Studien som genomförts var en dokumentstudie med syfte att undersöka vilka faktorer som är styrande för de anställdas val att lämna organisationen samt vilka faktorer som leder mot funktionell respektive dysfunktionell personalomsättning. Insamlad data bestod av dokument med 69 avslutningssamtal från en statlig myndighet som ägt rum mellan år 2011 och 2015. Vid analys av dokumenten användes en semantisk innehållsanalys som slutligen resulterade i att fem huvudteman identifierades: karriärutveckling, arbetsmiljö, ledning och organisation, monetär ersättning och yttre faktorer. I diskussionen diskuterades de faktorer som identifierats i analysen av de dokumenterade avslutningssamtalen i förhållande till vald teori samt funktionell respektive dysfunktionell personalomsättning. Stöd fanns för bland annat vikten av mobilitet gällande befordran, arbetsuppgifter, ansvarsområden och geografisk förflyttning samt den negativa upplevelsen av byråkratisk styrning. Andra faktorer påverkades sannolikt av yttre omständigheter som läget på arbetsmarknaden och vilka belöningssystem som används inom myndigheten, vilket är av intresse för vidare forskning.