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Este trabalho objetiva analisar os atributos no processo de decisão de compra de notebooks no segmento B2B. Observa-se que os players que vendem notebooks para o mercado corporativo têm dificuldades para identificar os atributos que são mais importantes para seus clientes. Com o intuito de auxiliar na resolução deste problema, foram entrevistados presencialmente profissionais responsáveis pela área de infraestrutura de TI de 15 empresas da região de Porto Alegre, pedindo para que eles ordenassem 20 cartões de perfil completo contendo a descrição técnica de alguns notebooks. A partir da apresentação dos dados gerais da amostra, estruturou-se os dados dentro do software de estatística SPSS, tendo como input os fatores e níveis estabelecidos a partir de reuniões realizadas com profissionais da área de Marketing que trabalhavam na mesma empresa do pesquisador e da literatura a respeito de atributos no processo de decisão de compra de notebooks. Em seguida, procedeu-se com a análise estatística propriamente dita, começando pelo estudo desagregado, passando pela etapa agregada e finalizando com a identificação dos clusters Os resultados obtidos indicaram que o storage é o fator com a maior importância relativa para as empresas estudadas, seguido por processador, preço, marca e memória. A análise de subgrupos indicou que 5 segmentos resultaram na menor soma dos erros quadrados. Assim, verificou-se a relevância que o conhecimento dos atributos de notebooks tem para as empresas atuantes neste setor, de modo a conseguirem definir preços baseados em valor, posicionar melhor seus produtos, desenvolver novas estratégias de negócio e elaborar campanhas promocionais direcionadas. / This paper aims to analyze the attributes on the buying decision process of notebooks in the B2B segment. It is notable that players who sell notebooks for the corporate market have difficulty identifying the attributes that are most important to their customers. In order to assist in solving this problem, professionals responsible for the IT infrastructure area of 15 companies from the Porto Alegre region were interviewed in person and they were asked to order 20 complete profile cards containing the tecnhincal description of some notebooks. Based on the sample overall data presentation, the data were structured whithin the SPSS statistical software, considering as inputs the factors and levels defined from meetings held with Marketing area professionals who worked in the same company as the researcher and from the literature with respect to attributes on the buying decision process of notebooks. Then, the statistical analysis itself was made, starting with the individual analysis, going through the aggregated stage and ending up with the clusters identification. The obtained results showed that the storage is the factor with the greatest relative importance for the analyzed companies, followed by the processor, price, brand and memory. The subgroup analysis pointed out that 5 segments resulted in the smallest sum of squared errors. Thus, it was verified the relevance that the notebooks attributes knowledge has for the companies that play in this sector, in order to achieve price definition based on value, better position their products, develop new business strategies and elaborate driven promotional campaigns.

Este trabalho objetiva analisar os atributos no processo de decisão de compra de notebooks no segmento B2B. Observa-se que os players que vendem notebooks para o mercado corporativo têm dificuldades para identificar os atributos que são mais importantes para seus clientes. Com o intuito de auxiliar na resolução deste problema, foram entrevistados presencialmente profissionais responsáveis pela área de infraestrutura de TI de 15 empresas da região de Porto Alegre, pedindo para que eles ordenassem 20 cartões de perfil completo contendo a descrição técnica de alguns notebooks. A partir da apresentação dos dados gerais da amostra, estruturou-se os dados dentro do software de estatística SPSS, tendo como input os fatores e níveis estabelecidos a partir de reuniões realizadas com profissionais da área de Marketing que trabalhavam na mesma empresa do pesquisador e da literatura a respeito de atributos no processo de decisão de compra de notebooks. Em seguida, procedeu-se com a análise estatística propriamente dita, começando pelo estudo desagregado, passando pela etapa agregada e finalizando com a identificação dos clusters Os resultados obtidos indicaram que o storage é o fator com a maior importância relativa para as empresas estudadas, seguido por processador, preço, marca e memória. A análise de subgrupos indicou que 5 segmentos resultaram na menor soma dos erros quadrados. Assim, verificou-se a relevância que o conhecimento dos atributos de notebooks tem para as empresas atuantes neste setor, de modo a conseguirem definir preços baseados em valor, posicionar melhor seus produtos, desenvolver novas estratégias de negócio e elaborar campanhas promocionais direcionadas. / This paper aims to analyze the attributes on the buying decision process of notebooks in the B2B segment. It is notable that players who sell notebooks for the corporate market have difficulty identifying the attributes that are most important to their customers. In order to assist in solving this problem, professionals responsible for the IT infrastructure area of 15 companies from the Porto Alegre region were interviewed in person and they were asked to order 20 complete profile cards containing the tecnhincal description of some notebooks. Based on the sample overall data presentation, the data were structured whithin the SPSS statistical software, considering as inputs the factors and levels defined from meetings held with Marketing area professionals who worked in the same company as the researcher and from the literature with respect to attributes on the buying decision process of notebooks. Then, the statistical analysis itself was made, starting with the individual analysis, going through the aggregated stage and ending up with the clusters identification. The obtained results showed that the storage is the factor with the greatest relative importance for the analyzed companies, followed by the processor, price, brand and memory. The subgroup analysis pointed out that 5 segments resulted in the smallest sum of squared errors. Thus, it was verified the relevance that the notebooks attributes knowledge has for the companies that play in this sector, in order to achieve price definition based on value, better position their products, develop new business strategies and elaborate driven promotional campaigns.

Este trabalho objetiva analisar os atributos no processo de decisão de compra de notebooks no segmento B2B. Observa-se que os players que vendem notebooks para o mercado corporativo têm dificuldades para identificar os atributos que são mais importantes para seus clientes. Com o intuito de auxiliar na resolução deste problema, foram entrevistados presencialmente profissionais responsáveis pela área de infraestrutura de TI de 15 empresas da região de Porto Alegre, pedindo para que eles ordenassem 20 cartões de perfil completo contendo a descrição técnica de alguns notebooks. A partir da apresentação dos dados gerais da amostra, estruturou-se os dados dentro do software de estatística SPSS, tendo como input os fatores e níveis estabelecidos a partir de reuniões realizadas com profissionais da área de Marketing que trabalhavam na mesma empresa do pesquisador e da literatura a respeito de atributos no processo de decisão de compra de notebooks. Em seguida, procedeu-se com a análise estatística propriamente dita, começando pelo estudo desagregado, passando pela etapa agregada e finalizando com a identificação dos clusters Os resultados obtidos indicaram que o storage é o fator com a maior importância relativa para as empresas estudadas, seguido por processador, preço, marca e memória. A análise de subgrupos indicou que 5 segmentos resultaram na menor soma dos erros quadrados. Assim, verificou-se a relevância que o conhecimento dos atributos de notebooks tem para as empresas atuantes neste setor, de modo a conseguirem definir preços baseados em valor, posicionar melhor seus produtos, desenvolver novas estratégias de negócio e elaborar campanhas promocionais direcionadas. / This paper aims to analyze the attributes on the buying decision process of notebooks in the B2B segment. It is notable that players who sell notebooks for the corporate market have difficulty identifying the attributes that are most important to their customers. In order to assist in solving this problem, professionals responsible for the IT infrastructure area of 15 companies from the Porto Alegre region were interviewed in person and they were asked to order 20 complete profile cards containing the tecnhincal description of some notebooks. Based on the sample overall data presentation, the data were structured whithin the SPSS statistical software, considering as inputs the factors and levels defined from meetings held with Marketing area professionals who worked in the same company as the researcher and from the literature with respect to attributes on the buying decision process of notebooks. Then, the statistical analysis itself was made, starting with the individual analysis, going through the aggregated stage and ending up with the clusters identification. The obtained results showed that the storage is the factor with the greatest relative importance for the analyzed companies, followed by the processor, price, brand and memory. The subgroup analysis pointed out that 5 segments resulted in the smallest sum of squared errors. Thus, it was verified the relevance that the notebooks attributes knowledge has for the companies that play in this sector, in order to achieve price definition based on value, better position their products, develop new business strategies and elaborate driven promotional campaigns.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2017-04-05T15:15:14Z No. of bitstreams: 1 Antonio Marcos Vivan.pdf: 2697267 bytes, checksum: 298b43b52360cb2bd563fb52df4e3c39 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-05T15:15:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Antonio Marcos Vivan.pdf: 2697267 bytes, checksum: 298b43b52360cb2bd563fb52df4e3c39 (MD5) Previous issue date: 2016-04-07 / The attractiveness of Higher Education Institutes (HEIs), especially private HEIs, has been infrequently referenced in bibliographical studies from 1926 to 2015. In fact, this study searched in the bibliography of the main bases of international publications, and found the nonexistence of research that binds attribute value to institutional attractiveness. Therefore, this work focuses on the relationship between the attributes of value and the tangible and intangible aspects for the construction of the attractiveness of private HEIs in Brazil. This was completed by validating a theoretical model, submitted to educational managers. 2376 private Brazilian HEIs, and non-profits, registered in MEC (Ministry of Education and Culture), were contacted, which resulted in obtaining 108 validated questionnaires responses. We tested two research models using multivariate analysis and modeling of structural equations. One of them, defined as linear, advocates a positive and significant relationship between tangible and intangible attributes, in that order, and considers the tangible attributes are responsible for these intangible attributes and the construction of institutional attractiveness. The other model, called competitor, considers that the tangible and intangible attributes are autonomous and simultaneously build the institutional attractiveness. The main results indicate that both the linear model and the competitor were validated. The linear model explained 64% of the existing variance in the dependent variable (attractiveness). The competing model, however, explained 81% of variance and after convergent and discriminant validity, this same model still had the ability to explain 79% of the variance observed in the dependent variable. The results also indicate that, among the 34 attributes of value surveyed, some stood out as the other grounds of possible strategies of attractiveness. It can be concluded that first, institutional attractiveness is built through attributes of tangible and intangible value. Second, the competing model of construction of attractiveness is more robust than the linear model for the explanation as the most effective format for construction of institutional attractiveness. Third, depending on the momentum of HEI it is possible to determine the best combination of routes of the attributes of value; so that it can build strategies that increase its institutional attractiveness. Finally, the models open a new frontier in the knowledge of the management of IES, for the expansion of knowledge and methodologies of institutional management of Higher Education Institutions. / A atratividade de Instituições de Ensino Superior (IES), em especial de IES privadas, tem sido apontada vagamente em estudos bibliográficos realizados no período de 1996 a 2015. Efetivamente, comprovou-se, neste estudo, prospectado na bibliografia das principais bases de publicações internacionais, a inexistência de pesquisas que ligassem atributos de valor à atratividade institucional. Assim, o presente trabalho foca a relação entre os atributos de valor, tangíveis e intangíveis, para a construção da atratividade de IES privadas no Brasil, por meio da validação de um modelo teórico, submetido à apreciação de gestores educacionais. Para tanto, foram contatadas 2376 IES privadas brasileiras, com e sem fins lucrativos, com cadastro regularizado no MEC, das quais se obtiveram respostas para 108 questionários validados. Foram testados dois modelos na pesquisa, utilizando-se análise multivariada e modelagem de equações estruturais. Um dos modelos, definido como linear, preconiza uma relação positiva e significante entre atributos tangíveis e atributos intangíveis, nesta ordem, considerando que os atributos tangíveis são responsáveis pelos atributos intangíveis e estes pela construção da atratividade institucional. O outro modelo, chamado concorrente, considera que os atributos tangíveis e intangíveis, autônoma e simultaneamente, constroem a atratividade institucional. Os principais resultados indicaram que tanto o modelo linear quanto o concorrente foram validados. O modelo linear explicou 64% da variância existente na variável dependente (atratividade). O modelo concorrente, no entanto, explicou 81% da variância e, após validação convergente e discriminante, ainda apresentou poder de explicação de 79% da variância observada na variável dependente. Os resultados indicaram ainda que, dentre os 34 atributos de valor pesquisados, alguns se sobressaíram aos demais, como fundamento de possíveis estratégias de atratividade. Pode-se concluir, portanto, que, em primeiro lugar, de fato, a atratividade institucional é construída por meio de atributos de valor tangíveis e intangíveis. Em segundo lugar, o modelo concorrente de construção da atratividade apresenta maior robustez do que o modelo linear, para a explicação do formato mais eficaz de construção da atratividade institucional. Em terceiro lugar, dependendo do momentum da IES, é possível determinar as melhores rotas de combinação dos atributos de valor, para que ela possa construir estratégias que proporcionem o aumento da sua atratividade institucional. Por fim, dado o seu caráter amplamente generalizante, a validação dos modelos de atratividade institucional abre uma nova fronteira no conhecimento da gestão de IES, para a expansão do conhecimento e metodologias de gestão institucional de instituições de ensino superior.

Submitted by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2016-06-01T09:08:49Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Georgeo Dias Fernandes - 2016.pdf: 4550829 bytes, checksum: c89172b3acd5d16ace7d0bf283fc8446 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2016-06-01T09:10:55Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Georgeo Dias Fernandes - 2016.pdf: 4550829 bytes, checksum: c89172b3acd5d16ace7d0bf283fc8446 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-01T09:10:55Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Georgeo Dias Fernandes - 2016.pdf: 4550829 bytes, checksum: c89172b3acd5d16ace7d0bf283fc8446 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Previous issue date: 2016-01-28 / Traditional construction methods are questioned, because of low productivity, waste, rework, low standardization, among other things. Because of these problems and taking into account environmental aspects, new building systems that make use of reusable or recyclable materials from other industries are analyzed to verify its efficiency in technical and economic level. In this context, the aim of the dissertation is to describe the technical development and assess costs and benefits of the constructive system sandwich panels, molded on site, which reuses bottles of polyethylene terephthalate (PET) to make up the core of the walls and slabs. Concerning the technical development was described experiments and tests carried out for the conformation of the construction system, with the configuration of its characteristics and peculiarities, discussed the results of the tests performed, including the early to define the structural safety of the walls and slabs together with the presentation of the theoretical model calculation and performance evaluation for the validation. In the economic aspect, there was a comparison between the traditional construction system and the studied system. The cost direct was examined and observed the benefits with the help of value attributes expected to prefabricated options construction, drawn by Cook (2013), namely: direct costs (material and labor), time (schedule), design flexibility, work time management, quality, delivery and conference in work, subcontractors activities in work, work safety, exercise stress testing, health, environmental impact, LEED certification, rubble and dispensing, public relations, marketing, maintenance (life cycle). With the help of estimators engineers, through interviews, the steps we investigated, activities, productivity and resources needed to execute a project in the traditional building system, building system in masonry traditional system and building system analyzed. Was elaborated cost composition of spreadsheets and productivity for hypothetical situations of conventional and innovative construction system of sealing walls with slabs of residential buildings and walls and structural slabs works until two floors. The mapping process was designed, in which to extract the consideration of potential benefits or otherwise of the building system. Technical descriptions highlight the possibility of constructive feasibility of sandwich panels, with core of PET bottles, molded on site. And the evaluation of costs and benefits demonstrates its value, not so much due to the direct cost, but in terms of building system management benefits. / Os métodos construtivos tradicionais são questionados em função da baixa produtividade, desperdícios, retrabalhos e baixa padronização, dentre outros aspectos. Em virtude destes problemas e levando em conta aspectos ambientais, novos sistemas construtivos, que fazem uso de materiais reutilizáveis ou recicláveis de outras indústrias, são analisados visando verificar sua eficiência em nível técnico-econômico. Diante desse contexto, o objetivo da dissertação é descrever o desenvolvimento técnico e avaliar custo e benefício do sistema construtivo em painéis sanduíche, moldados no local, que reutiliza garrafas de politereftalato de etileno (PET) para compor o núcleo das paredes e lajes. Relativo ao desenvolvimento técnico, descrevem-se os experimentos e ensaios realizados para a conformação do sistema construtivo, apresentando a configuração das suas características e peculiaridades. Em seguida, discutem-se os resultados dos ensaios executados, compreendendo os iniciais para definição da segurança estrutural das paredes e lajes conjuntamente com a apresentação do modelo teórico de cálculo, bem como os de avaliação de desempenho para validação. No aspecto econômico, faz-se um comparativo entre o sistema construtivo tradicional e o sistema estudado. A relação custo direto foi examinada e observou-se os benefícios com a ajuda dos atributos de valor esperados para opções pré-fabricadas de construção, quais sejam: custo direto (material e mão de obra), tempo (cronograma), flexibilidade de projeto, tempo de administração de obra, qualidade, entregas e conferência em obra, atividades de subempreiteiros em obra, segurança do trabalho, ergometria, condições de saúde, impacto ambiental, certificação LEED, entulho e descarte, relações públicas, marketing e manutenção (ciclo de vida). Com a ajuda de engenheiros orçamentistas, por meio de entrevistas, investigaram-se as etapas, atividades, produtividade e recursos necessários para executar um projeto no sistema construtivo tradicional, sistema construtivo em alvenaria estrutural e no sistema construtivo analisado. Elaboraram-se planilhas de composição de custo e produtividade para as situações hipotéticas do sistema construtivo inovador e convencional de paredes de vedação com lajes de edifícios habitacionais e para paredes e lajes estruturais de obras até dois pavimentos. O mapeamento dos processos foi delineado, no qual foram extraídas as considerações sobre possíveis benefícios ou não do sistema construtivo. As descrições técnicas evidenciam a possibilidade da viabilidade construtiva de painéis sanduíche, com núcleo de garrafas PET, moldados no local. Já o a avaliação de custo e benefício demonstrou seu valor, nem tanto em função do custo direto, mas, em termos de benefícios de gestão do sistema construtivo.