Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2012. / Made available in DSpace on 2013-07-16T04:39:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 316883.pdf: 3284592 bytes, checksum: 49890ae3cf41c54de9e4d88e2cc76cd2 (MD5) / Esta pesquisa tem por objetivo definir diretrizes estratégicas para constituição de comunidades de prática nos departamentos da área comercial das Centrais Elétricas do Estado de Santa Catarina - CELESC, visando encontrar meios que assegurem o cumprimento das metas estabelecidas nos contratos de resultados entre os departamentos e a área comercial. A partir da identificação do status do processo de gestão do conhecimento daqueles departamentos, com base na metodologia OKA (Organizational Knowledge Assessment), verificou-se a inexistência tanto de processos de gestão de conhecimento, controle de métricas e monitoramento, quanto de comunidades de prática e de processos consequentes de compartilhamento de conhecimentos em empresas do setor elétrico. A fim de que as comunidades de prática fossem utilizadas como recursos para melhoria do desempenho dos departamentos da área comercial, foram correlacionados os indicadores gerais de desempenho específicos de cada um deles com os 19 (dezenove) fatores críticos de sucesso levantados na literatura para mensurar os níveis de impacto dos respectivos fatores sobre os indicadores de desempenho, considerando o cumprimento das metas dos contratos de resultados. Os resultados finais apresentaram as principais lacunas em termos de domínios de conhecimento, comunidades e práticas que deverão ser criadas a partir do estabelecimento das diretrizes estratégicas para tornar possível um processo de gestão de melhoria do desempenho organizacional. As diretrizes estratégicas propostas a partir do levantamento de dados realizado demonstram a necessidade de procedimentos de curto, médio e longo prazo na Diretoria Comercial da CELESC. Dessa forma, a explicitação de domínios, comunidades e práticas pelos gerentes dos departamentos da área comercial evidenciou um conjunto grande de variáveis que precisarão ser objeto de gestão para que o cumprimento das metas tenha resultados da ação dos domínios e das práticas a serem utilizados pelas comunidades futuramente criadas. Tanto a fundamentação adotada quanto a metodologia utilizada possibilitaram identificar, a partir dos indicadores levantados, as não conformidades que resultaram no descumprimento das metas nos contratos de resultados dos anos analisados. Os impactos levantados demonstram efetivamente o quanto a implantação das comunidades de prática nos Departamentos da Diretoria Comercial acelerará o processo de cumprimento das metas nos contratos de resultados. As contribuições resultantes da pesquisa para a área da gestão do conhecimento em comunidades de prática demonstraram a necessidade de gestão estratégica do conhecimento em empresas do setor público visando à melhoria do seu desempenho.<br> / This research aims to define the strategic guidelines for the creation of communities of practice in the departments of the commercial area of CELESC, aiming to find ways to ensure the fulfillment of the goals established in the contracts between departments and commercial area. After identifying the status of the process of knowledge management of those departments, based on the methodology OKA (Organizational Knowledge Assessment), there is a lack of both knowledge management processes, metrics tracking and monitoring, as communities of practice and consequent processes of knowledge sharing on energy companies. For communities of practice were used as resources for improving the performance of departments of the commercial area, were correlated general indicators specific performance of each with 19 (nineteen) critical success factors raised in the literature to measure levels impact of factors on the respective performance indicators, considering the goals of contracts results. The final results showed major gaps in knowledge domains, communities and practices that must be created through the establishment of strategic guidelines to make possible a management process of improving organizational performance. The strategic guidelines proposed based data collection performed procedures demonstrate the need for short, medium and long term on the Board of CELESC. The explanation of domains, communities and practices by the directors of the departments of the commercial area showed a large set of variables that need to be subject to management that the goals have results from the action of fields and practices to be used by communities future created. Both the reasoning adopted as the methodology enabled the identification, the indicators surveyed, noncompliance that resulted in failure to meet targets in the contracts of the years analyzed results. The impacts raised demontram how effectively the implementation of communities of practice in the Departments of Commercial Director accelerate the process of achieving the goals in the contracts of results. The contributions arising from the research to the field of knowledge management in communities of practice demonstrated the need for strategic management of knowledge in public sector enterprises to improve their performance.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2016-10-19T13:22:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 342400.pdf: 1918962 bytes, checksum: 2e4b9e86a35ea1cba04d5494935ebfd1 (MD5) Previous issue date: 2016 / O desafio da gestão das Cidades no século XXI impõe algumas decisões presentes aos Gestores Públicos e, pressupõe a adoção de modelos de desenvolvimento urbano fundamentados em conhecimento que se mostram apropriados para enfrentar os desafios da expansão da urbanização acelerada. Nesse paradigma insere-se a Cidade do Conhecimento, conceituada como uma rede de produção de conhecimentos que são desenvolvidos a partir da aprendizagem coletiva que ocorre entre os stakeholders que a compõe. Por isso, a partir da experiência da Rede da maricultura da Grande Florianópolis, nesta tese pretendeu-se analisar quais aspectos da capacidade de absorção de conhecimento de uma empresa pública potencializam a coprodução de bem público em uma rede de conhecimento. Os procedimentos adotados para alcançar esse objetivo foram de uma pesquisa qualitativa e descritiva, utilizando-se como estratégia o estudo de caso e como coleta de dados a observação não participante, a análise documental e a entrevista semiestruturada. A análise de dados obedeceu a técnica de construção da explanação. Como resultados apontam-se como aspectos facilitadores para o desenvolvimento da capacidade dinâmica de absorção de conhecimentos: a interação permanente do corpo técnico com o meio externo, torna-o um gatekeeper de conhecimentos; a base de conhecimento do corpo técnico que possui um elevado nível de qualificação, o que reflete tanto na compreensão da importância dos novos conhecimentos, quanto na sua aplicação; a cultura e a estrutura organizacional que garantem autonomia aos agentes públicos; a existência de programas estratégicos que contemplavam o trabalho em Rede e, ainda, o investimento que a Empresa realiza em pesquisa e desenvolvimento. Esses aspectos foram suportados por características positivas de relacionamento como confiança, reciprocidade, comunicação, responsabilidade e aplicação.<br> / Abstract : The challenge of Cities of management in XXI century imposes some decisions gifts to Public Managers and presupposes the adoption of urban development models based on knowledge that was appropriate to meet the challenges of the expansion of rapid urbanization. This paradigm is part of the Knowledge City, defined as a network of knowledge production that are developed from the collective learning that takes place between the stakeholders that comprise it. Therefore, from the experience of mariculture Network in Florianópolis, this thesis aimed to analyze which aspects of capacity for knowledge absorption of a public company potentiate the coproduction of public good in a knowledge network. The procedures adopted to achieve this goal were a qualitative and descriptive research, using as a strategy the case study and how data collection to non-participant observation, document analysis and semi-structured interview. Data analysis followed the explanation construction technique. The results are pointed out as facilitating factors for the development of dynamic absorption capacity of knowledge: the ongoing interaction of the staff with the external environment, makes it a gatekeeper of knowledge; the technical body of knowledge base that has a high level of qualification, which reflects both the understanding of the importance of new knowledge, and in their implementation; culture and organizational structure to ensure autonomy to public officials; the existence of strategic programs that contemplated the work in network and also the investment that the company carries out research and development. These aspects were supported by positive characteristics of relationships of trust, reciprocity, communication, accountability and enforcement.

Esta dissertação de mestrado investigou o processo de criação do conhecimento organizacional em uma relação Universidade-Empresa. Para isto, foi estudado o caso do desenvolvimento de um novo produto por uma empresa de informática em parceria com uma universidade. Para apresentar como ocorreu o processo de criação do conhecimento organizacional no caso estudado, foram verificadas a natureza e a forma de implementação das condições que capacitam as fases da criação do conhecimento organizacional, e a forma de ocorrência destas fases. Na pesquisa de campo deste estudo utilizou-se um instrumental especialmente criado para a investigação da criação do conhecimento organizacional em projetos de pesquisa e desenvolvimento (P&D). Ao atingir os seus objetivos, este estudo de caso apresenta como pode ser criado um ambiente favorável à relação universidade-empresa quando esta relação tem como finalidade a P&D de um novo produto.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Departamento de Economia, 2009. / Submitted by Larissa Ferreira dos Angelos (ferreirangelos@gmail.com) on 2010-03-22T20:15:55Z No. of bitstreams: 1 2009_IansaMeloFerreira.pdf: 511087 bytes, checksum: 632be19099fbb9ec217354f94fcf23d9 (MD5) / Approved for entry into archive by Carolina Campos(carolinacamposmaia@gmail.com) on 2010-04-09T14:54:51Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2009_IansaMeloFerreira.pdf: 511087 bytes, checksum: 632be19099fbb9ec217354f94fcf23d9 (MD5) / Made available in DSpace on 2010-04-09T14:54:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2009_IansaMeloFerreira.pdf: 511087 bytes, checksum: 632be19099fbb9ec217354f94fcf23d9 (MD5) Previous issue date: 2009-07 / Hipótese de Ignorância Comparativa (CIH) levantada por Fox e Tversky (1995) supõe que é possível induzir um indivíduo a sentir-se mais ou menos competente a respeito de um mesmo assunto apenas pela provisão dos parâmetros comparativos adequados. Nesse trabalho, dois experimentos foram realizados pela aplicação de questionários a 270 alunos da Universidade de Brasília, com o propósito de estudar a capacidade de indução comparativa do conhecimento. No primeiro experimento, foi testada a CIH e, no segundo, buscou-se compreender o comportamento da memória comparativa dos agentes e os efeitos da comparação entre as loterias dentro do processo decisório. Os resultados obtidos, corroboram a hipótese testada - CIH. Além disso, observou-se que na presença de mais de um parâmetro comparativo, o primeiro parâmetro apresentado parece possuir um maior efeito indutivo, de forma que a inserção de novos parâmetros pode reduzir, mas não alterar o fluxo de indução gerado por ele. ________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The Comparative Ignorance Hypothesis (CIH) brought up by Fox and Tversky (1995) states that it is possible to induce an agent to feel either more or less competent about a certain event by the provision of the right comparison parameters. In this study we present two experiments which were applied to 270 students from the University of Brasília, aiming to better understand the comparative induction flow of knowledge. The first experiment tests the CIH on the same ground of Fox and Webers (2002) study 1. The second experiment deepens the understanding of the CIH by analyzing the agents comparative memorys behavior and the effect that lottery comparisons have over the decision making process. The results obtained corroborate the CIH and point that when more than one comparative parameter is set, the first one presented has a greater effect than the second. Therefore, the insertion of other parameters may reduce the comparative effect, but it does not reverse the induction course that is set by the first one.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Ciência da Informação e Documentação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2004. / Submitted by Marcos Felipe Gonçalves Maia (felipehowards@gmail.com) on 2010-08-07T20:08:45Z No. of bitstreams: 1 2004 Roberto Campos da Rocha Miranda.pdf: 1421091 bytes, checksum: 6bcad967d3b37695fc38f9a2b5cf7a8e (MD5) / Approved for entry into archive by Carolina Campos(carolinacamposmaia@gmail.com) on 2010-09-27T16:22:41Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2004 Roberto Campos da Rocha Miranda.pdf: 1421091 bytes, checksum: 6bcad967d3b37695fc38f9a2b5cf7a8e (MD5) / Made available in DSpace on 2010-09-27T16:22:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2004 Roberto Campos da Rocha Miranda.pdf: 1421091 bytes, checksum: 6bcad967d3b37695fc38f9a2b5cf7a8e (MD5) Previous issue date: 2004 / Pesquisa focada na definição de um modelo teórico-sistêmico de Gestão do Conhecimento Estratégico (GCE), estando inserida nos estudos da Gestão do Conhecimento (GC) e da Gestão da Informação (GI), considerando conceitos relacionados ao conhecimento (tácito e explícito), a estratégias (perspectivas e abordagens) e aos agentes envolvidos (decisores e estrategistas; novatos e experientes). A construção do modelo se vale de visões da Ciência da Informação, da Administração e da Psicologia Cognitiva. A metodologia empregada utiliza o método abdutivo de pesquisa (uso concomitante dos métodos indutivo e dedutivo), valendo-se da análise bibliográfica (para sustentação teórica do modelo), do estudo comparado (para a avaliação de diferentes modelos de GC e de abordagens e perspectivas estratégicas) e da pesquisa descritiva ou de campo (para validação do modelo junto a profissionais da área em estudo). Os resultados indicam que é possível definir-se um modelo de Gestão do Conhecimento estratégico e que muitos trabalhos podem ser desenvolvidos, derivados da proposta apresentada nesta tese. _________________________________________________________________________________ ABSTRACT / Research establishing a theoretical systemic model of Strategic Knowledge Management (SKM), included in the field of Knowledge Management (KM) and Information Management (IM), emphasizing points related to knowledge (tacit and explicit), strategy (approaches and perspectives) and agents involved (decision makers and strategists; novices and experts). Fundamentals of the model are based on Information Science, Business Theory and Cognitive Psychology. Methodology involves the use of abductive method (inductive and deductive methods applied simultaneously), bibliographic analysis (to get theoretical support to build the model), comparative method (analyzing the differences and similarities between knowledge management models and strategic approaches and perspectives) and survey (to validate the model by the professionals in the area of study). Results point that is possible to define a Strategic Knowledge Model, and many others studies should be develop, based on the purpose presented in this thesis.

Esta dissertação de mestrado investigou o processo de criação do conhecimento organizacional em uma relação Universidade-Empresa. Para isto, foi estudado o caso do desenvolvimento de um novo produto por uma empresa de informática em parceria com uma universidade. Para apresentar como ocorreu o processo de criação do conhecimento organizacional no caso estudado, foram verificadas a natureza e a forma de implementação das condições que capacitam as fases da criação do conhecimento organizacional, e a forma de ocorrência destas fases. Na pesquisa de campo deste estudo utilizou-se um instrumental especialmente criado para a investigação da criação do conhecimento organizacional em projetos de pesquisa e desenvolvimento (P&D). Ao atingir os seus objetivos, este estudo de caso apresenta como pode ser criado um ambiente favorável à relação universidade-empresa quando esta relação tem como finalidade a P&D de um novo produto.

Submitted by Daniella Sodre (daniella.sodre@ufpe.br) on 2015-04-10T17:12:40Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DISSERTAÇÃO Monick Trajano Santos.pdf: 1927391 bytes, checksum: 99167809b85214f5a736b3dbb3ae9716 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-04-10T17:12:40Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DISSERTAÇÃO Monick Trajano Santos.pdf: 1927391 bytes, checksum: 99167809b85214f5a736b3dbb3ae9716 (MD5) Previous issue date: 2014-03-14 / CAPES / A ontologia é um Sistema de Organização do Conhecimento que pode contribuir para melhorias na representação do conhecimento na Ciência da Informação. Este trabalho se justifica na medida em que contribui diretamente para a discussão de como tem se dado a apropriação da ontologia pela Ciência da Informação no Brasil, pois existe uma lacuna a esse respeito na literatura da área. Dessa forma, o objetivo geral é analisar o processo de apropriação da temática ontologia pela Ciência da Informação no Brasil. Para tanto, foi necessário localizar em periódicos brasileiros da área da Ciência da Informação artigos sobre ontologia entre os anos de 2001 a 2012 e: Caracterizar as abordagens dadas ao tema considerando os aspectos conceituais, de uso, aplicação e metodologia para construção; Analisar os autores mais representativos na Ciência da Informação dentro da temática ontologia em cada categoria de análise (conceito, componentes, uso e metodologia para construção); Identificar as abordagens práticas ou teóricas dos artigos; Identificar os principais periódicos, a distribuição temporal das publicações e tipo de autoria. Nesse sentido a metodologia se constitui como uma pesquisa exploratória e segundo seus procedimentos metodológicos a pesquisa é bibliográfica. Para o desenvolvimento da pesquisa os métodos adotados foram a análise de conteúdo, análise de citação e análise bibliométrica. A análise de conteúdo busca esclarecer quais as abordagens encontradas sobre conceito, uso, componentes e metodologias para construção de ontologias. A análise de citação busca apresentar as influências teóricas para o estabelecimento dos aspectos observados. E a análise bibliométrica visa apresentar os principais periódicos, assim como, a distribuição temporal das publicações, vínculo dos autores com instituições e programas de Pós-Graduação em Ciência da Informação, tipo de vínculo, tipo de autoria e área do conhecimento. Os resultados apontam maior empenho das pesquisas em consolidar a definição da ontologia e seu uso do que discutir sua estrutura em termos de componentes e sua metodologia de construção. Os autores mais citados e trabalhos mais aceitos são na maioria estrangeiros, mas existem pesquisadores brasileiros entre os mais citados nas categorias de conceito e uso de ontologia.

Made available in DSpace on 2014-06-12T18:08:17Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo6914_1.pdf: 869785 bytes, checksum: 70c0e8a5b234ec2946ce67e14e9f1e76 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2006 / Este estudo visa a contribuir para um melhor entendimento da dinâmica interativa da produção de conhecimento nas empresas. O espaço em estudo não é físico ou estrutural, mas um espaço mental. Nesta perspectiva, compartilhar e gerar novos conhecimentos tornam-se fundamentais para a análise do estudo. Dessa forma, foram usados como alicerce metodológico da investigação, a partir da literatura corrente, os quatro processos de criação do conhecimento organizacional: a socialização, a externalização, a combinação e a internalização. Esses processos de criação do conhecimento foram analisados à luz de três características chaves: variedade, intensidade e funcionamento. O objetivo foi verificar o grau de interações e as suas implicações para a geração do conhecimento em duas empresas inovativas, em uma economia retardatária, ambas produtoras de produtos com tecnologia optoeletrônica. A optoeletrônica é uma tecnologia de alto valor agregado. As duas empresas pertencem ao segmento de equipamentos médico-hospitalar, cuja inovação tecnológica de produto é imprescindível para sua sobrevivência no mercado. Se para se desenvolver inovações é necessário gerar o seu insumo básico, isto é, criar novos conhecimentos constantemente, estudos que caracterizem e especifiquem os processos de criação do conhecimento nestas firmas contribuem para o desenvolvimento do sistema de inovação como um todo.. Inserido neste campo de observação, o presente trabalho mostrou que embora partilhem os mesmos condicionantes macroeconômicos (nacionais) e instrumentos de política pública (nacionais e locais) e culturais (locais), as empresas apresentaram desempenhos diferenciados no processo de internalização do conhecimento em relação aos outros processos. Além disso, as empresas apresentaram uma carência organizacional, particularmente em rotinizar certos procedimentos de atividades, justificando a falta de avaliação mais apurada dessas atividades

Made available in DSpace on 2014-06-12T18:29:07Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo346_1.pdf: 2954340 bytes, checksum: 281d293d6725ca688d5e68a59d077c7f (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / Este estudo avalia como o compartilhamento do conhecimento do Tribunal de Contas da União (TCU) com os gestores públicos tem contribuído para o cumprimento de sua missão, qual seja a efetiva e regular gestão dos recursos públicos em benefício da sociedade. Foi realizado um estudo descritivo, seguindo uma abordagem qualitativa, utilizando-se de um estudo de caso. Foram realizadas pesquisa documental e entrevistas semi-estruturadas com uma amostra de gestores de públicos federais das unidades jurisdicionadas ao TCU em Pernambuco, selecionando-se os responsáveis pelas licitações de obras, serviços e compras, baseado no critério da relevância e da freqüência dos assuntos tratados nos julgados do TCU. Neste estudo, constatou-se que há uma razoável disponibilidade de conhecimento no portal do TCU, tais como o acesso à jurisprudência do TCU; informações por área de atuação; publicação de revistas; informativos; auditorias; cartilhas e acesso à biblioteca digital do TCU. Há também o compartilhamento do conhecimento através do Projeto Diálogo Público, que entre outros objetivos, visa desenvolver conhecimentos que favoreçam o bom desempenho de gestores de recursos públicos, bem como melhorar a comunicação entre TCU, os gestores de recursos públicos e a sociedade, utilizando-se para tal de seminários temáticos, workshops, cursos de curta duração, visitas monitoradas, palestras e Seminários de Diálogo Público. Entretanto, observou-se que as ações do Projeto Diálogo Público não são oferecidas de modo constante e efetivo, variando de intensidade a depender das ações educacionais adotadas pela Presidência do TCU. Do conhecimento disponibilizado pelo TCU, a maioria dos gestores afirmou que apenas a sua Jurisprudência tem sido utilizada para o desempenho de suas competências, mesmo assim com baixíssima freqüência. O grau de facilidade de acesso e de compreensão à Jurisprudência do TCU é considerado razoável e boa, respectivamente. Os demais conhecimentos disponíveis no Portal do TCU na Internet não são utilizados pelos gestores por desconhecimento. Todos os entrevistados argumentaram que o TCU deveria melhorar a sua comunicação com os gestores públicos através de reuniões freqüentes objetivando tratar dos principais problemas observados nos processos e suas possíveis soluções, bem como realizar encontros técnicos para o compartilhamento mútuo de conhecimento. A maioria dos gestores concordou que o TCU poderia atuar como um organismo fomentador de algumas práticas de compartilhamento dos conhecimentos entre os gestores públicos, tais como redes de melhor prática, grupos de experiência e a criação de comunidades virtuais. Concluiu-se que o compartilhamento da gestão do conhecimento do TCU com os gestores públicos pode contribuir muito para o cumprimento de sua missão, mas que, nos últimos anos, isso pouco tem acontecido

Made available in DSpace on 2014-06-12T23:00:23Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo8586_1.pdf: 1514257 bytes, checksum: fc113904d9f704afb76566f3d11d3449 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2007 / O presente estudo visa investigar qual das variáveis, idade ou tempo de prática deliberada do futebol exerce maior influência sobre a aquisição de habilidades cognitivas, avaliadas através dos testes de conhecimento tático declarativo e conhecimento tático procedimental. A amostra foi composta de cinqüenta e oito crianças e adolescentes, com idade variando de 8 a 13 anos, participantes de projetos em que o futebol é ensinado. O estudo foi conduzido através do desenvolvimento de seis tarefas. Inicialmente foi utilizado um questionário para identificar o tempo de participação no projeto e a quantidade de prática do futebol fora do projeto. Em seguida foi aplicada a tarefa para avaliar o conhecimento tático declarativo, por meio da apresentação de imagens, onde o avaliado respondeu sobre qual a melhor solução para a situação apresentada. Quatro tarefas foram utilizadas para avaliar o conhecimento tático procedimental: o teste KORA Oferecer-se e Orientar-se, que avalia a habilidade do jovem de encontrar espaço para receber a bola, e o teste KORA Reconhecer Espaço, que avalia a habilidade de reconhecer o melhor momento para a realização do passe. Realizada a coleta de dados e a análise estatística, foi verificado que a idade dos participantes foi a variável que mais influenciou no desempenho das habilidades. As tarefas do conhecimento tático declarativo e o KORA Reconhecer Espaço, convergente, estavamcorrelacionados com a idade. E as médias, nesses testes, foram estatisticamente diferentes quando comparadas às dos subgrupos etários. Não foi observada influência do tempo de prática deliberada nas habilidades estudadas