Problems related to sustainable development have become more worrying. Global major industries are responsible for these problems and tourism is one of them. Therefore, the travel and tourism industries need to take sustainability seriously, which requires adapting its business practice towards sustainable development to balance natural, social, and economic growth. As a result, sustainable business model literature in tourism is nascent. While the issue remains relevant, there are generally limited foundations to understand what impact new enterprises and entrepreneurial initiatives will create before market launch and early in their tenure. The study analyses the business model narratives of ecolodge managers/owners to understand how those decision-makers, who critically shape the configuration of sustainable BMs, think about sustainable impact as they build and launch their entrepreneurial ventures.  The study employs the Value-Based Business Model (Reinhold, 2014) and the Community Capitals Framework (Flora et al., 2004) to analyse the business models and social impacts of the ecolodges. Five ecolodge cases in Cambodia were chosen and their managers/owners were interviewed using a semi-structured interview on Zoom. Thematic analysis as part of a case study has revealed the perceived business model and social impacts of the new start-up ecolodges. The empirical and conceptual findings from this study contribute to the literature on the sustainable business model in the tourism and hospitality context, more particularly to the theoretical foundations towards developing predictive impact assessment of new ventures.

Purpose – The purpose of the study is to explore and identify activities that contributes to the abilities that are necessary in order to enable the transformation towards a value-based business model. The purpose will be answered through the development of a transformation framework that can guide organisations and aid in order to succeed with the transformation process. Method –  A qualitative approach was found to be optimal for answering the purpose of the study. A single case study was performed  and the data was collected through interviews at a market leading Swedish IT-company. The chosen research approach was inductive which meant that the theoretical background was developed within the area and acted as a pillar for the following interviews. In total 25 interviews, divided in three interview waves were conducted and further analysed with a thematical analysis. Findings – The case study resulted in a transformation framework that consists of ten abilities that are distributed across three transformation stages. The abilities are divided into the three main themes value-based selling, value-based pricing and organisational change that is needed within the process of the transformation towards a value-based business model. 33 activities were identified to develop the abilities.  Theoretical and Managerial Implications – The case study contribute to the clearly limited research in the area of value-based business models within the IT-industry by empirically building on previous research from other industries and further developing it. Through the identification of activities and abilities and further compiling the transformation framework organisations have received a tool that will be able to aid the process of transforming the business model towards a value-based. Limitations and Future Research – The case study is limited to a single company within the IT-industry. Therefor further research is recommended with a wider data collection to examine the degree of generalisability of the case study to both confirm the identified activities and abilities but also further exploration. / Syfte – IT-branschen är en snabbt föränderlig bransch med en hög innovationshastighet. Organisationer söker nya teknologier för att utöka sin konkurrenskraft, men nya digitala förutsättningar leder ofta till förändring av nyckelaktiviteter vilket medför ett behov av att utveckla ledningsmetoder för att styra dessa komplexa omvandlingar. Fallstudiens syfte är att utforska och identifiera aktiviteter som bidrar till de förmågor som är nödvändiga för att möjliggöra transformationen mot en värdebaserad affärsmodell inom IT-branschen. Fallstudiens syfte besvarades genom utvecklingen av ett transformationsramverk som vägleder organisationer att lyckas i transformationsprocessen. Metod – Studien utfördes som en explorativ fallstudie med en kvalitativ forskningsansats. Fallstudieföretaget är ett marknadsledande IT-bolag i Sverige. Den kvalitativa forskningsansatsen ledde till att 25 intervjuer genomfördes i tre intervjuvågor och resultatet utvecklades med hjälp av tematisk analys. Resultat – Fallstudien resulterade i ett transformationsramverk som består av tio förmågor utspridda i tre transformationsfaser. Förmågorna berör värdebaserad försäljning, värdebaserad prissättning och den organisationella förändringen som krävs för att transformeras till en värdebaserad affärsmodell. Förmågorna genererades genom den tematiska analysen där 33 aktiviteter identifierades som bidrar till förmågorna nödvändiga för att möjliggöra transformationen. Teoretiskt och praktiskt bidrag – Fallstudien bidrar till den tydligt begränsade forskningen inom värdebaserade affärsmodeller inom IT-branschen genom att empiriskt byggt vidare på tidigare forskning inom andra branscher och utvecklat den vidare. Genom identifiering av aktiviteter och förmågor nödvändiga för transformationen mot en värdebaserad affärsmodell och sammanställt dessa i ett vägledande transformationsramverk har organisationer fått ett vägledande verktyg som underlättar transformationsprocessen. Begränsningar och framtida forskning – Fallstudien är begränsad till ett enskilt fallstudieföretag inom IT-branschen. Därav rekommenderas framtida forskning med en bredare datainsamling för att undersöka generaliserbarheten av fallstudien samt för att bekräfta de identifierade aktiviteterna och förmågorna, men även för att möjligtvis identifiera ytterligare aktiviteter och förmågor.