Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-24T10:52:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 270187.pdf: 8970257 bytes, checksum: 4e12baea247d6395e693210c2cccb318 (MD5) / O objetivo geral deste estudo foi propor estruturas de cooperação em estratégias de marketing para micro, pequenas e médias empresas de clusters de fabricação de calçados. A pesquisa foi realizada em duas fases distintas, sendo a primeira de abordagem qualitativa e a segunda de abordagem quantitativa. Em relação aos objetivos, a pesquisa foi classificada como descritiva. Pesquisaram-se dois clusters, um localizado no Vale do Rio Tijucas(SC) e o outro localizado no Vale do Rio Paranhana(RS). A primeira fase da pesquisa iniciou-se com a elaboração de um meta estudo. Posteriormente, realizaram-se duas entrevistas exploratórias com os executivos da governança dos clusters. A primeira fase da pesquisa encerrou-se com a elaboração dos instrumentos de pesquisa. Na segunda fase do estudo realizou-se o pré-teste dos instrumentos de pesquisa, a coleta de dados e, finalizando, o processamento e a análise dos dados. A coleta de dados da fase quantitativa foi constituída de vinte e quatro entrevistas aprofundadas, quatro referentes à governança dos clusters, dez realizadas com gestores das empresas do Vale do Rio Tijucas e as outras dez com gestores das empresas do Vale do Rio Paranhana. No estudo foram utilizados dois testes estatísticos, sendo um paramétrico (t de Student) e o outro não paramétrico (Mann-Whitney). O objetivo destes testes foi verificar se a média do grau de cooperação, concorrência e confiança entre as empresas dos clusters do Vale do Rio Tijucas e do Vale do Rio Paranhana eram significativamente diferentes ou se esta diferença era originada somente devido a fatores casuais. Os testes provaram que as médias dos graus de cooperação, concorrência e confiança entre os dois clusters não têm diferença significativa, podendo ser consideradas iguais. Para a elaboração das estruturas de cooperação propostas nos objetivos do estudo, foram pesquisadas doze estratégias de marketing. Como parte dos resultados, obteve-se o percentual de viabilidade destas estratégias poderem ser, ou não, realizadas de forma cooperada e de que maneira estas estratégias deveriam ser geridas. As estruturas de cooperação foram elaboradas baseando-se nestes resultados. Foram consideradas viáveis de serem realizadas de forma cooperada as estratégias e a forma de gestão com mais de 50% de viabilidade, na opinião dos gestores das empresas pesquisadas. Em resposta ao objetivo geral e a um dos objetivos específicos do estudo, elaboraram-se três estruturas de cooperação em marketing para clusters calçadistas. A primeira para ser implantada no cluster do Vale do Rio Tijucas, a segunda para ser implantada no cluster do município de Três Coroas(RS) e a terceira, de abordagem geral, para ser implantado em qualquer cluster de fabricação de calçados. Em resposta aos outros objetivos específicos do estudo, são oferecidos resultados referentes ao perfil das empresas e dos atores entrevistados, além da descrição das características da gestão no setor calçadista. Finalizando, detalham-se quais são as estratégias de marketing utilizadas pelas empresas nos mercados interno e externo, pois 60% das empresas pesquisadas atuam no mercado internacional.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-22T09:49:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 229171.pdf: 775542 bytes, checksum: 559a35f20b0a852102c126bb04de57a4 (MD5) / Esta pesquisa visa propor um modelo sistêmico que integre Cenários Prospectivos à Dinâmica de Sistemas através de uma Agência de Desenvolvimento Regional no Vale do Sinos. Na primeira etapa da pesquisa foi adotado o método descrito por Grumbach, no qual peritos contribuíram para a construção dos cenários. Após a geração dos cenários, foi realizada a integração com a modelagem hard da Dinâmica de Sistemas. Buscava-se com esse modelo disponibilizar alternativas que possibilitassem análise, descrição e simulação de tendências para os próximos cinco anos no Vale do Sinos, bem como identificar impactos que as variáveis logísticas provocam sobre o objeto de estudo. Os resultados iniciais indicaram que o modelo proposto pode contribuir ao apontar oportunidades e ameaças do ambiente externo, bem como pontos fortes e fracos do ambiente interno, para fundamentar decisões estratégicas e adoção de procedimento adequados.

O gerenciamento ambiental tem sido visto, especialmente desde o início da atual década, como uma ferramenta de competitividade. Isto tem ocorrido no contexto da globalização dos mercados, onde as regulamentações de comércio influenciam de modo determinante as vantagens competitivas ligadas à diferenciação de produto e à redução de custos. As empresas que se preocupam com a melhoria de seu nível de competitividade, aumentando continuamente sua capacidade tecnológica — vista como a soma dos conhecimentos e habilidades de seus trabalhadores e gerentes — tendem a adotar gerenciamento ambiental. Isto sugere a existência de vínculos entre capacidade tecnológica e gestão ambiental. Este estudo propõe um modelo de análise de capacidade tecnológica e de gestão de resíduos sólidos para a indústria calçadista. No Vale do Sinos, maior aglomerado brasileiro de produção de calçados, os altos índices de geração de resíduos sólidos industriais, em conseqüência dos elevados níveis de perda de matérias-primas no processo produtivo, são um problema econômico e ecológico para as empresas da região. Dois fatores agravam este quadro: a grande variedade de geração de resíduos sólidos e a disposição irregular em áreas ou aterros sem licença. Além disto, ainda não foram concluídos estudos atualizados capazes de apontar exatamente as quantidades, os tipos e o destino dos resíduos gerados pelas fábricas de calçados da região. Estes fatos nos permitem supor que a maioria das empresas do aglomerado não conta com gerenciamento de resíduos sólidos estruturado. O estudo de dois casos evidenciou que as empresas, apesar de enquadráveis no mesmo nível de capacidade tecnológica, apresentam diferenças de desempenho tecnológico entre si que podem afetar os resultados em termos de gerenciamento de resíduos sólidos industriais. Os resultados da pesquisa sugerem que melhorias promovidas na capacidade tecnológica podem condicionar, mas não necessariamente determinar o bom desempenho em termos de gerenciamento de resíduos sólidos nas empresas. Constatou-se ainda a necessidade de testar o modelo proposto antes de submetê-lo a um maior número de casos, a fim de ratificar ou alterar seus indicadores e atribuir graus de importância aos mesmos.

O gerenciamento ambiental tem sido visto, especialmente desde o início da atual década, como uma ferramenta de competitividade. Isto tem ocorrido no contexto da globalização dos mercados, onde as regulamentações de comércio influenciam de modo determinante as vantagens competitivas ligadas à diferenciação de produto e à redução de custos. As empresas que se preocupam com a melhoria de seu nível de competitividade, aumentando continuamente sua capacidade tecnológica — vista como a soma dos conhecimentos e habilidades de seus trabalhadores e gerentes — tendem a adotar gerenciamento ambiental. Isto sugere a existência de vínculos entre capacidade tecnológica e gestão ambiental. Este estudo propõe um modelo de análise de capacidade tecnológica e de gestão de resíduos sólidos para a indústria calçadista. No Vale do Sinos, maior aglomerado brasileiro de produção de calçados, os altos índices de geração de resíduos sólidos industriais, em conseqüência dos elevados níveis de perda de matérias-primas no processo produtivo, são um problema econômico e ecológico para as empresas da região. Dois fatores agravam este quadro: a grande variedade de geração de resíduos sólidos e a disposição irregular em áreas ou aterros sem licença. Além disto, ainda não foram concluídos estudos atualizados capazes de apontar exatamente as quantidades, os tipos e o destino dos resíduos gerados pelas fábricas de calçados da região. Estes fatos nos permitem supor que a maioria das empresas do aglomerado não conta com gerenciamento de resíduos sólidos estruturado. O estudo de dois casos evidenciou que as empresas, apesar de enquadráveis no mesmo nível de capacidade tecnológica, apresentam diferenças de desempenho tecnológico entre si que podem afetar os resultados em termos de gerenciamento de resíduos sólidos industriais. Os resultados da pesquisa sugerem que melhorias promovidas na capacidade tecnológica podem condicionar, mas não necessariamente determinar o bom desempenho em termos de gerenciamento de resíduos sólidos nas empresas. Constatou-se ainda a necessidade de testar o modelo proposto antes de submetê-lo a um maior número de casos, a fim de ratificar ou alterar seus indicadores e atribuir graus de importância aos mesmos.

[pt] Esta dissertação apresenta os resultados de pesquisa sobre um modelo para incorporação de requisitos ergonômicos na indústria calçadista em prol da saúde dos diabéticos. Pretende-se que o modelo aqui apresentado beneficie, por extensão, a pacientes atingidos por outras patologias que também geram problemas neuropáticos e vasculares periféricos (pacientes com problemas renais, hipertensos, indivíduos afetados por complicações decorrentes do tabagismo, etc). Através de entrevistas semi-estruturadas, formulários e questionários foram obtidas informações junto diferentes grupos envolvidos diretamente com a problemática do Pé Diabético. A análise destes dados demonstrou que grande parte dos modelos de calçados, encontrados nas lojas do Rio de Janeiro, propicia traumas repetitivos aos pés de pessoas com problemas de neuropatia diabética sensitiva nos pés (ou sensibilidade comprometida nos pés por causa do diabetes, que ocorre quando as células nervosas da região deixam de conduzir as informações relativas aos estímulos sensitivos da forma adequada) devido a problemas de projetação/design (palmilha mal projetada, costuras internas salientes ou solados duros demais). E, uma vez que diabéticos tendem a ter lenta cicatrização em virtude de deficiente circulação periférica gerada pela doença, qualquer ferida torna-se mais do que um simples problema passageiro, torna-se um perigo real à saúde. Este estudo revelou-se interdisciplinar, na medida em que seu campo permeou outras áreas do saber para conjugar informações relacionadas à problemática do Pé Diabético. Trabalhou-se aqui com o seguinte problema: diabéticos são prejudicados pela maioria dos calçados produzidos para o mercado brasileiro, que não levam em consideração questões ergonômicas, físicas, ou mesmo cognitivas relacionadas ao diabetes no momento de sua produção. / [en] This dissertation presents the results of a research that lead to a theoretical model proposing the integration of ergonomic requirements at shoes´ industry in order to increase the healthiness of people with diabetic feet. It´s expected that the model here presented benefits, by extension, also patients injured by other pathologies that causes neuropathycs or vascular peripheryc problems: patients with kidney problems, hypertensives, people affected by complications caused by tobacco addiction, etc. Formularies, questionnaires, and semi structured interviews supported the data collection that was done. Different groups were interviewed, all of them directed related with the diabetic feet problem. The data analysis presented evidences that most part of the shoes available in Rio de Janeiro might be able to cause repetitive traumas to neuropathyc feet of diabetic problem (lack of sensibility at the feet, because of the diabetes, happens when nervous stop conducting information related to sensitive stimulation in a healthy way), because of projetation/design (midsoles not well developed, thick internal sews or too hard outsoles). And, once diabetics are predisposed to have deficient peripheryc circulation any wound might become more then just a simple problem, might become a real danger. The study here presented reassured its interdisciplinaryti once extended its exploratory field to other areas with the purpose of merging related information regarding diabetic feet. The following problem guided this research: Diabetics are damaged by most part of the shoes produced for the internal market, because they don´t take in consideration ergonomic, cognitive or physical issues regarding diabetes during production.

Harmonizar a atividade de produção nas indústrias com as modernas exigências ambientais pode constituir-se em oportunidade de realizar melhorias contínuas ou mudanças radicais com possibilidade de beneficios econômicos para as empresas e para o meio ambiente. O presente trabalho evidencia como isto pode ser efetivado com o apoio de sistemas de informações voltados para a tomada de decisões que possibilitem melhorar o processo produtivo. A abordagem adotada favorece a integração econômico-ambiental. Os setores - participantes do estudo são a mineração a céu aberto e a indústria calçadista. A metodologia empregada é a pesquisa-ação, contando com a participação de representantes das empresas. Através da aprendizagem organizacional, o pesquisador buscou introduzir nas empresas novos procedimentos de coleta de dados e de modelagem de sistemas, visando o uso consciente de informações na otimização de custos e minimização dos impactos ambientais provocados pela atividade industrial. Sistemas de informação para a mensuração de variáveis em operações fundamentais do processo produtivo foram desenvolvidos e implantados no meio industrial. Uma das variáveis de decisão foi o custo da operação ou atividade, dentro de uma abordagem preventiva através do modelamento matemático previsional. Alternativas otimizantes com suas repercussões na variável de decisão são apresentadas para que se decida entre uma e outra dentro de uma metodologia de melhorias contínuas.Os Estudos de Casos ilustram a aplicação prática em várias empresas. Reduções substanciais de custos no desmonte de rochas com explosivos foram obtidas, o impacto ambiental das detonações foi minimizado em alguns casos, a taxa de geração de resíduos foi diminuída em algumas fábricas de calçados a partir do conhecimento do valor numérico dessa variável de decisão. / To harmonize the production operations in the industry whit the modern environmental requirements may be a good opportunity for the implementation of the continuous improvement ar radical changes with economical benefits for the enterprises and the environment toa. This work puts in evidence how this can be performed when it is supported by information systems oriented for the decision making, which may improve the production process, in an economical-ecological approach in the mining industry and shoes factories. The methodology applied is the action-research. Through the organizational learning, the researcher intends to introduce new procedures for data collection and systems modelling in the enterprises. The main objectives for the research are optimization and the minimization of the industrial impacts in the environment. lnformation systems for measurement of criticai variables in fundamental operatios of the productive process were developed and implemented in a group of industries in the study field. The cost approach was made in a preventive form using mathematical modelling. Optimizing alternatives and his consequences are presented for the decision makers in a continuous improvement methodology. The cases studied show a practical application in many industrial firms. Substancial reductions of costs in the rock blasting whith explosives were obtained and the environmental impacts were minimized in some cases. Also the scrap production rate in some shoes factories were reduced by the knowledge of the numeric value of this decision variable. The results obtained are reported case by case to demonstrate the validity of this work and to furnish a base for the reccomendations at the end.

O tema central desta dissertação refere-se à "análise de métodos de avaliação de cargos como apoio à definição de sistemas de remuneração numa empresa do setor calçadista do Vale do Rio dos Sinos". A questão está particularizada numa empresa do Setor Calçadista do Vale do Rio dos Sinos - a Czarina S.A. - onde foi efetuado um levantamento da situação atual dos sistemas de remuneração. Após o levantamento das informações pertinentes e com base na revisão da literatura, pôde-se propor as etapas para o processo de avaliação de cargos, de forma a servir de subsidio para implementar uma estrutura salarial justa e equilibrada. Uma solução especifica para uma empresa não pode ser generalizada sem adaptações, porém espera-se que este trabalho possa ser útil para outras empresas do setor. Para melhor compreensão das etapas do presente trabalho e sistematização dos resultados, estruturou-se a presente dissertação do seguinte modo: a sessão inicial contém a introdução com a problemática, além da justificativa e dos objetivos da dissertação; no primeiro capitulo tecemos considerações sobre a evolução do setor coureiro/calçadista no Rio Grande do Sul; o segundo capitulo trata das teorias administrativas e a remuneração; no terceiro capitulo esclarecemos o papel da avaliação de cargos como base para os sistemas de remuneração, enquanto que no quarto capitulo relatamos a aplicação da avaliação de cargos numa empresa do setor calçadista; o trabalho encerra-se apresentando no quinto capitulo algumas considerações sobre a questão da remuneração e o uso de avaliação de cargos. / The central theme of this dissertation is concerned with the analysis of job evaluation methods as a basis for the definition of a remuneration system for a shoe manufacturing company belonging to the Vale do Rio dos Sinos. The approach presented here is particularly focused on Czarina S.A., a shoe manufacturing company located in the Vale do Rio dos Sinos, in which a survey of its present remuneration system was conducted. After the survey of relevant data and based on a bibliographical review, the stages for the adoption of a job evaluation process were proposed, so as to serve as a basis for the implementation of a fair, balanced salary structure. A solution designed for a specific company cannot be generalized without some adaptation. Nevertheless, we hope this work may be useful for other similar companies. For a better understanding of the steps of the present work and for the systematization of results, the following structure was adopted in this study: the opening section introduces the theme and the problems related to it, as well as the justification and goals of this dissertation; the first chapter consists of considerations about the evolution of the leather shoe industry in Rio Grande do Sul; the second chapter deals with the management theories and remuneration; in the third chapter we clarify the role of job evaluation as a basis for remuneration systems, while the fourth chapter reports the application of job evaluation to a shoe manufacturing company; finally the fifth chapter consists of remarks on the remuneration issue and on the use of job evaluation.

Harmonizar a atividade de produção nas indústrias com as modernas exigências ambientais pode constituir-se em oportunidade de realizar melhorias contínuas ou mudanças radicais com possibilidade de beneficios econômicos para as empresas e para o meio ambiente. O presente trabalho evidencia como isto pode ser efetivado com o apoio de sistemas de informações voltados para a tomada de decisões que possibilitem melhorar o processo produtivo. A abordagem adotada favorece a integração econômico-ambiental. Os setores - participantes do estudo são a mineração a céu aberto e a indústria calçadista. A metodologia empregada é a pesquisa-ação, contando com a participação de representantes das empresas. Através da aprendizagem organizacional, o pesquisador buscou introduzir nas empresas novos procedimentos de coleta de dados e de modelagem de sistemas, visando o uso consciente de informações na otimização de custos e minimização dos impactos ambientais provocados pela atividade industrial. Sistemas de informação para a mensuração de variáveis em operações fundamentais do processo produtivo foram desenvolvidos e implantados no meio industrial. Uma das variáveis de decisão foi o custo da operação ou atividade, dentro de uma abordagem preventiva através do modelamento matemático previsional. Alternativas otimizantes com suas repercussões na variável de decisão são apresentadas para que se decida entre uma e outra dentro de uma metodologia de melhorias contínuas.Os Estudos de Casos ilustram a aplicação prática em várias empresas. Reduções substanciais de custos no desmonte de rochas com explosivos foram obtidas, o impacto ambiental das detonações foi minimizado em alguns casos, a taxa de geração de resíduos foi diminuída em algumas fábricas de calçados a partir do conhecimento do valor numérico dessa variável de decisão. / To harmonize the production operations in the industry whit the modern environmental requirements may be a good opportunity for the implementation of the continuous improvement ar radical changes with economical benefits for the enterprises and the environment toa. This work puts in evidence how this can be performed when it is supported by information systems oriented for the decision making, which may improve the production process, in an economical-ecological approach in the mining industry and shoes factories. The methodology applied is the action-research. Through the organizational learning, the researcher intends to introduce new procedures for data collection and systems modelling in the enterprises. The main objectives for the research are optimization and the minimization of the industrial impacts in the environment. lnformation systems for measurement of criticai variables in fundamental operatios of the productive process were developed and implemented in a group of industries in the study field. The cost approach was made in a preventive form using mathematical modelling. Optimizing alternatives and his consequences are presented for the decision makers in a continuous improvement methodology. The cases studied show a practical application in many industrial firms. Substancial reductions of costs in the rock blasting whith explosives were obtained and the environmental impacts were minimized in some cases. Also the scrap production rate in some shoes factories were reduced by the knowledge of the numeric value of this decision variable. The results obtained are reported case by case to demonstrate the validity of this work and to furnish a base for the reccomendations at the end.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração / Made available in DSpace on 2012-10-22T16:25:15Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O trabalho buscou evidenciar a dinâmica da cooperação, da interação e das formas de governança do arranjo produtivo calçadista de São João Batista - SC. A escolha deste objeto de pesquisa ocorreu em função da localidade vir apresentando desempenho acentuado a partir do ano 2.000, se constituindo no principal aglomerado produtivo de calçados em SC, responsável por 95% da produção de calçados no Estado, e o sétimo pólo calçadista no Brasil. Para tanto, neste estudo foram analisadas as empresas produtoras de calçados, as instituições de apoio, e alguns representantes locais. Foram utilizadas abordagens norteadoras de diversos autores, a saber: Marshall, Porter, Humphrey, Schmitz, Storper, Harrison, Becattini, Cassiolato, Cocco, Garofoli, Lastres, dentre outros, visando sustentar de forma teórica e analítica o estudo. Os resultados obtidos apontam que nesta localidade há uma aglomeração produtiva de agentes econômicos, políticos e sociais que desenvolvem um conjunto específico de atividades econômicas e, que apresentam vínculos mesmo que incipientes. A cooperação e a interação são processos em andamento, sendo mais efetivas na forma vertical, expressas pelas relações entre produtores fabris e, os ateliês. Nas formas de governança a ocorrência mais visível é da governança híbrida, que tende a fazer tratativas diferentes dependendo do tipo de relação que se pretende, no sentido de atender a diversidade de experiências. Ainda que este arranjo produtivo local não apresente expressiva articulação entre os agentes, devem ser desenvolvidas ações no sentido de aprimorar as relações de cooperação, interação e governança entre os atores, tais como, estimular as empresas a partilhar informações; estruturar grupos de empresários ou uma cooperativa de compras; buscar parcerias com universidades, entre outras.

O tema central desta dissertação refere-se à "análise de métodos de avaliação de cargos como apoio à definição de sistemas de remuneração numa empresa do setor calçadista do Vale do Rio dos Sinos". A questão está particularizada numa empresa do Setor Calçadista do Vale do Rio dos Sinos - a Czarina S.A. - onde foi efetuado um levantamento da situação atual dos sistemas de remuneração. Após o levantamento das informações pertinentes e com base na revisão da literatura, pôde-se propor as etapas para o processo de avaliação de cargos, de forma a servir de subsidio para implementar uma estrutura salarial justa e equilibrada. Uma solução especifica para uma empresa não pode ser generalizada sem adaptações, porém espera-se que este trabalho possa ser útil para outras empresas do setor. Para melhor compreensão das etapas do presente trabalho e sistematização dos resultados, estruturou-se a presente dissertação do seguinte modo: a sessão inicial contém a introdução com a problemática, além da justificativa e dos objetivos da dissertação; no primeiro capitulo tecemos considerações sobre a evolução do setor coureiro/calçadista no Rio Grande do Sul; o segundo capitulo trata das teorias administrativas e a remuneração; no terceiro capitulo esclarecemos o papel da avaliação de cargos como base para os sistemas de remuneração, enquanto que no quarto capitulo relatamos a aplicação da avaliação de cargos numa empresa do setor calçadista; o trabalho encerra-se apresentando no quinto capitulo algumas considerações sobre a questão da remuneração e o uso de avaliação de cargos. / The central theme of this dissertation is concerned with the analysis of job evaluation methods as a basis for the definition of a remuneration system for a shoe manufacturing company belonging to the Vale do Rio dos Sinos. The approach presented here is particularly focused on Czarina S.A., a shoe manufacturing company located in the Vale do Rio dos Sinos, in which a survey of its present remuneration system was conducted. After the survey of relevant data and based on a bibliographical review, the stages for the adoption of a job evaluation process were proposed, so as to serve as a basis for the implementation of a fair, balanced salary structure. A solution designed for a specific company cannot be generalized without some adaptation. Nevertheless, we hope this work may be useful for other similar companies. For a better understanding of the steps of the present work and for the systematization of results, the following structure was adopted in this study: the opening section introduces the theme and the problems related to it, as well as the justification and goals of this dissertation; the first chapter consists of considerations about the evolution of the leather shoe industry in Rio Grande do Sul; the second chapter deals with the management theories and remuneration; in the third chapter we clarify the role of job evaluation as a basis for remuneration systems, while the fourth chapter reports the application of job evaluation to a shoe manufacturing company; finally the fifth chapter consists of remarks on the remuneration issue and on the use of job evaluation.