PRUDENTE, Marise Evangelista. Influência dos elementos do composto de marketing na decisão de compra de artesanato: uma investigação no Mercado Central de Fortaleza. 2006. 184f. Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária, Contabilidade e Secretariado, Fortaleza-CE, 2006. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-22T13:59:33Z No. of bitstreams: 1 2006_dis_meprudente.pdf: 3103198 bytes, checksum: 111c1b9a086fc7dba902ae64ea93744b (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros(dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-23T13:22:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2006_dis_meprudente.pdf: 3103198 bytes, checksum: 111c1b9a086fc7dba902ae64ea93744b (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-23T13:22:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2006_dis_meprudente.pdf: 3103198 bytes, checksum: 111c1b9a086fc7dba902ae64ea93744b (MD5) Previous issue date: 2006 / This study presents an investigation that intends to identify the influence of marketing tools – product, price, communication and distribution – in purchase decision of handcrafts by tourists in “Mercado Central de Fortaleza”. A research was done with 256 buy trunts in the market, 204 brazilians and 52 foreigners, using a structured questionnaire and direct interviews. The conclusion of this investigation is that the product is the element of major influence in the decision to buy, followed by the price of that product, the salesman and the presentation of the store. The research identifies that the tourists have a good perception of these elements. This study provides information to the development of marketing strategios with the objective of reaching the clients necessities. / Neste trabalho é apresentada uma investigação que visa identificar a ordem de influência dos elementos do composto de marketing – produto, preço, comunicação e distribuição - na decisão de compra de artesanato pelos turistas nacionais e estrangeiros do Mercado Central de Fortaleza. Para tanto, foi realizada uma pesquisa quantitativa, com 256 turistas compradores do Mercado, sendo 204 brasileiros e 52 estrangeiros, utilizando um questionário estruturado por meio de entrevista direta, tendo como base teorias que abordam a temática em questão. Em síntese, as conclusões extraídas desta investigação mostram que o produto é o elemento do composto mercadológico de maior influência na decisão de compra, seguido do preço, do atendimento e da apresentação do ponto-de-venda. A pesquisa também pôde constatar que os turistas têm uma boa percepção desses elementos. Este estudo fornece informações que podem auxiliar os permissionários do Mercado Central no desenvolvimento de estratégias mercadológicas, objetivando o alcance das necessidades de seus clientes.

PONTES, Glaucia Rebeca Teixeira de Oliveira. Estratégias de enfrentamento ante a precarização laboral: análise da experiência dos trabalhadores autônomos do setor de turismo na Cidade de Fortaleza. 2007. 112 f. Dissertação (Mestrado em Psicologia) – Universidade Federal do Ceará, Departamento de Psicologia, Programa de Pós-Graduação em Psicologia, Fortaleza-CE, 2007. / Submitted by moises gomes (celtinha_malvado@hotmail.com) on 2012-01-09T14:53:51Z No. of bitstreams: 1 2007_dis_GRTDOPontes.PDF: 596792 bytes, checksum: 9831cb0db312dc7474ca144e3946e64e (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Josineide Góis(josineide@ufc.br) on 2012-01-09T15:01:30Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2007_dis_GRTDOPontes.PDF: 596792 bytes, checksum: 9831cb0db312dc7474ca144e3946e64e (MD5) / Made available in DSpace on 2012-01-09T15:01:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2007_dis_GRTDOPontes.PDF: 596792 bytes, checksum: 9831cb0db312dc7474ca144e3946e64e (MD5) Previous issue date: 2007 / This study objectifies to evince the process of precarization of labor that autonomous workers from the tourism sector– operators of transport and tourism - in the city of Fortaleza face and their relation with stress at work, emphasizing the coping strategies these professionals are using in the execution of their activities. Our reflection is based on the theoretical referential of Social Psychology, together with stress theories in articulation with socio-historical aspects involved in the phenomena. Methodologically, we used a qualitative approach, recognizing the relevance for the object of analysis. The study was dividedin two moments: in the first, it was used the Inventary of Stress Symptoms for Adults by Lipp (2000) –ISSL, aiming the identification of the level of stress in the respondents.15 workers took part in this stage. The data analysis was carried out according to the correction criteria of the inventory. In the second part, we used the interview. 7 workers participated and the criterion of choice was those who presented stress in their inventories. The analysis of the qualitative material was done through content analysis.The articulation between the precarization process and the development of coping strategies identified in the group studied highlights the necessity to deepen the analysis of the effects of intense transformation of labor reality on the workers. / Este estudo procurou evidenciar o processo de precarização laboral, pelo qual passam os profissionais autônomos do setor de turismo na cidade de Fortaleza - operadores de transporte de turismo - e a relação deste com o estresse no trabalho, dando atenção às estratégias de coping (enfrentamento) que estes profissionais estão utilizando no desempenho de suas atividades. A reflexão tem por base o referencial teórico da Psicologia Social, juntamente com as teorias do estresse, em sua articulação com os aspectos sócio-históricos envolvidos no fenômeno. Metodologicamente, utilizamos a abordagem qualitativa, reconhecendo a relevância para o objetivo da análise. O estudo foi dividido em dois momentos, o primeiro, tendo sido utilizado o Inventário de Sintomas de Stress para Adulto de Lipp (2000) – ISSL, visando à identificação do nível de estresse dos respondentes. Participaram desta etapa 15 trabalhadores. A análise dos dados foi realizada conforme critérios de correção do inventário. Na segunda parte, empregou-se a entrevista, das quais participaram sete trabalhadores, valendo como critério de escolha aqueles que apresentaram estresse em seus inventários. A análise do material qualitativo se deu por meio da análise de conteúdo. A articulação entre a precarização e o desenvolvimento de estratégias de coping identificadas com o grupo trabalhado ressalta a necessidade de um aprofundamento da análise dos efeitos da profunda transformação da realidade laboral sobre os trabalhadores.