La Molina, creada en 1962, se encuentra localizada en Lima. Cuenta con una superficie total de 65,75 km2, con una población de 132,498 habitantes, siendo el 56.6% de su población total menor de 34 años. La Molina muestra NSE desde A hasta E, prevaleciendo los A y B con 84% en total. El gasto per cápita es de S/. 827.1. El área verde del distrito es de 4´714,537 m2, que equivale a 37.8 m2/hab. El plan estratégico desarrollado para La Molina ha sido proyectado al año 2025. Para el desarrollo de este plan, se han efectuado varios análisis, como el PESTEC y el AMOFHIT. De la matriz EFE, se puede decir que La Molina responde bien a las oportunidades del entorno, lo cual no ocurre con las amenazas. De la matriz EFI, se concluye que La Molina no es ni fuerte ni débil. Se ha definido una visión, misión, valores para La Molina. En la visión trazada se espera que La Molina sea un distrito líder en calidad de vida en el Perú y uno de los tres mejores distritos de Sudamérica. Para alcanzar la visión se han formulado ocho objetivos de largo plazo, así como 16 estrategias de las cuales se han retenido nueve. Para lograr los objetivos de largo plazo se ha definido 25 objetivos de corto plazo. Para el control del plan estratégico, a cada objetivo de corto plazo se le ha asignado un indicador en el cuadro de mando integral, así como las proyecciones de crecimiento hasta el año 2025. Los recursos necesarios para la implementación del plan estratégico han sido definidos de acuerdo con las 7 M. Es relevante destacar que el plan estratégico formulado plantea una nueva estructura orgánica, a través de la creación de cinco nuevas áreas que permitirán alcanzar la estrategia genérica de diferenciación del distrito; así como la presencia de un líder transformacional y de una cultura organizacional que apoye el cambio.

Durante el año 2009 la economía peruana enfrentó una serie de desafíos, derivados de la crisis financiera internacional que generó la recesión global más profunda desde la postguerra. Finalizado el año 2009, la economía mundial registró en sesenta años una caída en el nivel de actividad al primer trimestre del año de 7% de la producción global. El Perú no siendo ajeno a esta realidad implantó medidas con el fin de contrarrestar la desaceleración de la demanda interna privada y externa, reduciendo la tasa de interés de referencia de 6.5% en enero a 1.25% en agosto, proveyendo liquidez al mercado, entre otras medidas que buscaron mitigar el impacto en el país. Entre los años 2001 y 2007 Cusco creció casi un 9% (al 2008 baja el promedio a 6.7%), en los sectores de hidrocarburos y minería (el Gas de Camiseta y los minerales de Tintaya justifican este ascenso). La pesca, que a pesar de ser una actividad muy pequeña se intensifican de manera muy importante; la construcción también ha crecido significativamente: el influjo de las obras en torno al gaseoducto de Camisea, el incremento de las obras públicas por la mayor disposición del canon y la mayor demanda local gracias al crecimiento de la economía van a la par con el crecimiento en la demanda de los servicios de energía eléctrica y agua potable. Por otro lado, las actividades vinculadas con el turismo como hoteles, restaurantes, transportes y comunicaciones no lo hicieron de manera significativa (Ministerio de Agricultura [MINAG], 2008). También las actividades más vinculadas con el mercado interno, manufactura, agricultura, ganadería y comercio, han crecido en menor proporción, lo que ratifica la poca capacidad de arrastre económico que tienen las actividades de explotación minera en su entorno regional.

Las condiciones actuales en el mercado globalizado, el aprovechamiento de los recursos naturales y la necesidad de generar bienestar y condiciones de desarrollo para las naciones requiere que desde cada unidad de desarrollo humano se diseñen, validen y ejecuten planes estratégicos que permitan idealmente liderar el desarrollo humano global y de acuerdo a las condiciones del entorno local, generando bienestar y desarrollo para la población incrementando a su vez la competitividad que brindará mayores oportunidades y crecimiento sostenido. La provincia de Arequipa cuenta con las condiciones suficientes y necesarias para enrumbarse en un crecimiento y desarrollo sostenido proyectado hacia el largo plazo, en este caso enfocados en los logros al 2028, puede establecerse como la segunda ciudad a nivel peruano en el nivel de desarrollo tanto social, cultural, económico e industrial y a su vez, este desarrollo puede brindar cualidades de competir a nivel internacional con ciudades de similares características en términos de potencial de recursos, capacidad humana y condiciones para un desarrollo proyectado globalmente. Las claves para el desarrollo de la provincia de Arequipa se centran en aprovechar el potencial humano logrando maximizar oportunidades y características propias de la zona, asimismo, es importante capitalizar las condiciones que favorecen el desarrollo y mirar hacia el entorno global para sustentar un desarrollo de la macro región sur, oportunidad que Arequipa puede liderar captando consenso y apoyo de otras provincias y ciudades del sur del país. El presente estudio aprovecha el modelo desarrollado por el profesor Fernando D´Alessio en la escuela de negocios de la PUCP y se aplica a las condiciones actuales de la provincia de Arequipa, la intención del mismo es analizar información actual y propuestas futuras para brindar un plan estratégico aplicable desde el corto plazo y con capacidad de ser proyectado en un escenario de largo plazo. / generate wellness and development conditions for nations require that from each human development unit, strategic plans that ideally lead human development are designed, validated and executed global and according to the local environment conditions, generating welfare and development for the population while increasing the competitiveness that will provide greater opportunities and sustained growth. The province of Arequipa has the necessary and sufficient conditions to set itself in a growth and sustainable development projected towards the long term, in this case focused on the achievements to 2028, it can be established as the main city in Peru at the level of social, cultural, economic and industrial development as well, this development can provide qualitis of competing internationally with cities of similar characteristics in terms of potential resources, human capacity and conditions for a globally projected development. The keys to the development of the province of Arequipa are focused on taking advantage of human potential by maximizing opportunities and characteristics of the area, and it is important to capitalize conditions that favor development and look towards the global environment to sustain a development of the southern macro region, an opportunity that Arequipa can lead by obtaining consensus and support from other provinces and cities in the south of the country. This study takes advantage of the model developed by Professor Fernando D'Alessio in PUCP business school and is applied to the current conditions of the province of Arequipa, the intention is to analyze current information and future proposals to provide a strategic plan applicable from the short term and with ability to be projected in a long-term scenario

El presente trabajo desarrolla el Plan Estratégico de la Provincia del Manu de la región Madre de Dios, enfocándose en el desarrollo responsable de la minería, la agricultura y la investigación de los beneficios de la biodiversidad, como motor del desarrollo de la Provincia. De esta manera, se busca lograr el bienestar de la población de la provincia a través de la promoción de estas tres actividades, que tienen un alto potencial de crecimiento. Para llegar a dicha visión, para el presente Plan se realizó un análisis de la provincia que permitió conocer su situación actual e identificar sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, para plantear estrategias que permitan lograr el desarrollo del Manu y el bienestar general de su sociedad. Con la implementación de este Plan Estratégico del Manu al año 2028, la provincia habrá logrado reducir en un 70% la minería aurífera informal e ilegal, será la principal productora de oro ecosostenible del país, con el uso de plantas portátiles gravimétricas, y habrá logrado tener una agricultura competitiva que aporte al 9% del PBI de la zona y que esté en capacidad de cubrir la demanda interna y externa de dichos productos. Por último, habrá logrado implementar una investigación académica y científica que tenga como enfoque descubrir aquellos principios activos de la fauna y flora del Manu, que permitan la generación de nuevos negocios ecosostenibles con valor agregado para la provincia / This thesis develops the Strategic Plan of the Manu Province of Madre de Dios Region, focusing on the responsible development of mining, agriculture and the research of the Manu biodiversity benefits as a motor for the development of the Province. In that sense, the thesis seeks to achieve the welfare of the population of the Province through these three activities that have a high growth potential. To achieve this vision, a study of the Province has been carried out in this Plan. This has enabled us to know the current situation of the Province and to identify its strengths, weaknesses, opportunities and threats, in order to propose appropriate strategies to achieve the Province's development and the general welfare of its population. Consequently, once the Manu Strategic Plan has been implemented by the year 2028, the Manu Province will have reduced in 70% the informal and illegal gold mining, will be the main producer of eco-sustainable gold in the country with the use of portable gravimetric equipment, will have a competitive agriculture commerce which will contribute with the 9% of the PBI of the area and will be able to cover the internal and external demand of these products and, finally, will have succeeded in implementing academic and scientific research focused on discover the benefits of Manu´s fauna and flora to promote the generation of new eco-sustainable businesses with added value for the Province

La provincia de Ucayali es una de las seis que conforman la región Loreto, a pesar de ser parte de una de las regiones más importantes del Perú, aún falta impulsar el desarrollo de su economía, aprovechando la diversidad de sus recursos en búsqueda del crecimiento sostenido de la provincia. Por lo tanto, el gobierno regional y provincial conjuntamente con sus autoridades y la población deben generar oportunidades en relación al potencial de la provincia, las cuales deben ser identificadas para atraer la inversión pública o privada estableciéndose estrategias de corto y largo plazo para lograr ser competitivos local y globalmente. Las actividades principales de la provincia giran en torno al desarrollo de la agricultura, la cual gran parte de ella sirve para el consumo interno. Por otro lado, goza de una ubicación privilegiada en cuanto a su riqueza natural, ya que cuenta con paisajes favorecidos, una biodiversidad única, y la imponencia del río Ucayali hace que su territorio sea más atractivo, lo cual es un potencial para desarrollar el ecoturismo. En este sentido, el presente Plan estratégico desarrollado con una visión al año 2030, establece objetivos de corto y largo plazo para la provincia, orientados principalmente por el crecimiento económico reflejado en el crecimiento de su PBI; el impulso de la agricultura enfocados en la exportación del cacao, acompañado de un dinamismo del sector turismo, y promovido por el incremento del tráfico fluvial a través del fortalecimiento del puerto de Contamana. A su vez la población es el principal promotor de la ejecución de los planes, por lo que se llevará a cabo un fortalecimiento en la educación técnica y la reducción de las tasas de desnutrición y mortalidad infantil. Para esto se partió de un análisis, a nivel país, región y provincia, teniendo como pilares el uso de la matriz FODA, y demás herramientas de análisis, que dieron como resultado el planteamiento de ocho estrategias a largo plazo que impulsarán el desarrollo económico y social de la provincia. / The province of Ucayali is one of the six provinces that make up the Loreto Region, despite being part of one of the most important regions of Peru, it is still necessary to boost the development of its economy, taking advantage of the diversity of its resources in search of the Sustained growth of the province. Therefore, the regional and provincial governments together with their authorities and the population must generate opportunities in relation to the province's potential, which must be identified to attract public or private investment, establishing short- and long-term strategies to be competitive Local and global. The main activities of the province revolve around the development of agriculture, which much of it serves for domestic consumption. On the other hand, it enjoys a privileged location in terms of its natural wealth, as it has favored landscapes, a unique biodiversity, and the imposing Ucayali River makes its territory more attractive, which is a potential to develop ecotourism. In this sense, the present Strategic Plan developed with a vision to the year 2030, establishes short and long term objectives for the province, oriented mainly by the economic growth reflected in the growth of its GDP; The impulse of agriculture focused on the export of cocoa, accompanied by a dynamism of the tourism sector, and promoted by the increase of fluvial traffic through the strengthening of the port of Contamana. In turn, the population is the main promoter of the execution of the plans, so a strengthening in the technical education and the reduction of the rates of malnutrition and infant mortality will be carried out. This was based on an analysis, at the country, region and province levels, based on the use of the SWOT matrix and other analytical tools, which resulted in the establishment of eight longterm strategies that will promote economic development and Social of the province.

El presente trabajo desarrolla el Plan Estratégico de la Provincia de Huánuco dentro de un horizonte de 10 años. El cual está enfocado en potenciar las ventajas competitivas a nivel nacional e internacional. Por esta razón, se identificaron en la región, factores determinantes de éxito como productos representativos en cada una de nuestras industrias, que nos permitirán competir en mercados externos. Asimismo, es importante mencionar que la región de Huánuco cuenta con excelentes suelos y condiciones climáticas que permitirán potenciar su capacidad de producción agroindustrial, en cuanto a la industria minera existen reservas de cobre que permitirán potenciar las exportaciones de minerales y finalmente en la industria de turismo hay centros turísticos paisajístico, ya que se tiene una de las mejores biodiversidades del Perú. Sin embargo, actualmente se detectan oportunidades de mejora en la gestión de la región, el cual permitirá establecer y controlar los lineamientos necesarios para generar mayor inversión en tecnología a fin de poder desarrollar infraestructura en todas nuestras industrias, factor que ha impedido el crecimiento económico y la competitividad de la región. En base al análisis de los factores externos, como el crecimiento de mercado y el incremento de la competencia y demanda externa; se recomienda implementar una estrategia de diferenciación para los productos agroindustriales, una estrategia de integración para la implementación de infraestructura y tecnología que genere una mayor apertura a las inversiones privadas. Por esta razón, se ha elaborado este plan estratégico para la región Huánuco, que permitirá alcanzar los objetivos de largo plazo y de esta manera alcanzar la visión estratégica planteada / The present work develops the Strategic Plan of the Province of Huánuco within a horizon of 10 years. Which is focused on enhancing the competitive advantages nationally and internationally. For this reason, in the region, determinants of success were identified as representative products in each of our industries, which will allow us to compete in foreign markets. It is also important to mention that the Huánuco region has excellent soils and climatic conditions that will enhance its capacity for agroindustrial production, in terms of the mining industry, there are copper reserves that will boost mineral exports and finally in the tourism industry. We have scenic tourist centers because we have one of the best biodiversities in Peru. However, opportunities for improvement in the region's management are currently being detected, which will establish and control the necessary guidelines to generate greater investment in technology in order to develop infrastructure in all our industries, a factor that has impeded economic growth and the competitiveness of the region. Based on the analysis of external factors such as market growth, increased competition and external demand; It is recommended to implement a differentiation strategy for our agro-industrial products, an integration strategy for the implementation of infrastructure and technology that generates greater openness to private investments. For this reason, this strategic plan for the Huánuco region has been drawn up, which will allow reaching the long-term objectives and thus achieve the strategic vision proposed

El propósito de este trabajo es la elaboración de un Plan Estratégico para la Provincia de Chiclayo para el año 2026, con el objetivo de convertirla en un territorio o ciudad inteligente en la cual sus ciudadanos gocen de una elevada calidad de vida, la cual se traduce en altos niveles de educación, seguridad, ingresos económicos, acceso a las TIC´s, infraestructura pública y bajos niveles de corrupción, en un marco de preservación del medio ambiente y respeto a las comunidades. Para el logro de este plan se ha utilizado el Modelo Secuencial del Proceso Estratégico de D’Alessio (2015) el cual se fundamenta en la visión planteada para la Provincia de Chiclayo. Como resultado del análisis externo se identificó que las principales oportunidades de la Provincia de Chiclayo se encuentran relacionadas con la estratégica ubicación geográfica del Perú, la estabilidad económica y política del país, así como con la existencia de tratados de libre comercio; mientras que las principales amenazas que la afectan a la provincia son la inseguridad del país, los altos niveles de corrupción e informalidad y el proceso del cambio climático (Fenómeno del Niño). En cuanto al análisis interno, se identificó que las principales fortalezas de la Provincia de Chiclayo son su estratégica ubicación geográfica en el Perú, su integración a la red vial nacional y su alta capacidad de producción de arroz y azúcar; mientras que como debilidades destacan la carencia de gestión para la prevención de desastres naturales, la deficiente infraestructura vial y portuaria y la falta de transparencia en la gestión administrativa del Gobierno de la provincia. El potencial de desarrollo de la Provincia de Chiclayo se alcanzará a través de la explotación de sus ventajas competitivas, siendo las más importantes la tenencia de un aeropuerto internacional y la centralización de las principales actividades comerciales de la zona norte del país, lo cual posibilita que la Provincia de Chiclayo se constituya como un HUB comercial de dicha zona. La implementación del Plan Estratégico permitirá en el año 2026 a la Provincia de Chiclayo mejorar notablemente sus ingresos económicos, los indicadores de IDH (PNUD) e IPS (Centrum), elevar su nivel de competitividad de acuerdo con el ICRP (Centrum), y convertirse en una ciudad sustentable y atractiva para los negocios a nivel global / The purpose of this research is to prepare a Strategic Plan for the Province of Chiclayo for 2026 in order to make it an Intelligent City in which its citizens enjoy high living standards, including quality education, security, secured income, access to TIC´s, public infrastructure and low levels of corruption in a framework of environmental conservation and respect to communities. In our preparing this Plan we have used the Strategic Management Process of D’Alessio (2015) which, together with the vision put forward for the Chiclayo Province will give rise to the strategies and actions that will underlie the plan implementation. As a result of an external analysis, we identified that the major opportunities for the Province of Chiclayo are: its strategic geographical location, Peru’s economic and political stability, and the existence of free trade agreements presently in force; on the other hand, major threats to the Province are citizen lack of security in the entire country, high levels of corruption, high levels of informality and climate change (El Niño). From an internal analysis perspective, major strengths identified for the Chiclayo Province were: its strategic geographical location, link to the nation-wide highway network; and its high capacity of rice and sugar production; while major weaknesses noted were: lack of a comprehensive natural disaster prevention management, substandard road and port infrastructure; and lack of transparency in the administrative management at the Province and Regional levels. The potential for development and growth of the Chiclayo Province is to be reached by an effective and efficient exploitation of its competitive advantages, including the existence of an international airport and centralization of the largest trade activities in the Northern region of Peru which would drive the Chiclayo Province to become a commercial hub in its own right. Implementing this Strategic Plan will lead to making the Chiclayo Province to notably improve its economic income by 2026, upgrade its IDH (UNDP) and IPS (Centrum) ratios, increasing its competitiveness ratios based on ICRP (Centrum) indicators and become an attractive and sustainable global destination for making business in Peru

En el presente documento se desarrolla el Plan Estratégico de la Provincia del Santa para el año 2026, la cual será reconocida como una de las cinco ciudades más competitivas del Perú. En la provincia se implementará un modelo de ciudad inteligente soportado en la aplicación de tecnologías de información y comunicación en los espacios urbanos para mejorar la calidad de vida de sus ciudadanos de manera equitativa y sostenible. Se ha empleado el Modelo Secuencial de Proceso Estratégico de D´Alessio (2015) el cual plantea en su etapa inicial la visión y la misión, así como el análisis del intorno y entorno; posteriormente, se ha llevado a cabo el proceso de definición de objetivos y evaluación de estrategias. Finalmente, se contempla una última etapa de decisión, en la que se definen objetivos de corto plazo, políticas, recursos y formas de control. El crecimiento sostenible del país le permitirá a la Provincia del Santa la ejecución de proyectos alineados a un modelo de ciudad inteligente mediante el uso de las TIC’s con el fin de ubicarse dentro de las mejores ciudades sostenibles del mundo mejorando su infraestructura vial, servicios básicos de electrificación, agua y saneamiento; gestión eficiente de los residuos sólidos y optimización de los servicios de seguridad ciudadana. Por otro lado, la Provincia del Santa debe considerar los tratados de libre comercio existentes como una oportunidad para el fortalecimiento de sus operaciones portuarias en el Puerto de Chimbote. Los factores expuestos en su conjunto contribuyen a incrementar la calidad de vida de los ciudadanos de la provincia / The present work has focused on the elaboration of the Strategic Plan of the Province of Santa for the year 2026, to be recognized as one of the five most competitive cities of Peru. In the province will be implemented a model of intelligent city supported in the application of information and communication technologies in urban spaces to improve the quality of life of its citizens in an equitable and sustainable way. The Sequential Strategic Process Model of D'Alessio (2015) has been used which considers in its initial stage the vision and the mission, as well as the analysis of the environment and environment; Subsequently, the process of defining objectives and evaluating strategies has been carried out. Finally, a final decision phase is contemplated, which defines short-term objectives, policies, resources and forms of control. The sustainable growth of the country will allow the Province of Santa to execute projects aligned to an intelligent city model through the use of TIC’s in order to be located within the best sustainable cities of the world, improving its road infrastructure, basic services Electrification, water and sanitation; Efficient management of solid waste and optimization of citizen security services. On the other hand, the Province of the Santa should consider existing free trade agreements as an opportunity to strengthen its port operations in the Port of Chimbote. The factors exposed as a whole contribute to increase the quality of life of the citizens of the province

This report investigates the significant challenges entrepreneurs in Surco, Lima, face particularly the limited access to capital. The analysis emphasizes that the lack of access to formal financing is the main challenge for small and micro-businesses, which make up 90% of businesses in Surco. Additionally, over 70% of these businesses operate informally, which limits their ability to get bank loans or other financial support. Key findings suggest that improving financial literacy, encouraging businesses to formalize, and creating better connections between entrepreneurs and investors are essential steps to building a stronger, more inclusive entrepreneurial ecosystem. The proposed solution focuses on creating a digital platform that connects local entrepreneurs with both local and international investors. This platform offers educational resources and provides certifications to build trust. The platform was built using agile methodologies and it was designed based on user feedback. Its features include a Spanish-language interface, secure communication, and access to business resources, which directly addresses the specific challenges faced by entrepreneurs in the region. This business model not only enhances the local economy but also aligns with global Sustainable Development Goals (SDGs), particularly SDG 8 (Decent Work and Economic Growth) and SDG 9 (Industry, Innovation, and Infrastructure). The research concludes that the platform's innovative and disruptive approach can transform Surco's entrepreneurial landscape by offering a sustainable, scalable, and socially responsible solution to the capital access problem. / Este estudio investiga los desafíos significativos que enfrentan los emprendedores en Surco, Lima, particularmente el acceso limitado al capital. El análisis destaca que la falta de acceso al financiamiento formal es el principal desafío para las pequeñas y microempresas, que representan el 90% de los negocios en Surco. Adicionalmente, más del 70% de estas empresas operan de manera informal, lo cual limita su capacidad para obtener préstamos bancarios u otro tipo de apoyo financiero. Los hallazgos clave sugieren que mejorar la educación financiera, fomentar la formalización de los negocios y crear mejores conexiones entre emprendedores e inversionistas son pasos esenciales para construir un ecosistema empresarial más fuerte e inclusivo. La solución propuesta se centra en la creación de una plataforma digital que conecta emprendedores locales con inversionistas tanto a los locales como a los internacionales. Esta plataforma ofrece recursos educativos y proporciona certificaciones para generar confianza. Fue construida utilizando metodologías ágiles y diseñada en base a la retroalimentación de los usuarios. Entre sus características se incluyen una interfaz en español, comunicación segura y acceso a recursos empresariales, lo que aborda directamente los desafíos específicos que enfrentan los emprendedores en la región. Este modelo de negocio no solo mejora la economía local, sino que también se alinea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) globales, particularmente el ODS 8 (Trabajo Decente y Crecimiento Económico) y el ODS 9 (Industria, Innovación e Infraestructura). La investigación concluye que el enfoque innovador y disruptivo de la plataforma puede transformar el panorama empresarial de Surco, ofreciendo una solución sostenible, escalable y socialmente responsable al problema del acceso al capital.

This paper aims to address the issue of community safety in Santiago de Surco, where current security measures fail to meet the needs of the district's residents. Despite the introduction of the Alerta Surco App by the municipality, its limited adoption, functionality, and effectiveness hinder its ability to address safety concerns and foster community engagement. Key challenges include a prevalent sense of insecurity, inefficient communication between residents and authorities, and low awareness of available safety tools. The proposed solution focuses on advancing the Alerta Surco App through the integration of more advanced features, such as chatbots, to promote community engagement in safety issues, provide real-time assistance, and streamline emergency reporting. Meanwhile, a targeted promotion and education campaign aims to increase user adoption and broader community engagement. The solution offers both immediate benefits, by improving communication and response times, and long-term social value, by fostering trust and collaboration between citizens and authorities. The expected impact of implementing these solutions includes improved public safety, a reduction in crime rates, and enhanced community well-being. Financially, the App's advancement would be supported by advertising income and partnerships, and given its scalability, it allows for expansion without substantial additional costs, making it a sustainable solution for long-term growth. By aligning with the Sustainable Development Goals (SDGs), this solution not only addresses short-term security issues but also contributes to broader social sustainability, making the Alerta Surco App a viable, scalable solution for public safety management. / El presente trabajo de consulstoria busca proponer soluciones viables e incorporarlas en los actuales procesos exixtentes en la Gerencia de Seguridad Ciudadana de la Municipalidad de Santiago de Surco. Con el objetivo de mejorar los servicios de serguridad e integridad social dentro del distrito. Mediante la implementación de la herramienta tecnológica AI Chatbot en el aplicativo movil Alerta Surco que nos permitira hacer mas eficiente y sencillo la interacción entre los usuarios y las utoridades municipales al momento de tomar las denuncias que cada uno de ellos reporte para poder brindarles la correcta intervención o asistencia inmediata que soliciten, El Chatbot nos permitirá estandarizar la información recolectada y generar reportes de seguridad mucho más consistentes cuya calidad de información se encuentra mejor clasificada. Asi mismo, buscamos implementar campañas de educación sobre la cultrua de seguridad y correcto uso del aplicativo comenzando en los usuarios correspondientes a la población juvenil con el proposito de generar un cambio en la percepción de cada uno de ellos que pueda generar un cambio en el futuro. Mediante un trabajo coordinado y en colaboración con las instituciones educativas tales como: colegios y universidades. Mediante el presente trabajo se propone incrementar la cantidad de ususarios que usen el aplicativo Alerta Surco, el cual fue creado para brindar a los usuarios las facilidades necesarias al momento de denunciar y presentar sus quejas. Sin embargo, el impacto que este a tenido en la sociedad no es el esperado motivo por el cual se desarrollaron las soluciones planteada con el objetivo de generar un mayor impacto en los usuarios y contribuir con el incremento de la seguridad dentro del distrito de Santiago de Surco.