Thèse (M. A.) -- Université du Québec à Rimouski, 2008. / Titre de l'écran-titre (visionné le 2 septembre 2008). Mémoire présenté à l'Université du Québec à Rimouski comme exigence partielle du programme de maîtrise en ès arts en éthique. Comprend un résumé. CaQRU CaQRU CaQRU Comprend des réf. bibliogr. (f. 194-198). Publié aussi en version papier. CaQRU

Les TPE françaises représentent un levier sensible et stratégique du dynamisme économique local et national. Elles sont au centre d'une réflexion permanente pour l'ajustement des politiques institutionnelles d'incitation à la création d'entreprise et de soutien aux entrepreneurs. Partant de constats actuels sur la difficile pérennisation des petites entreprises, cette recherche propose un éclairage nouveau de la question centrale des compétences de l'entrepreneur dans le développement et l'accompagnement du secteur entrepreneurial. Cette étude qualitative et longitudinale est issue d'une immersion de cinq ans dans deux projets lorrains : le projet « Club des Dirigeants Lorrains » et le projet « Convergence RH ». La particularité de l?approche est de positionner la problématique de compétence sur un continuum reliant la définition des compétences, les démarches d?évaluation et les facteurs de développement des compétences. Le concept de « compétence » est approché et clarifié par une revue critique de la littérature provenant essentiellement de deux disciplines : Gestion de Ressources Humaines et Entrepreneuriat. C?est dans l?alternance entre phases de collecte, analyse et validation sur le terrain qu'ont été mises au point une démarche collaborative et une étude multi-sites, rassemblant entrepreneurs de TPE, chercheurs, et accompagnateurs. L'approche a produit un cadre de référence commun et d'outils de positionnement associés à un processus interactif d'évaluation formative et de développement de compétences, exploitables par les différents acteurs de projets. La recherche propose aussi de nouvelles orientations théoriques, méthodologiques et managériales sur la problématique des compétences et de l'accompagnement des entrepreneurs. / In France, micro-enterprises are considered as a sensitive and strategic leverage to local and national economic dynamism. They constitute an object of institutional policies that encourage entrepreneurs to create and develop business. Many of the research place competences amongst the key factors that determine the competitiveness of the organisation and that are, as a result, necessary for guaranteeing its long term sustainability or its development. This research aims to offer new insights to the key question of competence on the entrepreneurial development and new venture training. It had carried out a qualitative and longitudinal methodology to investigate, since five years, three dimensions of the concept: definition, evaluation approach and factors of development. The literature review concerned two theoretical fields: Human Resource Management and Entrepreneurship. The empirical investigation had carried out within the framework of two projects in Lorraine: the Lorrain Entrepreneurs' Club project (Club des Dirigeants Lorrains) and the HR Convergence project (Convergence RH). The results obtained relate, therefore to the development of a competences reference and an evaluation tool for use in training, through an interactive process. First, this study proposed a definition of the competences' entrepreneur. Secondly, it established and tested an approach adapted to assess them. Third, it suggested the factors to develop these competences. The thesis provides theoretical, methodological and managerial orientations to precise and clarify the concept of competence in the entrepreneurial research.

La présente thèse porte sur les pratiques d'accompagnement des personnes handicapées en Belgique francophone (Wallonie). Celles-ci se sont fortement développées durant les vingt dernières années (1985-2005) et ont pour objectif de maintenir ou de développer l'autonomie des personnes. Ces pratiques d'accompagnement illustrent parfaitement la nouvelle approche du handicap qui se développe en Europe occidentale, à savoir le paradigme de la participation sociale. Cette nouvelle approche (de la gestion) du handicap impose de nouveaux enjeux concernant la gestion publique du secteur. Car ce paradigme de la participation sociale présente une nouvelle vision de la personne handicapée, des prises en charge possibles et de leurs contours. Sont ainsi posées des questions essentielles sur l'identification du public-cible des services d'accompagnement, sur la définition de leurs missions et des modalités de prise en charge concrètes. Cette thèse met en lumière les nouveaux enjeux que posent ces pratiques d'accompagnement dans leur gestion publique et notamment dans les relations que le secteur de l'accompagnement (AWIPH) noue avec l'administration en charge des politiques sociales à destination des personnes handicapées en Région wallonne.

La mastectomie prophylactique est une stratégie efficace, quoique controversée, visant à réduire le risque de cancer du sein chez les femmes porteuses d'une anomalie des gènes BRCA1/2. La décision de recourir à une mastectomie prophylactique est complexe et irréversible. Bien que cette chirurgie permette aux femmes de réduire considérablement leurs préoccupations face au cancer, elle peut néanmoins avoir divers impacts négatifs sur la qualité de vie, l'image de soi et la sexualité. Les femmes envisageant cette chirurgie expriment leur désir de discuter des implications de cette procédure avec des femmes y ayant déjà eu recours. Cette étude qualitative porte sur le développement et l'évaluation d'une intervention téléphonique d'aide par les pairs visant à 1) décrire les thèmes abordés lors d'une intervention de soutien téléphonique entre les bénéficiaires et les paires aidantes; et 2) explorer les perspectives des participantes concernant l'intervention. À l'aide d'un journal de bord et d'un questionnaire d'évaluation évaluant leur point de vue sur l'intervention, 13 jumelages ont été faits et les récits ont été analysés à l'aide d'une analyse thématique de contenu. Trois dimensions principales ont émergé: physique, psychologique et sociale. Les thèmes les plus fréquemment abordés ont été: chirurgie (92%), convalescence (77%), douleur et confort (69%), impact sur l'intimité et la sexualité (54%), anxiété reliée au cancer (54%), expérience reliée à la perte des seins (46%). Cette étude est la première à suggérer qu'une intervention téléphonique brève d'aide par les pairs permet de combler certains besoins exprimés par les femmes envisageant la mastectomie prophylactique. Tant pour les bénéficiaires que les paires aidantes, le partage de l'expérience de la mastectomie prophylactique ainsi que le soutien mutuel généré par la relation d'accompagnement ont contribué grandement à leur satisfaction vis-à-vis l'intervention. Une attention spéciale doit être portée sur la similarité des profils afin de créer des jumelages harmonieux.

Le présent mémoire a pour but d'explorer et d'analyser les besoins psychosociaux ressentis par 6 hommes à la suite d'agressions sexuelles subies durant l'enfance et/ou l'adolescence ou l'âge adulte. L'objectif poursuivi est de répondre à la question de recherche suivante : quels sont les besoins psychosociaux exprimés par les hommes victimes d'abus sexuels? Les entrevues semi-structurées permettent de laisser la parole aux participants afin d'explorer en profondeur leurs besoins psychosociaux à la suite d'abus sexuels subis. Deux catégories de besoin sont au centre de l'étude. La première catégorie portant sur un besoin d'apprendre à vivre avec les traumatismes causés par les abus sexuels et un besoin d'aller chercher et de trouver de l'aide. La deuxième catégorie est portée sur des besoins de soutien, notamment de la part des professionnels de la santé pour amenuiser les séquelles psychologiques et sexologiques des abus sexuels, de la part d'organismes venant spécifiquement en aide aux hommes victimes d'agressions sexuelles, des besoins de soutien familial et social à la suite du dévoilement des abus sexuels subis, des besoins de soutien de la part des employeurs dans le but de faciliter un processus de rétablissement, des besoins de soutien socio-judiciaire pour entamer un processus judiciaire contre son ou ses agresseurs et des besoins de soutien sociétal pour mettre en lumière les enjeux politiques et sociaux entourant la problématique des agressions sexuelles au masculin. Finalement, des recommandations sont formulées en lien avec le discours véhiculé par la société face à la problématique des agressions sexuelles au masculin, la réforme du système judiciaire en matière d'agression sexuelle, le soutien financier des organismes venant spécifiquement en aide aux hommes victimes d'agressions sexuelles, la formation des professionnels de la santé face à la problématique des abus sexuels au masculin et les pistes de recherche futures. / The purpose of this thesis is to explore and analyze the psychosocial needs felt by 6 men as a result of sexual assault suffered during childhood and/or adolescence and/or adulthood. The objective is to answer the following research question: what are the psychosocial needs expressed by men who are victims of sexual abuse? Semi-structured interviews allow participants to speak in order to explore in depth their psychosocial needs following sexual abuse. Two categories of need are at the center of the study: the first category relates to a need to learn to live with the traumas caused by sexual abuse and a need to seek and find help. The second category being support needs, in particular support needs from health professionals to reduce the psychological and sexological consequences of sexual abuse, support needs from organizations specifically helping men who are victims of sexual assault, family and social support needs following disclosure of the sexual abuse experience, support needs from employers in order to facilitate a recovery process, socio-legal support needs to initiate a legal process against one's aggressor(s) and societal support needs to highlight the political and social issues surrounding the problem of male sexual assault. Finally, recommendations are formulated in connection with the discourse conveyed by society regarding the problem of male sexual assault, the reform of the legal system in matters of sexual assault, the financial support of organizations specifically helping men who are victims of sexual assault, the training of health professionals to deal with the problem of male sexual abuse and future research avenues.

Les infirmières gestionnaires clinico-administratives représentent un pivot important des établissements de santé. Toutefois, leurs conditions d'exercice actuelles se dégradent, la pénurie de personnel de soins et les transformations organisationnelles s'accentuent, ce qui entraînent un écart important entre les rôles attendus et la réalité quotidienne. Les équipes de soins réclament une plus grande présence et un soutien plus constant de leur gestionnaire. Comme possible avenue de mobilisation des équipes de soins, la littérature indique une nouvelle stratégie soit celle du coaching. Cette recherche qualitative d'inspiration phénoménologique décrit la stratégie de coaching mobilisateur de trois infirmières gestionnaires et deux cadres supérieurs de l'hébergement d'un établissement de santé de Québec. Ces derniers ont participé à des entrevues individuelles semi-dirigées. Les résultats identifient des compétences-clés telles que communiquer efficacement, agir avec caring et adopter un mode de gestion participative. S'ajoutent aux résultats, les obstacles, les effets attendus et les attentes des cadres supérieurs.

Pour qu’une stratégie de formation comme l’alternance travail-études mène à la réussite du parcours de formation et à l’insertion de l’apprenant en milieu professionnel, elle nécessite une collaboration étroite entre les acteurs et leur engagement dans le projet de formation. Pourtant, peu de recherches actuelles sur l’alternance au Québec nous renseignent sur l’un de ces acteurs, le formateur en entreprise. Cette thèse avait donc pour objectif de caractériser la relation, le rôle et les fonctions de même que les visées de l’accompagnement du formateur en entreprise lors du stage en milieu de travail. La notion d’accompagnement (Paul, 2003) comme les concepts de situation professionnelle (Savoyant, 1979) et d’alternance (Clénet et Demol, 2002) soutiennent notre étude multicas. L’analyse d’entrevues et d’observations en situation, dans une approche inductive délibératoire, montre l’instauration d’une relation professionnelle et de confiance entre le stagiaire et le formateur, dont les visées sont tantôt axées sur l’acquisition de compétences liées aux fonctions de travail (par du coaching), tantôt sur le développement de savoirs, de savoir-faire et sur l’intégration au milieu (par du tutorat). Parmi les modalités de participation au travail offertes par le formateur ressortent clairement les opérations de guidage de l’activité. Bien que les opérations d’exécution soient présentes et formatives, la forme la plus étroite de guidage se manifeste par des opérations de contrôle, souvent implicites. Les opérations d’orientation se traduisent par la démonstration et l’explication; elles font appel au questionnement du stagiaire, impliquant ainsi la réflexivité dans et après l’action effectuée. En plus de contribuer à enrichir les connaissances sur les formes d’accompagnement des acteurs en entreprise, déterminants pour le développement d’une main-d’œuvre qualifiée en adéquation avec les besoins du marché du travail québécois, nos conclusions ouvrent à des perspectives de formation continue centrées sur la concertation et la complémentarité des milieux éducatif et productif.

La direction de mémoire constitue l'une des caractéristiques de la structure formative du deuxième cycle universitaire (Master) qui font différer celle-ci de la structure formative du premier cycle (Licence). Elle représente pour les étudiants une nouvelle relation pédagogique, et en cela, elle constitue une variable importante de la réussite de l'étudiant « masterant » à ce niveau universitaire. Pour le masterant, la réussite semble être liée à sa capacité à se familiariser à sa direction de mémoire, c'est-à-dire sa capacité à faire évoluer son métier d'étudiant (Coulon 1997), par la découverte du nouveau contrat pédagogique qui s'instaure au sein du binôme qu'il va constituer avec son directeur de mémoire. Le travail présenté cherche à mettre en évidence les liens entre la direction de mémoire et la réussite de l'étudiant en analysant la relation pédagogique de direction de mémoire en Master autour de trois dimensions : la dimension scientifique, la dimension institutionnelle et la dimension relationnelle. Pour cette recherche, des entretiens semi directifs ont été menés afin de recueillir des données sur la perception qu'ont les acteurs (masterants et directeurs de mémoire) de la direction de mémoire. Ce travail permet de mettre en relief les décalages qui existent entre la perception que se font les directeurs de mémoire et les étudiants quant à leurs rôles réciproques dans la direction de mémoire au niveau des trois dimensions scientifique, institutionnelle et relationnelle. Les résultats obtenus mettent en évidence que ces décalages sont à l'origine de ruptures du contrat, initiées soit par l'étudiant (abandon temporaire ou définitif), soit par son directeur (difficulté ou arrêt de la direction). Parallèlement, les résultats montrent les éléments moteurs du processus de familiarisation des étudiants, et pointent également les difficultés qu'ils éprouvent dans ce processus. Ce travail permet d'aboutir à une réflexion sur les conditions que l'institution universitaire peut mettre en place (en particulier via les enseignants directeurs) pour faciliter le processus de familiarisation des étudiants à la structure pédagogique spécifique au Master, et in fine, favoriser leur réussite. / Unavailable

Améliorer la santé globale des jeunes atteints d'une pathologie chronique nécessite la mise en œuvre de stratégies médicales et managériales innovantes s'appuyant sur la coordination des soins, l'intégration des services et le case management. Ce travail étudie les apports d’une nouvelle forme d’organisation hybride développée par Prepsy, au service des usagers en situation complexe, souffrants de schizophrénie, sous la forme d’un accompagnement personnalisé collaboratif intensif dans l’environnement naturel, visant à limiter l’impact bio-psycho-social et le risque de handicap psychique par le maintien dans le parcours de vie. Il met en évidence les conditions de réussite organisationnelles et stratégiques de ce type d'organisation dans le but d’en affiner le modèle pour mieux l’adapter aux besoins des populations concernées et de leur entourage. / Improving Global Health of young people with chronic disease requires the implementation of innovative medical and managerial strategies based on the coordination of care, integration of services and case management. This work studies the contributions of a new form of hybrid organization developed by Prepsy, serving users in complex situations, with schizophrenia suffering in the form of an intensive collaborative personalized support in the natural environment, to limit the bio-psycho-social impact and the risk of mental disability by maintaining the life course. It highlights the organizational and strategic conditions for success of this type of organization in order to refine the model to better suit the needs of the people concerned and their families.

Cette recherche s'est intéressée à documenter les processus qui animent un groupe professionnel en émergence revendiquant un territoire de pratique, à partir de l'explicitation, par un groupe de pairs, de leurs activités professionnelles. Pour mener cette recherche portant sur le groupe professionnel des coachs en gestion, j'ai mobilisé la sociologie des professions et les perspectives interactionnistes qui s'y rapportent, et plus particulièrement les travaux de Hughes (1958), Becker (1982) et Wenger (2005), ce qui m'a permis de proposer une vision dynamique des groupes professionnels et des négociations qui entourent leur établissement ou leur maintien dans une mosaïque de professions établies. L'investigation a consisté en la conduite d'entretiens collectifs menés auprès de cinq coachs de la région de Québec (CA). Les entretiens ont été conduits selon deux séquences, l'une fondée sur la réflexivité des coachs qui étaient invités à proposer des récits de leurs activités professionnelles, et l'autre ouvrant sur la négociation entre pairs du sens de ces activités. Une analyse inductive a permis de prendre connaissance de points de vue de l'intérieur du groupe professionnel. Dans un premier registre d'analyse, j'ai décrit quatre processus qui donnent à connaître « la projection dans un nouveau paradigme » que les coachs proposent, « la construction identitaire collective » qu'ils mènent, « l'établissement d'un réseau de coopération » qu'ils réalisent, « la normalisation d'une pratique » qu'ils conduisent. Dans un deuxième registre, j'ai proposé une théorie de la revendication d'un territoire de pratique professionnelle par un groupe émergent. Elle se décline au travers de trois processus majeurs qui amènent les membres d'un groupe à « transiger pour s'établir » dans un monde social, à « bricoler pour pratiquer » faisant fi des domaines d'application des modèles et outils qu'ils emploient et mettant leurs compétences au service de l'innovation, et à « affronter l'incertitude » en ajustant les stratégies du groupe aux contextes auxquels ils doivent faire face pour s'établir durablement. En conclusion, je reviens sur l'ensemble de la thèse, faisant ressortir les éléments innovants mis en lumière par la recherche, avant de proposer quelques pistes de recherche pour prolonger le travail accompli.