A velocidade das transformações econômicas e tecnológicas no ambiente social e no mundo dos negócios exige do empreendedor capacidades cada vez mais adaptativas para que consiga manter a competitividade de seu negócio. O sucesso ou o fracasso empresarial estão condicionados à habilidade deste profissional em superar as adversidades que caracterizam o contexto dos negócios. A diversidade de enfoques teóricos sobre o sucesso traz diferentes perspectivas sobre a sobrevivência das empresas diante da realidade concorrencial do meio empresarial. Por outro lado, no que se refere ao insucesso ou fracasso empresarial, percebe-se uma carência de estudos sobre o assunto. No momento em que se relaciona o comportamento do empreendedor diante desse insucesso, suas características comportamentais, seus estilos de enfrentamento, sua capacidade de superar a adversidade do fracasso, maior ainda é a carência de pesquisas sobre o tema. Essa capacidade de superação evidencia o grau de resiliência do empreendedor diante do insucesso e está relacionada aos estilos de enfrentamento que o empreendedor adota. Em função disso, o presente estudo tem como objetivo analisar o comportamento resiliente e os estilos de enfrentamento dos empreendedores em situações de insucesso empresarial, especificamente em casos de descontinuidade do negócio. Para isso, treze empreendedores que vivenciaram a descontinuidade do seu negócio foram entrevistados. Os relatos permitiram um processo de análise e de comparação entre as características comportamentais dos mesmos antes, durante e depois da descontinuidade do negócio. A partir das transcrições das entrevistas aplicou-se a Escala de Funcionamento Defensivo (EFD) na linha do tempo da pesquisa, antes, durante e depois da descontinuidade do negócio, o que permitiu a caracterização dos comportamentos dos empreendedores em cada momento. Juntamente com a EFD, aplicou-se a técnica de análise de conteúdos para a análise das categorias a priori e não a priori definidas para o estudo. Os resultados da pesquisa permitiram identificar aspectos comportamentais dos empreendedores entrevistados, bem como evidenciar variáveis que influenciaram diretamente na capacidade de superação e no comportamento resiliente do empreendedor diante do fracasso. Antes da descontinuidade do negócio, os estilos de enfrentamento mais utilizados indicam que eles agiram sem pensar e sem planejar, eram onipotentes, acreditavam que poderiam transpor qualquer obstáculo e se achavam melhores que os outros. Durante a descontinuidade do negócio, a ideação suicida e a identificação projetiva foram evidências significativas. Depois da descontinuidade do negócio, o comportamento dos empreendedores caracterizou-se pela utilização de estilos mais adaptativos, como a auto-observação, o humor e a afiliação. Constatou-se que a onipotência voltou a ser significativa nesse momento, o que indica similitude com as características de autoconfinaça e autoestima, características de empreendedor e do comportamento resiliente, respectivamente. Constatou-se, também, que o apoio familiar ou de outras pessoas, como amigos ou colegas de trabalho, representaram um suporte relevante para a superação do insucesso empresarial. Palavras-chave: Administração aspectos psicológicos. Comportamento resiliente. Insucesso empresarial. Empreendedor. / Given the speed of economic and technological changes in both social and business environments, the entrepreneur has been demanded to constantly nurture adaptive abilities to keep his/her business competitive, the entrepreneurial success or failure being a function of this professionals ability to overcome adversities in the business world. Although a wide range of theoretical approaches to success have developed varied perspectives on a company survival in the face of increased competition, a few studies have focused on the entrepreneurial failure. These few studies have not been able to properly investigate the entrepreneurs behavior that precedes failure, his/her behavioral characteristics, his/her coping styles and particularly his/her ability to overcome failure, a measure of the entrepreneurs resilience to failure and coping skills. Against this background, this dissertation aims to analyze entrepreneurs resilient behavior and coping styles in failure situations, more specifically in cases of business discontinuance. Building on interviews with 13 entrepreneurs that have experienced business discontinuance, this study compares and contrasts these entrepreneurs behavioral characteristics before, during and after their experience of business discontinuance. The understanding of the entrepreneurs behavior before, during and after the episodes of business discontinuance draws both on the use of a Defensive Functioning Scale (DFS) to analyze the transcribed interviews and on the content analysis technique to examine both a priori and a posteriori categories determined for this study. The results underpin entrepreneurs behavioral characteristics and point to variables directly influencing their coping styles and resilience to failure. Before business discontinuance, the most common coping styles are those consisting of acting without thinking and planning, being allegedly omnipotent, believing in the ability to overcome any obstacles and despising others. In the course of business discontinuance, the most common coping styles involve suicidal ideation and projective identification. Finally, the most common post-discontinuance coping styles involve the use of more adaptive styles, such as affiliation, auto-observation and humor. In this latter moment, alleged omnipotence is once again present, indicating similitude to characteristics of self-confidence and self-esteem, which are typical of entrepreneurship and resilience respectively. Additionally, family support and aid from friends and workmates reportedly play an important role in the entrepreneurs overcoming of business failure.

Tese de mestrado integrado. Engenharia Civil. Especialização em geotecnia. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2011

This study was developed with the aim of analyzing the resilient behavior and their contribution to the learning of the multidisciplinary health team of Multiprofessional Residence Program in Health (PRMS), in a federal institution of higher education located in the center of Rio Grande do Sul. The PRMS constitutes a mode of post-graduation lato sensu education course that aims professionals training for health care, management and education. The methodology is based on quantitative and qualitative approach type exploratory case study. For the quantitative research were applied three instruments: Work Stress Scale (TSE) of Paschoal and Tamayo (2004), Resilience Scale Job & Job (2003) and the Index of Learning Styles of Felder and Soloman (1991). The study included 97 multidisciplinary residents enrolled in PRMS. Data were organized and stored in a database in Excel (Office 2007). The sociodemographic variables and the items that comprise the instruments were statistically analyzed with SPSS software version 18.0 and SAS 9.02. The internal consistency of the scales was assessed by Cronbach's alpha coefficient, attesting trust for measurement and evaluation of the constructs. The results indicate the prevalence of females, aged 20 to 29 years, most formed in the period from 2010 to 2012 (73.19%), predominantly in two local universities, one public (40.21%) and other private (38.14%), belonging to multiple areas of knowledge in the health field. Regarding the measurement of stress 57.73% of the subjects had low average stress. As for resilience 73.20% of respondents had an average high resilience. The four factors that make up resilience, was the predominant factor 1 - dispositional with 74.23%, followed by factor 2 relational, with 73.20%, both measuring average high resilience among those surveyed. As for the learning styles, the most prevalent was sensory style 76.29%, followed by sequential 67.01%, verbal 57.73% and the active 56.7%. The qualitative research was conducted with 12 PRMS managers, based on semi-structured interview. For data analysis, we used the method of content analysis. Emerged from this analysis four categories not a priori: PRMS Management, Entrepreneurial Behaviour, Resilient Behavior and Learning Process. The complement of the two approaches was performed by the data triangulation technique. The research results have identified behavioral aspects in multidisciplinary team that directly influence their willingness to overcome the challenges of implementing the PRMS Political Pedagogical Proposed. To cope with the difficulties that emerged from the professional activity, the multidisciplinary team lay hold of their ability to positive react and adapt, by structuring on the protective factors of resilience. The results allow us to affirm the importance of resilient behavior of multidisciplinary health team before the activities in the program, based on a critical reflexive methodology, assumptions grounded by the public health system, driven by a model that excels in the learning process. / Este estudo foi desenvolvido com o objetivo de analisar o comportamento resiliente e sua contribuição para a aprendizagem de multiprofissionais da saúde do Programa de Residência Multiprofissional em Saúde (PRMS), de uma instituição federal de ensino superior, localizada no centro do Estado do Rio Grande do Sul. O PRMS constitui-se de uma modalidade de ensino de pós-graduação lato sensu visando à formação de profissionais da área da saúde para a assistência, gestão e ensino. A metodologia empregada está fundamentada na abordagem quantitativa e qualitativa do tipo estudo de caso exploratório. Para a pesquisa quantitativa foram aplicados três instrumentos: Escala de Estresse no Trabalho (EET), de Paschoal e Tamayo (2004), Escala de Resiliência Job&Job (2003) e o Índice dos Estilos de Aprendizagem de Felder e Soloman (1991). Participaram do estudo 97 multiprofissionais residentes, matriculados no PRMS. Os dados foram organizados e armazenados num banco de dados no programa Excel (Office 2007). As variáveis sóciodemográficas e os itens que compõem os instrumentos foram analisados estatisticamente com o software SPSS versão 18.0 e SAS 9,02. A consistência interna das escalas, foi avaliada pelo Coeficiente de Alfa de Cronbach, atestando fidedignidade para medida e avaliação dos constructos. Os resultados obtidos apontam a prevalência do sexo feminino, faixa etária entre 20 a 29 anos, a maioria formada no período de 2010 a 2012 (73,19%), com predomínio em duas universidades locais; sendo uma pública (40,21%) e a outra particular (38,14%), pertencentes às múltiplas áreas do conhecimento no campo da saúde. Em relação à mensuração do estresse 57,73 % dos sujeitos apresentou médio baixo estresse. Quanto à resiliência 73,20% dos entrevistados apresentaram média alta resiliência. Os quatro fatores que compõem a resiliência, o de maior predominância foi o fator 1 - disposicional com 74,23%, seguido do fator 2 relacional com 73,20% ambos mensurando média alta resiliência entre os pesquisados. Quanto aos estilos de aprendizagem os de maior prevalência foi o estilo sensorial 76,29%, seguido do sequencial 67,01%, verbal 57,73% e o ativo 56,7%. A pesquisa qualitativa foi realizada com 12 gestores do PRMS, com base na entrevista semiestruturada. Para a análise dos dados, empregou-se o método de análise de conteúdo. Desta análise, emergiram quatro categorias não a priori: Gestão do PRMS, Comportamento Empreendedor, Comportamento Resiliente e Processo da Aprendizagem. O complementando das duas abordagens foi realizado pela técnica de triangulação dos dados. Os resultados da pesquisa permitiram identificar aspectos comportamentais nos multiprofissionais que influenciam diretamente na sua disposição de superação frente aos desafios de implantação da Proposta Político Pedagógica do PRMS. Para dar conta das dificuldades emergidas da atividade profissional, os multiprofissionais lançam mão da sua capacidade de reação positiva e adaptação, estruturando-se nos fatores de proteção da resiliência. Os resultados alcançados permitem afirmar a importância do comportamento resiliente dos multiprofissionais da saúde diante das atividades desenvolvidas no programa, com base numa metodologia critico reflexiva, embasada pelos pressupostos do sistema público de saúde, conduzidas por um modelo que prima pelo processo da aprendizagem.

A velocidade das transformações econômicas e tecnológicas no ambiente social e no mundo dos negócios exige do empreendedor capacidades cada vez mais adaptativas para que consiga manter a competitividade de seu negócio. O sucesso ou o fracasso empresarial estão condicionados à habilidade deste profissional em superar as adversidades que caracterizam o contexto dos negócios. A diversidade de enfoques teóricos sobre o sucesso traz diferentes perspectivas sobre a sobrevivência das empresas diante da realidade concorrencial do meio empresarial. Por outro lado, no que se refere ao insucesso ou fracasso empresarial, percebe-se uma carência de estudos sobre o assunto. No momento em que se relaciona o comportamento do empreendedor diante desse insucesso, suas características comportamentais, seus estilos de enfrentamento, sua capacidade de superar a adversidade do fracasso, maior ainda é a carência de pesquisas sobre o tema. Essa capacidade de superação evidencia o grau de resiliência do empreendedor diante do insucesso e está relacionada aos estilos de enfrentamento que o empreendedor adota. Em função disso, o presente estudo tem como objetivo analisar o comportamento resiliente e os estilos de enfrentamento dos empreendedores em situações de insucesso empresarial, especificamente em casos de descontinuidade do negócio. Para isso, treze empreendedores que vivenciaram a descontinuidade do seu negócio foram entrevistados. Os relatos permitiram um processo de análise e de comparação entre as características comportamentais dos mesmos antes, durante e depois da descontinuidade do negócio. A partir das transcrições das entrevistas aplicou-se a Escala de Funcionamento Defensivo (EFD) na linha do tempo da pesquisa, antes, durante e depois da descontinuidade do negócio, o que permitiu a caracterização dos comportamentos dos empreendedores em cada momento. Juntamente com a EFD, aplicou-se a técnica de análise de conteúdos para a análise das categorias a priori e não a priori definidas para o estudo. Os resultados da pesquisa permitiram identificar aspectos comportamentais dos empreendedores entrevistados, bem como evidenciar variáveis que influenciaram diretamente na capacidade de superação e no comportamento resiliente do empreendedor diante do fracasso. Antes da descontinuidade do negócio, os estilos de enfrentamento mais utilizados indicam que eles agiram sem pensar e sem planejar, eram onipotentes, acreditavam que poderiam transpor qualquer obstáculo e se achavam melhores que os outros. Durante a descontinuidade do negócio, a ideação suicida e a identificação projetiva foram evidências significativas. Depois da descontinuidade do negócio, o comportamento dos empreendedores caracterizou-se pela utilização de estilos mais adaptativos, como a auto-observação, o humor e a afiliação. Constatou-se que a onipotência voltou a ser significativa nesse momento, o que indica similitude com as características de autoconfinaça e autoestima, características de empreendedor e do comportamento resiliente, respectivamente. Constatou-se, também, que o apoio familiar ou de outras pessoas, como amigos ou colegas de trabalho, representaram um suporte relevante para a superação do insucesso empresarial. Palavras-chave: Administração aspectos psicológicos. Comportamento resiliente. Insucesso empresarial. Empreendedor. / Given the speed of economic and technological changes in both social and business environments, the entrepreneur has been demanded to constantly nurture adaptive abilities to keep his/her business competitive, the entrepreneurial success or failure being a function of this professionals ability to overcome adversities in the business world. Although a wide range of theoretical approaches to success have developed varied perspectives on a company survival in the face of increased competition, a few studies have focused on the entrepreneurial failure. These few studies have not been able to properly investigate the entrepreneurs behavior that precedes failure, his/her behavioral characteristics, his/her coping styles and particularly his/her ability to overcome failure, a measure of the entrepreneurs resilience to failure and coping skills. Against this background, this dissertation aims to analyze entrepreneurs resilient behavior and coping styles in failure situations, more specifically in cases of business discontinuance. Building on interviews with 13 entrepreneurs that have experienced business discontinuance, this study compares and contrasts these entrepreneurs behavioral characteristics before, during and after their experience of business discontinuance. The understanding of the entrepreneurs behavior before, during and after the episodes of business discontinuance draws both on the use of a Defensive Functioning Scale (DFS) to analyze the transcribed interviews and on the content analysis technique to examine both a priori and a posteriori categories determined for this study. The results underpin entrepreneurs behavioral characteristics and point to variables directly influencing their coping styles and resilience to failure. Before business discontinuance, the most common coping styles are those consisting of acting without thinking and planning, being allegedly omnipotent, believing in the ability to overcome any obstacles and despising others. In the course of business discontinuance, the most common coping styles involve suicidal ideation and projective identification. Finally, the most common post-discontinuance coping styles involve the use of more adaptive styles, such as affiliation, auto-observation and humor. In this latter moment, alleged omnipotence is once again present, indicating similitude to characteristics of self-confidence and self-esteem, which are typical of entrepreneurship and resilience respectively. Additionally, family support and aid from friends and workmates reportedly play an important role in the entrepreneurs overcoming of business failure.

This study aims to analyze the resilient behavior of Brazilian expatriates in China, in the face of expatriation experience. As a research method was adopted a qualitative, exploratory and descriptive study. Semi-structured interviews were conducted with twelve Brazilian expatriates in China, which were analyzed with the technique of content analysis (Bardin, 2011). The categories of analysis defined a priori were: the experience of expatriation, situations of adversity, dynamic of behavior resilient, and, factors and resilient results. These categories were defined based on the theoretical approach of Hofstede (1991), Grotberg (2005) and Minello (2010). Were also defined two categories of analysis not a priori - emotions and feelings related to family and perception of Chinese culture related to business - which emerged from the respondent s reports. As a result, it is emphasized that the experience of expatriation has lots of adversities in everyday situations, especially related to cultural differences between Brazilians and Chinese, like the different habits of hygiene and food smells, gestures, Chinese language, and communication in order to understand the thinking of the Chinese people. Accordingly, the first expatriates reaction was denial, manifested by anger, irritation, insecurity and disgust; This is due to the fact that such situations were not part of the mental model of Brazilians expatriates interviewed, which resulted in cultural shock. However, one of the adversities that was more evident among respondents was related to geographical distance, which generated the feeling of suffering because of missing relatives and people who were living in Brazil. In the professional environment, the timezone was an element that contributed to the stress of expatriates due to long working hours they had to do to participate in the activities of the company in both time of Brazil and China. Thus, it was possible oscillation between moments of emotional stability and moments of grief and isolation, which can be related to the dynamics of resilient behavior of expatriates, sometimes positive, sometimes negative. It is noted as resilient factors, the search for social support in co-workers, on the internet, on courses and search for groups of Brazilian or foreign, seeking to learn more about Chinese culture, Chinese and English language. For expatriates married, nuclear family (spouse and children) was more united, representing a strong emotional support to face the difficulties of expatriation together. Another result of this experience, as a consequence of the positive resilient behavior, was the opening of consciousness to understand the Chinese culture, that reflected in maturity, patience, personal development, and professional growth and development. / Este estudo tem como objetivo analisar o comportamento resiliente de brasileiros expatriados na China, diante da experiência de expatriação. Como método de pesquisa adotou-se uma abordagem qualitativa, de caráter exploratório e descritivo. Foram realizadas entrevistas semiestruturadas com doze expatriados brasileiros na China, as quais foram analisadas sob a luz da técnica de análise de conteúdo (BARDIN, 2011). As categorias de análise definidas a priori foram: a experiência de expatriação, situações de adversidade, dinâmica do comportamento resiliente e, fatores e resultados resilientes. Estas categorias foram definidas com base no enfoque teórico de Hofstede (1991), Grotberg (2005) e Minello (2010). Também foram definidas duas categorias de análise não a priori - emoções e sentimentos relacionados à família e percepção da cultura chinesa relacionada aos negócios-, que emergiram a partir do relato dos entrevistados. Como resultados, destaca-se que a experiência de expatriação está repleta de situações de adversidades cotidianas, especialmente relacionadas às diferenças culturais entre brasileiros e chineses, tais como os diferentes hábitos de higiene e alimentação, cheiros, gestos, idioma chinês, e comunicação no sentido de compreender a forma de pensar dos chineses. Nesse sentido, a primeira reação dos expatriados era a negação, manifestada por raiva, irritação, insegurança e ojeriza; isso se deve pelo fato de que tais situações não faziam parte do modelo mental dos expatriados brasileiros entrevistados, o que ocasionou em choque cultural. No entanto, uma das adversidades que mais foi evidenciada entre os entrevistados, estava relacionada à distância geográfica, que gerou o sentimento de sofrimento por causa da saudade dos familiares e das pessoas que tinham convivência no Brasil, e o sentimento de isolamento pela dificuldade de fazer novos grupos sociais, em um primeiro momento da experiência. No ambiente profissional, o fuso horário foi um elemento que contribuiu para o estresse dos expatriados, devido à longa jornada de trabalho que tinham que fazer para participar das atividades da empresa tanto no horário do Brasil quanto da China. Diante disso, foi possível perceber oscilação entre momentos de estabilidade emocional e momentos de angústia e isolamento, o que pode ser relacionado ao dinamismo do comportamento resiliente dos expatriados, ora positivo, ora negativo. Salienta-se, como fatores resilientes, a busca pelo apoio social nos colegas de trabalho, na internet, por meio de cursos e, pela formação de grupos de brasileiros ou de estrangeiros, a busca por aprender mais sobre a cultura chinesa, o idioma chinês e inglês. Para os expatriados casados, a família nuclear (cônjuge e filhos) ficou mais unida, representando um forte suporte emocional para enfrentar as dificuldades da expatriação juntos. Outro resultado dessa experiência, em decorrência do comportamento resiliente positivo, foi a abertura de consciência para compreensão da cultura chinesa, em que repercutiu em amadurecimento, paciência, desenvolvimento pessoal, além do crescimento e valorização profissional.