique, qui se concrétise généralement l’obtention d’une certification. Notre recherche montre corrélativement que la mise en œuvre de la qualité dans l’enseignement supérieur en Tunisie emprunte au modèle occidental de gestion de la qualité, généralisé de part le monde. Ce modèle organise la qualité des procédés et des produits. Il permet de prescrire les adaptations à réaliser sur le plan du management et du fonctionnement de l’organisation. Nous observons cependant que dans le contexte tunisien, il faut associer une démarche axiologique, qui justifie le positionnement de notre recherche. Selon ces deux axes, nous proposons une démarche de « Qualité Intégrale ». Mais, cela n’est envisageable qu’en se positionnant dans un cadre théorique et méthodologique approprié, compatible avec le cadre de prescription. Notre recherche montre que le cadre théorique et méthodologique de l’analyse socio-économique permet de réaliser cette comptabilité. Les prescriptions que nous formulons se déclinent à partir du concept de la « Qualité Intégrale ». Le modèle d’intervention proposée par cette approche consiste, non plus à saisir la qualité à partir des buts à atteindre et à obtenir les changements requis, mais à définir les conditions de possibilité du changement, et à conduire les transformations du management et du fonctionnement de l’organisation, dans ses infrastructures, qui permettront d’atteindre les buts. / This research broaches the implementation of quality management in Tunisian colleges, particularly in the field of engineering. The case study is a college which experimented with this approach, sponsored by the Ministry of Higher Education. Quality is the spearhead of the Tunisian administration so as to contribute to the socio-economic development of the country and to the competitiveness of Tunisian higher education. . The implementation was embedded in the TQM framework and methodology that are outlined in the first part of the dissertation, as an international norm and standard. It enables a teleological implementation of quality management, resulting in getting the accreditation by importing a western and global approach to quality. This method structures the quality of products and processes and drives the operation management. However, we assume that there is a need for an axiologic axis to supplement the teleological axis in Tunisia so as to propose an integrated approach to quality management, which requires designing a compatible theoretical and methodological framework. Our research shows that the socio-economic approach to integrated quality management is required to enable such compatibility. The intervention methodology doesn’t consist in defining quality only through the objectives, but through the conditions and possibilities of change, and through transforming the very underpinnings and infrastructure of the organizations so as to better reach the objectives.