Esta pesquisa analisou como ocorre a atividade turística e a conservação do patrimônio cultural e natural na Ilha de Couves, localizada em Ubatuba, litoral Norte do Estado de São Paulo, Brasil. Tendo como foco o turismo de base comunitária, o qual prevê a participação das comunidades tradicionais no planejamento de ações turísticas mais sustentáveis. Neste estudo focamos na comunidade caiçara da Vila de Picinguaba, responsável pelo início da construção e organização do turismo de base comunitária na Ilha das Couves. A Ilha apresentava um histórico de problemas relacionados ao turismo massivo e degradação do patrimônio natural e cultural local, os quais só foram começar a serem solucionados após 2019, com a implementação portarias normativas elaboradas pela Fundação Florestal, APA Marinha, Procuradoria do Ministério Público Federal de Caraguatatuba, Fórum de Comunidades Tradicionais e comunidade local que trabalha com o turismo na Ilha das Couves. As Portarias Normativas (315/2019, 323/2020, 328/2021 e 350/ 2022) existentes até o momento tiveram como objetivo estabelecer regras para o controle, organização do fluxo de turistas no local e uso do espaço. A partir de então, a comunidade tradicional caiçara da Vila de Picinguaba se uniu com o Fórum de Comunidades Tradicionais a fim de organizar propostas de turismo de base comunitária de uso da Ilha das Couves. Nessa organização há 52 membros da comunidade, 38 são barqueiros e 14 trabalham na recepção dos turistas. A pesquisa utilizou métodos de análise qualitativa, por meio de entrevistas semiestruturadas realizadas de forma online (21) e presencial (45), com líderes e membros das comunidades locais, integrantes de instituições públicas e privadas e pessoas da comunidade em geral que tiveram algum envolvimento com a organização do Turismo de Base Comunitária na Ilha das Couves. O trabalho em campo, compreendeu quatro visitas técnicas na região escolhida para levantamento de dados in locu, seguindo as recomendações da Organização Mundial da Saúde e respeitando os interesses e o tempo das comunidades estudadas. Através da revisão bibliográfica e das entrevistas com os atores locais, pode-se compreender que o turismo de base comunitária e o ordenamento de controle de capacidade de suporte na Ilha, foram fundamentais para desenvolver o espaço e a atividade econômica de modo sustentável, gerando aproximações e motivações em prol de um objetivo comum. É importante ressaltar que cada comunidade é singular, e a mesma deve escolher qual a melhor forma de fazer o seu próprio roteiro de turismo de base comunitária, sabendo que é um processo longo e demanda conexão e ajuda dos órgãos governamentais, em esfera municipal, estadual e federal. / CAPES (Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior – Brasil)

[pt] A proposta desta pesquisa vislumbra um potencial de colaboração entre os setores de Design e Turismo, no planejamento de serviços, de forma a valorizar os recursos materiais e imateriais disponíveis no Brasil, com traços singulares que, muitas vezes, são pouco ou mal explorados. O setor do Turismo tem sido muito pesquisado e investimentos vem sendo feitos pelo Governo, em busca de soluções para aprimorar os serviços oferecidos. Neste contexto, surgiu o Turismo de Base Comunitária, objeto de estudo desta pesquisa, que visa compreender como o design pode desenvolver soluções que busquem otimizar serviços turísticos que carreguem estas características de valorização cultural e inovação social. A pesquisa, de cunho qualitativo, está articulada em teoria e estudo multicasos, buscando identificar possibilidades de contribuição. A partir das conclusões desta etapa, será proposto um ensaio projetual de um modelo que englobe os conceitos estudados. / [en] The proposal of this research visualizes the potential of collaboration between Design and Tourism sectors in the planning of services, in order to valorize the material and immaterial resources available in Brazil, with unique features that are often little or poorly explored. The Tourism sector has been much researched and investments have been made by the Government, in search of solutions to improve the offered services. In this context, appears Community Based Tourism, this research s object of study, that aims to comprehend how design can develop solutions to optimize touristic services that carry on these characteristics os cultural valorization and social innovation. The qualitative research is articulated in theory and study of cases developed in the field of community based tourism and / or cultural valorization, identifying possibilities of contribution. Based on the conclusions of this stage, an model will be designed, based on the concepts studied on this research.