Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T22:52:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 201372.pdf: 781969 bytes, checksum: a2c28d2b014194a39dfaea11fb2aab52 (MD5) / Transformar o trabalho e as condições em que este é realizado, visando adaptá-lo às características e às necessidades de quem o executa, constituem os principais objetivos da ergonomia. Desta forma, a análise da URNA ELETRÔNICA segundo o referencial teórico e metodológico desta disciplina diagnostica sua usabilidade e eficácia, ao identificar as estratégias operatórias empregadas pelos eleitores e as dificuldades que estes enfrentam durante a interação.

Made available in DSpace on 2016-08-03T12:31:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Roberto Gondo Macedo.pdf: 4206008 bytes, checksum: 0bfc7a868e8147d49a77c18612a2de97 (MD5) Previous issue date: 2011-03-15 / The speed of information and knowledge in contemporary society introduced a constant search for improved information processes, in order to ensure more rapid processing and results. In the world public, the requirements go a similar way, under the gaze of the citizen voter, so the research proposal is to provide a panorama of Brazilian electronic voting system, specifically the electronic ballot box and carried the project from conception of the ides 90´s to the present time, pointing to a scientific look at the communication actions of the Supreme Electoral Tribunal, to promote campaigns to raise awareness of the computerized system of voting by electors, supposedly faster and more efficient. The research used for descriptive purposes multiple views of a communication: through the body maintainer, politicians directly involved in competitive elections and political consultants, working backstage in the strategies of electoral campaigns. This diversity of views and positions regarding the credibility of the system aims to provide a character study of macro understanding of the impacts of a computerized system in a democratic environment. / A velocidade da informação e do conhecimento instaurou na sociedade contemporânea uma constante busca pela melhoria dos processos informacionais, com vistas a garantir maior rapidez nos processamentos e resultados. No universo público, as exigências caminham de modo similar, sob o olhar do eleitor cidadão, portanto, a proposta da pesquisa é promover um panorama do sistema eletrônico de votação brasileiro, mais precisamente a Urna Eletrônica e transitar desde a concepção do projeto nos idos da década de 90 até o momento atual, apontando um olhar científico para as ações comunicacionais do Tribunal Superior Eleitoral (TSE), no sentido de promover campanhas publicitárias para fomentar a conscientização do sistema informatizado de voto pelos eleitores, supostamente mais rápido e eficiente. A pesquisa utiliza para fins descritivos múltiplas visões da comunicação da urna: por intermédio do órgão mantenedor, os políticos, diretamente envolvidos no pleito competitivo e os consultores políticos, atuantes nas estratégias de bastidores das campanhas eleitorais. Essa diversidade de visões e posições acerca da credibilidade do sistema busca propiciar a pesquisa um caráter de macro compreensão dos impactos de um sistema informatizado em um ambiente democrático.(AU)