Ingeniero Civil Industrial / Las enfermedades crónicas son un problema importante a nivel mundial y nacional tanto económicamente por el elevado presupuesto de salud involucrado como para la población debido a su alta tasa de mortalidad y graves secuelas. Debido a que el proyecto de Plataforma Tecnológica Orientada a Servicios Computacionales de u-Health desarrolla una tecnología que pretende brindar la capacidad de responder oportunamente al contexto del paciente, su equipo desarrollador propuso un proyecto de memoria con el objetivo general de crear un Plan de Negocio para la prestación de un servicio basado en dicha plataforma que permitiera la auto-sustentabilidad y desarrollo continuo de la tecnología, propicie el traspaso tecnológico a la sociedad y genere beneficio social disminuyendo los efectos negativos de alguna enfermedad crónica. Al analizar la situación respecto del otras alternativas al problema de la gestión de crisis ocasionadas por enfermedades crónicas se detectó un único sustituto al servicio el cual es utilizado por la mayoría de la población del segmento y corresponde a la utilización de protocolos precarios de gestión caseros, diseñados por el mismo paciente o su grupo de cercanos , el cual no representa una alternativa sistemática de gestión de respuestas. Para abordar el problema se diseñó un servicio muy detallado con un sólido planteamiento estratégica y un robusto modelo de negocio, a partir de los cuales se desarrolló un completo Plan de Negocio y una planificación por áreas funcionales, el cual al ser evaluadas económicamente obtuvo un VAN de $735.913.000 y una TIR de 33% a 10 años de evaluación cumpliendo así el objetivo general de la memoria correspondiente a Elaborar un Plan de Negocios para el Sistema de Gestión Ubicua de Emergencias Médicas, basado en la Plataforma Tecnológica Orientado a Servicios Computacionales de u-Health con Aplicación a Pacientes Crónicos en Santiago de Chile , capaz de lograr los requerimientos planteados y disminuyendo los efectos negativos de las enfermedades cardiovasculares. Por otra parte, se consideró que la hipótesis de la memoria garantizaba el apoyo estatal, y bajo ese supuesto los resultados anteriores son indiscutibles, sin embargo de no configurarse este apoyo sería imposible lograr la rentabilidad del proyecto y por lo tanto, asegurar la disposición del estado de apoyar el negocio es el supuesto más relevante del modelo.

Submitted by Maicon Juliano Schmidt (maicons) on 2015-07-20T14:00:58Z No. of bitstreams: 1 Cassius Ariovaldo Paim_.pdf: 4051434 bytes, checksum: dc710d4c2c1f5860ca9842506743254f (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-20T14:00:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Cassius Ariovaldo Paim_.pdf: 4051434 bytes, checksum: dc710d4c2c1f5860ca9842506743254f (MD5) Previous issue date: 2015-03-31 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS) em 2008 morreram em torno de 36 milhões de pessoas devido a doenças crônicas não transmissíveis (DCNTs) em todo o mundo. Para estes tipos de doenças é necessário o tratamento seja permanente e contínuo, ao encontro disto existem modelos para cuidado ubíquo de doenças crônicas não transmissíveis que suprem estas necessidades. Entretanto não se encontrou nenhum modelo genérico quanto ao tratamento de diferentes DCNTs, que vise incentivar o uso de recursos sensíveis ao contexto através da promoção de alteração no comportamento do usuário. Frente a isto, existem ferramentas como gamification, que se caracteriza pelo uso de elementos de jogos em contextos que não são jogos, esta ferramenta promove a alteração no comportamento incentivando o usuário através do uso recompensas. Considerando este conceito foi desenvolvido o modelo Octopus, um modelo de gamification para auxílio no cuidado ubíquo de DCNTs, que explora o uso dos recursos sensíveis ao contexto que auxiliem no cuidado ubíquo de DCNTs. Diferentemente de outros trabalhos, este modelo é genérico quanto ao tratamento de DCNTs, atende qualquer público, utiliza sensibilidade ao contexto e trilhas de recursos. Um protótipo do modelo foi avaliado através do uso de cenários. Através dessa avaliação foi possível verificar a viabilidade do modelo e o suporte a diversas DCNTs comprovando o aspecto genérico do modelo. / According to the World Health Organization (WHO) in 2008 died around 36 million people due to chronic non-communicable diseases (NCDs) worldwide. For these type of diseases is needed a permanent and continuous treatment, to against this there are models for ubiquitous care of noncommunicable diseases that meet these needs. However it was not found any generic model regarding the treatment of different NCDs, aimed at encouraging the use of context sensitive resources to promote the change of user behavior. Facing this, there are tools like gamification, which is characterized by the use of game elements in contexts that are not games, this tool promotes the change in behavior by encouraging the user through the use rewards. Considering this concept was developed Octopus model, a gamification model to aid in the ubiquitous care of NCDs, which explores the use of context sensitive resources that help the ubiquitous care of NCDs. Unlike other studies, this model is generic as to the treatment of NCDs, supports any public, uses context awareness and resources trails. A prototype of the model was evaluated through the use of scenarios, based on this evaluation was possible to verify the model’s viability and the support for several NCDs proving the generic aspect of the model.