Läkemedel är förknippat med stora risker inom hälso- och sjukvården. Patienter inom intensivvården löper dessutom högre risk att utsättas för läkemedelsfel då de erhåller många fler läkemedel jämfört med patienter på vårdavdelningarna. Då läkemedelsrelaterade vårdavvikelser ökat på den studerade intensivvårdsavdelningen genomfördes ett förbättringsarbete för att öka patientsäkerheten inom läkemedelshanteringsprocessen. Det övergripande målet för förbättringsarbetet var att minimera risken för att patienter ska drabbas av en läkemedelsrelaterad vårdskada genom att utveckla arbetssätt som främjar en säker läkemedelshanteringsprocess för sjuksköterskorna på intensivvårdsavdelningen. Som SMART mål sattes att antal läkemedelsrelaterade vårdavvikelser per månad skulle minska med 60%. Studiens syfte var att förklara förhållanden som påverkar införandet av de förändrade arbetssätten. Förbättringsarbetet genomfördes med utgångspunkt i Nolans förbättringsmodell. Den vetenskapliga fallstudien hämtade sitt empiriska material från fokusgruppsintervjuer med sjuksköterskorna på intensivvårdsavdelningen. Studiematerialet analyserades med hjälp av en tematisk analysmodell. Förbättringsarbetets SMARTa mål nåddes inte. Faktorer som påverkade införandet av förändrade arbetssätt var bl.a. motivation och ökad medvetenhet hos medarbetarna samt kunskapsförmedling och förbättringsteamets tillgänglighet. Trots att förbättringsarbetets mål inte nåddes vittnar fokusgruppsintervjuerna om att vissa kulturförändringar skett och att läkemedelshanteringsprocessen underlättats något. Att underlätta det dagliga arbetet så att så mycket som möjligt går bra är bl.a. det som utmärker Säkerhet-II-perspektivet. / Medications are associated with great risks in healthcare. Patients in intensive care are also at higher risk of being exposed to medication errors as they receive many more medications compared with patients in the wards. As medication errors increased in the studied intensive care unit, a quality improvement project was carried out to increase patient safety in the medication management process. The main goal of the quality improvement project was to minimize the risk of patients suffering from an adverse drug event by developing routines that promote a safe medication management process for the nurses in the intensive care unit. The SMART goal was to reduce the number of medication errors per month by 60%. The purpose of the study was to explain conditions that influence the introduction of the changed routines. The quality improvement project was carried out on the basis of Nolan´s improvement model. For the scientific case study empirical material was collected through, focus group interviews with the nurses in the intensive care unit. The study material was analyzed using a thematic analysis model. The SMART goal of the quality improvement project was not achieved. Factors that influenced the introduction of changed routines were e.g. motivation and increased awareness among the nurses as well as knowledge transfer and the improvement team´s availability. Despite the fact that the goal of the quality improvement project was not achieved, the focus group interviews testify that certain cultural changes have taken place and that the medication management process has been facilitated somewhat. To facilitate the daily working processes so that as much as possible goes well is something that characterizes the Safety-II-perspective.