Studiens syfte är att öka kunskapen om brukarinflytandet och dess förutsättningar inom socialtjänstens missbruks- och beroende-handläggning, detta genom att utforska hur socialsekreterare inom missbruksenheter uppfattar förutsättningarna till brukarinflytande på individnivå. Detta baserat på sex kvalitativa, semistrukturerade intervjuer med socialsekreterare från fyra olika kommuner i Stockholms län. Urvalet har varit målstyrt och således har kontakt tagits med adekvat enhet inom dessa kommuners socialtjänstkontor för att bäst besvara vår forskningsfråga.Intervjumaterialet har bearbetats genom tematisk analys med hermeneutisk meningstolkning för att sedan analyseras vidare med teorin Empowerment och det teoretiska begreppet gräsrotsbyråkrat. Vi har också använt oss av den teoretiska modellen brukardialogmodellen och dess begreppsapparat i en avslutande analyssammanfattning. Dessa val av teoretiska utgångspunkter för analysen har genomförts efter materialinsamling och har agerat som tolkningsverktyg med den referensram de erbjuder.Studien har visat att de intervjuade socialsekreterarna uppfattar en mängd återkommande och betydande förutsättningar för brukarinflytande på individnivå, inom socialtjänstens missbruksenheter för vuxna. Dessa har kategoriserats i tre huvudteman som vi benämnt socialsekreterarens verklighet, allians och brukarens verklighet. Dessa tre teman är tre dimensioner av de förutsättningar som finns för brukarinflytandet och vad som påverkar det. Det har även varit tydligt att förhandling är något som sker i men också mellan dessa tre teman, likt det lim som fogar ihop det till en helhet. Socialsekreterarna har beskrivit dels den verklighet de själva står inför i sin myndighet med de organisatoriska förutsättningar som står till buds, dels brukarnas verklighet i mötet med socialtjänsten och den situation de befinner sig i. Dessa två verkligheter behöver, enligt socialsekreterarna, tas i beaktan och genom olika relationella och kommunikativa egenskaper behöver en allians uppstå mellan parterna för att möjliggöra en konstruktiv förhandling om inflytandet. / The aim of the study is to increase knowledge about user influence and its prerequisites within the social services' addiction and dependency management, this by exploring how social workers in the substance abuse units perceive the conditions for user influence at the individual level. This is based on six qualitative, semi-structured interviews with social workers from four different municipalities in Stockholm County. The selection has been goal-driven and thus contact has been made with an adequate unit within these municipalities' social services offices to best answer our research question.The interview material has been processed through thematic analysis with hermeneutic sentence interpretation to then be analyzed further with the theory Empowerment and the theoretical concept of Street-level bureaucrat. We have also used the theoretical model of the user dialogue model and its conceptual apparatus in a concluding analysis summary. The choices of theoreticalstarting points for the analysis have been made after material collection have functioned as interpretivetools with the frame of reference they offer.The study has shown that the interviewed social secretaries perceive a variety of recurring and significant conditions that affect user influence at the individual level, within the social services' addiction and dependency units for adults. In our thematic analysis, these conditions have been categorized into three main themes that we have called the social worker's reality, alliance, and the user's reality. These three themes are three dimensions of the conditions that exist for user influence and what affects it. It has also been clear that negotiation is something that takes place in but also between these three themes, like the glue that joins it together into a whole. The social secretaries have described, on the one hand, the reality they themselves face in their authority with the organizational conditions that are available, partly the user’s reality in the meeting with the social services and the situation they are in. These two realities, according to the social secretaries, needs to be considered and through different relational and communicative characteristics, an alliance needs to emerge between the parties to allow for a constructive negotiation about the influence.