Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Egenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-17T15:32:10Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T17:31:43Z : No. of bitstreams: 1 186714.pdf: 5259209 bytes, checksum: bd68c392adfcba9a82d7387b30daff89 (MD5) / A avaliação de interface com usuário é uma importante área de pesquisa para a Engenharia de Usabilidade. Uma ferramenta automática de avaliação da usabilidade que possa ajudar os avaliadores em suas intervenções, motivou a elaboração e descrição de uma proposta de arquitetura de um sistema automático para avaliação de interface homem-computador. Essa dissertação apresenta a proposta de arquitetura do Sistema Revisor Ergonômico, sistema para avaliação automática de usabilidade. A proposta adota a tecnologia de sistemas inteligentes, unindo Sistemas Especialistas e Reconhecimento de Padrões. Os principais resultados do trabalho são: a modelagem dos conhecimentos ergonômicos sobre os objetos de interação com o usuário e uma descrição estruturada das classes de objetos de interface com uma perspectiva de avaliação da usabilidade. Esses resultados serviram para aumentar a base de conhecimentos ergonômicos do LabIUtil e para revisar o modelo de componentes de interface homem-computador.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2009. / Made available in DSpace on 2012-10-24T17:20:52Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O objetivo desta pesquisa foi o de investigar o technostress entre os profissionais da tecnologia informacional. Pressupõe-se que estes profissionais trabalham no contexto competitivo cuja importância parece, cada vez mais, transformada pelas características inerentes ao seu uso. Exige profissionais atualizados, que por sua vez, se sentem ameaçados diante dos novos entrantes, expostos num processo complexo e dinâmico que envolve condições cognitivas, somáticas, emocionais e sociais, o risco de ser substituído. Como metodologia, em termos de objeto da investigação escolheu-se uma empresa do setor de energia, pela importância e porte. Em termos de método e procedimento foi realizada uma pesquisa qualitativa lastreada no método da fenomenologia descritiva e hermenêutica. Através de entrevistas junto a profissionais da tecnologia informacional, foi observado como eles reagem ao avanço da tecnologia da informação. O modelo desenvolvido permite entender melhor as causas que levam a ocorrência do technostress entre os profissionais da tecnologia informacional, caracterizado pelo poder de desestruturar e reestruturar da TI. Ademais, seu poder explicativo instrumentaliza a empresa de informações que conduz a pensar em estratégias que resultem em ações que minimizem a ocorrência do technostress em ambientes corporativos. / This research aims to investigate technostress among information technology professionals. It is assumed that those professionals work into the competitive context which such an importance that is more and more transformed by the inherent features of its use. It demands up-to-date professionals that, by its turn, feel threatened against the new entrants, exposed on a dynamic and complex process that involves cognitive, somatic, emotional and social conditions, the risk of being replaced. As a methodology, it was chosen, on the terms of the investigation object, an energy company, for its importance and size. For the methods and procedures, a qualitative research based on the descriptive and hermeneutics phenomenology was accomplished. It was observed, through interviews with information technology professionals, the way they react to the information technology harassment. The model that was developed allows a better understanding of the causes of technostress ocurrences among information technology professionals, which is characterized by the IT power of unstructuring and restructuring. Besides, its explanatory power also allows the company to be instrumentalized with information that lead to strategic thinking which would result in actions that minimize technostress ocurrences at corporate environments.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação, Florianópolis, 2010 / Made available in DSpace on 2012-10-25T00:16:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 278042.pdf: 1255371 bytes, checksum: 70f52cf41119dbe7201b573e6db3ceba (MD5) / É um comportamento comum aos seres humanos utilizar gestos como forma de expressão, como um complemento à fala ou como uma forma auto-contida de comunicação. No campo da Interação Humano-Computador, esse comportamento pode ser adotado na construção de interfaces alternativas, objetivando facilitar o relacionamento entre os elementos humano e computacional. Atualmente, várias técnicas para reconhecimento de gestos são descritas na literatura; porém, as validações dessas técnicas são executadas de maneira isolada, o que dificulta a comparação entre elas. Para reduzir essa lacuna, este trabalho apresenta uma comparação entre técnicas estabelecidas para o reconhecimento de gestos estáticos (posturas) e gestos dinâmicos (trajetórias). Essas técnicas são organizadas de forma a avaliar um conjunto de dados comum, adquirido por meio de uma luva instrumentada e um rastreador de movimento, gerando resultados em termos de precisão e desempenho. Especificamente para trajetórias, o processo de avaliação considera técnicas conhecidas (redes neurais e modelos ocultos de Markov) e uma nova heurística baseada em autômatos finitos determinísticos, idealizada e desenvolvida pelos autores. Os resultados obtidos mostram que o classificador baseado em uma SVM (Support Vector Machine) apresentou a melhor generalização, com as melhores taxas de reconhecimento para posturas. Para trajetórias, por sua vez, o classificador baseado em uma rede neural gerou os melhores resultados. Em termos de desempenho, todos os métodos apresentaram resultados suficientemente rápidos para serem usados de forma interativa. Finalmente, o presente trabalho identifica e discute um conjunto de critérios relevantes que deve ser observado nas etapas de construção, treinamento e avaliação dos classificadores, e sua relação com os resultados finais.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T13:14:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 202813.pdf: 2092227 bytes, checksum: f163e279cd566a3403c572cf26a35a7e (MD5) / A usabilidade dos computadores de mão e das aplicações para estes equipamentos é um fator determinante do sucesso deste segmento da computação móvel. As necessidades e características do usuário móvel, o contexto de uso dos computadores de mão, as características das aplicações e as limitações físicas destes equipamentos são fatores que irão influenciar a interação e devem ser considerados tanto no projeto das interfaces quanto na avaliação de usabilidade destes equipamentos. Esta pesquisa teve como objetivo investigar qual a influência do contexto de avaliação nos resultados da avaliação de usabilidade da interface com o usuário de uma aplicação de Internet móvel para telefone celular baseada na técnica de ensaios de interação. Os ensaios de interação foram realizados segundo três diferentes abordagens, utilizando: (i) emulador operado em laboratório, (ii) telefone celular operado em laboratório e (iii) telefone celular operado em campo. Os resultados do experimento mostraram que é possível obter bons resultados na avaliação de usabilidade de uma interface de um computador de mão utilizando um emulador no computador, desde que o contexto de avaliação seja definido da maneira mais próxima possível ao contexto de uso, assegurando principalmente a similaridade entre as interfaces. Também foi constatado que a posição do usuário e a maneira como ele segura um computador de mão são fatores que afetam a interação com a interface e devem ser considerados, assim como a realização de tarefas adicionais paralelas podem interferir nos resultados da usabilidade medida e nos índices de desempenho das avaliações. Novas técnicas que possibilitem ao usuário utilizar um computador de mão em situações reais, ou seja, em movimento, em vários ambientes diferentes, estando exposto às interferências externas, ao mesmo tempo que permitam registrar a interação são necessárias para auxiliar nas avaliações de usabilidade dos computadores de mão. Neste sentido, o sistema envolvendo uma minicâmera sem fio, desenvolvido especialmente para este trabalho, mostrou ser uma excelente solução para auxiliar na realização de ensaios de interação sempre que for necessário registrar as imagens e o áudio da interação do usuário com um computador de mão, independentemente do local da avaliação.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T15:17:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 204116.pdf: 1955436 bytes, checksum: bf536c8753d60518f37db6da4b291f8c (MD5) / Este trabalho apresenta uma proposta para o desenvolvimento de uma ferramenta verificadora da usabilidade das interações em Ambientes Virtuais (AVs) considerando seus principais procedimentos: navegação, seleção e manipulação. A técnica de avaliação utiliza uma lista de verificação (checklist), que é escolhida por suas características adequadas às delimitações do projeto de pesquisa. Esta escolha está apoiada também pelas demandas encontradas através dos resultados de aplicação de um questionário junto à comunidade de realidade virtual no Brasil durante o trabalho de pesquisa desta tese. O resultado aponta uma deficiência no uso de procedimentos formais de avaliação com relação à usabilidade dos procedimentos de interação por aqueles que desenvolvem Sistemas de Realidade Virtual (SRV). A ferramenta proposta (Verificador das Interações de Ambiente Virtual - VIAVirtual) possui como usuários-alvo desenvolvedores de SVRs. Ela se apresenta dividida em três etapas. A primeira se refere à identificação do perfil; na segunda são realizadas as verificações através de uma lista de verificação personalizada, baseada no perfil; e a terceira etapa oferece um relatório de projeto de interação com o usuário, em que são apontados os procedimentos adotados e as inconsistências observadas. Sua validação é feita por meio de uma comparação entre resultados obtidos através de avaliação heurística e os resultados apresentados pela ferramenta. Essa verificação (validação) constatou consistência na proposta estrutural da ferramenta, demonstrando uma contribuição viável para a área de avaliação de SRVs. Esta proposta representa uma nova metodologia de avaliação para interações em SRV, representada por uma técnica de chiecklist adaptativo.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T07:38:35Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T01:29:32Z : No. of bitstreams: 1 185572.pdf: 25031810 bytes, checksum: 064ae165b76741615eb1d637a69b2aad (MD5) / A Geometria Dinâmica é uma poderosa ferramenta para o aprendizado de uma série de disciplinas gráficas e matemáticas. A partir da construção de modelos geométricos precisos e interativos, os usuários podem usufruir de uma variedade de aplicações, das quais destacam-se: a visualização de lugares geométricos, a descoberta de relações entre elementos e a obtenção de provas experimentais de teoremas para cada modelo criado. Vários programas contendo essas características surgiram na década passada e vêm evoluindo desde então. A trinca Cabri Géomètre, The Geometer's Sketchpad e Cinderella revelou ser composta pelos mais significativos. Neste trabalho busca-se comparar as diferenças entre as abordagens de IHC (interface homem-computador) adotadas por cada um dos três programas citados. Para fundamentar este estudo, primeiramente são abordados os conhecimentos provenientes das áreas da ergonomia e do design de interfaces. Posteriormente, com base nos fundamentos e nas aplicações da geometria dinâmica, assim como nas discussões travadas pelos projetistas destes aplicativos, realiza-se uma avaliação envolvendo alunos de graduação, de pós-graduação e professores de matemática e de expressão gráfica. Como resultado, verifica-se que mesmo em suas versões mais recentes, estes programas trazem uma série de características que dificilmente podem ser julgadas e determinadas sob um mesmo ponto de vista.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T11:10:36Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T00:29:26Z : No. of bitstreams: 1 186990.pdf: 4037127 bytes, checksum: 418391655ee8ffda9f9859ce0d9a66fc (MD5) / Esta dissertação apresenta o desenvolvimento de uma lista de verificação (checklist) de usabilidade de interfaces com o usuário de sistemas de informação, baseada no modelo de objetos de interação abstratos e ergonômicos proposto por Cybis (1997) e na base de recomendações ergonômicas montada pela equipe do LabIUtil. Tal desenvolvimento se faz necessário pois uma avaliação da usabilidade de interfaces com o usuário deve se dar de forma rápida e trazer os melhores resultados, tanto em termos de validade como de sistematização. De fato, a concorrência entre empresas instala uma corrida pela inovação em software e a necessidade de disponibilizá-lo o mais rápido possível no mercado. As listas de verificação orientadas a objetos de interação podem garantir inspeções com mais abrangência e sistematização ao mesmo tempo em que não impõem a necessidade de conhecimento aprofundado em usabilidade ou em ergonomia de Interface Humano-Computador (IHC). A adoção do modelo de objetos de interação ergonômicos fornece um detalhamento eficiente na identificação de problemas ergonômicos nas interfaces e com isto apoia as rápidas decisões dos desenvolvedores dos sistemas avaliados. Considerações sobre a informatização das listas de verificação orientadas a objetos de interação completa esta dissertação.

Made available in DSpace on 2016-04-26T18:18:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Adriana Gomes de Oliveira.pdf: 28670380 bytes, checksum: beb3039565f99d6352fd5740c2749cbd (MD5) Previous issue date: 2009-12-14 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / From the cross-combination of biological and technological systems language emerges. Human language is manifested by operator mechanism in which minimal units of meaning can be found. These units are widely exploited in poetry and can be trained, since they are important hypermedia tools; in themselves they are communication tools. The informational contact with any and every system changes that system through what constitutes its form of organization through language that, in humans, have emotions and feelings as an ontology. Evolving technologies help us to infer about our own ontology or ontologies that make up reality due to organizational similarities. The field of art is a suitable field for tests with such technologies, where a specific fruition time-space is established. In this research we present this finding about the time-space specifically to the enjoyment of art when the proposition appears implemented with evolutionary tools exploring verbal language, since a differential coupling can manifests itself in the scope of verbal language, in these biological-technological interactions involving computers. This observation about language expands to human-computer interactions when hardware and software interfaces are not working properly / Do cruzamento de sistemas biológicos e tecnológicos emerge linguagem. Linguagem humana se manifesta por um mecanismo operador no qual unidades mínimas de significação podem ser encontradas. Essas unidades são largamente exploradas pela poesia e podem ser treinadas, visto que constituem-se como importantes ferramentas hipermidiáticas; em si mesmas, ferramentas de comunicação. O contato informacional com todo e qualquer sistema modifica-o pelo que constitui sua forma de organização via linguagem que, nos seres humanos, têm emoções e sentimentos como uma ontologia. Tecnologias evolutivas ajudam-nos a depreender sobre nossas próprias ontologias ou ontologias que compõem a realidade devido a isomorfismos organizacionais. O terreno da arte é o campo propício para experimentações com tais tecnologias, onde um tempo-espaço de fruição específico se instaura. Apresenta-se, nesta pesquisa esta constatação acerca do tempo-espaço específico para fruição de arte quando a proposição se apresenta implementada com ferramentas evolutivas explorando linguagem verbal, visto que um acoplamento diferenciado pode se manifestar no âmbito da linguagem verbal, nestas interações biológico-tecnológico envolvendo computadores. Esta constatação acerca da linguagem expande-se para interações Homemcomputadores quando interfaces de hardware e software não estejam funcionando corretamente

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação, Florianópolis, 2011 / Made available in DSpace on 2012-10-25T16:42:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 297232.pdf: 9405904 bytes, checksum: 5a336b92857f72a29989fcc5eda174e6 (MD5) / Sistemas de Recuperação de Informação (SRI) tradicionalmente se apóiam na correspondência léxica entre as palavras-chave usadas na consulta formulada pelo usuário e palavras encontradas nos metadados usados para descrever objetos informacionais (artigos, objetos multimídia, etc.) ou no próprio conteúdo desses objetos informacionais (OI). O objetivo é recuperar os objetos que satisfazem as consultas, com rapidez, boa precisão e boa cobertura. Porém tais sistemas são afetados por fenômenos lingüísticos e limitações semânticas. Nossa abordagem usa conhecimento especí?co de domínios, presente em Vocabulários Controlados (VC) e adaptado ao formalismo de ontologias tanto na anotação dos objetos (i.e., preenchimento de certos campos de metadados) quanto para o processamento das buscas, visando minimizar tais problemas. Para amparar usuários na anotação de OIs nosso trabalho utiliza interfaces grá?cas que direcionam a escolha dos valores de metadados a termos de VCs. A recuperação dos OIs na nossa abordagem leva em conta as relações semânticas formalizadas em ontologias e as estabelecidas para anotar os OIs com termos de VCs, as quais formam uma Rede Semântica (RS). Tal estrutura permite expandir semanticamente as buscas a partir dos termos usados como palavras-chave na especi?cação das consultas valendo-se da técnica de Spreading Activation (SA). Testes de usabilidade realizados com usuários em um estudo de caso na área da saúde permitiram identi?car as interfaces baseadas em conhecimento por eles consideradas mais apropriadas para anotação. Testes com diferentes con?gurações de parâmetros e testes de carga com o SA apontaram valores de parâmetros adequados para otimizar o SA e mostraram a sua viabilidade em termos de desempenho, com um VC contendo dezenas de milhares de termos e coleções com tamanho crescente de objetos anotados.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T19:50:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 225666.pdf: 2491883 bytes, checksum: 95ceb81daaf7d98f15251a536c9ed7f3 (MD5) / O presente trabalho apresenta os conceitos envolvidos com a interface, aspectos ligados ao perfil do usuário e considerações sobre o design da interface, aprofundando-se no estudo da avaliação da mesma. Após a apresentação de várias técnicas de avaliação, é apresentada a avaliação da interface de um aplicativo que se encontra em desenvolvimento para o Tribunal Regional do Trabalho (TRT), pelo grupo do DesignLab da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). O aplicativo, denominado Sistema de Informatização Processual para primeira Instância da Justiça Trabalhista (SIP), visa à realização de tarefas jurisdicionais, tendo em vista a melhoria das condições de trabalho dos serventuários da justiça e a agilidade dos serviços prestados à comunidade. Para a avaliação da interface do SIP, foi aplicado o método denominado Teste de Usabilidade. Além do método, utilizou-se também a técnica "Pensar em Voz Alta" e a aplicação de questionário, sendo este elaborado segundo critérios ergonômicos e para finalizar foi realizada uma análise gráfica do design das telas do aplicativo, com base em critérios pré-estabelecidos.