Today it’s common that companies and organizations are facing several challenges and problems when it comes to making their IT-environment more efficient. Some of these are the management of user’s computers and file security. Comput-er users are often tied to their personal computer due to personal programs and files. Because of this users lack the mobility and flexibility to be able to work at different places within and outside of the organization.Virtual desktop is one of the offered solutions to these problems and comes with several possibilities. The virtual technique makes it possible to run several virtual machines on a few physical computers in the datacenter. Companies are still quite careful about implementing virtual desktops since it requires a small change for the computer users. They are also unsure how the users will be affected by work-ing with a virtual desktop. Mullsjö commune where the research was performed were interested in virtual desktops, they had a few hunches about what sort of possibilities one might gain by investing in virtual desktop. The IT administration wasn’t sure how it might affect their computer users, and they also lacked the time required to investigate how the computer users experience working with a virtual desktop. Because of these problems the purpose of this thesis was to study how computer users experience working with a virtual desktop and what sort of possi-bilities it can create for the organization. The purpose and research questions were broken down into several assumptions to make it easier to answer the questions that the thesis is built around.Initially a research took place at three chosen computer users and two IT adminis-trators to be able to retrieve information and problems that might exist. A litera-ture review was performed around virtual desktop. With the help of the collected information from the initial research a test environment could be set up, consist-ing of one virtual desktop per computer user. The computer users used their virtual desktop throughout a normal work day and were then asked how they experienced working with a virtual desktop. The experience of the computer users in Mullsjö commune turned out to be positive and didn’t bring any major adjust-ments in their work. Differences between the computer users existed that made them experience the virtual desktop and its possibilities in different ways. With the help of the literature review regarding virtual desktops, several possibilities could be compiled, e.g. the possibility to use older computers longer, increased flexibil-ity, increased security and the ability to reduce the costs.A summary is presented that consists of the results from the research of the expe-rience among the users and the literature review. The assumptions are being used to be able to compare the two results to see if they can strengthen each other. The conclusion of virtual desktop is that it most likely can be implemented without affecting the experience of the computer user and that it also will create several possibilities. It’s however important to involve the user and find out their needs. / Idag står företag, organisationer och myndigheter inför flera utmaningar när det gäller att effektivisera sin IT-miljö. Det finns flera problem som man vill lösa runt hanteringen och säkerheten av datoranvändarnas datorer. Det förekommer även att datoranvändare kan vara knutna till sin personliga dator vilket medför att de inte kan arbeta på olika platser inom och utanför organisationen.Virtuella skrivbord är en lösning på dessa problem och medför flera möjligheter. Den virtuella tekniken gör det möjligt att samköra flera virtuella datorer på ett fåtal kraftfulla fysisk datorer i datacentret. Många företag är dock ännu försiktiga när det gäller virtuella skrivbord då det innebär en viss förändring för datoranvän-darna och är osäkra på hur de kommer att uppleva att arbeta via ett virtuellt skriv-bord. Mullsjö kommun där arbetet har utförts, var intresserade av virtuella skriv-bord och hade vissa aningar om vilka möjligheter virtuella skrivbord kunde med-föra. IT-administrationen var dock osäker på hur det skulle påverka och upplevas av datoranvändarna, de hade dessutom inte den tid som krävs för att undersöka detta. Med tanke på dessa problem blev syftet med examensarbetet att undersöka hur datoranvändaren upplever det att arbeta via ett virtuellt skrivbord samt vilka möjligheter virtuella skrivbord kan medföra. Syftet och frågeställningarna bröts ner i flera antaganden om virtuella skrivbord för att enklare kunna besvara dem.Först i undersökningen gjordes förundersökningar hos tre utvalda datoranvändare och IT-administratörerna för att ta reda på information och problem. En littera-turgenomgång gjordes även av virtuella skrivbord. Genom informationen ifrån de tre förundersökningarna kunde en testmiljö konfigureras upp med ett virtuellt skrivbord per datoranvändare. Datoranvändarna fick testköra sitt virtuella skriv-bord och fick därefter svara på hur de upplevde det. Upplevelsen bland datoran-vändarna i Mullsjö kommun var positiv och medförde ingen större omställning i deras arbete. Skillnader fanns i datoranvändarnas behov som gjorde att de upplev-de de virtuella skrivborden och möjligheterna på olika sätt. Genom litteraturge-nomgången av virtuella skrivbord sammanställdes ett antal möjligheter som virtu-ella skrivbord kan medföra. T.ex. skapas möjligheterna att kunna utnyttja äldre datorer längre, ökad flexibilitet, ökad säkerhet och reducerade kostnader.I slutet av undersökningen presenteras en sammanfattning av resultaten ifrån efterundersökningen av upplevelsen hos användarna och litteraturgenomgången av virtuella skrivbord. Detta görs med hjälp av de antaganden som gjorts för att kontrollera ifall de båda undersökningarna kan styrka varandra.Slutsatserna om virtuella skrivbord är att det med största sannolikhet kan införas utan att göra användarens upplevelse sämre och att virtuella skrivbord kan skapa flera möjligheter. Man bör dock involvera användarna och undersöka deras behov.