Konkurrensen bland företag har blivit allt hårdare och det har således blivit svårare för företag att utmärka sig gentemot konkurrenter. Företag måste därför differentiera sig för att bli ihåg komna av konsumenterna, och de företag som erbjuder identiska produkter och tjänster måste arbeta än mer intensivt för att utmärka sig. Ett sätt för företag att differentiera sig är genom varumärkesdifferentiering. Av den anledningen har syftet med denna studie varit att få förståelse för i vilken utsträckning konsumenter kan urskilja företag som agerar på homogena marknader. Denna studie använde sig av teorier som har fokuserat på varumärkesdifferentiering. Brand Equity och Customer-based Brand Equity är teorier som främst ser till konsumenters varumärkesmedvetenhet, deras associationer, hur de uppfattar kvaliteten och lojaliteten de känner gentemot ett varumärke. Baserat på teorierna som användes, tillämpades huvudsakligen en kvalitativ metod. Detta då det ansågs mest lämpligt för att få en sådan djup förståelse som möjligt för fenomenet, vilket genomfördes via fokusgrupper. Däremot har även kvantitativa inslag använts genom en enkätundersökning, vilket bidrog med en övergripande insikt och hittade områden som belystes mer ingående i fokusgrupperna. Studien visade initialt att konsumenterna trodde att de kunde urskilja företag som agerar på homogena marknader och de uttryckte starka åsikter och tankar gentemot dem. Vad s omdäremot framkom i denna studie var motsatsen till detta. Slutsatser som kan dras från denna studie var att konsumenterna i själva verket var ovetande om vilket företag de faktiskt besökte och kunde därav inte urskilja dem. Vilket tyder på att konsumenter inte är kapabla till att urskilja företag som agerar på homogena marknader. Funderingar väcktes därav kring hur viktig varumärkesdifferentiering verkligen är på homogen marknader.

Konkurrensen bland svenska företag har ökat markant under de senaste åren, vilket har inneburit att deras utbud blivit allt mer likartade. Digitaliseringen har i synnerhet intensifierat konkurrensen inom resebranschen, vilket har bidragit till att företag istället söker att särskilja sig genom immateriella fördelar och varumärkesdifferentiering. För att varumärken ska lyckas med sin varumärkesdifferentiering krävs det att konsumenter är involverade i varumärkena och deras erbjudanden. Med anledning av detta var syftet med studien att få en förståelse för hur konsumenters involvering i resande generellt och produktkategorier påverkade deras möjlighet att särskilja turistiska varumärken. I denna studie användes följaktligen teorier som behandlade involvering och varumärkesdifferentiering. För att få en förståelse för konsumenters involvering i resande och produktkategorier tillämpades teorierna varaktig involvering och produktkategoriinvolvering. För att få kunskap kring konsumenters förmåga att särskilja varumärken ifrån varandra användes Customer-based Brand Equity. Utifrån detta ansågs en kvalitativ metod bäst lämpad för att undersöka fenomenet och vidare genomfördes fyra semistrukturerade fokusgruppintervjuer. Resultatet från intervjuerna visade initialt att konsumenterna var involverade i resande och de uttryckte således starka tankar och åsikter om varumärkena vilket följaktligen innebar att konsumenterna kunde särskilja varumärkena. Det visade sig dock att detta inte stämde överens med verkligheten, då det uppdagades att konsumenterna faktiskt var ovetande om vilket varumärke de senast använde sig av. Trots en hög involvering i resande generellt, uppvisade de en låg involvering gentemot produktkategorin vilket bidrog till att konsumenterna faktiskt inte kunde särskilja varumärkena. / The competition amongst Swedish companies has significantly increased in recent years, which has contributed to the their increasingly similar offers. The digitization has particularly intensified the competition within the travel industry, which in turn has contributed to companies trying to distinguish themselves through intangible assets and brand differentiation. Forbrands to succeed with their brand differentiation, it requires that consumers are involved with the brands and their offers. Therefore, the aim of this study was to gain an understanding of how consumers involvement affected their ability to distinguish touristic brands. Hence, theories that addressed involvement and brand differentiation were used in this study, to gain an understanding of consumers involvement intraveling and product categories, and thus their ability to distinguish between brands. A qualitative method was therefore used, and four semi-structured focus groups were conducted.The conclusions of this study initially displayed that the consumers should be seen as highly involved in traveling in general, further more they also expressed strong thoughts and feelings about the brands, which implied that the consumers were able to distinguish the brands. However, it was later revealed that the consumers in fact, were not able to differentiate the companies. Although consumers were perceived ashighly involved in traveling, they showed low involvement towards the product category, which contributed to their inability to distinguish the brandsfrom one another.