De plus en plus de jeunes sont confrontés à la séparation de leurs parents. Dans certaines situations, pour assurer la protection des enfants et maintenir les contacts avec les deux parents, des droits d’accès supervisés peuvent être implantés. Qu’il s’agisse d’échanges de garde ou de visites supervisées, peu de recherches ont été faites sur le point de vue des enfants. Cette étude descriptive exploratoire vise à mieux comprendre le sens que les jeunes donnent à leur vécu dans les services de droits d’accès supervisés. Elle repose sur l’analyse secondaire de 18 entrevues initialement menées dans le cadre de l’étude de Saint-Jacques, Fortin, Drapeau et leurs collaboratrices (2016) auprès de jeunes âgés de 6 à 15 ans. Selon une approche phénoménologique, l’analyse fait ressortir trois thèmes pour qualifier l’expérience des jeunes. Ces derniers conçoivent les droits d’accès comme : un lieu où ils peuvent voir leurs parents; une mesure leur donnant le sentiment d’être protégés des comportements de leurs parents; une mesure pouvant à certains moments être décentrée de leurs propres besoins. Les résultats de ce mémoire permettent d’identifier des recommandations concernant l’organisation des droits d’accès supervisés et l’accompagnement des jeunes dans ces services.

Plusieurs problématiques peuvent fragiliser le fonctionnement d’une famille. Les situations familiales impliquant un danger pour la sécurité de l’enfant ou d’un parent figurent parmi les circonstances qui augmentent la vulnérabilité des membres d’une famille. Dans ces situations, la supervision des droits d’accès est une option permettant de maintenir des contacts parent-enfant lorsque l’absence de supervision risquerait d’exposer l’enfant à des situations problématiques. Les familles peuvent être référées à des visites supervisées en vertu d’une ordonnance de la Chambre de la jeunesse (enfants pris en charge sous le couvert de la Loi sur la protection de la jeunesse), d’une ordonnance de la Cour supérieure (litiges entre des parents séparés) ou d’une entente volontaire entre les parents. Les travaux sur la question montrent que ces services ont des impacts positifs, notamment sur la relation parent-enfant. Cependant, très peu de recherches ont comparé les contextes de supervision. Cette recherche, de type exploratoire-descriptive et basée sur une analyse de données secondaires, vise à identifier les similitudes, particularités et différences dans l’expérience et le fonctionnement familial des parents ayant recours aux visites supervisées selon ces contextes. Trente-cinq entrevues réalisées auprès de parents utilisant ces services ont été analysées à la lumière du modèle du fonctionnement familial de McMaster (2008). Les parents des deux contextes de supervision soulignent la capacité des visites à favoriser le développement de la relation parent-enfant, en plus de soutenir l’acquisition d’habiletés parentales positives. Les impacts liés au manque d’assiduité des parents sont aussi soulignés (ex. baisse du sentiment de sécurité chez l’enfant). Quant aux différences, les parents référés par la Cour supérieure se démarquent en raison de leur compréhension inexacte du rôle des superviseurs et des impacts occasionnés (ex. baisse de l’expression affective de l’enfant). En protection de la jeunesse, les parents vivent moins de confusion face au rôle des superviseurs. / Many problematic situations can weaken the family functioning. The family situations involving a danger for the safety of the child or one of the parents are among the circumstances that increase the vulnerability of the family members. In these situations, the supervised child visitation services are an option which maintains parent-child contact when the absence of supervision could expose the child to problematic situations. Families can be referred to this type of service under an order from the Youth Division of the Court of Québec (children in care under the Youth Protection Act), an order from the Superior Court of Québec (disputes between separated parents) or under a voluntary agreement. Studies on the subject show that these services have positive effects, especially on the parent-child relationship. However, few studies have compared these two supervision contexts. This research, which is exploratory-descriptive and based on a secondary data analysis, tends to identify similarities and differences in the experience and family functioning of parents using supervised child visitation according to these contexts. Thirty-five interviews with parents involved in these services were analyzed using the McMaster family functioning model (2008). Parents from both supervision contexts emphases the ability of the services to foster the development of the parent-child relationship, in addition to supporting the development of positive parenting skills. Impacts related to the parent lack of attendance are also underlined (e.g. the child’s feeling of security decreases). As for the differences, parents referred by the Superior Court stand out because of their misunderstanding of the role of supervisors and the impact that this entails (e.g. feeling of discomfort in the child). In youth protection, parents experience less confusion about the role of supervisors.

L’objectif de ce mémoire est de mieux comprendre, à partir de leur point de vue, le vécu des enfants âgés de 6 à 12 ans qui sont placés dans des ressources d’accueil et qui vivent l’expérience d’avoir des visites supervisées avec leurs parents. Pour ce faire, des entrevues semi-dirigées ont été réalisées auprès de douze enfants hébergés dans des unités de vie, foyers de groupe ou ressources intermédiaires du Centre jeunesse de Montréal – Institut Universitaire et du Centre jeunesse de la Montérégie. Les entrevues réalisées auprès des enfants ont été soumises à une analyse de contenu thématique. Les résultats de l’étude montrent que les enfants ne comprennent pas toujours bien les raisons qui justifient la mise en place de visites supervisées, ni le rôle des adultes dans les décisions, ni celui du tiers durant les visites. De façon générale, les enfants sont favorables au maintien des contacts avec leurs parents, mais sont plus critiques face aux cadres imposés par ces visites. Il ressort également de l’étude que les enfants sont très peu consultés en lien avec l’organisation et la planification de leurs visites et qu’ils souhaiteraient l’être davantage. Les enfants ont rapporté de nombreuses insatisfactions en lien avec les modalités organisationnelles des visites. L’analyse du discours qui a été menée a permis de mettre en évidence le fait que les visites supervisées sont une source de stress importante pour l’enfant. La création d’un guide d’information destiné aux enfants pour expliquer ce qu’est une visite supervisée, les raisons de sa mise en place, ses buts et ses objectifs serait une piste intéressante à explorer. / The main objective of this research is to provide a better understanding of the experience of children aged between six and twelve years old, placed in care and having supervised visits with their parents, based on the child’s perspective. To be able to do this, semi-directed interviews were made with twelve children either living in family living unit, group home and intermediary units at the Centre jeunesse de Montréal – Institut Universitaire and the Centre jeunesse de la Montérégie. Interviews done with the children were subjected to thematic content analysis. The results demonstrated that children do not always understand the reasons leading to the implementation of supervised visits with their parents, the role of adults in the decisions and the role of the social worker during the visit. Generally speaking, children are favorable with the idea of maintaining contacts with their parents; nevertheless, they demonstrate more criticism with the framework imposed to them during visitation. The study also reveals that children are seldom consulted with regards to the organisation and planning of the visitation and they wish they would play a more active role. As well, children report numerous dissatisfaction in relation with organisational arrangements of visitation. The child discourse analysis enables to demonstrate that supervised visitation are an important source of stress for the child. Therefore, providing an information guide meant for the children aiming at explaining what the meaning of a supervised visit is, why is it implemented and what are the aims and objectives, would be an interesting avenue to explore.

Contexte: La supervision de visites représente une pratique complexe pour l’intervenant qui doit composer avec la souffrance des enfants, des parents et des parents d’accueil, en plus de composer avec les défis et contraintes associés au contexte de visites supervisées et aux conditions de pratique plus larges de la protection de l’enfance. À ce jour, les études se sont surtout intéressées à l’expérience subjective des parents, des parents d’accueil et des enfants. Elles ont permis d’identifier certaines limites dans les services offerts aux jeunes et à leur famille, de même que certains défis dans le travail des intervenants qui œuvrent auprès des enfants dans ce contexte. En contrepartie, nous en connaissons peu sur la pratique des intervenants entourant les visites supervisées et les stratégies mobilisées dans l’accompagnement des enfants. Objectif : L’objectif du présent mémoire de maîtrise est de documenter, à partir de leur discours, la pratique professionnelle des intervenants de la protection de la jeunesse dans l’accompagnement offert aux enfants qui vivent des visites supervisées avec leur(s) parent(s). Plus précisément, il vise à mieux comprendre, comment ceux-ci préparent et soutiennent les enfants aux différents moments des visites supervisées et quels gestes concrets sont posés pour y parvenir. Les retombées du recours à un outil destiné à l’accompagnement de l’enfant dans l’exercice de la pratique de supervision ont également été abordées. Méthode : Des entrevues semi-dirigées ont été réalisées auprès d’intervenantes (N=10) du CIUSSS CSSMTL issues des équipes enfance. Les entretiens réalisés ont été soumis à une analyse de contenu thématique. Résultats : Les résultats de la recherche révèlent que la pratique d’accompagnement en contexte de visites supervisées se construit à partir d’une interaction entre différents facteurs comme la nature de l’accompagnement offert, la posture de l’intervenant et sa compréhension de l’expérience de l’enfant (en termes de vécu et de besoins). Ainsi, les intervenantes ont généralement rapporté avoir recours à une pratique diversifiée aux multiples visages afin de répondre aux particularités des situations rencontrées et aux besoins identifiés chez les enfants qu’elles accompagnent. L’analyse a également permis de faire émerger le thème de la place occupée par les enfants dans la pratique professionnelle en protection de la jeunesse dans un contexte qui tend à les occulter. Des éléments liés aux caractéristiques personnelles des intervenants et aux aspects cliniques et organisationnels du métier ont émergé du discours des répondantes. Discussion : Cette recherche apporte une meilleure compréhension de la pratique professionnelle des intervenantes qui accompagnent des enfants dans leurs visites supervisées avec leur(s) parent(s). Elle offre des pistes de réflexion pour développer une pratique d’accompagnement et des outils cliniques qui répondent davantage aux besoins des jeunes et qui font sens pour eux. Elle soutient également la pertinence de s’intéresser davantage à la place des enfants dans le travail direct auprès d’eux en protection de la jeunesse et de leur redonner la parole dans la recherche future. / Background: Supervised visits represent a complex practice for caseworkers who have to deal with the suffering of the child, the parents and the foster parents, as well as dealing with the challenges associated with the context of supervised visits and the broader conditions of practice in the child protection services. To date, studies have mainly focused on the subjective experience of parents, foster parents and children. They have identified certain limits in the services offered to young people and their families, as well as challenges in the work of those who accompany children in this context. On the other hand, we know little about the professional practice of caseworkers during supervised visits and the strategies they use to support children in that setting. Objective: The objective of this Master's thesis is to document, from their discourse, the professional practice of caseworkers who support children experiencing supervised visits with their parent(s) in the context of child protection services. More specifically, it aims to better understand how they prepare and support children at different moments of supervised visits, as well as explore what concrete actions are taken in order to achieve those tasks. The outcomes of using a tool designed to support children in foster care experiencing supervised visits with their parent(s) was also discussed. Method: Semi-structured interviews were conducted with 10 caseworkers from the CIUSSS CSSMTL. The interviews were subjected to a thematic analysis. Results: Results reveal that the practice of accompaniment of the child in the context of supervised visits is built from an interaction between different factors such as the nature of the support offered, the caseworker’s attitude and their understanding of the child's experience (in terms of general experience and needs). Overall, caseworkers reported using a diversified practice in order to respond to the particularities of the situations encountered and the needs identified in the children they support. The data analysis also brought out the theme of the place occupied by children in the youth protection system, in a context where practice tends to overshadow them. Elements related to the personal characteristics of the caseworkers and to the clinical and organizational aspects of the profession emerged from interviews. Discussion: This research provides a better understanding of the professional practice of caseworkers who accompany children in their supervised visits with their parent(s). It offers food for thought in order to develop a professional practice and clinical tools that better meet the needs of young people in a way that makes sense for them. It also supports the relevance of taking more interest in the place of children in the youth protection services and in giving them a voice in future research. Keywords: professional practice, direct work with children, caseworkers discourse, supervised visits, child protection.