Nas últimas décadas, inúmeras organizações do setor da construção civil têm buscado a implantação e certificação de sistemas de gestão da qualidade. Uma certificação de qualidade, quando bem conduzida, pode ser uma importante ferramenta para garantir a eficácia e a melhoria do SGQ, trazendo vantagens para a organização. Entretanto, muitas organizações ainda não reconhecem as oportunidades de melhorias que as auditorias externas podem fornecer. O principal objetivo deste estudo consiste em analisar e comparar as variações das características organizacionais das empresas de construção civil atuantes em Curitiba e Região Metropolitana que possuem certificações de qualidade e as que não possuem. Este objetivo exige uma pesquisa para fornecer base teórica acerca da qualidade na construção, então realizou-se uma revisão da literatura sobre o tema para fundamentar a pesquisa. Outra parte da pesquisa realizada foi a coleta de informações de uma amostra representativa da população por meio do Método “Survey”. O instrumento adotado para a coleta de dados foi um questionário quantitativo, aplicado em empresas do setor da construção civil em Curitiba-PR e Região Metropolitana, para mensuração e identificação de correlação entre certificação de qualidade e características organizacionais. Os dados foram tratados e organizados com base em uma análise descritiva e multivariada. Fundamentandose na revisão bibliográfica e na interpretação dos dados obtidos na pesquisa quantitativa foi possível reconhecer que as características organizacionais que mais sofrem influência das certificações de qualidade são quantidade de horas de treinamento, formalização de cargos e funções e formalização de atividades e processos. / In the last decades, several organizations in the civil construction segment have been searching for the implementation and certification of quality management systems. A quality certification, when well conducted, can be an important tool to ensure QMS efficiency and continuous improvement, thus bringing advantages for the organization. However, many organizations have not yet recognized the opportunities for improvement that external audits may provide. The main objective of this study is to analyze and compare the variations of the organizational characteristics of the civil construction operating in Curitiba and Metropolitan Region that have quality certifications and those that do not. This objective requires a research to provide theoretical basis on the quality in the construction, then a review of the literature on the subject was made to base the research. Another part of the research was the collection of information from a representative sample of the population through the Survey Method. The instrument adopted for data collection was a quantitative questionnaire, applied to companies in the civil construction sector in Curitiba-PR and Metropolitan Region, to measure and identify the correlation between quality certification and organizational characteristics. The data were treated and organized based on a descriptive and multivariate analysis. Based on the bibliographic review and the interpretation of the data obtained in the quantitative research, it was possible to recognize that the organizational characteristics that are most influenced by the quality certifications are the number of hours of training, the formalization of positions and functions, and the formalization of activities and processes.

A maneira como uma empresa organiza-se está diretamente atrelada a sua eficiência e a sua capacidade de manter-se competitiva durante períodos de crise econômica. Devido à importância da estrutura organizacional no desempenho das empresas, o presente estudo tem como objetivo analisar a evolução das características organizacionais das empresas de construção face às variações econômicas ocorridas no período de 2010 a 2016. O método para a realização deste estudo foi o Survey, permitindo a obtenção de dados primários de forma sistematizada. Foram realizadas quatro coletas de dados pelo grupo de pesquisa “Núcleo de Inovação de Gestão da Construção” (NIGEC), da Universidade Tecnológica Federal do Paraná, nos anos de 2010, 2012, 2014 e 2016. No total, foram aplicados 362 questionários em empresas de construção civil que atuam em Curitiba e região. Os dados foram analisados por intermédio da estatística descritiva, da análise inferencial não paramétrica e da análise discriminante. Os resultados mostram, de forma geral, que as empresas pesquisadas apresentam características consolidadas, permanecendo imutáveis apesar das grandes variações econômicas ocorridas no período. Entre estas características, podem-se destacar as estruturas predominantemente centralizadas, a preocupação permanente com a redução de custos e a atuação em um mercado classificado como imprevisível. Outras características são diretamente afetadas pelas variações econômicas. Especialmente em momentos ditos de crise econômica, as empresas tendem a aumentar os níveis de treinamento, a investir em tecnologias e equipamentos e a estimular a autonomia de seus funcionários. Assim, de forma geral, as características organizacionais mostram um setor com uma gestão tradicional e atrasada, mas que em momentos de dificuldades buscam alternativas de modernização para superar as deficiências e aumentar a competitividade. / The way a company organizes itself is directly related to its efficiency and capacity of remaining competitive during periods of economic crisis. In the face of the importance of organizational structure in business performance, this study aims to analyze the evolution of the organizational characteristics of construction companies with regard to the economic environment variations that took place between 2010 and 2016. The method for conducting this study was the Survey, allowing primary data to be obtained in a systematized way. Four data collections were performed by the "Núcleo de Inovação de Gestão da Construção" (Nucleus of Innovation in Construction Management) - NIGEC, from the Universidade Tecnológica Federal do Paraná, in the years 2010, 2012, 2014 and 2016. In total, 362 surveys were applied to civil construction companies that operate in Curitiba and region. The data was analyzed by means of descriptive statistics, non-parametric inferential analysis, and discriminant analysis. The results show, in general, that those companies researched display consolidated characteristics, remaining unchanged in spite of the large economic variations during the period. Among the characteristics, the ones that stand out are the predominantly centralized structures, the ongoing concern in regards to cost reduction, and activity in a market classified as unpredictable. Other characteristics are directly affected by economic variations. Especially in such times of economic crisis, companies tend to increase the levels of training, to invest in technology and equipment, and to encourage the autonomy of its employees. Thus, in general, the organizational characteristics show a sector with a traditional and outdated management, but that in moments of hardship seeks modernization alternatives in order to overcome deficiencies and increase competitiveness.

A maneira como uma empresa organiza-se está diretamente atrelada a sua eficiência e a sua capacidade de manter-se competitiva durante períodos de crise econômica. Devido à importância da estrutura organizacional no desempenho das empresas, o presente estudo tem como objetivo analisar a evolução das características organizacionais das empresas de construção face às variações econômicas ocorridas no período de 2010 a 2016. O método para a realização deste estudo foi o Survey, permitindo a obtenção de dados primários de forma sistematizada. Foram realizadas quatro coletas de dados pelo grupo de pesquisa “Núcleo de Inovação de Gestão da Construção” (NIGEC), da Universidade Tecnológica Federal do Paraná, nos anos de 2010, 2012, 2014 e 2016. No total, foram aplicados 362 questionários em empresas de construção civil que atuam em Curitiba e região. Os dados foram analisados por intermédio da estatística descritiva, da análise inferencial não paramétrica e da análise discriminante. Os resultados mostram, de forma geral, que as empresas pesquisadas apresentam características consolidadas, permanecendo imutáveis apesar das grandes variações econômicas ocorridas no período. Entre estas características, podem-se destacar as estruturas predominantemente centralizadas, a preocupação permanente com a redução de custos e a atuação em um mercado classificado como imprevisível. Outras características são diretamente afetadas pelas variações econômicas. Especialmente em momentos ditos de crise econômica, as empresas tendem a aumentar os níveis de treinamento, a investir em tecnologias e equipamentos e a estimular a autonomia de seus funcionários. Assim, de forma geral, as características organizacionais mostram um setor com uma gestão tradicional e atrasada, mas que em momentos de dificuldades buscam alternativas de modernização para superar as deficiências e aumentar a competitividade. / The way a company organizes itself is directly related to its efficiency and capacity of remaining competitive during periods of economic crisis. In the face of the importance of organizational structure in business performance, this study aims to analyze the evolution of the organizational characteristics of construction companies with regard to the economic environment variations that took place between 2010 and 2016. The method for conducting this study was the Survey, allowing primary data to be obtained in a systematized way. Four data collections were performed by the "Núcleo de Inovação de Gestão da Construção" (Nucleus of Innovation in Construction Management) - NIGEC, from the Universidade Tecnológica Federal do Paraná, in the years 2010, 2012, 2014 and 2016. In total, 362 surveys were applied to civil construction companies that operate in Curitiba and region. The data was analyzed by means of descriptive statistics, non-parametric inferential analysis, and discriminant analysis. The results show, in general, that those companies researched display consolidated characteristics, remaining unchanged in spite of the large economic variations during the period. Among the characteristics, the ones that stand out are the predominantly centralized structures, the ongoing concern in regards to cost reduction, and activity in a market classified as unpredictable. Other characteristics are directly affected by economic variations. Especially in such times of economic crisis, companies tend to increase the levels of training, to invest in technology and equipment, and to encourage the autonomy of its employees. Thus, in general, the organizational characteristics show a sector with a traditional and outdated management, but that in moments of hardship seeks modernization alternatives in order to overcome deficiencies and increase competitiveness.