This work explores, analyzes and rate infuence of VoIP attacks on open source pbx functionality. It describes how voice over IP attacks are achieved according to security standards. There are described concepts and basics of VoIP networks with orientation on facts necessary to understand analyzed actions and measurements in theoretical part. In practical part, there is described realization of attack tests according to instructions with first orientation on initial checking of testing device, pbx’s and security attack possibilities and then complex creation and testing of attack scenarios types such as fuzzing and denial of service attacks.

This master's thesis is focused on VoIP communications. It describes deploy of the operating system OpenWRT, analog interface of router Gigaset SX762 and GSM gateway for receiving or place calls. The paper describes the protocols involved in the communication and basic configuration elements. Deploying IP telephony enables to reduce the cost of operation and provides a number of additional functions.

Submitted by Edisangela Bastos (edisangela@ufpa.br) on 2013-08-22T12:06:57Z No. of bitstreams: 2 Dissertacao_AvancosReconhecimentoFala.pdf: 830021 bytes, checksum: 66c2281f39ceb40eff9897cfe4299857 (MD5) license_rdf: 23898 bytes, checksum: e363e809996cf46ada20da1accfcd9c7 (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Rosa Silva(arosa@ufpa.br) on 2013-08-23T15:23:15Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertacao_AvancosReconhecimentoFala.pdf: 830021 bytes, checksum: 66c2281f39ceb40eff9897cfe4299857 (MD5) license_rdf: 23898 bytes, checksum: e363e809996cf46ada20da1accfcd9c7 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-08-23T15:23:15Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertacao_AvancosReconhecimentoFala.pdf: 830021 bytes, checksum: 66c2281f39ceb40eff9897cfe4299857 (MD5) license_rdf: 23898 bytes, checksum: e363e809996cf46ada20da1accfcd9c7 (MD5) Previous issue date: 2013 / O reconhecimento automático de voz vem sendo cada vez mais útil e possível. Quando se trata de línguas como a Inglesa, encontram-se no mercado excelentes reconhecedores. Porem, a situação não e a mesma para o Português Brasileiro, onde os principais reconhecedores para ditado em sistemas desktop que já existiram foram descontinuados. A presente dissertação alinha-se com os objetivos do Laboratório de Processamento de Sinais da Universidade Federal do Pará, que é o desenvolvimento de um reconhecedor automático de voz para Português Brasileiro. Mais especificamente, as principais contribuições dessa dissertação são: o desenvolvimento de alguns recursos necessários para a construção de um reconhecedor, tais como: bases de áudio transcrito e API para desenvolvimento de aplicações; e o desenvolvimento de duas aplicações: uma para ditado em sistema desktop e outra para atendimento automático em um call center. O Coruja, sistema desenvolvido no LaPS para reconhecimento de voz em Português Brasileiro. Este alem de conter todos os recursos para fornecer reconhecimento de voz em Português Brasileiro possui uma API para desenvolvimento de aplicativos. O aplicativo desenvolvido para ditado e edição de textos em desktop e o SpeechOO, este possibilita o ditado para a ferramenta Writer do pacote LibreOffice, alem de permitir a edição e formatação de texto com comandos de voz. Outra contribuição deste trabalho e a utilização de reconhecimento automático de voz em call centers, o Coruja foi integrado ao software Asterisk e a principal aplicação desenvolvida foi uma unidade de resposta audível com reconhecimento de voz para o atendimento de um call center nacional que atende mais de 3 mil ligações diárias. / Automatic speech recognition has been increasingly more useful and feasible. When it comes to languages such as English, there are excellent speech recognizers available. However, the situation is not the same for Brazilian Portuguese, where the few recognizers for desktop dictation that existed, are no longer available. This dissertation is aligned with a goal of the Signal Processing Laboratory at the Federal University of Para, which is the development of a complete automatic speech recognizer for Brazilian Portuguese. More specifically, the main contributions of this dissertation are: the development of some resources needed to build a speech recognizer such as transcribed audio database and speech API; and the development of two applications: one for desktop dictation and another for automatic service in a call center. The system developed in-house for automatic speech recognition in Brazilian Portuguese is called Coruja, and besides all the resources that makes automatic speech recognition in Brazilian Portuguese available, the Coruja also contains an API for application development using speech recognition. The application for desktop dictation is called SpeechOO. The SpeechOO enables dictation and text editing and formatting by voice for the LibreOffice Writer. Other contribution of this work is the use of Coruja in call centers. Coruja was integrated with the Asterisk software, which is the main open source software for call centers. The main application developed for automated service in call center was an interactive voice response which is deployed nationally and receives more than 3 thousand daily calls.

The purpose of this master's thesis is to design and create system for company dealing with telephoning, which will simplify and automate the work of their employees as much as possible. System will meet the requirements on modern information system of telemarketing company and will be connected to telephone private branch exchange, from which it will be getting information about all phone calls including their voice records. The work is focused on usage of modern quality technologies and their integration into one system. First part of this work will closely describe requirements on this system and resulting creation of design. In the second part there will be presented used technologies and implementation of particular sections including configuration and connection with telephone private branch exchange. There will be also description of performance measurement process and resulting optimalization of critical sections in which high performance is required.

This master’s thesis dissertate the possibilities of the linkage between Asterisk softswitch and the 4th generation private branch exchange. This should create a new generation’s network, so-called NGN, by the convergence of existing telecommunication networks with an IP computer network. This master’s thesis is divided into several chapters. In introduction is described the evolution of the private branch exchanges as well as the principles of the voice digitizing, codecs and signaling commonly used in both TDM and VoIP networks. The main aim of this project is the configuration of Asterisk software exchange for connection with PBX Alcatel 4400 as well as public phone network PSTN. Another goal of this master’s thesis was the configuration of Alcatel PBX and diagnostics of CCS and CAS signaling on E1 interface. In conclusion there are summarized advantages of NGN networks and their utilization in the future.

This thesis contains description of the present methods and algoritms for measuring the quality of telephone call on the PBX Asterisk. Further develop the concept of a system for measuring and implementing the call embbeded system VOIPAC PXA270M. Based on theoretical analysis is carried out discussions between C, Java and PHP,which results in the selection of appropriate programming language suitable for implementation in embedded system. The concept is realized by creating an application written in a particular programming language. Part of this work is verification created application using experimental measurments of telecommunications system. The results of experimental measurements are discussed in the final evaluation.

This master project focuses on the possibilities of protecting the most common free software PBX Asterisk, FreeSWITCH and YATE. In practice, it was verified the behavior of PBX in the attacks and suggested protection against them on one of the most popular distributions of Linux server on CentOS. Tool was created to simulate several types of attacks targeting denial of service. Both protective options PBX themselves and operating system capabilities are used in this work. Comparison was also the possibility of protection of individual PBX with each other. It also includes a brief description of the protocol, topology attacks and recommendation for the operation of softswitches.

<p>Begreppet Voice over Internet Protocol (VoIP) är något som nog de flesta har hört talas om, men vad innebär egentligen VoIP. Vi har tittat på tekniken och återger en beskrivning av begreppet VoIP. Vi har valt att titta på hur företag använder tekniken samtidigt som vi tittar på vilka nya tjänster och möjligheter som finns. Hur ser tjänsteutbudet ut idag och hur påverkar detta sättet att kommunicera inom företagen? Vilken funktionalitet används och hur drar man nytta av de fördelar och möjligheter som den nya tekniken erbjuder? Med förändrade kommunikationssätt ser vi hur verksamheter både kan effektiviseras och utvecklas.</p><p>När vi tittar på hur leverantörer bidrar till att utveckla sina kunders verksamheter så ser vi att leverantörerna inte är delaktiga inom detta område i någon större utsträckning. Vi ser dock att man inte hunnit så långt i utvecklingen av VoIP, samt att leverantörer har vissa problem med att nå ut och marknadsföra de tjänster och möjligheter den nya tekniken faktiskt erbjuder. Fokus ligger istället mer på de kostnadsbesparingar man gör genom att kommunicera över internet (IP) istället för med traditionell telefoni (PSTN).</p><p>Tekniken är beroende av kvaliteten på bredbandsuppkoppling samt den interna infrastrukturen hos företagen. Mycket av de problem så som eko och dålig samtalskvalitet beror på undermålig utrustning internt på företagen. Dessa problem ser man i branschen som något övergående då ny hårdvara utvecklas och förses med bättre stöd för VoIP. Många leverantörer erbjuder även sina kunder en helhetslösning för att få kontroll över både telefoni och internetförbindelse.</p><p>Slutligen ser vi att VoIP öppnar upp för en omstöpning av hur företag kommunicerar, möjligheterna har bara börjat utforskas. Som teknik är VoIP idag inget nytt, det som är nytt är att företagen först nu börjar se möjligheterna till att effektivisera, utveckla och förändra sina kommunikationsvägar. För att utfallet ska bli så bra som möjligt krävs ett helhetsgrepp på hur VoIP implementeras, vi menar att man måste se till hur man kan förändra sitt arbetssätt, inte bara hur man ringer till en lägre kostnad.</p>

Begreppet Voice over Internet Protocol (VoIP) är något som nog de flesta har hört talas om, men vad innebär egentligen VoIP. Vi har tittat på tekniken och återger en beskrivning av begreppet VoIP. Vi har valt att titta på hur företag använder tekniken samtidigt som vi tittar på vilka nya tjänster och möjligheter som finns. Hur ser tjänsteutbudet ut idag och hur påverkar detta sättet att kommunicera inom företagen? Vilken funktionalitet används och hur drar man nytta av de fördelar och möjligheter som den nya tekniken erbjuder? Med förändrade kommunikationssätt ser vi hur verksamheter både kan effektiviseras och utvecklas. När vi tittar på hur leverantörer bidrar till att utveckla sina kunders verksamheter så ser vi att leverantörerna inte är delaktiga inom detta område i någon större utsträckning. Vi ser dock att man inte hunnit så långt i utvecklingen av VoIP, samt att leverantörer har vissa problem med att nå ut och marknadsföra de tjänster och möjligheter den nya tekniken faktiskt erbjuder. Fokus ligger istället mer på de kostnadsbesparingar man gör genom att kommunicera över internet (IP) istället för med traditionell telefoni (PSTN). Tekniken är beroende av kvaliteten på bredbandsuppkoppling samt den interna infrastrukturen hos företagen. Mycket av de problem så som eko och dålig samtalskvalitet beror på undermålig utrustning internt på företagen. Dessa problem ser man i branschen som något övergående då ny hårdvara utvecklas och förses med bättre stöd för VoIP. Många leverantörer erbjuder även sina kunder en helhetslösning för att få kontroll över både telefoni och internetförbindelse. Slutligen ser vi att VoIP öppnar upp för en omstöpning av hur företag kommunicerar, möjligheterna har bara börjat utforskas. Som teknik är VoIP idag inget nytt, det som är nytt är att företagen först nu börjar se möjligheterna till att effektivisera, utveckla och förändra sina kommunikationsvägar. För att utfallet ska bli så bra som möjligt krävs ett helhetsgrepp på hur VoIP implementeras, vi menar att man måste se till hur man kan förändra sitt arbetssätt, inte bara hur man ringer till en lägre kostnad.

Cieľom práce je navrhnúť a vytvoriť hlasom ovládaného asistenta(voicebota), ktorý bude ľahko nasaditeľný na webovú stránku. Používateľom tak bude poskytnutý moderný spôsob, ako prirodzene komunikovať cez internetový prehliadač. Hlavný dôraz je kladený na synchronizáciu medzi hlasovým asistentom a obsahom na webovej stránke. Synchronizácia je dosiahnutá obojsmerným prenosom hlasu a textových príkazov medzi klientom a serverom. Na to je použitá technológia WebRTC v kombinácií so signalizačným protokolom SIP. Práca sa zaoberá oblasťami ako VoIP telefonovanie, počítačové siete a strojové učenie(proprietárne rečové technológie od Phonexie). Benefitom nasadenia hlasového asistenta je zníženie nákladov na odchádzajúce hovory pre klientov, odľahčenie agentov na call centrách pri odpovedaní na často kladené otázky a zvýšenie záujmu zákazníkov vďaka použitiu nových technológií.