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1	子品牌態度忠誠之前置因素對母品牌之反饋—以Armani與Armani Exchange為例 / Feedback of Endorsed Brand's Attitudinal Loyalty toward Mother Brand's — The Case Study of Armani and Armani Exchange 林耕毅, Lin,Keng Yi Unknown Date (has links) 品牌延伸策略發展至今，成果相當豐碩，過去倚賴母品牌之品牌權益所延伸而成的子品牌，在廠商用心經營之下，也成為可以獨當一面的品牌，這也為品牌延伸相關研究開創了一片新領域，過去延伸方式都是由母品牌向子品牌延伸，創造延伸槓桿，屬於由上往下的延伸關係，而現在當子品牌也建立起自己的品牌權益之後，也可能改變其忠誠顧客對母品牌的態度。本研究透過實證，提出種子品牌的概念，也就是廠商可以透過顧客對子品牌的態度忠誠，影響其對母品牌的態度，進而影響其購買意願，為了深入探討此概念，本研究以時尚服飾產業作為標的，研究結果發現，消費者真正關心的是服飾產品本身所提供的價值，對於產品本身的滿意會對消費者的信任與總體滿意度造成影響，實體設備以及人員互動對總體滿意度的影響並不顯著，但人員互動的服務品質卻會對信任造成顯著影響；以往學者所討論的信任對總體滿意度造成影響之假設也得到證實；總體滿意度也會對態度忠誠造成影響；態度影響購買意願的假設也同樣得到證實。本研究也驗證信任在反饋過程中具有相當重要的地位，除了對子品牌的信任會影響消費者對母品牌的態度之外，其對子品牌的態度忠誠也如同本研究的假設，會對母品牌的態度造成正面影響，種子品牌的概念也得到實證結果支持。種子品牌反饋品牌延伸態度忠誠專屬資產信任總體滿意度知覺服務品質時尚服飾 Armani Armani Exchange

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子品牌態度忠誠之前置因素對母品牌之反饋—以Armani與Armani Exchange為例 / Feedback of Endorsed Brand's Attitudinal Loyalty toward Mother Brand's — The Case Study of Armani and Armani Exchange