O presente trabalho nasceu da investigação sobre um projeto de ensino de estratégias desenvolvido por uma escola de idiomas, que oferece cursos de Inglês para fins específicos, em empresas, para alunos cujos cargos envolvem áreas operacionais nos setores do turismo. Entendia-se que o projeto auxiliaria os alunos no desenvolvimento do exercício de aprender a aprender (a metacognição) e da auto-regulação. A análise dos dados partiu dos questionários respondidos por 60 alunos antes e depois da execução do projeto. Buscavam-se, entre os dados analisados, indicadores da repercussão do projeto com os alunos, bem como informações mais abrangentes que auxiliassem na compreensão desse aluno adulto e de suas características como aprendiz. Diante das respostas obtidas nos questionários, puderam ser observados dados quantitativos como o crescimento de índices na freqüência de utilização das estratégias, e a evolução dos alunos indicada em sua auto-avaliação, apontando a eficácia dos resultados alcançados pelo projeto. No entanto, foi na análise das perguntas abertas que se encontraram as informações mais relevantes sobre esse adulto aprendiz, informações essas que demonstravam as diferentes representações que esses sujeitos fazem do que é saber e aprender Inglês. Ao se deparar com essas informações escolheu-se utilizar como modelo teórico-metodológico para a análise a Teoria dos Modelos Organizadores do Pensamento, assumindo a complexidade desse sujeito aprendiz. Os modelos aplicados pelos sujeitos pesquisados demonstram que sua motivação para estudar Inglês incorpora representações acerca do que é saber Inglês e de como esse processo se dá, fazendo surgir em seus depoimentos suas crenças e valores acerca desses temas. Essas representações estão ligadas prioritariamente ao papel da escola nesse processo ou à repercussão do aprendizado na atuação profissional. O desempenho lingüístico permeia esses dois campos, com concepções diferentes em cada um deles. A presente pesquisa, que se constitui como um estudo de caso, tem a expectativa de, por meio da investigação dessas representações, poder contribuir para o entendimento desse adulto aprendiz, suas características e as motivações que o levam a querer aprender Inglês. / This research was originally planned to investigate about a learning strategy training project developed by a language institute that offers in company ESP courses to adults in operational areas of the tourism industry. The project aimed at helping students develop metacognition and self-regulation. The data gathered consisted of questionnaires answered by 60 students before and after the project conduction. Indications about the repercussion of the project among the students and information that could help understand these students and their characteristics as learners were sought in the data analysis. Through quantitative data analysis, the researcher found an increase in the use of strategies, as well as a significant change in students self-evaluations, which indicated that the project had accomplished some positive results. Nevertheless, the open-ended questions brought even more relevant information about these learners, for they showed the different representations students have of what it is to learn and to know English. Due to the complexity of the subject-learner, the research uses the Theory of the Organizing Models of the Thought as a theoretical-methodological approach. The models found in the analysis indicate that learners motivation to study English carry the influence of their representations of what it is to learn English and how the learning process happens. The study analyzed their beliefs and values as well, hoping to contribute for a better understanding of these learners, their characteristics and their motivation to learn English. These representations are mainly linked to the schools role in the learning process or the repercussion of knowing a second language for professional performance. The concept of linguistic ability is present in both groups in different ways. The research hopes to contribute to the understanding of this adult learner, his/her characteristics and the motivational aspects that drive him/her to learn English.

O presente trabalho nasceu da investigação sobre um projeto de ensino de estratégias desenvolvido por uma escola de idiomas, que oferece cursos de Inglês para fins específicos, em empresas, para alunos cujos cargos envolvem áreas operacionais nos setores do turismo. Entendia-se que o projeto auxiliaria os alunos no desenvolvimento do exercício de aprender a aprender (a metacognição) e da auto-regulação. A análise dos dados partiu dos questionários respondidos por 60 alunos antes e depois da execução do projeto. Buscavam-se, entre os dados analisados, indicadores da repercussão do projeto com os alunos, bem como informações mais abrangentes que auxiliassem na compreensão desse aluno adulto e de suas características como aprendiz. Diante das respostas obtidas nos questionários, puderam ser observados dados quantitativos como o crescimento de índices na freqüência de utilização das estratégias, e a evolução dos alunos indicada em sua auto-avaliação, apontando a eficácia dos resultados alcançados pelo projeto. No entanto, foi na análise das perguntas abertas que se encontraram as informações mais relevantes sobre esse adulto aprendiz, informações essas que demonstravam as diferentes representações que esses sujeitos fazem do que é saber e aprender Inglês. Ao se deparar com essas informações escolheu-se utilizar como modelo teórico-metodológico para a análise a Teoria dos Modelos Organizadores do Pensamento, assumindo a complexidade desse sujeito aprendiz. Os modelos aplicados pelos sujeitos pesquisados demonstram que sua motivação para estudar Inglês incorpora representações acerca do que é saber Inglês e de como esse processo se dá, fazendo surgir em seus depoimentos suas crenças e valores acerca desses temas. Essas representações estão ligadas prioritariamente ao papel da escola nesse processo ou à repercussão do aprendizado na atuação profissional. O desempenho lingüístico permeia esses dois campos, com concepções diferentes em cada um deles. A presente pesquisa, que se constitui como um estudo de caso, tem a expectativa de, por meio da investigação dessas representações, poder contribuir para o entendimento desse adulto aprendiz, suas características e as motivações que o levam a querer aprender Inglês. / This research was originally planned to investigate about a learning strategy training project developed by a language institute that offers in company ESP courses to adults in operational areas of the tourism industry. The project aimed at helping students develop metacognition and self-regulation. The data gathered consisted of questionnaires answered by 60 students before and after the project conduction. Indications about the repercussion of the project among the students and information that could help understand these students and their characteristics as learners were sought in the data analysis. Through quantitative data analysis, the researcher found an increase in the use of strategies, as well as a significant change in students self-evaluations, which indicated that the project had accomplished some positive results. Nevertheless, the open-ended questions brought even more relevant information about these learners, for they showed the different representations students have of what it is to learn and to know English. Due to the complexity of the subject-learner, the research uses the Theory of the Organizing Models of the Thought as a theoretical-methodological approach. The models found in the analysis indicate that learners motivation to study English carry the influence of their representations of what it is to learn English and how the learning process happens. The study analyzed their beliefs and values as well, hoping to contribute for a better understanding of these learners, their characteristics and their motivation to learn English. These representations are mainly linked to the schools role in the learning process or the repercussion of knowing a second language for professional performance. The concept of linguistic ability is present in both groups in different ways. The research hopes to contribute to the understanding of this adult learner, his/her characteristics and the motivational aspects that drive him/her to learn English.

O público idoso, crescente no Brasil e cada vez mais adepto do uso da internet e dos meios digitais, necessita de atenção quando o assunto é inclusão digital, pois podem apresentar limitações físicas e cognitivas que dificultam a realização de tarefas que requeiram o uso computador. Considerar estes usuários e envolvê-los no processo de desenvolvimento de materiais didáticos no formato digital, utilizando técnicas de Design Participativo, pode amenizar a rejeição relacionada à utilização deste material por este público. Com isso, definiu-se como objetivo geral desta pesquisa analisar a aplicação de técnicas de Design Participativo com o público idoso para a inclusão digital. Nesta pesquisa foram aplicadas as técnicas de Design Participativo Storytelling Workshop, Criação de linguagens comuns e Braindraw com idosos, para o desenvolvimento de um exemplo de material didático digital voltado a este público. Os passos adotados para atingir o objetivo geral foram: estudo bibliográfico por meio de um fichamento e de uma revisão sistemática de literatura; coleta de dados por meio de entrevistas, para investigação das demandas de inclusão digital do público idoso; aplicação de técnicas de Design Participativo com idosos, cujo objetivo foi o levantamento de requisitos para o desenvolvimento do material didático. Após a análise das informações obtidas com a aplicação das técnicas de Design Participativo foram identificados e listados alguns pontos de observação, que tratam das preferências destes usuários na utilização de materiais didáticos digitais. Com estes pontos de observação foi proposto um exemplo de material didático no formato digital, caracterizado como Recurso Educacional Aberto, para aprendizagem de uma ferramenta de comunicação via internet. Este material foi validado por usuários idosos e atendeu a maioria dos requisitos. Por fim, constatou-se que a atividade participativa para os idosos gera resultados positivos e pode ser adotada no desenvolvimento de tecnologias para este público. / The elderly public, growing in Brazil and increasingly adept at using the internet and digital media, needs attention when it comes to digital inclusion, since they may present physical and cognitive limitations that make it difficult to perform tasks that require computer use. Considering these users and involving them in the process of developing teaching materials in the digital format, using Participatory Design techniques, can ease the rejection related to the use of this material by this public. With this, it was defined as a general objective of this research to analyze the application of Participatory Design techniques with the elderly public for digital inclusion. In this research were applied the techniques of Participatory Design Storytelling Workshop, Creation of common languages and Braindraw with the elderly, for the development of an example of digital didactic material aimed at this public. The steps taken to reach the general objective were: a bibliographic study through a file and a systematic literature review; Data collection through interviews, to investigate the digital inclusion demands of the elderly public; Application of Participatory Design techniques with the elderly, whose objective was the survey of requirements for the development of didactic material. After analyzing the information obtained with the application of Participatory Design techniques, some observation points were identified and listed, which address the preferences of these users in the use of digital didactic materials. With these observation points, an example of didactic material in the digital format, characterized as Open Educational Resource, was proposed for learning an internet communication tool. This material was validated by elderly users and met most of the requirements. Finally, it was verified that the participative activity for the elderly generates positive results and can be adopted in the development of technologies for this public.

O público idoso, crescente no Brasil e cada vez mais adepto do uso da internet e dos meios digitais, necessita de atenção quando o assunto é inclusão digital, pois podem apresentar limitações físicas e cognitivas que dificultam a realização de tarefas que requeiram o uso computador. Considerar estes usuários e envolvê-los no processo de desenvolvimento de materiais didáticos no formato digital, utilizando técnicas de Design Participativo, pode amenizar a rejeição relacionada à utilização deste material por este público. Com isso, definiu-se como objetivo geral desta pesquisa analisar a aplicação de técnicas de Design Participativo com o público idoso para a inclusão digital. Nesta pesquisa foram aplicadas as técnicas de Design Participativo Storytelling Workshop, Criação de linguagens comuns e Braindraw com idosos, para o desenvolvimento de um exemplo de material didático digital voltado a este público. Os passos adotados para atingir o objetivo geral foram: estudo bibliográfico por meio de um fichamento e de uma revisão sistemática de literatura; coleta de dados por meio de entrevistas, para investigação das demandas de inclusão digital do público idoso; aplicação de técnicas de Design Participativo com idosos, cujo objetivo foi o levantamento de requisitos para o desenvolvimento do material didático. Após a análise das informações obtidas com a aplicação das técnicas de Design Participativo foram identificados e listados alguns pontos de observação, que tratam das preferências destes usuários na utilização de materiais didáticos digitais. Com estes pontos de observação foi proposto um exemplo de material didático no formato digital, caracterizado como Recurso Educacional Aberto, para aprendizagem de uma ferramenta de comunicação via internet. Este material foi validado por usuários idosos e atendeu a maioria dos requisitos. Por fim, constatou-se que a atividade participativa para os idosos gera resultados positivos e pode ser adotada no desenvolvimento de tecnologias para este público. / The elderly public, growing in Brazil and increasingly adept at using the internet and digital media, needs attention when it comes to digital inclusion, since they may present physical and cognitive limitations that make it difficult to perform tasks that require computer use. Considering these users and involving them in the process of developing teaching materials in the digital format, using Participatory Design techniques, can ease the rejection related to the use of this material by this public. With this, it was defined as a general objective of this research to analyze the application of Participatory Design techniques with the elderly public for digital inclusion. In this research were applied the techniques of Participatory Design Storytelling Workshop, Creation of common languages and Braindraw with the elderly, for the development of an example of digital didactic material aimed at this public. The steps taken to reach the general objective were: a bibliographic study through a file and a systematic literature review; Data collection through interviews, to investigate the digital inclusion demands of the elderly public; Application of Participatory Design techniques with the elderly, whose objective was the survey of requirements for the development of didactic material. After analyzing the information obtained with the application of Participatory Design techniques, some observation points were identified and listed, which address the preferences of these users in the use of digital didactic materials. With these observation points, an example of didactic material in the digital format, characterized as Open Educational Resource, was proposed for learning an internet communication tool. This material was validated by elderly users and met most of the requirements. Finally, it was verified that the participative activity for the elderly generates positive results and can be adopted in the development of technologies for this public.

Orientador: Linda Gentry El-Dash / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Estudos da Linguagem / Made available in DSpace on 2018-08-25T20:12:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CastellanosTrujillo_JaimeAlexander_M.pdf: 1186244 bytes, checksum: b1ab38fb96d6b88868141e755da530e1 (MD5) Previous issue date: 2014 / Resumo: Este trabalho apresenta uma investigação acerca das opiniões de alunos brasileiros, adultos, profissionais, que fazem aula particular de inglês sobre o que os motiva a aprender a língua inglesa como LE. Apresentamos inicialmente a trajetória da pesquisa, seguida de uma revisão teórico-metodológica. Valemos-nos da Metodologia "Q", que usa instrumentos de pesquisa de cunho qualitativo e quantitativo, realizando três grupos focais e seis entrevistas individuais, com alunos adultos profissionais que fazem aula particular de inglês na cidade de Campinas, SP. Da discussão de tais grupos focais e da literatura relacionados a esta área de pesquisa obtivemos 183 opiniões (assertivas), das quais selecionamos 52, que conformaram a nossa Amostra "Q". Posteriormente, 29 alunos participaram da Distribuição "Q", comunicando seu grau de concordância e/ou discordância com as assertivas, através da hierarquização das mesmas no programa FLASHQ Offline v.1.0. Uma vez feito isto, fizemos uma análise estatística e fatorial, usando o software PQ Method v.2.3.1, que gerou quatro perfis altamente correlacionados; no entanto, cada um deles com um foco diferente e, em consequência, motivado por diferentes aspectos. Os resultados mostram que os doze alunos do perfil 1, focados no conteúdo linguístico, valorizam o conteúdo das aulas, a leitura e a reescrita, mas especialmente a precisão. Sentem-se motivados para continuar com o seu aprendizado uma vez que conseguem se expressar apropriadamente. Os cinco alunos do perfil 2, focados nas dificuldades do aprendizado, reconhecem a importância de produzir e usar a LE corretamente, mas percebem muitos problemas para fazê-lo e, com frequência, sentem-se frustrados porque usualmente não o conseguem, mostrando-se inseguros para produzir na LE. Os quatro alunos do perfil 3, focados no uso da LE, veem-na como uma ferramenta que deve ser usada, seja para a obtenção de um emprego melhor ou para comunicação de ideias no mundo real; porém, não se preocupam com a precisão. Finalmente, os quatro alunos do perfil 4, focados nas condições de aprendizado, centralizam sua atenção em um ambiente agradável, livre de pressões, que ofereça atividades e dinâmicas relevantes para a sua vida / Abstract: This study, situated within the field of applied linguistics, presents our investigation of some professional, adult, Brazilian learners¿ who study English, about what motivates them to learn English as a foreign language. We present first the development of our research, followed by a theoretical and methodological review. We use Q methodology, which uses both qualitative and quantitative research tools. We conducted three focus groups and six individual interviews with professional adult learners who have private English lessons in Campinas, SP. We gathered a total of 183 statements (opinions) out of such focus groups as well as the literature, from which we selected 52 to form the Q Sample. Then, 29 students were invited to take part of the Q distribution, by showing their level of agreement and/or disagreement to the statements using the software FLASHQ Offline v.1.0. After that, the results were submitted to factor analysis through the software PQ Method v.2.3.1, which generated 4 different factors highly correlated, each one of them with a different focus, though, and, consequently, driven by different aspects. We found that the twelve learners who belong to factor 1, focused on linguistic content, value greatly the grammar contents, as well as reading and rewriting, but above all accuracy. They feel motivated to continue to learn the language once they can convey appropriately. We also noticed that although the five learners who belong to factor 2, focused on learning difficulties, recognize the importance of producing and using the L2 adequately, they perceive many problems to do so and, frequently, feel frustrated since they usually can't do it, showing themselves quite self-doubting to produce the L2. On the other hand, the four learners who belong to factor 3, focused on L2 use, see the language as a tool that must be used, either to obtain a better job or to communicate their ideas in their real world; they don't seem to care about accuracy, however. Finally the four learners who belong to factor 4, focused on learning conditions, value a pleasant environment, with no pressure that offers tasks which are relevant for their lives / Mestrado / Linguagem e Educação / Mestre em Linguística Aplicada