Diss. Linköping : Linköpings universitet, 2007.

I dagens Sverige så har de mobila enheterna en självklar plats i våra fickor, likväl som i vårt samhälle och i dess brottslighet, vilket gör att det sedan några år är att anse självklart att de även har en central roll i IT–forensiska utredningar inom våra polismyndigheter. Men vid sidan av konkreta bevis för begångna brott lagrar enheterna dessutom ofta data som kan användas för att spåra enheten, och därmed också dess brukare, över tid, vilket givetvis är av intresse av polismyndigheter men skulle även kunna vara av stort intresse för exempelvis försäkringsbolag och andra delar av den 'civila sektorn' som driver utredningar men som saknar polisens befogenheter. För att ge ett så brett användningsområde som möjligt fokuserar därför rapporten inte bara på datat som är tillgängligt från den faktiska enheten och hur de kan användas för spårning och positionering, utan försöker även på praktiskt väg undersöka i vilken grad dessa metoder kan utföras med allmänt tillgänglig mjuk- och hårdvara.

<p>The Retention has been most important factors for the companies because the cost of looking for much higher than the cost of keeping relation with current customers. The customer retention is to understand your customers through the Customer Relationship management and the more you know about them the better: their expectations, satisfaction levels, demographic & geographic & psychographic tendencies If you understand more about your customers and know more about which customer groups are defecting to rival providers, more effective retention strategies can be developed. This is the key to the successful retention marketing. The aim of this report is two fold:To help the company confronting the problem of the churn customer with complains at 60 percent due to the different reasons in the business of delivery the paper. Here the literature study from the other authors been taken as the reference. Maslow Theory has been served as the background model theory of this study. To deliver how the churn analysis could be helpful to solve the problem. It serves with detailed information, a strategy, recommendations to handle the customer complains in reflection of the churn and customer relation ship management. In addition to this, data ware house gives an open invitation to the data mining. The churn ratio of the customer can be identified as in the groups for the variables in respect to the calls received, tear paper call, wet paper calls. So in data mining one can analyse the data with the high or the low degree of description of the variables. In this manner there could be the chances the variable for the tear paper variable shows more in the customer segment. The data mining has been tried to apply here with some of the theories.</p>

The Retention has been most important factors for the companies because the cost of looking for much higher than the cost of keeping relation with current customers. The customer retention is to understand your customers through the Customer Relationship management and the more you know about them the better: their expectations, satisfaction levels, demographic & geographic & psychographic tendencies If you understand more about your customers and know more about which customer groups are defecting to rival providers, more effective retention strategies can be developed. This is the key to the successful retention marketing. The aim of this report is two fold:To help the company confronting the problem of the churn customer with complains at 60 percent due to the different reasons in the business of delivery the paper. Here the literature study from the other authors been taken as the reference. Maslow Theory has been served as the background model theory of this study. To deliver how the churn analysis could be helpful to solve the problem. It serves with detailed information, a strategy, recommendations to handle the customer complains in reflection of the churn and customer relation ship management. In addition to this, data ware house gives an open invitation to the data mining. The churn ratio of the customer can be identified as in the groups for the variables in respect to the calls received, tear paper call, wet paper calls. So in data mining one can analyse the data with the high or the low degree of description of the variables. In this manner there could be the chances the variable for the tear paper variable shows more in the customer segment. The data mining has been tried to apply here with some of the theories.

No description available.

No description available.

<p>Datalager är ett system som består av information från flera olika system. Datautvinning går ut på att få fram ej tidigare känd kunskap från till exempel datalager. Kostnaden för att hålla något i lager är en dold kostnad som många företagsledare ej är medvetna om hur mycket det kostar dem. Syftet med detta examensarbete är att undersöka ett möjligt angreppssätt med datautvinningsmetoder ur datalager för framtagande av beslutsunderlag rörande lagernivåer. Kostnaden att hålla något i lager är en dold kostnad som det är intressant att finna nya metoder för att påverka.</p><p>För att besvara frågeställningen utfördes en fallstudie på ett lagerhållande företag som använder sig av datalager. Resultatet visar att den ena metoden är mer lämpad än den andra för beslutsunderlag.</p>

<p>I datalager samlas information från flera olika system och sparas på ett gemensamt sätt. Informationen i ett datalager ger en holistiskbild över organisation och bör användas som beslutsstöd. För att utvinna information ur datalager finns flera olika metoder och informationen kan sedan användas inom flera olika områden.</p><p>Syftet med studien är att undersöka vilka metoder som används för att utvinna informationen ur datalager inom industribranschen samt inom vilka användningsområden informationen används.</p><p>För att besvara frågeställningen genomfördes fem intervjuer med företag i industribranschen. Resultatet visar på att vissa metoder för att utvinna information ur datalager används framför andra och inom datautvinning används inte den förutsägandekategorin alls. Framförallt använde sig företagen av informationen på kundsidan och såg det som ett levande projekt som skall täcka in hela processen i framtiden.</p>

I datalager samlas information från flera olika system och sparas på ett gemensamt sätt. Informationen i ett datalager ger en holistiskbild över organisation och bör användas som beslutsstöd. För att utvinna information ur datalager finns flera olika metoder och informationen kan sedan användas inom flera olika områden. Syftet med studien är att undersöka vilka metoder som används för att utvinna informationen ur datalager inom industribranschen samt inom vilka användningsområden informationen används. För att besvara frågeställningen genomfördes fem intervjuer med företag i industribranschen. Resultatet visar på att vissa metoder för att utvinna information ur datalager används framför andra och inom datautvinning används inte den förutsägandekategorin alls. Framförallt använde sig företagen av informationen på kundsidan och såg det som ett levande projekt som skall täcka in hela processen i framtiden.

Datalager är ett system som består av information från flera olika system. Datautvinning går ut på att få fram ej tidigare känd kunskap från till exempel datalager. Kostnaden för att hålla något i lager är en dold kostnad som många företagsledare ej är medvetna om hur mycket det kostar dem. Syftet med detta examensarbete är att undersöka ett möjligt angreppssätt med datautvinningsmetoder ur datalager för framtagande av beslutsunderlag rörande lagernivåer. Kostnaden att hålla något i lager är en dold kostnad som det är intressant att finna nya metoder för att påverka. För att besvara frågeställningen utfördes en fallstudie på ett lagerhållande företag som använder sig av datalager. Resultatet visar att den ena metoden är mer lämpad än den andra för beslutsunderlag.