Spelling suggestions: "subject:"annädarcentrerad designprocess"" "subject:"annäanvändarcentrad designprocess""
1 |
Advisory support for increased efficiency and customer experience / Rådgivningsstöd för ökad effektivitet och kundupplevelseLagerwall, Cecilia January 2018 (has links)
Juridik är för många svårt att förstå och många tror att det är dyrt att få juridisk rådgivning. Det är inte heller alla som är medvetna om vad lagen säger i olika livssituationer. Exempelvis ärver sambos inte varandra och ett minderårigt barn måste få ut sitt arv i likvida medel. Syftet med det här examensarbetet har varit att skapa ett verktyg som genererar ett juridiskt och personligt dokument baserat på den berördas livssituation. Dokumentet ska innehålla en rekommendation av vilka juridiska avtal kund behöver och varför de behövs. Verktyget har utvecklats för jurister och dokumentationen är skapad med intentionen att vara lättförståelig för gemene man. För att uppnå syftet och målen har användarcentrad design använts. Personas, kundresor, intervjuer och användartester är några tekniker som har använts under arbetet.
|
Page generated in 0.0905 seconds