Dans une démarche de co-création et d’innovation ouverte, les entreprises utilisent des plateformes de crowdsourcing d’idées pour collecter les idées des consommateurs. Ce travail doctoral porte sur un nouveau modèle de plateforme, qui s’appuie simultanément sur la compétition et la coopération pour mobiliser la foule (le modèle de « co-opétition »). Son usage pose la question de son efficacité pour susciter des idées nombreuses et innovantes, par rapport aux modèles classiques basés uniquement sur la compétition ou la coopération. Pour répondre à cette question, nous avons mis en place deux expérimentations qui nous permettent de comparer quantitativement l’effet de la co-opétition, de la compétition et de la coopération sur la créativité des participants.Nos résultats indiquent que la co-opétition et la compétition renforcent la créativité des individus, contrairement à la coopération. Ils montrent un effet d’interaction positif entre la coopération et la compétition, qui traduit une influence plus importante de la co-opétition sur la créativité que celle de la seule compétition. Ces effets s’expliquent par le rôle médiateur de l’ambivalence motivationnelle, et non par celui de l’ambivalence émotionnelle. L’attitude envers l’indépendance modère l’effet direct des modèles d’interdépendance sur la qualité des idées, tandis que l’attitude envers la compétition et l’attitude envers la coopération n’ont pas d’influence significative. Cette recherche contribue à la littérature sur la créativité et le crowdsourcing d’idées, ainsi qu’à la littérature émergente sur la co-opétition entre individus. / In order to open their innovation process and co-create value with consumers, companies use idea crowdsourcing platforms, allowing them to gather innovative ideas from the crowd. This doctoral thesis studies a new platform model mixing competition with cooperation, called the « co-opetition » model. Our research question is : does the co-opetition model enhance consumer’s creative performance, comparing with classical models based on competition or cooperation ?To answer this question, we have conducted two experiments aiming at quantitatively comparing co-opetition, competition and cooperation effects on participant’s creative performance.Results show that co-opetition and competition enhance creativity, while the hypothesized positive effect of cooperation is not supported. There is a significant interaction effect between competition and cooperation : co-opetition increases creativity more than competition alone. We find also a significant mediating effect of motivational ambivalence, while the hypothesized mediation effect of emotional ambivalence is not supported. Attitude towards independance moderates the direct effects of co-opetition and competition on idea quality, while attitudes towards cooperation and competition do not. Our work contributes to the creativity and innovation literature, as well as the emerging interindividual co-opetition reseach stream.

Cette thèse s’inscrit dans le cadre des recherches menées sur la méthode des personas. Modèles d’utilisateurs, les personas restituent de manière personnalisée des comportements, des attitudes ou encore des contextes d’usage. A ce titre, ils sont utilisés dans le domaine de la conception de produits numériques. Nous proposons, plus largement, de les mobiliser au cours d’interventions axées sur la santé des salariés et la performance des systèmes. En effet, les personas sont considérés dans la littérature comme un outil puissant de génération et de sélection des idées. De plus, les travaux menés principalement en psychologie de la créativité permettent de penser que les personas sont effectivement susceptibles d’améliorer les performances créatives des acteurs impliqués dans un processus de transformation ou de conception. Néanmoins, très peu de recherches ont porté sur cet aspect. La question est donc d’établir la capacité des personas à générer des idées nouvelles et adaptées. Cinq études ont été conduites pour répondre à cette question. Elles montrent que les personas ne se distinguent pas des autres sources d’inspiration étudiées par le nombre d’idées générées. Leur apport fondamental se situe au niveau de la nature des idées produites et de leur capacité à instrumenter la sélection de ces idées. De plus, les personas soutiennent la construction de représentations communes, la simulation langagière et l’activité argumentative dans les groupes de travail. Ces résultats confirment l’utilité du recours aux personas dans un processus de transformation ou de conception. Ils ouvrent des perspectives sur un enrichissement de l’intervention / This thesis is part of the research on personas. As user models, personas restore in a personalized way, behaviors, attitudes or contexts of use. Thus, they are commonly used in the field of digital product design. We propose using them in a broader context i.e in interventions focused in occupational health and systems performance. In the literature on personas they are considered as a powerful tool for idea generation and idea selection. In addition, the research mainly in the domain of the psychology of creativity shows that personas are actually likely to improve creative performance. However, very few studies have focused on this aspect. The question is to establish whether the personas are able to generate new and relevant ideas. Five studies were carried out to answer this question. They indicate that personas do not generate more ideas than other sources of inspiration taken into consideration. Their fundamental contribution lies in the nature of the ideas generated and in their ability to orchestrate the selection of these ideas. Moreover, personas support the construction of common representations, the simulation activity and the discussion in the working groups. These results confirm the contribution of personas to a transformation or design process. They allow us to open up perspectives for an enrichment of the intervention