Magistro baigiamajame darbe nagrinėjamas vartotojų požiūris į viešojo maitinimo paslaugas teikiančių įmonių lojalumo programas. Teorinėje dalyje nagrinėjama lojalumo kūrimo procesai, pritraukimo ir išlaikymo strategijos, vertinimas bei lojalumą skatinančios priemonės. Tyrimas vartotojų požiūris į lojalumo programas viešojo maitinimo įstaigose atliekamas anketine apklausa visoje Lietuvoje. Tyrimu siekiama nustatyti kokios lojalumo programos labiausiai skatina vartotojų lojalumą. Tyrimo metu nustatyta, kad vartotojų lojalumą labiausiai skatina nuolaidų kortelės. Analizuojant apklaustųjų anketos atsakymus paaiškėjo, kad dažniausia respondentai lankosi tik tuose maitinimo įstaigose, kuriuose gauna nuolaidą, tačiau vis dėl to paaiškėjo, kad renkantis maitinimo įstaigą svarbiausias aspektas yra patiekalų ir gėrimų skonis taip pat respondentams svarbu ir geras aptarnavimas. / Master's thesis examined consumer attitudes to the catering services, a loyalty program. The theoretical part deals with loyalty building processes, attraction and retention strategies, and evaluation of loyalty and incentive schemes. The survey of consumer attitudes to loyalty programs, catering facilities and carried out the survey with an online survey in Lithuania. The study aims to determine what the most loyalty programs encourage consumer loyalty. The study found that consumer loyalty is mainly driven by discount cards. The analysis of the respondents replies to the questionnaire showed that respondents usually visit only those food establishments that receive the discount, but nevertheless shows that the choice of catering is the most important aspect of food and drinks taste as well as the respondents and the importance of good service.

Baigiamojo magistro darbo „Komandinio darbo tobulinimas pramonės įmonėse” tikslas – išanalizuoti teorinę mokslinę literatūrą, atlikti empirinį maisto pramonės įmonių grupės komandinio darbo organizavimo tyrimą. Nustatyti galimas tobulinimo galimybes bei pateikti komandinio darbo tobulinimo modelį. Baigiamajame darbe pateikiami susisteminti duomenys apie komandinio darbo teorinius aspektus, šių aspektų pritaikymą maisto pramonės pavyzdžiu. Darbe yra mokslinės literatūros apžvalga, kuri apima komandinio darbo charakteristikas, Lietuvos maisto pramonės sektorių. Pateikti atlikto tyrimo, maisto pramonės įmonių sistemos komandinio darbo organizavimo, rezultatai. Išnagrinėta ir aprašyta tyrimo metodika, tyrimo duomenų analizė, išskirti įmonių sistemos komandinio darbo privalumai, veiksniai, kurie turi įtakos komandiniam darbui ir skatinimo priemonės. Sukurtas ir pateiktas komandinio darbo tobulinimo modelis. Magistro darbe taikomi tyrimo metodai – teorinė analizė ir jos apibendrinimas, statistinių duomenų analizė, lyginamoji analizė, empirinė analizė ( apklausa anketavimo būdu). Darbo apimtis – 83 p. teksto be priedų, 45 iliustr., 6 lent., 48 bibliografiniai šaltiniai. Atskirai pridedami darbo priedai. / Final master work "Improvement of teamwork industry's goal - a theoretical analysis of scientific literature and empirical food group teamwork organization investigation. Identify potential areas for improvement and to provide teamwork improvement model. The final paper presents systematic data on the theoretical aspects of teamwork, these aspects of the adaptation of the food industry as an example. The paper is a literature review that includes teamwork characteristics of the Lithuanian food industry. The study, the food industry system of teamwork organization results. Analyzed and described mrtodika research, data analysis, developing enterprise systems teamwork, the factors that have an impact on teamwork and incentives. Designed and presented teamwork improvement model. Master's thesis applied methods - theoretical analysis and summary, statistical analysis, comparative analysis, and empirical analysis (survey questionnaires). Pages - 83 p. text, 45 pictures., 6 tables., 48 references. Appendixes.